Witty＆Frank：自己参照型マーケティングキャンペーンの5つの成功例

公開: 2022-04-25

自分よりも人々を魅了するものはほとんどありません。ソーシャルメディアでは、人々は他のどの主題よりも自分自身について話したり参照したりすることに最大80％多くの時間を費やしています。これは、神経内科医が、自己に焦点を当てたときに私たちの脳が情報を異なる方法でコード化することを発見していることを考えると、理にかなっています。

これが自己参照型マーケティングのすべてです。つまり、個人です。

自己参照を使用することで、ブランドは消費者に影響を与え、製品やサービスへのより強力で感情的なつながりを築くことができます。これにより、より影響力のある顧客エンゲージメント、リードの育成、より高いROI、およびより多くの忠実な顧客のプールがもたらされます。

自己参照効果

過去数年間、パーソナライズは、マーケティングチーム全体にとって大きな関心事でした。膨大な数の調査によると、人々は、顧客の個人的な興味、経験、さらには物理的なイメージに焦点を当てた広告や広告コンテンツに対してより多くの反応を示しています。

自分自身を題材にした情報を吸収すると、その情報を思い出し、記憶し、学ぶ能力が高まります。

大企業と消費者の親密な日常生活を直接結びつけることは、パーソナライズされたコンテンツに対する社会の高い需要と完全に融合する戦略であることが証明されています。

自己関連性のためにその人間の傾向を利用する企業は、ROI、エンゲージメント、および顧客とのより強い関係を大幅に向上させ、長期的な忠誠心を維持しやすくしています。自己参照効果は、情報が関連している場合、情報を保持する能力が向上すると主張しています。

顧客とのつながりを深めたいと考えているマーケティング担当者の場合、自己参照とパーソナライズが右腕の武器になるはずです。これらの5つの会社は、自己参照マーケティングがいかに成功するかを示す例です。

1.イベリア航空

このスペインの航空会社は、2016年に「どこにでも行けるとしたら、どこに行き、誰と一緒に行くのか」という質問を投げかけたキャンペーンで波を起こしました。

メールマガジンにまとめられたイベリア航空は、承認されたCookieを使用して、夢の旅行仲間の名前とメールアドレスを提供することで、これらの質問に答えるよう顧客に求めました。これにより、友人のブラウザに次のようなWebバナーが送信されます。「リンダの旅行の夢を実現するのに遅すぎることはありません。セイシェルへの旅行でそれをしてください。」

あなたが最も愛する人と一緒に海外旅行をするという考えは、ほとんどの人が魅力的ではないと感じるものです。イベリア航空は、消費者が承認したクッキーの力と、愛する人との休暇旅行の物欲を利用して、つながりと収益を刺激しました。

2.SnapchatのBitmoji

パーソナライズされたカスタマイズ可能なアバターは、Facebookやその新しい親であるMetaなどのソーシャルメディアサイトで人気があります。しかし、Snapchatは、この巧妙な自己参照型マーケティング戦術の最初の主要な扇動者でした。

他の機能へのアドオンとして、Snapchatは2016年にBitmojiというアプリをデビューさせました。これにより、ユーザーは実際の生活の様子（または見たい）に基づいて独自のキャラクターを作成できました。これらの漫画スタイルのアバターは、プロフィール写真として、またはスナップマップ上の位置のマーカーとして使用できます。

さらに一歩進んで、SnapchatはBitmoji Storiesをリリースしました。これは、ユーモラスなものから感情的なものまで、コミックスタイルのシナリオでユーザーのアバターを配置します。 Bitmojiのこの側面は、ユーザーが自分のユニークな生活や経験に関連するストーリーラインに身を置くように促します。

Snapchatユーザーの70％が6年後もBitmojiを使用しているため、このマーケティングチームは、パーソナライズされた場所にペニーを配置するという素晴らしい仕事をしました。

3.ミュンスタードーナツ

インディアナ州ミュンスターにあるこのドーナツショップは、個人ではなく、地元のアイデンティティ、歴史、ユーモアに関連する自己参照型マーケティングに興味深い影響を与えています。

キャンペーンは2021年に、 「私たちにぶつからないでください」というシンプルなスローガンを掲げたインディアナフットボールの試合でリリースされました。 この行は、インディアナ以外の人にはかなり恣意的です。しかし、地元の人々にとっては、それは真剣に機知に富んだ自己参照的なパンチを詰め込んでいます。

インディアナ州ミュンスターでは、異常に多くの自動車事故が発生しています。このような小さな小さな町がこれほど多くの交通事故を目にするのはいかに馬鹿げているかという理由で、今では「自動車事故のバミューダトライアングル」と呼ばれるほどです。

このスローガンは、地元の人だけが理解できる内輪ネタを参照するために、自己（この場合は町全体の「自己」）を使用する良い例です。冗談を言う人は、この巧妙にターゲットを絞った広告キャンペーンを通じて、社会的アイデンティティ、ユーモア、さらには文化的関連性さえも見つけることができます。

4.SpotifyのDiscoverWeekly

Spotifyは、その巧妙にパーソナライズされたプレイリストと年末のラップ機能で多くの前向きな注目を集めています。音楽ストリーミングサイトは、アルゴリズムを使用してユーザーのニーズと好みをリアルタイムで理解し、個人の好みが変化するにつれて個人が個人的に関連すると見なすものに適応します。

SpotifyのDiscoverWeekly機能では、ユーザーには、時間の経過とともに蓄積された「テイストプロファイル」アルゴリズムに基づいて個別にキュレーションされたプレイリストが提供されます。これは、ユーザーのリスニング動作に一致するが、その特定のユーザーによってまだ再生されていない曲を特徴としています。

この毎週のギフトにより、ユーザーは自分と一緒に成長し進化する音楽のアイデンティティを育むことができ、自分自身の感覚を高め、アプリ全体とつながる能力を高めることができます。

5.アマゾン

Amazonの自己参照型マーケティング戦略は、まったく新しいものではありません。しかし、広告におけるパーソナライズの技術についてもっと知りたい場合は、一見の価値があります。

アマゾンが顧客を引き付けるために使用するアルゴリズムは、長年にわたって多くの注目を集めてきました。一貫性と正確性の両方のために、顧客が会社への信頼感を育むことを奨励しています。

すべてのユーザーのホームページにある推奨リストは、オンラインショッピングの行動だけでなく、ストリーミングの習慣からもリードされます。これにより、会社は個人の親密なライフスタイルパターンにアピールする商品やサービスのリストを作成することができます。

それを正しくする

自己参照マーケティングが機能するのと同じくらい効果的に、パーソナライズに対する顧客の欲求を乱用しない方法があります。あなた自身の境界を消費者として考え、それらをかわいいものと不気味なものの間に線を引くためのガイドとして使用すると役立つ場合があります。また、世界の変化に合わせて変化するトレンドを常に把握しておくこともお勧めします。誰かを怒らせたり怒らせたり、耳が聞こえない人に出くわしたりしたくはありません。

結局のところ、あなたが望んでいるのは、あなたが彼らのニーズに注意を払っていることをあなたの顧客に示すことであり、彼らがあなたに望んでいることは本当に心に留められています。