Witty & Frank：5 個成功的自我參照營銷活動示例

沒有什麼比他們自己更能吸引人了。 在社交媒體上，人們談論和引用自己的時間比任何其他主題都要多 80%。 當您考慮到神經學家發現我們的大腦在關注自我時會以不同的方式編碼信息時，這是有道理的。

這就是自我參照營銷的全部內容：個人。

通過使用自我參照，品牌可以影響消費者與產品和服務建立更強大、更情感的聯繫。 這會帶來更有效的客戶參與、潛在客戶培育、更高的投資回報率以及更廣泛的忠誠客戶群可供借鑒。

自我參照效應

在過去的幾年裡，個性化一直是營銷團隊的一大興趣點。 大量研究發現，人們對關注客戶個人興趣、體驗甚至身體形象的廣告和廣告內容的反應更多。

當我們吸收以自己為主要主題的信息時，我們回憶、記住和從這些信息中學習的能力就會增強。

事實證明，在大公司與消費者親密的日常生活之間建立直接聯繫是一種與社會對個性化內容的高需求完美融合的策略。

利用人類自我相關性傾向的公司已經顯示出顯著提高的投資回報率、參與度以及與客戶的更牢固的關係，從而更容易維持長期忠誠度。 自我參照效應聲稱，當信息與個人相關時，一個人保留信息的能力就會提高。

如果您是一名希望加深客戶聯繫的營銷人員，那麼自我參考和個性化應該是您的得力助手。 這五家公司是自我參照營銷成功的例子。

1. 伊比利亞航空

這家西班牙航空公司早在 2016 年就掀起了波瀾，他們的競選活動提出了一個問題： “如果你可以去任何地方，你會去哪裡，你會和誰一起去？”

Iberia 以電子郵件通訊的形式要求其客戶通過使用批准的 cookie 提供他們夢想中的旅行夥伴的姓名和電子郵件地址來回答這些問題。 這會在朋友的瀏覽器上觸發網絡橫幅的發送，上面寫著“現在讓琳達的旅行夢想成真還為時不晚。 去塞舌爾旅行吧。”

和你最愛的人一起出國旅行的想法很少有人會覺得沒有吸引力。 Iberia 利用消費者認可的 cookie 的力量以及與親人一起度假旅行的渴望來激發聯繫和收入。

2. Snapchat 的 Bitmoji

個性化、可定制的頭像在 Facebook 及其新的母公司 Meta 等社交媒體網站上變得流行起來。 但 Snapchat 是這種巧妙的自我參照營銷策略的第一個主要煽動者。

作為其他功能的附加組件，Snapchat 在 2016 年推出了一款名為 Bitmoji 的應用程序。這允許用戶根據他們在現實生活中的樣子（或希望看起來）來創建自己的角色。 然後，這些卡通風格的頭像可以用作他們的個人資料照片或他們在 Snap Map 上的位置標記。

為了更進一步，Snapchat 隨後發布了 Bitmoji Stories，它將用戶的頭像置於從幽默到情緒化的漫畫式場景中。 Bitmoji 的這一方面邀請用戶將自己置身於與自己獨特的生活和經歷相關的故事情節中。

六年後 70% 的 Snapchat 用戶仍在使用 Bitmoji，這支營銷團隊做得非常出色，將他們的便士放在了個性化的地方。

3. 明斯特甜甜圈

這家來自印第安納州明斯特的甜甜圈店對自我參照營銷進行了有趣的嘗試，它更多地與當地身份、歷史和幽默有關，而不是個人。

該活動於 2021 年在印第安納州的一場足球比賽中發布，其口號很簡單： “請不要撞上我們”。 對於印第安納州以外的任何人來說，這條線似乎都很隨意。 但對於當地人來說，它包含了一種非常機智和自我參照的衝擊力。

印第安納州明斯特的車禍數量異常多。 以至於它現在被稱為“百慕大車禍三角區”，因為對於這樣一個小鎮來說，看到如此多的交通事故是多麼荒謬。

這個口號是使用自我（在這種情況下，整個城鎮的“自我”）來引用只有當地人才能理解的內部笑話的一個很好的例子。 那些得到笑話的人可能會通過這個巧妙有針對性的廣告活動找到社會認同、幽默甚至文化相關性。

4. Spotify 的Discover Weekly

Spotify 因其敏銳的個性化播放列表和年終Wrapped功能而受到了廣泛的關注。 這家音樂流媒體網站使用算法實時了解用戶的需求和偏好，隨著個人喜好的變化適應個人認為與個人相關的任何內容。

在 Spotify 的Discover Weekly功能中，用戶將獲得一個基於“品味檔案”算法的單獨策劃的播放列表，這些算法隨著時間的推移而積累起來。 它具有與用戶的收聽行為相匹配但該特定用戶尚未播放的歌曲。

這個每周禮物允許用戶培養一種與他們一起成長和發展的音樂身份，增加他們的自我意識並增強他們與應用程序整體連接的能力。

5.亞馬遜

亞馬遜的自我參照營銷策略並不是全新的。 但如果您想了解更多關於廣告個性化藝術的信息，它們非常值得一看。

多年來，亞馬遜用來吸引客戶的算法吸引了很多關注。 兩者都是因為它們的一致性和準確性，鼓勵客戶對公司產生信任感。

每個用戶主頁上的推薦列表不僅來自他們的在線購物行為，還來自他們的流媒體習慣。 這使公司能夠編制符合個人私密生活方式模式的商品和服務清單。

做對了

與自我參照營銷一樣有效，有一些方法可以做到這一點，不會濫用客戶對個性化的渴望。 作為消費者，考慮自己的界限會很有幫助，並將它們用作在可愛與令人毛骨悚然之間劃清界限的指南。 緊跟隨著世界變化的趨勢也是一個好主意。 你不想惹惱或冒犯任何人，或者給人留下音盲的印象。

歸根結底，您想要的是向您的客戶表明您正在關注他們的需求，並且他們對您的需求真正被銘記在心。