Witty & Frank: 5 erfolgreiche Beispiele für selbstreferenzielle Marketingkampagnen

Wenig fesselt die Menschen mehr als sie selbst. In den sozialen Medien verbringen Menschen bis zu 80 % mehr Zeit damit, über sich selbst zu sprechen und sich auf sich selbst zu beziehen, als auf jedes andere Thema. Dies ist sinnvoll, wenn man bedenkt, dass Neurologen entdecken, dass unser Gehirn Informationen anders kodiert, wenn es sich auf das Selbst konzentriert.

Darum geht es beim selbstreferenziellen Marketing: um das Individuum.

Durch die Verwendung von Selbstreferenz können Marken Verbraucher dazu bewegen, stärkere, emotionalere Bindungen zu Produkten und Dienstleistungen aufzubauen. Dies führt zu einer wirkungsvolleren Kundenbindung, Lead-Pflege, einem höheren ROI und einem viel größeren Pool treuer Kunden, aus denen Sie schöpfen können.

Der Selbstreferenzeffekt

In den letzten Jahren war die Personalisierung für Marketingteams auf breiter Front von großem Interesse. Eine Vielzahl von Studien hat ergeben, dass Menschen stärker auf Anzeigen und Anzeigeninhalte reagieren, die sich auf die individuellen Interessen, Erfahrungen und sogar das Erscheinungsbild des Kunden konzentrieren.

Wenn wir Informationen aufnehmen, die sich auf uns selbst als Hauptthema konzentrieren, wird unsere Fähigkeit, uns an diese Informationen zu erinnern, sie zu erinnern und daraus zu lernen, verbessert.

Eine direkte Verbindung zwischen großen Konzernen und dem intimen Alltag der Verbraucher herzustellen, hat sich als Strategie erwiesen, die sich perfekt mit der hohen Nachfrage der Gesellschaft nach personalisierten Inhalten verbindet.

Unternehmen, die sich diese menschliche Neigung zur Selbstrelevanz zunutze machen, haben einen deutlich höheren ROI, mehr Engagement und eine stärkere Beziehung zu ihren Kunden gezeigt, wodurch eine langfristige Loyalität viel einfacher aufrechtzuerhalten ist. Der Selbstreferenzeffekt besagt, dass sich die Fähigkeit einer Person, Informationen zu behalten, verbessert, wenn sie für sie relevant sind.

Wenn Sie ein Vermarkter sind, der die Kundenbindung vertiefen möchte, sollten Selbstreferenz und Personalisierung Ihre Waffen der rechten Hand sein. Diese fünf Unternehmen sind Beispiele dafür, wie erfolgreich selbstreferenzielles Marketing sein kann.

1. Iberia-Fluggesellschaften

Diese spanische Fluggesellschaft hat bereits 2016 mit ihrer Kampagne, die die Frage stellte: „Wenn Sie irgendwohin reisen könnten, wohin würden Sie reisen und mit wem würden Sie reisen?“ für Aufsehen gesorgt.

Zusammengefasst in einem E-Mail-Newsletter bat Iberia seine Kunden, diese Fragen zu beantworten, indem sie den Namen und die E-Mail-Adresse ihres Traumreisepartners mithilfe genehmigter Cookies angeben. Dies würde einen Versand von Web-Bannern im Browser des Freundes auslösen, die Dinge sagen würden wie: „Es ist noch nicht zu spät, Lindas Reiseträume wahr werden zu lassen. Tun Sie es mit einer Reise auf die Seychellen.“

Die Idee, mit der Person, die Sie am meisten lieben, ins Ausland zu reisen, ist etwas, das nur wenige Menschen unattraktiv finden würden. Iberia nutzte die Kraft von verbrauchergeprüften Cookies und die Wehmut von Urlaubsreisen mit einem geliebten Menschen, um Verbindungen und Einnahmen zu schaffen.

2. Bitmoji von Snapchat

Personalisierte, anpassbare Avatare sind auf Social-Media-Sites wie Facebook und seinem neuen Elternteil Meta populär geworden. Aber Snapchat war der erste große Initiator dieser cleveren selbstreferenziellen Marketingtaktik.

Als Add-On zu seinen anderen Funktionen stellte Snapchat 2016 eine App namens Bitmoji vor. Damit konnten Benutzer ihre eigenen Charaktere erstellen, je nachdem, wie sie im wirklichen Leben aussehen (oder aussehen möchten). Diese Avatare im Cartoon-Stil könnten dann als ihr Profilfoto oder als Markierung ihrer Position auf der Snap Map verwendet werden.

Um noch einen Schritt weiter zu gehen, veröffentlichte Snapchat Bitmoji Stories, die die Avatare der Benutzer in Szenarien im Comic-Stil versetzen, die von humorvoll bis emotional reichen. Dieser Aspekt von Bitmoji lädt Benutzer ein, sich in Handlungsstränge zu versetzen, die sich auf ihr eigenes einzigartiges Leben und ihre eigenen Erfahrungen beziehen.

Da 70 % der Snapchat-Benutzer sechs Jahre später immer noch Bitmoji verwenden, hat dieses Marketingteam hervorragende Arbeit geleistet und sein Geld in die Personalisierung gesteckt.

3. Münster Donuts

Dieser Donut-Laden aus Munster, Indiana, hat eine interessante Wendung in Bezug auf selbstreferenzielles Marketing genommen, das sich mehr auf die lokale Identität, Geschichte und den Humor als auf das Individuum bezieht.

Die Kampagne wurde 2021 bei einem Footballspiel in Indiana mit dem einfachen Slogan „Please Don’t Crash Into Us“ veröffentlicht. Diese Linie erscheint jedem außerhalb von Indiana ziemlich willkürlich. Aber für Einheimische ist es eine ernsthaft witzige und selbstreferenzielle Schlagkraft.

Munster, Indiana, hat eine ungewöhnlich hohe Anzahl von Autounfällen. In einem solchen Ausmaß, dass es jetzt als „Bermuda-Dreieck der Autounfälle“ bezeichnet wird, weil es für eine so kleine Stadt absurd ist, eine so hohe Anzahl von Verkehrsunfällen zu sehen.

Dieser Slogan ist ein großartiges Beispiel für die Verwendung des Selbst (in diesem Fall das „Selbst“ der Stadt als Ganzes), um auf einen Insider-Witz hinzuweisen, den nur Einheimische verstehen. Diejenigen, die den Witz verstehen, können durch diese clever zielgerichtete Werbekampagne soziale Identität, Humor und sogar kulturelle Relevanz finden.

4. Spotifys Discover Weekly

Spotify hat viel positive Aufmerksamkeit für seine geschickt personalisierten Playlists und die Wrapped -Funktion zum Jahresende erhalten. Die Musik-Streaming-Site verwendet Algorithmen, um die Bedürfnisse und Vorlieben der Benutzer in Echtzeit zu verstehen, und passt sich an alles an, was eine Person für persönlich relevant hält, wenn sich ihr Geschmack entwickelt.

In der Discover Weekly -Funktion von Spotify wird den Benutzern eine individuell kuratierte Playlist zur Verfügung gestellt, die auf dem „Geschmacksprofil“ basiert, das Algorithmen im Laufe der Zeit angesammelt haben. Es enthält Songs, die dem Hörverhalten des Benutzers entsprechen, aber noch nicht von diesem bestimmten Benutzer gespielt wurden.

Dieses wöchentliche Geschenk ermöglicht es den Benutzern, eine Musikidentität zu kultivieren, die mit ihnen wächst und sich weiterentwickelt, ihr Selbstbewusstsein stärkt und ihre Fähigkeit, sich mit der App insgesamt zu verbinden, verbessert.

5. Amazonas

Die selbstreferenziellen Marketingstrategien von Amazon sind nicht gerade neu. Aber sie sind einen Blick wert, wenn Sie mehr über die Kunst der Personalisierung in der Werbung erfahren möchten.

Die von Amazon verwendeten Algorithmen, um Kunden anzuziehen, haben im Laufe der Jahre viel Aufmerksamkeit erregt. Sowohl für ihre Konsistenz als auch für ihre Genauigkeit, die Kunden ermutigen, ein Gefühl des Vertrauens in das Unternehmen zu entwickeln.

Die Empfehlungsliste, die auf der Homepage jedes Benutzers zu finden ist, orientiert sich nicht nur an seinem Online-Einkaufsverhalten, sondern auch an seinen Streaming-Gewohnheiten. Auf diese Weise kann das Unternehmen Listen von Waren und Dienstleistungen zusammenstellen, die den intimen Lebensstilmustern des Einzelnen entsprechen.

Es richtig verstehen

So effektiv selbstreferenzielles Marketing auch funktionieren kann, es gibt Möglichkeiten, dies zu tun, die den Wunsch eines Kunden nach Personalisierung nicht missbrauchen. Es kann hilfreich sein, die eigenen Grenzen als Verbraucher zu berücksichtigen und sie als Leitfaden für die Abgrenzung zwischen niedlich und gruselig zu verwenden. Es ist auch eine gute Idee, über Trends auf dem Laufenden zu bleiben, die sich wie die Welt ändern. Sie wollen niemanden verärgern oder beleidigen oder unmusikalisch wirken.

Letzten Endes wollen Sie Ihren Kunden zeigen, dass Sie auf ihre Bedürfnisse achten und sich wirklich zu Herzen nehmen, was sie von Ihnen wollen.