Comercio electrónico
En un minuto de CX: tendencias de la experiencia del cliente 17 de marzo de 2021
Tendencias de la experiencia del cliente para la semana del 15 de marzo de 2021: las noticias, actualizaciones y datos que necesita saber en un minuto de CX.
Lee masEl hambre creciente por una mayor sostenibilidad alimentaria
La sostenibilidad alimentaria es fundamental para proteger el medio ambiente y reducir el hambre en el mundo. Los restaurantes y los consumidores tienen roles que desempeñar.
Lee masExcelentes ejemplos de servicio al cliente: marcas que lideran el grupo
Un excelente servicio al cliente es más importante que nunca para las marcas. Aquí hay cinco ejemplos de empresas que brindan un excelente servicio al cliente.
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Las tendencias en el lugar de trabajo que impulsan los recursos humanos incluyen un enfoque en la experiencia del empleado, la humanización del lugar de trabajo y la inversión en recursos humanos.
Lee masCómo dominar la omnicanalidad en el comercio minorista: 5 pasos para el éxito de CX
La omnicanalidad en el comercio minorista es esencial ya que la industria espera un futuro posterior a la pandemia. Así es como lo hace un minorista del Reino Unido.
Lee masEl problema es la solución: citas y lecciones de WandaVision
Las citas de WandaVision subrayan que el mundo, ya sea Marvel Comic Universe o el nuestro, tiene infinitos personajes con historias que se superponen, se contradicen y evolucionan.
Lee masEl #PROact: Millones de carreras en peligro a medida que se avecina la votación sobre la ley laboral
Los estadounidenses quieren flexibilidad profesional y el mercado freelance está en auge. Pero PRO Act podría privar de sus derechos a millones de trabajadores temporales y creativos, y está sujeto a votación esta semana.
Lee masCDP para minoristas: Consideraciones sobre la construcción frente a la compra
Cuando investigan plataformas de datos de clientes (CDP), las marcas minoristas a menudo se preguntan si deberían construir o comprar la solución a un proveedor.
Lee masSomos los campeones: cómo mejorar la experiencia del cliente
Las marcas pueden seguir el ejemplo de la industria de la música sobre cómo ofrecer la mejor experiencia al cliente. Como un concierto de rock, una buena CX requiere coordinación y trabajo en equipo.
Lee mas¿Qué es CDP? | Plataforma de datos del cliente, definida
La plataforma de datos del cliente (CDP) es un sistema de software prediseñado para recopilar, organizar y centralizar los datos de los clientes para obtener perfiles de clientes completos.
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