التجارة الإلكترونية
في دقيقة CX: اتجاهات تجربة العملاء 17 مارس 2021
اتجاهات تجربة العملاء لأسبوع 15 مارس 2021: الأخبار والتحديثات والبيانات التي تحتاج إلى معرفتها في دقيقة CX.
قراءة المزيدالجوع المتزايد لمزيد من الاستدامة الغذائية
استدامة الغذاء أمر بالغ الأهمية لحماية البيئة والحد من الجوع في العالم. لكل من المطاعم والمستهلكين أدوار يلعبونها.
قراءة المزيدأمثلة رائعة لخدمة العملاء: العلامات التجارية الرائدة
أصبحت خدمة العملاء الرائعة أكثر أهمية من أي وقت مضى للعلامات التجارية. فيما يلي خمسة أمثلة لشركات تقدم خدمة عملاء رائعة.
قراءة المزيداتجاهات مكان العمل: الناس أولاً ، الثقافة الشاملة ، الموارد البشرية الحديثة
تشمل اتجاهات مكان العمل التي تقود الموارد البشرية التركيز على تجربة الموظف وإضفاء الطابع الإنساني على مكان العمل والاستثمار في الموارد البشرية.
قراءة المزيدكيفية إتقان القناة الشاملة في البيع بالتجزئة: 5 خطوات لنجاح تجربة العملاء
تعد Omnichannel في البيع بالتجزئة ضرورية حيث تتطلع الصناعة إلى مستقبل ما بعد الجائحة. إليك كيفية قيام أحد بائعي التجزئة في المملكة المتحدة بذلك.
قراءة المزيدالمشكلة هي الحل: اقتباسات ودروس WandaVision
يقتبس WandaVision التأكيد على أن العالم ، سواء كان Marvel Comic Universe أو عالمنا ، لديه شخصيات لا حصر لها مع قصص تتداخل وتتعارض وتتطور.
قراءة المزيد# المشروع: ملايين الوظائف في خطر مع اقتراب التصويت على قانون العمل
يريد الأمريكيون المرونة المهنية ، وسوق العمل الحر مزدهر. لكن قانون PRO قد يحرم ملايين العاملين والمبدعين من حق التصويت - والأمر متروك للتصويت هذا الأسبوع.
قراءة المزيدCDPs للبيع بالتجزئة: اعتبارات البناء مقابل الشراء
عند البحث عن منصات بيانات العملاء (CDPs) ، غالبًا ما تتساءل العلامات التجارية للبيع بالتجزئة عما إذا كان ينبغي عليهم إنشاء الحل أو شرائه من البائع.
قراءة المزيدنحن الأبطال: كيف تهز تجربة العملاء
يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من صناعة الموسيقى في كيفية تقديم أفضل تجربة للعملاء. مثل حفل موسيقى الروك ، تتطلب تجربة العملاء الجيدة التنسيق والعمل الجماعي.
قراءة المزيدما هو CDP؟ | منصة بيانات العملاء ، محددة
منصة بيانات العملاء (CDP) عبارة عن نظام برمجي تم إنشاؤه مسبقًا لجمع بيانات العملاء وتنظيمها ومركزيتها للحصول على ملفات تعريف العملاء الشاملة
قراءة المزيد