為 Shopify 商店啟動 SMS 營銷的 7 種策略

已發表: 2022-04-01

營銷 Shopify 商店的全渠道方法可以提高客戶生命週期價值和整體品牌形象,這已不是什麼秘密。

也許您已經考慮將付費廣告或 SEO 添加到您的工具箱中。 雖然這些策略是有效的,但它們都不能促進您和客戶之間的一對一溝通。

這裡有一個想法......為什麼不嘗試 Shopify 的短信營銷呢?

如果您不知道,短信營銷正在火熱中。 過去一年,41.3% 的企業選擇加入率有所提高!

短信營銷統計

此外,您可以輕鬆地將 SMS 通信與電子商務鍾愛的電子郵件營銷相結合! 只需一些最佳實踐和 SMS 活動即可開始。

準備好學習……

  • 準備 Shopify 商店進行 SMS 營銷的三個最佳實踐
  • 與訂閱者一起嘗試的四個 SMS 活動

在 Shopify 上開始 SMS 活動之前

與啟動新的營銷活動一樣令人興奮,有幾種方法可以讓您的 Shopify 商店為取得最大成功做好準備。

1.了解短信營銷政策

發送 SMS 消息的第一步是遵守 SMS 選擇加入政策和數據保護規則。 這些政策確保您的訂閱者同意您的短信和數據政策。

我們建議您諮詢您的律師以了解適當的詳細信息,但以下三個一般 SMS 選擇規則如下:

1. 發送短信前必須徵得同意。 這就是選擇加入表格派上用場的地方!

2. 您的條款和條件以及隱私政策的鏈接會出現在您的選擇加入或歡迎短信中

3. SMS 訂閱者可以隨時選擇退出您的消息。 一種眾所周知的退訂方式是使用 STOP 回复您的文本。

現在就看看這些規則,以後就不會惹上麻煩了!

2. 下載 SMS Shopify 應用

Shopify SMS 應用程序可幫助您創建動態 SMS 營銷活動、重新定位用戶並識別廢棄的購物車恢復機會……同時跟踪點擊、打開和未讀消息。 最好的部分是您可以直接從 Shopify 商店執行所有這些任務。

那麼您應該嘗試哪些短信營銷應用程序?

在我們看來,我們喜歡 Sendlane 的 Shopify 應用程序! 此應用程序可讓您訪問 Sendlane 的所有功能,包括:

  • 有針對性的彈出窗口
  • 直觀的客戶細分
  • 深度數據分析和洞察
  • 電子郵件營銷和短信營銷整合

說到電子郵件和短信營銷整合......

//[注入:ad-sms-messaging]

3. 將 SMS 消息與電子郵件營銷相結合

您可能已經看過這樣的統計數據,即在不到 3 分鐘的時間內閱讀 SMS 警報,而在另外 90 分鐘內閱讀電子郵件。 但這並不意味著您應該將電子郵件營銷踢到路邊。 事實上,電子郵件和短信營銷是很棒的合作夥伴!

Sendlane 的客戶經理 Kevin Abblitt 對此表示贊同:“如果您希望發展您的品牌、提高您的利潤並與您的受眾建立更深層次的關係,那麼很少有策略比電子郵件/SMS 更有效。”

他繼續說道,“擁有強大的電子郵件和短信策略可以為您提供全渠道方法,並在您的通信中提供一致的體驗。此外,它還可以讓您的客戶決定他們希望如何與您的品牌互動。還有什麼比這更強大的呢?”

在 Sendlane 中,您可以在電子郵件漏斗中發送個性化的 SMS 營銷活動。 這樣,客戶可以通過多種渠道與您的品牌建立聯繫。 而且您不必投入額外的工作!

您還可以通過向您的在線商店添加二合一選擇加入表格來代表電子郵件和短信。

資源

使用您的選擇加入表格進行測試的一些策略包括:

  • A/B 測試來分析表單的工作情況以及如何改進。
  • 向當前訂閱者隱藏您的選擇加入表單,並顯示他們與之相關的其他彈出窗口。
  • 新訂閱者會根據他們的購買歷史、產品偏好和興趣發送有針對性的電子郵件,讓他們驚嘆不已。

通過我們與 Justuno 的自定義選擇加入表單集成,您可以嘗試所有這些策略。

與您的 Shopify 客戶一起嘗試的 4 個 SMS 營銷活動

您已經使用上述技巧和我們的其他六個技巧來增加您的 SMS 列表,為 SMS 營銷做好了準備 您現在已準備好在 Shopify 上發起一些有針對性的文字營銷活動!

但是您可能想知道要發送什麼類型的消息……不用擔心! 今天,我們整理了四種不同的 SMS 營銷工作來嘗試使用您的 SMS 訂閱者列表。

1. 歡迎文

啟動 SMS 營銷活動的最佳方式莫過於使用良好的歡迎文本。

SMS 歡迎文本消息的示例
資源

Funboy 以歡迎折扣歡迎新訂閱者——它簡短而甜蜜! 發送令人難忘的歡迎信息的其他提示包括:

  • 用一些好東西感謝新註冊:包括折扣、免費樣品、對產品線或內容的獨家訪問等。
  • 附加圖片:使用您的產品、品牌或反應 GIF 的圖片。
  • 跟進其他歡迎信息:將您的歡迎文本變成歡迎系列,並介紹教育內容、產品推薦和其他免費贈品。

2.折扣文字

作為 Shopify 店主,您必須熟悉激勵措施,尤其是折扣。

資源

僅僅因為折扣活動很受歡迎並不意味著它們總是會轉化。 這不像增加 10% 的折扣並點擊發送那麼容易。 您必須確保它們不是垃圾郵件!

以下是通過折扣 SMS 短信與用戶互動的三種策略:

1.避免長 URL 和隨機超鏈接:沒有什麼叫“垃圾郵件!” 不僅僅是一堆鏈接。 相反,向您商店的主頁發送一條單獨的短信。 請注意 Lulu 的 URL 文本如何直接鏈接到他們的在線商店。

2. 以首選簽名結束您的短信:像“xoxo”這樣的簡單簽名可以增強您的品牌形象,讓訂閱者知道這就是您。

3. 允許用戶隨時退出:無論是發短信 STOP 還是添加退出鏈接,SMS 訂閱者都不會感到被您的 SMS 警報困住。

在點擊發送之前,請確保您的客戶對您的細分感興趣!

很簡單:使用像 Sendlane 這樣的 SMS 軟件,並根據他們最喜歡的激勵措施來劃分您的訂閱者。 然後,跟踪他們的點擊率並確保他們與您的折扣互動。

3.推薦文字

如果文本營銷以其響應時間短而聞名,為什麼不利用並鼓勵買家通過產品推薦直接前往您的 Shopify 商店呢?

資源

產品推薦無需無休止的滾動,並將訂閱者直接發送到他們最喜歡的產品。

明白這一點: 71% 的消費者希望公司提供個性化的互動,而 76% 的相同買家在沒有實現時會感到沮喪。

現在是我們發送更多超個性化文本和電子郵件活動的時候了,您不同意嗎?

最重要的是,個性化您的 SMS 活動比以往任何時候都更容易。 借助 Sendlane 的深度數據功能,您可以:

  • 跟踪每個買家的產品偏好和客戶生命週期價值
  • 識別用戶點擊次數最多的表單、彈出窗口、電子郵件和文本
  • 找出客戶打開設備最多的時間

//[注入:廣告電子書短信營銷]

4.廢棄的購物車文字

電子郵件營銷以提供廢棄購物車提醒而聞名。 但是您是否考慮過發送購物車恢復短信通知?

現在是您利用 SMS 快速響應時間的機會。 在有人離開他們的在線購物車並觀察您的轉化率增長後不久發送一條廢棄的文本。

使用廢棄的購物車 SMS 消息將用戶吸引回您的 Shopify 商店
資源

看看 Brooklinen 如何不以折扣價吸引用戶回來? 這可能看起來很奇怪,但您並不總是需要在廢棄的購物車活動中包含折扣。

利用您的客戶數據並決定是否打折、不打折或其他方式(例如,免費送貨)可以解決問題。

您可以添加到購物車放棄短信警報的其他元素是:

  • 他們放棄的產品圖片
  • 返回他們購物車的直接鏈接
  • 要求用戶回答問題或評論

當您涉足不同的短信活動時,請記住最好的短信是雙向對話。

邀請訂閱者回短信給你:

  • 客戶支持問題
  • 訂閱補充請求
  • 改善店舖的建議

並且不要忘記使用 Sendlane 直接回复!

在 Shopify 上升級您的 SMS 消息

看看短信營銷的效果如何? 現在你可以…

  • 與您的觀眾建立一對一的關係
  • 通過全渠道營銷使您的客戶接觸點多樣化
  • 通過快速通知更新訂閱者

現在您已經了解了四個精明的文字廣告系列,沒有什麼能阻止您在 Shopify 上啟動短信營銷!

事實上,為什麼不開始免費試用 Sendlane 並從今天開始呢?

我們將加強您的 SMS 營銷工作,並為您的受眾提供他們真正想要的……定制消息。

在這裡使用 Sendlane 的電子郵件和短信營銷工具進行為期 14 天的試駕!