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Guida alla sopravvivenza dell'OCM: strategia digitale in mezzo e dopo il COVID-19

Anche prima del COVID-19, la dipendenza dalla strategia digitale stava crescendo: la pandemia ha solo accelerato questa tendenza. Scopri come si stanno adattando i dirigenti.

Superare le sfide e le ricadute economiche del COVID-19

Le aziende stanno anticipando le sfide del COVID-19 e le ricadute economiche attuando strategie aziendali chiave per organizzazioni a prova di futuro.

Tendenze CPG: pronto per quello che verrà dopo? Partecipa al nostro sondaggio per scoprirlo.

Le tendenze del CPG nel 2020 sono state notevolmente alterate dal COVID-19. Man mano che l'industria dei beni di consumo si adatta per concentrarsi sulla CX, il futuro del CPG diventa chiaro.

In che modo il modello di commercio in abbonamento sta guidando un boom di vendita al dettaglio DTC

La vendita al dettaglio di DTC è in piena espansione grazie al modello di commercio in abbonamento. Scopri i vantaggi di questi modelli e qual è il modello migliore per la tua attività.

Tre modi in cui le soluzioni CDP guadagnano la fiducia e la fedeltà del marchio

Le soluzioni CDP stanno risolvendo le sfide aziendali più difficili di oggi quando si tratta di fiducia dei clienti. Scopri come una piattaforma di dati sui clienti aumenta la fedeltà al marchio.

CRM per vendite e servizi: il potenziale e le insidie

Il CRM per i professionisti delle vendite e dei servizi semplifica il loro lavoro, quindi sono più coinvolti e pronti a fornire un'ottima CX. E i clienti felici diventano clienti fedeli.

L'esperienza di acquisto dell'auto: Coinvolgere il consumatore riluttante

L'esperienza di acquisto dell'auto sta cambiando. I produttori devono superare le barriere di un mondo prevalentemente digitale concentrandosi su UX, CX e BX.

Da LOL alla leadership: citazioni Hamilton per lavoro

Chi non vuole essere nello Zoom dove succede? Dalle risposte e-mail che vorresti inviare alla leadership, citazioni Hamilton per lavoro.

Servizio clienti sui social media: le 10 migliori pratiche

Una strategia di assistenza clienti sui social media aumenta il coinvolgimento, la fedeltà e la fiducia dei clienti essendo presenti quando e dove i tuoi clienti hanno bisogno di te.

Non ti piace la nuova normalità? Nessun problema, aspetta solo cinque minuti...

CRM di nuova generazione: impara le regole per costruire una piattaforma dinamica e flessibile che può essere utilizzata per trasformare le aziende, indipendentemente da ciò che il domani porterà.