甚至在 COVID-19 之前，對數字戰略的依賴就在增長——大流行只會加速這一趨勢。 了解高管如何適應。
通過制定面向未來的組織的關鍵業務戰略，企業正在領先於 COVID-19 挑戰和經濟影響。
COVID-19 極大地改變了 2020 年的 CPG 趨勢。 隨著消費品行業適應專注於客戶體驗，CPG 的未來變得清晰。
由於訂閱商業模式，DTC 零售正在蓬勃發展。 了解這些模型的好處以及哪種模型最適合您的業務。
在客戶信任方面，CDP 解決方案正在解決當今最嚴峻的業務挑戰。 了解客戶數據平台如何提高品牌忠誠度。
面向銷售和服務專業人員的 CRM 使他們的工作更輕鬆，因此他們更加投入，並準備好提供出色的 CX。 快樂的客戶會成為忠誠的客戶。
購車體驗正在發生變化。 製造商必須通過專注於 UX、CX 和 BX 來克服大部分數字世界的障礙。
誰不想在它發生的地方出現在 Zoom 中？ 從您希望發送給領導層的電子郵件回復中，漢密爾頓引用工作。
社交媒體客戶服務策略可以在客戶需要您的時間和地點出現，從而提高客戶參與度、忠誠度和信任度。
下一代 CRM：了解構建動態、靈活平台的規則，該平台可用於改變業務，無論明天會發生什麼。
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