Comerț electronic
Într-un minut CX: tendințele experienței clienților 17 martie 2021
Tendințele experienței clienților pentru săptămâna 15 martie 2021: știrile, actualizările și datele pe care trebuie să le cunoașteți într-un minut CX.
Citeste mai multFoamea tot mai mare pentru o mai mare durabilitate alimentară
Durabilitatea alimentară este esențială pentru protejarea mediului și reducerea foametei în lume. Restaurantele și consumatorii au fiecare un rol de jucat.
Citeste mai multExemple excelente de servicii pentru clienți: mărci care conduc pachetul
Un serviciu excelent pentru clienți este mai important ca niciodată pentru mărci. Iată cinci exemple de companii care oferă servicii excelente pentru clienți.
Citeste mai multTendințe la locul de muncă: oamenii în primul rând, cultură incluzivă, resurse umane moderne
Tendințele la locul de muncă care conduc HR includ accent pe experiența angajaților, umanizarea locului de muncă și investiția în HR.
Citeste mai multCum să stăpânești omnicanalul în retail: 5 pași pentru succesul CX
Omnicanalul în retail este esențial, deoarece industria așteaptă cu nerăbdare un viitor post-pandemie. Iată cum procedează un comerciant din Marea Britanie.
Citeste mai multProblema este soluția: citate și lecții WandaVision
WandaVision citează subliniind că lumea, fie că este Universul Marvel Comic sau al nostru, are personaje infinite cu povești care se suprapun, contrazic și evoluează.
Citeste mai mult#PROact: Milioane de cariere în pericol pe măsură ce votul privind dreptul muncii se profilează
Americanii își doresc flexibilitate în carieră, iar piața independenților este în plină expansiune. Dar PRO Act ar putea priva de drepturi de autor a milioane de lucrători și creativități - și este de vot săptămâna aceasta.
Citeste mai multCDP-uri pentru comerțul cu amănuntul: considerații privind construirea versus cumpărarea
Când cercetează platformele de date despre clienți (CDP), mărcile de retail se întreabă adesea dacă ar trebui să construiască sau să cumpere soluția de la un furnizor.
Citeste mai multSuntem campionii: Cum să strângem experiența clienților
Mărcile pot urmări din industria muzicală cum să ofere cea mai bună experiență pentru clienți. Ca un concert rock, un CX bun necesită coordonare și lucru în echipă.
Citeste mai multCe este CDP? | Platformă de date despre clienți, definită
Platforma de date despre clienți (CDP) este un sistem software preconstruit pentru a colecta, organiza și centraliza datele clienților pentru profiluri complete ale clienților
Citeste mai mult