전자 상거래

2021년 3월 15일 주간 고객 경험 동향: CX 1분 동안 알아야 할 뉴스, 업데이트 및 데이터.

식량 지속 가능성은 환경을 보호하고 세계 기아를 줄이는 데 매우 중요합니다. 식당과 소비자는 각각의 역할이 있습니다.

브랜드에게는 훌륭한 고객 서비스가 그 어느 때보다 중요합니다. 다음은 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 회사의 5가지 예입니다.

HR을 주도하는 직장 트렌드에는 직원 경험, 직장 인간화, HR에 대한 투자에 중점을 두는 것이 포함됩니다.

업계가 팬데믹 이후의 미래를 기대하기 때문에 소매업의 옴니채널은 필수적입니다. 다음은 한 영국 소매업체가 수행하는 방법입니다.

WandaVision은 마블 코믹 유니버스든 우리의 세계든 세계에는 겹치고, 모순되고, 진화하는 스토리 라인을 가진 무한한 캐릭터가 있다고 강조합니다.

미국인들은 경력 유연성을 원하고 프리랜서 시장이 급성장하고 있습니다. 그러나 PRO Act는 수백만 명의 공연 직원과 창작자들의 권리를 박탈할 수 있으며 이번 주에 투표를 앞두고 있습니다.

고객 데이터 플랫폼(CDP)을 조사할 때 소매 브랜드는 종종 솔루션을 구축해야 하는지 아니면 공급업체로부터 구매해야 하는지 궁금해합니다.

브랜드는 최고의 고객 경험을 제공하는 방법에 대해 음악 산업에서 힌트를 얻을 수 있습니다. 록 콘서트와 마찬가지로 좋은 CX에는 조정과 팀워크가 필요합니다.

고객 데이터 플랫폼(CDP)은 포괄적인 고객 프로필을 위해 고객 데이터를 수집, 구성 및 중앙 집중화하기 위해 사전 구축된 소프트웨어 시스템입니다.