7 strategii, aby rozpocząć marketing SMS-owy dla sklepów Shopify

Nie jest tajemnicą, że wielokanałowe podejście do marketingu Twojego sklepu Shopify może zwiększyć wartość życiową klienta i ogólną obecność Twojej marki.

Być może zastanawiałeś się nad dodaniem płatnych reklam lub SEO do swojego zestawu narzędzi. Chociaż te strategie są skuteczne, nie promuj komunikacji jeden na jednego między Tobą a Twoimi klientami.

Oto myśl... dlaczego nie spróbować marketingu SMS dla Shopify?

Jeśli nie wiesz, marketing SMS-owy jest na topie. 41,3% firm odnotowało wzrost wskaźników opt-in w ciągu ostatniego roku!

Dodatkowo możesz łatwo zintegrować komunikację SMS z ukochanym e-mail marketingiem w eCommerce! Aby rozpocząć, wystarczy kilka sprawdzonych metod i kampanie SMS.

Przygotuj się do nauki…

• Trzy najlepsze praktyki przygotowania sklepu Shopify do marketingu SMS
• Cztery kampanie SMS do wypróbowania z subskrybentami

Zanim rozpoczniesz kampanię SMS w Shopify

Rozpoczęcie nowej kampanii marketingowej jest ekscytujące, ale istnieje kilka sposobów na przygotowanie sklepu Shopify na największy sukces.

1. Poznaj zasady marketingu SMS

Pierwszym krokiem do wysyłania wiadomości SMS jest przestrzeganie zasad akceptacji SMS i zasad ochrony danych. Te zasady zapewniają, że Twoi subskrybenci wyrażają zgodę na Twoje wiadomości tekstowe i zasady dotyczące danych.

Zalecamy rozmowę z prawnikiem w celu uzyskania odpowiednich informacji, ale trzy ogólne zasady dotyczące zgody na przesyłanie SMS-ów są następujące:

1. Musisz poprosić o zgodę przed wysłaniem wiadomości SMS. Tutaj przydają się formularze zgłoszeniowe!

2. Łącze do warunków korzystania z usługi i polityki prywatności pojawia się w potwierdzeniu lub w powitalnej wiadomości tekstowej .

3. Abonenci SMS-ów mogą zrezygnować z otrzymywania Twoich wiadomości, kiedy tylko chcą . Dobrze znanym sposobem na anulowanie subskrypcji jest odpowiadanie na swoje wiadomości za pomocą STOP.

Przejrzyj teraz te zasady, aby później nie wpaść w kłopoty!

2. Pobierz aplikację SMS Shopify

Aplikacje Shopify SMS pomagają tworzyć dynamiczne kampanie marketingowe SMS, retargetować użytkowników i identyfikować możliwości odzyskania porzuconych koszyków... wszystko przy jednoczesnym śledzeniu kliknięć, otwarć i nieprzeczytanych wiadomości. Najlepsze jest to, że możesz wykonać wszystkie te zadania bezpośrednio ze swojego sklepu Shopify.

Jakie aplikacje do marketingu SMS powinieneś wypróbować?

Naszym skromnym zdaniem uwielbiamy aplikację Shopify firmy Sendlane! Ta aplikacja zapewnia dostęp do wszystkich funkcji Sendlane, w tym:

• Ukierunkowane wyskakujące okienka
• Intuicyjna segmentacja klientów
• Głęboka analiza danych i spostrzeżenia
• Integracja e-mail marketingu i SMS-marketingu

A skoro mowa o integracji marketingu e-mailowego i SMS-owego...

//[inject:ad-sms-wiadomość]

3. Zintegruj wiadomości SMS z e-mail marketingiem

Prawdopodobnie widziałeś statystyki, według których alerty SMS są odczytywane w niecałe 3 minuty, podczas gdy wiadomości e-mail nie są czytane przez kolejne 90 minut. Ale to nie znaczy, że powinieneś postawić na e-mail marketing do granic możliwości. W rzeczywistości marketing e-mailowy i SMS to niesamowici partnerzy!

Kevin Abblitt, Account Manager w Sendlane, zgadza się: „Jeśli chcesz rozwijać swoją markę, poprawiać wyniki finansowe i rozwijać głębsze relacje z odbiorcami, mniej strategii działa lepiej niż e-mail/SMS ”.

Kontynuuje: „Posiadanie silnej strategii e-mail i SMS zapewnia podejście wielokanałowe i zapewnia spójne wrażenia w całej komunikacji. Ponadto pozwala klientom decydować, w jaki sposób chcą wchodzić w interakcję z Twoją marką.

Wewnątrz Sendlane możesz wysyłać spersonalizowane kampanie marketingowe SMS w ramach swoich lejków e-mail. W ten sposób klienci łączą się z Twoją marką wieloma kanałami. I nie musisz wkładać dodatkowej pracy!

Możesz również wysyłać wiadomości e-mail i SMS-y, dodając do swojego sklepu internetowego formularz zgody dwa w jednym.

Oto kilka strategii do przetestowania za pomocą formularzy zgody:

• Testy A/B, aby przeanalizować, jak dobrze działają Twoje formularze i jak je ulepszyć.
• Ukrywanie formularza zgody przed obecnymi subskrybentami i ujawnianie innych wyskakujących okienek, z którymi będą się oni odnosić.
• Zachwyć nowych subskrybentów ukierunkowanymi wiadomościami e-mail na podstawie ich historii zakupów, preferencji produktów i zainteresowań.

Weź wszystkie te strategie na przejażdżkę dzięki naszej niestandardowej integracji formularza zgody z Justuno.

4 kampanie marketingowe SMS do wypróbowania z klientami Shopify

Przygotowałeś się do marketingu SMS-owego, korzystając z powyższych wskazówek i naszych dodatkowych sześciu wskazówek dotyczących powiększania listy SMS-ów . Jesteś teraz gotowy, aby rozpocząć kilka ukierunkowanych tekstowych kampanii marketingowych w Shopify!

Ale możesz się zastanawiać, jaki rodzaj wiadomości wysłać... Nie martw się! Zebraliśmy cztery różne działania marketingowe SMS, aby wypróbować dzisiaj Twoją listę subskrybentów SMS-ów.

1. Tekst powitalny

Nie ma lepszego sposobu na rozpoczęcie kampanii marketingowej SMS niż stary, dobry tekst powitalny.

Funboy wita nowych subskrybentów zniżką powitalną — jest krótka i słodka! Inne wskazówki dotyczące wysyłania niezapomnianej wiadomości powitalnej obejmują:

• Podziękowanie nowym rejestracjom kilkoma gadżetami: Dołącz zniżkę, bezpłatną próbkę, wyłączny dostęp do linii produktów lub treści itp.
• Dołączanie obrazu: użyj zdjęć swoich produktów, marki lub GIF-ów reakcji.
• Dodatkowe wiadomości powitalne: Zmień tekst powitalny w serię powitalną i wprowadź treści edukacyjne, rekomendacje produktów i dodatkowe gratisy.

2. Tekst zniżki

Jako właściciel sklepu Shopify musisz dobrze znać zachęty, zwłaszcza rabaty.

Popularność kampanii rabatowych nie oznacza, że ​​zawsze prowadzą do konwersji. To nie jest tak proste, jak dodanie 10% zniżki i kliknięcie wyślij. Musisz się upewnić, że nie są spamem!

Oto trzy strategie nawiązywania kontaktu z użytkownikami za pomocą zniżkowych wiadomości tekstowych SMS:

1. Unikaj długich adresów URL i przypadkowych hiperłączy: nic nie krzyczy „Spam!” więcej niż kilka linków. Zamiast tego wyślij jedną osobną wiadomość tekstową na stronę główną swojego sklepu. Zwróć uwagę, jak tekst URL Lulu prowadzi bezpośrednio do ich sklepu internetowego.

2. Zakończ swoje wiadomości tekstowe podpisem „przejdź do”: prosty podpis, taki jak „xoxo”, wzmacnia tożsamość Twojej marki i pozwala subskrybentom wiedzieć, że to naprawdę Ty.

3. Pozwól użytkownikom na rezygnację w dowolnym momencie: niezależnie od tego, czy wysyłasz SMS-a STOP, czy dodajesz link do rezygnacji, subskrybenci SMS-ów nigdy nie powinni czuć się uwięzieni w Twoich alertach SMS-owych.

Przed wysłaniem upewnij się, że Twoi klienci są zainteresowani Twoją ofertą z segmentacją!

To proste: użyj oprogramowania do obsługi SMS-ów, takiego jak Sendlane, i podziel subskrybentów według ich ulubionych zachęt. Następnie śledź ich współczynniki klikalności i upewnij się, że korzystają z Twoich rabatów.

3. Tekst rekomendacji

Jeśli marketing tekstowy jest znany z krótkich czasów reakcji, dlaczego nie skorzystać z tego i zachęcić kupujących do udania się bezpośrednio do sklepu Shopify za pośrednictwem rekomendacji produktów?

Rekomendacje produktów zabierają niekończące się przewijanie i wysyłają subskrybentów bezpośrednio do ich ulubionych produktów.

I zrozumcie: 71 procent konsumentów oczekuje, że firmy zapewnią spersonalizowane interakcje, a 76 procent tych samych kupujących denerwuje się, gdy tak się nie dzieje.

Najwyższy czas, abyśmy wysłali więcej hiperspersonalizowanych tekstów i kampanii e-mailowych, nie zgadzasz się?

A co najlepsze, personalizacja kampanii SMS jest łatwiejsza niż kiedykolwiek. Dzięki funkcji deep-data Sendlane możesz:

• Śledź preferencje dotyczące produktów każdego kupującego i życiową wartość klienta
• Identyfikuj najczęściej klikane formularze, wyskakujące okienka, e-maile i teksty
• Znajdź porę dnia, kiedy klienci najczęściej otwierają swoje urządzenia

//[inject:ad-ebook-sms-marketing]

4. Tekst porzuconego koszyka

E-mail marketing słynie z dostarczania przypomnień o porzuconym koszyku. Ale czy rozważałeś wysyłanie powiadomień SMS o odzyskiwaniu koszyka?

Teraz masz szansę wykorzystać czasy szybkiej odpowiedzi na SMS-y. Wyślij porzucony tekst wkrótce po tym, jak ktoś opuści koszyk online i obserwuj wzrost współczynników konwersji.

Widzisz, jak Brooklinen nie zachęca użytkowników do powrotu z rabatem? Może się to wydawać dziwne, ale nie zawsze musisz uwzględniać zniżkę w kampanii porzuconego koszyka.

Skorzystaj z danych swoich klientów i zdecyduj, czy rabat, brak rabatu, czy coś innego (np. darmowa dostawa) załatwi sprawę.

Inne elementy, które możesz dodać do koszyka Porzucone powiadomienia SMS to:

• Obraz produktu, który porzucili
• Bezpośredni link do ich koszyka
• Proszenie użytkowników o odpowiadanie pytaniami lub komentarzami

Zanurzając palce u stóp w różne kampanie SMS, pamiętaj, że najlepsze wiadomości tekstowe to rozmowy w obie strony.

Zaproś subskrybentów do wysłania Ci wiadomości z:

• Pytania dotyczące obsługi klienta
• Prośby o uzupełnienie subskrypcji
• Sugestie dotyczące ulepszenia Twojego sklepu

I nie zapomnij odpowiedzieć bezpośrednio za pomocą Sendlane!

Ulepsz swoje wiadomości SMS w Shopify

Zobacz jak skuteczny może być marketing SMS? Teraz możesz…

• Buduj indywidualne relacje z odbiorcami
• Zdywersyfikuj punkty kontaktu z klientami dzięki marketingowi omnichannel
• Zaktualizuj subskrybentów dzięki szybkim powiadomieniom

A teraz, gdy dowiedziałeś się o czterech sprytnych kampaniach tekstowych, nic nie stoi na przeszkodzie, by rozpocząć marketing SMS-owy w Shopify!

Właściwie, dlaczego nie rozpocząć bezpłatnego okresu próbnego Sendlane i zacząć już dziś?

Usprawnimy Twoje działania marketingowe SMS-em i zapewnimy Twoim odbiorcom to, czego naprawdę chcą… spersonalizowane wiadomości.

Skorzystaj z narzędzi marketingu e-mail i SMS Sendlane na 14-dniową jazdę próbną tutaj!