Perdagangan elektronik
Dalam satu menit CX: Tren pengalaman pelanggan 17 Maret 2021
Tren pengalaman pelanggan untuk minggu 15 Maret 2021: Berita, pembaruan, dan data yang perlu Anda ketahui dalam satu menit CX.
Baca lebih lajutMeningkatnya rasa lapar untuk keberlanjutan pangan yang lebih besar
Keberlanjutan pangan sangat penting untuk melindungi lingkungan dan mengurangi kelaparan dunia. Restoran dan konsumen masing-masing memiliki peran untuk dimainkan.
Baca lebih lajutContoh layanan pelanggan yang hebat: Merek yang memimpin paket
Layanan pelanggan yang hebat lebih penting dari sebelumnya untuk merek. Berikut adalah lima contoh perusahaan yang menyediakan layanan pelanggan yang hebat.
Baca lebih lajutTren tempat kerja: Orang pertama, budaya inklusif, SDM modern
Tren tempat kerja yang mendorong SDM mencakup fokus pada pengalaman karyawan, memanusiakan tempat kerja, dan berinvestasi dalam SDM.
Baca lebih lajutCara menguasai omnichannel di ritel: 5 langkah untuk kesuksesan CX
Multisaluran di ritel sangat penting karena industri menantikan masa depan pascapandemi. Inilah cara satu pengecer Inggris melakukannya.
Baca lebih lajutMasalahnya adalah solusinya: kutipan dan pelajaran WandaVision
Kutipan WandaVision menggarisbawahi bahwa dunia, baik Marvel Comic Universe atau kita sendiri, memiliki karakter tak terbatas dengan alur cerita yang tumpang tindih, bertentangan, dan berkembang.
Baca lebih lajutThe #PROact: Jutaan karier dalam bahaya saat pemungutan suara untuk undang-undang perburuhan membayangi
Orang Amerika menginginkan fleksibilitas karir, dan pasar pekerja lepas sedang booming. Tapi PRO Act bisa mencabut hak jutaan pekerja pertunjukan dan materi iklan - dan itu untuk pemungutan suara minggu ini.
Baca lebih lajutCDP untuk retail: Pertimbangan build vs. buy
Saat meneliti platform data pelanggan (CDP), merek ritel sering bertanya-tanya apakah mereka harus membangun atau membeli solusi dari vendor.
Baca lebih lajutKami adalah juaranya: Cara mengguncang pengalaman pelanggan
Merek dapat mengambil petunjuk dari industri musik tentang cara memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Seperti konser rock, CX yang baik membutuhkan koordinasi dan kerja tim.
Baca lebih lajutApa itu CDP? | Platform Data Pelanggan, ditentukan
Platform data pelanggan (CDP) adalah sistem perangkat lunak bawaan untuk mengumpulkan, mengatur & memusatkan data pelanggan untuk profil pelanggan yang komprehensif
Baca lebih lajut