Witty & Frank: 5 esempi di successo di campagne di marketing autoreferenziali

Poco è più accattivante per le persone di loro stessi. Sui social media, le persone trascorrono fino all'80% in più di tempo a parlare e a fare riferimento a se stesse rispetto a qualsiasi altro argomento. Questo ha senso se si considera che i neurologi stanno scoprendo che il nostro cervello codifica le informazioni in modo diverso quando si concentra sul sé.

Questo è il marketing autoreferenziale: l'individuo.

Utilizzando l'autoreferenza, i marchi possono influenzare i consumatori a sviluppare connessioni più forti ed emotive con prodotti e servizi. Ciò si traduce in un coinvolgimento dei clienti più incisivo, una crescita dei lead, un ROI più elevato e un pool molto più ampio di clienti fedeli da cui attingere.

L'effetto autoreferenziale

Negli ultimi anni, la personalizzazione è stata un enorme punto di interesse per i team di marketing su tutta la linea. Un gran numero di studi ha rilevato che le persone rispondono di più agli annunci e ai contenuti degli annunci incentrati sugli interessi, sulle esperienze e persino sull'immagine fisica del cliente.

Quando assorbiamo informazioni che si concentrano su noi stessi come argomento principale, la nostra capacità di ricordare, ricordare e imparare da tali informazioni aumenta.

La creazione di un collegamento diretto tra le grandi aziende e l'intima vita quotidiana dei consumatori si è rivelata una strategia che si fonde perfettamente con l'elevata richiesta della società di contenuti personalizzati.

Le aziende che attingono a quella propensione umana all'autorilevanza hanno mostrato un ROI, un coinvolgimento e una relazione più forte con i clienti significativamente aumentati che rendono molto più facile mantenere la fedeltà a lungo termine. L'effetto autoreferenziale afferma che la capacità di una persona di conservare le informazioni migliora quando è rilevante per loro.

Se sei un marketer che cerca di approfondire la connessione con i clienti, l'autoreferenzialità e la personalizzazione dovrebbero essere le tue armi di destra. Queste cinque aziende sono esempi di quanto possa avere successo il marketing autoreferenziale.

1. Iberia Airlines

Questa compagnia aerea spagnola ha fatto scalpore nel lontano 2016 con la sua campagna che poneva la domanda: "se potessi andare da qualche parte, dove andresti e con chi andresti?"

Avvolto in una newsletter via e-mail, Iberia ha chiesto ai suoi clienti di rispondere a queste domande fornendo il nome e l'indirizzo e-mail del loro compagno di viaggio dei sogni tramite l'uso di cookie approvati. Ciò attiverebbe l'invio di banner web sul browser dell'amico che direbbero cose del tipo: “Non è troppo tardi per realizzare i sogni di viaggio di Linda. Fallo con un viaggio alle Seychelles”.

L'idea di viaggiare all'estero con la persona che ami di più è qualcosa che poche persone troverebbero sgradevole. Iberia ha utilizzato il potere dei cookie approvati dai consumatori e la malinconia dei viaggi in vacanza con una persona cara per ispirare connessione e entrate.

2. Bitmoji di Snapchat

Gli avatar personalizzati e personalizzabili sono diventati popolari sui siti di social media come Facebook e il suo nuovo genitore, Meta. Ma Snapchat è stato il primo grande istigatore di questa intelligente tattica di marketing autoreferenziale.

Come componente aggiuntivo delle sue altre funzionalità, Snapchat ha lanciato un'app chiamata Bitmoji nel 2016. Ciò ha consentito agli utenti di creare i propri personaggi in base a come appaiono (o desiderano apparire) nella vita reale. Questi avatar in stile cartone animato potrebbero quindi essere usati come foto del profilo o come indicatore della loro posizione sulla Snap Map.

Per fare un ulteriore passo avanti, Snapchat ha quindi rilasciato Bitmoji Stories, che colloca gli avatar degli utenti in scenari in stile fumetto che vanno da umoristici a emotivi. Questo aspetto di Bitmoji invita gli utenti a collocarsi in trame che riguardano le loro vite ed esperienze uniche.

Con il 70% degli utenti di Snapchat che utilizza ancora Bitmoji sei anni dopo, questo team di marketing ha fatto un ottimo lavoro mettendo i propri soldi dove si trova la personalizzazione.

3. Ciambelle Munster

Questo negozio di ciambelle di Munster, nell'Indiana, ha preso un'interessante interpretazione del marketing autoreferenziale, che riguarda più l'identità locale, la storia e l'umorismo che non l'individuo.

La campagna è stata rilasciata nel 2021 in una partita di football dell'Indiana con il semplice slogan "Please Don't Crash Into Us". Questa linea sembra piuttosto arbitraria a chiunque al di fuori dell'Indiana. Ma per la gente del posto, racchiude un pugno seriamente spiritoso e autoreferenziale.

Munster, Indiana, ha un numero anormalmente alto di incidenti stradali. A tal punto che ora è etichettato come "il triangolo delle Bermuda degli incidenti stradali" a causa di quanto sia assurdo per una cittadina così piccola vedere un numero così alto di incidenti stradali.

Questo slogan è un ottimo esempio dell'uso del sé (in questo caso, il "sé" della città nel suo insieme) per fare riferimento a una barzelletta interna che solo i locali capiranno. Coloro che capiscono la battuta possono trovare identità sociale, umorismo e persino rilevanza culturale attraverso questa campagna pubblicitaria abilmente mirata.

4. Scopri settimanale di Spotify

Spotify ha ricevuto molta attenzione positiva per le sue playlist astutamente personalizzate e la funzione Wrapped di fine anno. Il sito di streaming musicale utilizza algoritmi per comprendere le esigenze e le preferenze degli utenti in tempo reale, adattandosi a tutto ciò che un individuo ritiene personalmente rilevante in base all'evoluzione dei suoi gusti.

Nella funzione Discover Weekly di Spotify, agli utenti viene fornita una playlist curata individualmente in base al "profilo di gusto" che gli algoritmi hanno accumulato nel tempo. Presenta brani che corrispondono al comportamento di ascolto dell'utente ma non sono stati ancora riprodotti da quel particolare utente.

Questo regalo settimanale consente agli utenti di coltivare un'identità musicale che cresce e si evolve insieme a loro, aumentando il loro senso di sé e migliorando la loro capacità di connettersi con l'app in generale.

5. Amazon

Le strategie di marketing autoreferenziale di Amazon non sono esattamente nuove. Ma vale la pena dare un'occhiata se vuoi saperne di più sull'arte della personalizzazione nella pubblicità.

Gli algoritmi utilizzati da Amazon per attirare i clienti hanno attirato molta attenzione nel corso degli anni. Sia per la loro coerenza che per l'accuratezza, incoraggiando i clienti a sviluppare un senso di fiducia nell'azienda.

L'elenco dei consigli che si trova sulla home page di ogni utente prenderà le mosse non solo dal loro comportamento di acquisto online, ma anche dalle loro abitudini di streaming. Ciò consente all'azienda di compilare elenchi di beni e servizi che fanno appello ai modelli di vita intimi dell'individuo.

Affrontarlo nel modo corretto

Per quanto il marketing autoreferenziale possa funzionare, ci sono modi per farlo che non abusano del desiderio di personalizzazione del cliente. Può essere utile considerare i tuoi confini come consumatore e usarli come guida per tracciare il confine tra carino e inquietante. È anche una buona idea rimanere al passo con le tendenze che cambiano come fa il mondo. Non vuoi turbare o offendere nessuno o sembrare stonato.

Quando si arriva al punto, quello che vuoi è mostrare ai tuoi clienti che stai prestando attenzione alle loro esigenze e che ciò che vogliono da te viene davvero preso a cuore.