7 стратегий для быстрого запуска вашего SMS-маркетинга для магазинов Shopify

Ни для кого не секрет, что многоканальный подход к маркетингу вашего магазина Shopify может увеличить пожизненную ценность клиента и общее присутствие вашего бренда.

Возможно, вы рассматривали возможность добавления платной рекламы или SEO в свой набор инструментов. Хотя эти стратегии эффективны, ни одна из них не способствует личному общению между вами и вашими клиентами.

Вот мысль... почему бы не попробовать SMS-маркетинг для Shopify?

Если вы не знали, SMS-маркетинг набирает обороты. 41,3% предприятий за последний год отметили увеличение числа подписок!

Кроме того, вы можете легко интегрировать SMS-коммуникацию с любимым почтовым маркетингом электронной коммерции! Все, что нужно для начала, — это несколько передовых практик и SMS-кампаний.

Будьте готовы учиться…

• Три передовых метода подготовки магазина Shopify к SMS-маркетингу
• Четыре SMS-кампании, которые стоит попробовать подписчикам

Прежде чем начать SMS-кампанию на Shopify

Каким бы захватывающим ни был запуск новой маркетинговой кампании, есть несколько способов подготовить ваш магазин Shopify к максимальному успеху.

1. Узнайте о политике SMS-маркетинга

Первым шагом к отправке SMS-сообщений является соблюдение политик отказа от SMS и правил защиты данных. Эти политики гарантируют, что ваши подписчики согласны с вашими текстовыми сообщениями и политиками в отношении данных.

Мы рекомендуем поговорить с вашим юристом для получения соответствующих деталей, но три общих правила отказа от SMS таковы:

1. Вы должны запросить согласие, прежде чем отправлять SMS-сообщения. Вот тут-то и пригодятся формы подписки!

2. Ссылка на ваши условия и политику конфиденциальности появится в вашем согласии или приветственном текстовом сообщении .

3. Абоненты SMS могут отказаться от ваших сообщений в любое время . Известный способ отказаться от подписки — ответить на ваши сообщения командой STOP.

Ознакомьтесь с этими правилами сейчас, чтобы потом не попасть в беду!

2. Загрузите приложение SMS Shopify

SMS-приложения Shopify помогают вам создавать динамические маркетинговые SMS-кампании, перенаправлять пользователей и выявлять возможности восстановления брошенной корзины... и все это при отслеживании кликов, открытий и непрочитанных сообщений. Самое приятное то, что вы можете выполнять все эти задачи прямо из своего магазина Shopify.

Итак, какие приложения для SMS-маркетинга стоит попробовать?

По нашему скромному мнению, нам нравится приложение Shopify от Sendlane! Это приложение дает вам доступ ко всем функциям Sendlane, включая:

• Целевые всплывающие окна
• Интуитивная сегментация клиентов
• Глубокая аналитика данных и понимание
• Интеграция электронного маркетинга и SMS-маркетинга

Говоря об интеграции электронной почты и SMS-маркетинга...

//[inject:объявления-sms-сообщения]

3. Интегрируйте SMS-сообщения с маркетингом по электронной почте.

Вы, наверное, видели статистику, что SMS-уведомления читаются менее чем за 3 минуты, а электронные письма не читаются еще 90 минут. Но это не означает, что вы должны отказаться от электронного маркетинга. На самом деле, электронный и SMS-маркетинг — отличные партнеры!

Кевин Эбблитт, менеджер по работе с клиентами в Sendlane, соглашается: «Если вы хотите развивать свой бренд, повысить прибыль и развить более глубокие отношения со своей аудиторией, меньше стратегий работают лучше, чем электронная почта/SMS ».

Он продолжает: «Наличие сильной стратегии электронной почты и SMS дает вам многоканальный подход и обеспечивает единообразие ваших коммуникаций. Кроме того, это позволяет вашим клиентам решать, как они хотят взаимодействовать с вашим брендом. Что может быть более мощным?»

Внутри Sendlane вы можете отправлять персонализированные маркетинговые SMS-кампании в своих воронках электронной почты. Таким образом, клиенты связываются с вашим брендом по нескольким каналам. И вам не нужно прилагать лишние усилия!

Вы также можете ретранслировать электронную почту и SMS, добавив форму подписки «два в одном» в свой интернет-магазин.

Вот несколько стратегий, которые можно протестировать с помощью форм подписки:

• A/B-тестирование для анализа того, насколько хорошо работают ваши формы и как их улучшить.
• Скрытие формы подписки от текущих подписчиков и отображение других всплывающих окон, к которым они относятся.
• Удивляйте новых подписчиков целевыми электронными письмами, основанными на их истории покупок, предпочтениях в продуктах и ​​интересах.

Воспользуйтесь всеми этими стратегиями с нашей пользовательской интеграцией формы подписки с Justuno.

‍

4 кампании SMS-маркетинга, которые стоит попробовать с вашими клиентами Shopify

Вы подготовились к SMS-маркетингу, используя приведенные выше советы и наши дополнительные шесть советов по расширению списка SMS-рассылок . Теперь вы готовы запустить несколько кампаний целевого текстового маркетинга на Shopify!

Но вам может быть интересно, какие сообщения отправлять... Не волнуйтесь! Мы собрали четыре различных SMS-маркетинга, чтобы попробовать их сегодня со списком ваших SMS-подписчиков.

1. Приветственный текст

Нет лучшего способа начать маркетинговую SMS-кампанию, чем старый добрый приветственный текст.

Funboy приветствует новых подписчиков приветственной скидкой — коротко и приятно! Другие советы по отправке запоминающегося приветственного сообщения включают в себя:

• Поблагодарите новых подписчиков некоторыми подарками: включите скидку, бесплатный образец, эксклюзивный доступ к линейке продуктов или контенту и т. д.
• Прикрепление изображения: используйте изображения своих продуктов, брендов или GIF-реакции.
• Последующие дополнительные приветственные сообщения. Превратите свой приветственный текст в серию приветствий и представьте образовательный контент, рекомендации по продуктам и дополнительные бесплатные подарки.

2. Текст скидки

Как владелец магазина Shopify вы должны быть хорошо знакомы со стимулами, особенно со скидками.

Тот факт, что кампании скидок популярны, не означает, что они всегда конвертируются. Это не так просто, как добавить скидку 10% и нажать «Отправить». Вы должны убедиться, что они не являются спамом!

Вот три стратегии взаимодействия с пользователями с помощью текстовых SMS-сообщений со скидкой:

1. Избегайте длинных URL-адресов и случайных гиперссылок: ничто не кричит «Спам!» больше, чем куча ссылок. Вместо этого отправьте одно отдельное текстовое сообщение на главную страницу вашего магазина. Обратите внимание, как текст URL-адреса Lulu ведет прямо к их интернет-магазину.

2. Заканчивайте свои текстовые сообщения популярной подписью. Простая подпись, такая как «xoxo», усиливает индивидуальность вашего бренда и позволяет подписчикам узнать, что это действительно вы.

3. Позвольте пользователям отказаться от подписки в любое время: будь то текстовое сообщение STOP или добавление ссылки для отказа, подписчики SMS никогда не должны чувствовать себя в ловушке ваших SMS-оповещений.

Прежде чем нажать «Отправить», убедитесь, что ваши клиенты заинтересованы в вашем предложении с помощью сегментации!

Это просто: используйте программное обеспечение для SMS, такое как Sendlane, и разделите своих подписчиков по их любимым поощрениям. Затем отследите их рейтинг кликов и убедитесь, что они используют ваши скидки.

3. Текст рекомендации

Если текстовый маркетинг известен своим коротким временем отклика, почему бы не воспользоваться этим и побудить покупателей отправиться прямо в ваш магазин Shopify с помощью рекомендаций по продуктам?

Рекомендации по продуктам убирают бесконечную прокрутку и направляют подписчиков прямо к их любимым продуктам.

И вот что: 71% потребителей ожидают от компаний персонализированного взаимодействия, а 76% тех же покупателей расстраиваются, когда этого не происходит.

Пришло время отправлять больше гиперперсонализированных текстов и рассылок по электронной почте, согласны?

Лучше всего то, что персонализировать вашу SMS-кампанию стало проще, чем когда-либо. Благодаря функции глубоких данных Sendlane вы можете:

• Отслеживайте предпочтения каждого покупателя в отношении продуктов и пожизненную ценность клиента.
• Определяйте самые популярные формы, всплывающие окна, электронные письма и тексты пользователей.
• Найдите время суток, когда клиенты чаще всего открывают свои устройства

//[inject:ad-ebook-sms-marketing]

4. Текст брошенной корзины

Электронный маркетинг известен тем, что доставляет напоминания о брошенной корзине. Но рассматривали ли вы возможность отправки SMS-уведомлений о восстановлении корзины?

Теперь у вас есть шанс воспользоваться преимуществом быстрого ответа SMS. Отправьте брошенное сообщение вскоре после того, как кто-то покинет свою онлайн-корзину, и наблюдайте, как растут ваши коэффициенты конверсии.

Видите, как Brooklinen не соблазняет пользователей возвращаться со скидкой? Это может показаться странным, но вам не всегда нужно включать скидку в кампанию по отказу от корзины.

Воспользуйтесь данными о своих клиентах и ​​решите, поможет ли скидка, отсутствие скидки или что-то еще (например, бесплатная доставка).

Другие элементы, которые вы можете добавить в свою корзину брошенных SMS-уведомлений:

• Изображение продукта, от которого они отказались
• Прямая ссылка на их корзину
• Просьба к пользователям отвечать вопросами или комментариями

Погружаясь в различные SMS-кампании, помните, что лучшие текстовые сообщения — это двусторонние разговоры.

Пригласите подписчиков написать вам в ответ:

• Вопросы поддержки клиентов
• Заявки на пополнение подписки
• Предложения по улучшению вашего магазина

И не забудьте ответить прямо через Sendlane!

‍

Обновите свои SMS-сообщения на Shopify

Видите, насколько эффективным может быть SMS-маркетинг? Теперь вы можете…

• Выстраивайте отношения один на один со своей аудиторией
• Разнообразьте точки соприкосновения с клиентами с помощью многоканального маркетинга
• Обновляйте подписчиков быстрыми уведомлениями

И теперь, когда вы узнали о четырех продуманных текстовых кампаниях, ничто не мешает вам запустить свой SMS-маркетинг на Shopify!

На самом деле, почему бы не начать бесплатную пробную версию Sendlane прямо сегодня?

Мы усовершенствуем ваши усилия по SMS-маркетингу и дадим вашей аудитории то, что им действительно нужно... индивидуальный обмен сообщениями.

Пройдите 14-дневный тест-драйв инструментов Sendlane по электронной почте и SMS-маркетингу!