Perdagangan elektronik
Panduan bertahan hidup CMO: Strategi digital di tengah dan setelah COVID-19
Bahkan sebelum COVID-19, ketergantungan pada strategi digital tumbuh — pandemi hanya mempercepat tren ini. Pelajari bagaimana eksekutif beradaptasi.
Baca lebih lajutMengatasi tantangan dan dampak ekonomi akibat COVID-19
Perusahaan semakin maju menghadapi tantangan COVID-19 dan kejatuhan ekonomi dengan memberlakukan strategi bisnis utama untuk organisasi yang tahan masa depan.
Baca lebih lajutTren CPG: Siap untuk apa yang akan terjadi selanjutnya? Ikuti survei kami untuk mengetahuinya.
Tren CPG pada tahun 2020 telah sangat diubah oleh COVID-19. Saat industri barang konsumen beradaptasi untuk fokus pada CX, masa depan CPG menjadi jelas.
Baca lebih lajutBagaimana model perdagangan berlangganan mendorong ledakan ritel DTC
Ritel DTC berkembang pesat berkat model perdagangan berlangganan. Pelajari manfaat model ini dan model mana yang terbaik untuk bisnis Anda.
Baca lebih lajutTiga cara solusi CDP mendapatkan kepercayaan dan loyalitas merek
Solusi CDP memecahkan tantangan bisnis terberat saat ini dalam hal kepercayaan pelanggan. Pelajari bagaimana platform data pelanggan meningkatkan loyalitas merek.
Baca lebih lajutCRM untuk penjualan dan layanan: Potensi dan jebakan
CRM untuk penjualan dan profesional layanan membuat pekerjaan mereka lebih mudah, sehingga mereka lebih terlibat, dan siap untuk memberikan CX yang hebat. Dan pelanggan senang membuat pelanggan setia.
Baca lebih lajutPengalaman membeli mobil: Melibatkan konsumen yang enggan
Pengalaman membeli mobil berubah. Produsen harus mengatasi hambatan dunia yang sebagian besar digital dengan berfokus pada UX, CX, dan BX.
Baca lebih lajutDari LOL ke kepemimpinan: Hamilton mengutip untuk pekerjaan
Siapa yang tidak ingin berada di Zoom di mana itu terjadi? Dari balasan email yang Anda harap dapat Anda kirimkan ke pimpinan, Hamilton mengutip untuk pekerjaan.
Baca lebih lajutLayanan pelanggan media sosial: 10 praktik terbaik terbaik
Strategi layanan pelanggan media sosial meningkatkan keterlibatan pelanggan, loyalitas, dan kepercayaan dengan berada di sana kapan pun, dan di mana pun, pelanggan Anda membutuhkan Anda.
Baca lebih lajutTidak suka normal baru? Jangan khawatir, tunggu saja lima menit…
CRM generasi berikutnya: Pelajari aturan membangun platform dinamis dan fleksibel yang dapat digunakan untuk mengubah bisnis, apa pun yang terjadi di masa depan.
Baca lebih lajut