eコマース

2021年3月15日の週のカスタマーエクスペリエンスの傾向：CX分で知る必要のあるニュース、更新、およびデータ。

食糧の持続可能性は、環境を保護し、世界の飢餓を減らすために重要です。レストランと消費者はそれぞれ果たすべき役割を持っています。

優れたカスタマーサービスは、ブランドにとってこれまで以上に重要です。優れたカスタマーサービスを提供する企業の5つの例を次に示します。

HRを推進する職場の傾向には、従業員の経験への焦点、職場の人間化、およびHRへの投資が含まれます。

業界はパンデミック後の将来を楽しみにしているため、小売業のオムニチャネルは不可欠です。ある英国の小売業者がそれを行う方法は次のとおりです。

ワンダヴィジョンは、マーベルコミックユニバースであろうと私たち自身であろうと、世界には、重なり合い、矛盾し、進化するストーリーラインを持つ無限のキャラクターがいることを強調しています。

アメリカ人はキャリアの柔軟性を望んでおり、フリーランス市場は活況を呈しています。しかし、PRO Actは、何百万人ものギグワーカーとクリエイティブの権利を剥奪する可能性があります。今週は投票が必要です。

カスタマーデータプラットフォーム（CDP）を調査する場合、小売ブランドは、ソリューションを構築するか、ベンダーから購入する必要があるのか疑問に思うことがよくあります。

ブランドは、最高の顧客体験を提供する方法について、音楽業界からヒントを得ることができます。ロックコンサートのように、優れたCXには調整とチームワークが必要です。

カスタマーデータプラットフォーム（CDP）は、包括的な顧客プロファイルのために顧客データを収集、整理、および一元化するための構築済みのソフトウェアシステムです。