E-Commerce

In einer CX-Minute: Kundenerfahrungstrends 17. März 2021

Kundenerfahrungstrends für die Woche vom 15. März 2021: Die Neuigkeiten, Updates und Daten, die Sie wissen müssen, in einer CX-Minute.

Der wachsende Hunger nach nachhaltigerer Ernährung

Die Nachhaltigkeit von Lebensmitteln ist entscheidend, um die Umwelt zu schützen und den Hunger in der Welt zu reduzieren. Restaurants und Verbraucher haben jeweils eine Rolle zu spielen.

Großartige Beispiele für Kundenservice: Marken, die das Rudel anführen

Guter Kundenservice ist für Marken wichtiger denn je. Hier sind fünf Beispiele für Unternehmen, die einen hervorragenden Kundenservice bieten.

Arbeitsplatztrends: People first, inklusive Kultur, modernes HR

Zu den Arbeitsplatztrends, die das Personalwesen vorantreiben, gehören ein Fokus auf die Mitarbeitererfahrung, die Humanisierung des Arbeitsplatzes und Investitionen in das Personalwesen.

So meistern Sie Omnichannel im Handel: 5 Schritte zum CX-Erfolg

Omnichannel im Einzelhandel ist unerlässlich, da sich die Branche auf eine Zukunft nach der Pandemie freut. So macht es ein britischer Einzelhändler.

Das Problem ist die Lösung: Zitate und Lektionen von WandaVision

WandaVision zitiert, um zu unterstreichen, dass die Welt, ob Marvel Comic Universe oder unsere eigene, unendlich viele Charaktere mit Handlungssträngen hat, die sich überschneiden, widersprechen und sich weiterentwickeln.

Das #PROact: Millionen von Karrieren in Gefahr, da sich die Abstimmung über das Arbeitsrecht abzeichnet

Amerikaner wollen Karriereflexibilität, und der Freelancer-Markt boomt. Aber PRO Act könnte Millionen von Gig-Workern und Kreativen das Wahlrecht entziehen – und es steht diese Woche zur Abstimmung.

CDPs für den Einzelhandel: Überlegungen zum Erstellen oder Kaufen

Bei der Suche nach Kundendatenplattformen (CDPs) fragen sich Handelsmarken oft, ob sie die Lösung von einem Anbieter bauen oder kaufen sollten.

Wir sind die Champions: Wie man das Kundenerlebnis rockt

Marken können sich an der Musikindustrie orientieren, wie sie das beste Kundenerlebnis bieten können. Wie ein Rockkonzert erfordert eine gute CX Koordination und Teamarbeit.

Was ist CDP? | Kundendatenplattform, definiert

Die Kundendatenplattform (CDP) ist ein vorgefertigtes Softwaresystem zum Sammeln, Organisieren und Zentralisieren von Kundendaten für umfassende Kundenprofile