7 strategie per avviare il tuo marketing via SMS per i negozi Shopify

Non è un segreto che un approccio omnicanale al marketing del tuo negozio Shopify può aumentare il valore della vita del cliente e la presenza complessiva del tuo marchio.

Forse hai considerato di aggiungere pubblicità a pagamento o SEO alla tua cassetta degli attrezzi. Sebbene queste strategie siano efficaci, non promuovono nemmeno la comunicazione individuale tra te e i tuoi clienti.

Ecco un pensiero... perché non provare il marketing via SMS per Shopify?

Nel caso non lo sapessi, il marketing via SMS sta diventando caldo. Il 41,3% delle aziende ha visto un aumento dei tassi di partecipazione nell'ultimo anno!

Inoltre, puoi facilmente integrare la comunicazione SMS con l'amato email marketing di eCommerce! Tutto ciò che serve per iniziare sono alcune best practice e campagne SMS per iniziare.

Preparati a imparare...

• Tre best practice per preparare il tuo negozio Shopify per il marketing via SMS
• Quattro campagne SMS da provare con gli abbonati

Prima di iniziare una campagna SMS su Shopify

Per quanto entusiasmante sia il lancio di una nuova campagna di marketing, ci sono alcuni modi per preparare il tuo negozio Shopify al massimo successo.

1. Scopri le politiche di marketing degli SMS

Il primo passo per inviare messaggi SMS è rispettare le politiche di attivazione degli SMS e le regole di protezione dei dati. Queste politiche assicurano che i tuoi abbonati acconsentano ai tuoi messaggi di testo e alle politiche sui dati.

Ti consigliamo di parlare con il tuo avvocato per i dettagli appropriati, ma tre regole generali per l'attivazione degli SMS sono le seguenti:

1. Devi chiedere il consenso prima di inviare messaggi SMS. È qui che i moduli di adesione tornano utili!

2. Nel messaggio di accettazione o di benvenuto viene visualizzato un collegamento ai termini e alle condizioni e alla politica sulla privacy .

3. Gli abbonati SMS possono disattivare i tuoi messaggi ogni volta che lo desiderano . Un modo noto per annullare l'iscrizione è rispondere ai tuoi messaggi con STOP.

Controlla queste regole ora, in modo da non finire nei guai in seguito!

2. Scarica un'app Shopify per SMS

Le app SMS di Shopify ti aiutano a creare campagne di marketing SMS dinamiche, retargeting degli utenti e identificare le opportunità di recupero del carrello abbandonato... il tutto tenendo traccia di clic, aperture e messaggi non letti. La parte migliore è che puoi eseguire tutte queste attività direttamente dal tuo negozio Shopify.

Quindi quali app di marketing SMS dovresti provare?

A nostro modesto parere, adoriamo l'app Shopify di Sendlane! Questa app ti dà accesso a tutte le funzionalità di Sendlane, tra cui:

• Pop-up mirati
• Segmentazione intuitiva dei clienti
• Analisi e approfondimenti dei dati approfonditi
• Integrazione di email marketing e SMS marketing

E a proposito di integrazione di email e SMS marketing...

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3. Integrare i messaggi SMS con l'email marketing

Probabilmente hai visto la statistica secondo cui gli avvisi SMS vengono letti in poco meno di 3 minuti, mentre le e-mail non vengono lette per altri 90 minuti. Ma questo non significa che dovresti buttare giù l'email marketing. In effetti, l'e-mail e l'SMS marketing sono partner straordinari!

Kevin Abblitt, Account Manager di Sendlane, concorda: "Se stai cercando di far crescere il tuo marchio, migliorare i tuoi profitti e sviluppare una relazione più profonda con il tuo pubblico, meno strategie funzionano meglio di e-mail/SMS ".

Prosegue: "Avere una solida strategia e-mail e SMS ti offre un approccio omnicanale e offre un'esperienza coerente nelle tue comunicazioni. Inoltre, consente ai tuoi clienti di decidere come vogliono interagire con il tuo marchio. Cosa c'è di più potente di quello?"

All'interno di Sendlane, puoi inviare campagne di marketing SMS personalizzate all'interno delle tue canalizzazioni di posta elettronica. In questo modo, i clienti si connettono con il tuo marchio attraverso più canali. E non devi fare il lavoro extra!

Puoi anche rappresentare e-mail e SMS aggiungendo un modulo di attivazione due in uno al tuo negozio online.

Alcune strategie da testare con i moduli di attivazione includono:

• Test A/B per analizzare come funzionano i tuoi moduli e come migliorarli.
• Nascondendo il tuo modulo di attivazione agli abbonati attuali e rivelando altri pop-up a cui si riferirebbero invece.
• Stupire i nuovi abbonati con e-mail mirate in base alla cronologia degli acquisti, alle preferenze del prodotto e agli interessi.

Prendi tutte queste strategie per un giro con la nostra integrazione del modulo di attivazione personalizzato con Justuno.

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4 campagne di marketing via SMS da provare con i tuoi clienti Shopify

Ti sei preparato per il marketing tramite SMS utilizzando i suggerimenti di cui sopra e i nostri sei suggerimenti aggiuntivi per ampliare il tuo elenco di SMS . Ora sei pronto per lanciare alcune campagne di marketing di testo mirate su Shopify!

Ma ti starai chiedendo che tipo di messaggi inviare... Non preoccuparti! Abbiamo compilato quattro diversi sforzi di marketing SMS da provare con il tuo elenco di abbonati SMS oggi.

1. Il testo di benvenuto

Non c'è modo migliore per dare il via alla tua campagna di marketing via SMS che con un buon vecchio testo di benvenuto.

Funboy dà il benvenuto ai nuovi iscritti con uno sconto di benvenuto: è breve e carino! Altri suggerimenti per inviare un messaggio di benvenuto memorabile includono:

• Ringraziare le nuove iscrizioni con alcune chicche: includi uno sconto, un campione gratuito, l'accesso esclusivo a una linea di prodotti o contenuti, ecc.
• Allegare un'immagine: utilizza le immagini dei tuoi prodotti, del tuo marchio o delle GIF di reazione.
• Continua con ulteriori messaggi di benvenuto: trasforma il tuo testo di benvenuto in una serie di benvenuto e introduci contenuti educativi, consigli sui prodotti e omaggi aggiuntivi.

2. Il testo dello sconto

Come proprietario di un negozio Shopify, devi conoscere bene gli incentivi, in particolare gli sconti.

Solo perché le campagne di sconti sono popolari non significa che convertano sempre. Non è facile come aggiungere il 10% di sconto e premere invio. Devi assicurarti che non siano spam!

Ecco tre strategie per interagire con gli utenti tramite SMS scontati:

1. Evita URL lunghi e collegamenti ipertestuali casuali: niente urla "Spam!" più di un mucchio di link. Invece, invia un messaggio di testo separato alla home page del tuo negozio. Nota come il testo dell'URL di Lulu si collega direttamente al loro negozio online.

2. Termina i tuoi messaggi di testo con una firma di riferimento: una firma semplice come "xoxo" rafforza l'identità del tuo marchio e fa sapere agli abbonati che sei davvero tu.

3. Consenti agli utenti di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento: che si tratti di inviare un messaggio di STOP o di aggiungere un collegamento di annullamento, gli abbonati SMS non dovrebbero mai sentirsi intrappolati nei tuoi avvisi SMS.

Prima di premere Invia, assicurati che i tuoi clienti siano interessati alla tua offerta con la segmentazione!

È semplice: usa un software SMS come Sendlane e dividi i tuoi abbonati per i loro incentivi preferiti. Quindi, tieni traccia delle loro percentuali di clic e assicurati che siano coinvolti con i tuoi sconti.

3. Il testo della raccomandazione

Se il marketing di testo è noto per i suoi brevi tempi di risposta, perché non approfittarne e incoraggiare gli acquirenti a recarsi direttamente al tuo negozio Shopify tramite i consigli sui prodotti?

I consigli sui prodotti eliminano lo scorrimento infinito e inviano gli abbonati direttamente ai loro prodotti preferiti.

E senti questo: il 71% dei consumatori si aspetta che le aziende forniscano interazioni personalizzate e il 76% degli stessi acquirenti si sente frustrato quando non accade.

Sarebbe ora che mandiamo più testi iperpersonalizzati e campagne email, non sei d'accordo?

Soprattutto, è più facile che mai personalizzare la tua campagna SMS. Con la funzione di deep data di Sendlane, puoi:

• Tieni traccia delle preferenze di prodotto di ciascun acquirente e del valore della vita del cliente
• Identifica i moduli, i popup, le e-mail e i testi più cliccati degli utenti
• Trova l'ora del giorno in cui i clienti aprono di più i loro dispositivi

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4. Il testo del carrello abbandonato

L'email marketing è famoso per la consegna di promemoria del carrello abbandonato. Ma hai pensato di inviare notifiche SMS di recupero del carrello?

Ora hai la possibilità di sfruttare i tempi di risposta rapida degli SMS. Invia un messaggio abbandonato subito dopo che qualcuno ha lasciato il carrello online e osserva crescere i tuoi tassi di conversione.

Vedi come Brooklinen non invoglia gli utenti a tornare con uno sconto? Potrebbe sembrare strano, ma non è sempre necessario includere uno sconto nella campagna del carrello abbandonato.

Approfitta dei dati dei tuoi clienti e decidi se uno sconto, nessuno sconto o qualcos'altro (ad es. spedizione gratuita) farà il trucco.

Altri elementi che puoi aggiungere al carrello avvisi SMS abbandonati sono:

• Un'immagine del prodotto che hanno abbandonato
• Un collegamento diretto al carrello
• Chiedere agli utenti di rispondere con domande o commenti

Mentre ti immergi in diverse campagne SMS, ricorda che i migliori messaggi di testo sono le conversazioni a due vie.

Invita gli iscritti a risponderti con:

• Domande sull'assistenza clienti
• Richieste di ricarica in abbonamento
• Suggerimenti per migliorare il tuo negozio

E non dimenticare di rispondere direttamente usando Sendlane!

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Migliora i tuoi messaggi SMS su Shopify

Vedi quanto può essere efficace il marketing via SMS? Ora puoi…

• Costruisci relazioni individuali con il tuo pubblico
• Diversificare i punti di contatto con i clienti con il marketing omnicanale
• Aggiorna gli abbonati con notifiche rapide

E ora che hai appreso di quattro esperte campagne di testo, non c'è niente che ti impedisca di lanciare il tuo marketing via SMS su Shopify!

Infatti, perché non iniziare una prova gratuita di Sendlane e iniziare oggi?

Affileremo i tuoi sforzi di marketing via SMS e daremo al tuo pubblico ciò che desidera davvero... messaggistica personalizzata.

Prendi gli strumenti di marketing via e-mail e SMS di Sendlane per un test drive di 14 giorni qui!