7 Strategi untuk Memulai Pemasaran SMS Anda untuk Toko Shopify

Bukan rahasia lagi bahwa pendekatan omnichannel untuk memasarkan toko Shopify Anda dapat meningkatkan nilai umur pelanggan dan keberadaan merek Anda secara keseluruhan.

Mungkin Anda telah mempertimbangkan untuk menambahkan iklan berbayar atau SEO ke kotak peralatan Anda. Meskipun strategi tersebut efektif, keduanya tidak mempromosikan komunikasi satu lawan satu antara Anda dan pelanggan Anda.

Inilah pemikirannya... mengapa tidak mencoba pemasaran SMS untuk Shopify?

Jika Anda tidak tahu, pemasaran SMS sedang hangat-hangatnya. 41,3% bisnis telah melihat peningkatan tarif keikutsertaan selama setahun terakhir!

Plus, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan komunikasi SMS dengan pemasaran email favorit eCommerce! Yang diperlukan untuk memulai adalah beberapa praktik terbaik dan kampanye SMS untuk memulai.

Bersiaplah untuk belajar…

• Tiga praktik terbaik untuk mempersiapkan toko Shopify Anda untuk pemasaran SMS
• Empat kampanye SMS untuk dicoba dengan pelanggan

Sebelum Anda memulai kampanye SMS di Shopify

Sama menariknya dengan meluncurkan kampanye pemasaran baru, ada beberapa cara untuk mempersiapkan toko Shopify Anda agar paling sukses.

1. Pelajari tentang kebijakan pemasaran SMS

Langkah pertama untuk mengirim pesan SMS adalah mematuhi kebijakan keikutsertaan SMS dan aturan perlindungan data. Kebijakan ini memastikan pelanggan Anda menyetujui pesan teks dan kebijakan data Anda.

Kami menyarankan untuk berbicara dengan pengacara Anda untuk perincian yang sesuai, tetapi tiga aturan umum keikutsertaan SMS adalah sebagai berikut:

1. Anda harus meminta persetujuan sebelum mengirim pesan SMS. Di sinilah formulir keikutsertaan berguna!

2. Tautan ke syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi Anda muncul di pesan teks keikutsertaan atau sambutan Anda .

3. Pelanggan SMS dapat memilih untuk tidak menerima pesan Anda kapan pun mereka mau . Cara yang terkenal untuk berhenti berlangganan adalah dengan menanggapi teks Anda dengan STOP.

Lihat aturan ini sekarang, jadi Anda tidak mendapat masalah nanti!

2. Unduh aplikasi SMS Shopify

Aplikasi SMS Shopify membantu Anda membuat kampanye pemasaran SMS dinamis, menargetkan ulang pengguna, dan mengidentifikasi peluang pemulihan keranjang yang ditinggalkan... semuanya sambil melacak klik, pembukaan, dan pesan yang belum dibaca. Bagian terbaiknya adalah Anda dapat menjalankan semua tugas ini langsung dari toko Shopify Anda.

Jadi, aplikasi pemasaran SMS mana yang harus Anda coba?

Menurut pendapat kami yang sederhana, kami menyukai aplikasi Shopify Sendlane! Aplikasi ini memberi Anda akses ke semua fitur Sendlane, termasuk:

• Munculan yang ditargetkan
• Segmentasi pelanggan yang intuitif
• Analisis dan wawasan data mendalam
• Pemasaran email dan integrasi pemasaran SMS

Dan berbicara tentang integrasi pemasaran email dan SMS...

//[injeksi:pesan-iklan-pesan]

3. Integrasikan pesan SMS dengan pemasaran email

Anda mungkin pernah melihat statistik bahwa peringatan SMS dibaca hanya dalam waktu kurang dari 3 menit, sementara email tidak dibaca selama 90 menit lagi. Tapi ini tidak berarti Anda harus menghentikan pemasaran email. Faktanya, pemasaran email dan SMS adalah mitra yang luar biasa!

Kevin Abblitt, Manajer Akun di Sendlane, setuju, "Jika Anda ingin mengembangkan merek Anda, meningkatkan laba Anda, dan mengembangkan hubungan yang lebih dalam dengan audiens Anda, lebih sedikit strategi yang bekerja lebih baik daripada email/SMS ."

Dia melanjutkan, "Memiliki strategi email dan SMS yang kuat memberi Anda pendekatan omnichannel dan memberikan pengalaman yang konsisten di seluruh komunikasi Anda. Selain itu, ini memungkinkan pelanggan Anda memutuskan bagaimana mereka ingin berinteraksi dengan merek Anda. Apa yang lebih hebat dari itu?"

Di dalam Sendlane, Anda dapat mengirim kampanye pemasaran SMS yang dipersonalisasi dalam corong email Anda. Dengan cara ini, pelanggan terhubung dengan merek Anda melalui berbagai saluran. Dan Anda tidak perlu bekerja ekstra!

Anda juga dapat mengirimkan email dan SMS dengan menambahkan formulir keikutsertaan dua-dalam-satu ke toko online Anda.

Beberapa strategi untuk menguji dengan formulir keikutsertaan Anda meliputi:

• Pengujian A/B untuk menganalisis seberapa baik formulir Anda bekerja dan cara meningkatkannya.
• Menyembunyikan formulir keikutsertaan Anda dari pelanggan saat ini dan menampilkan pop-up lain yang terkait dengannya.
• Memukau pelanggan baru dengan email yang ditargetkan berdasarkan riwayat pembelian, preferensi produk, dan minat mereka.

Ambil semua strategi ini untuk putaran dengan integrasi formulir keikutsertaan khusus kami dengan Justuno.

4 kampanye pemasaran SMS untuk dicoba dengan pelanggan Shopify Anda

Anda telah mempersiapkan pemasaran SMS menggunakan tips di atas dan enam tips tambahan kami untuk mengembangkan daftar SMS Anda . Anda sekarang siap meluncurkan beberapa kampanye pemasaran teks bertarget di Shopify!

Tapi Anda mungkin bertanya-tanya jenis pesan apa yang harus dikirim... Jangan khawatir! Kami telah mengumpulkan empat upaya pemasaran SMS yang berbeda untuk dicoba dengan daftar pelanggan SMS Anda hari ini.

1. Teks selamat datang

Tidak ada cara yang lebih baik untuk memulai kampanye pemasaran SMS Anda selain dengan teks selamat datang yang bagus.

Funboy menyambut pelanggan baru dengan diskon selamat datang—pendek dan manis! Kiat lain untuk mengirim pesan selamat datang yang tak terlupakan meliputi:

• Berterima kasih kepada pendaftar baru dengan beberapa barang: Sertakan diskon, sampel gratis, akses eksklusif ke lini produk atau konten, dll.
• Melampirkan gambar: Gunakan gambar produk, merek, atau GIF reaksi Anda.
• Menindaklanjuti dengan pesan selamat datang tambahan: Ubah teks sambutan Anda menjadi seri sambutan dan perkenalkan konten pendidikan, rekomendasi produk, dan gratisan tambahan.

2. Teks diskon

Sebagai pemilik toko Shopify, Anda harus mengenal baik insentif, terutama diskon.

Hanya karena kampanye diskon populer, tidak berarti mereka selalu berkonversi. Ini tidak semudah menambahkan 10% off dan menekan kirim. Anda harus memastikan mereka tidak berisi spam!

Berikut adalah tiga strategi untuk terlibat dengan pengguna melalui pesan teks SMS diskon:

1. Hindari URL panjang dan hyperlink acak: Tidak ada yang berteriak “Spam!” lebih dari sekelompok link. Sebagai gantinya, kirim satu pesan teks terpisah ke beranda toko Anda. Perhatikan bagaimana teks URL Lulu tertaut langsung ke toko online mereka.

2. Akhiri pesan teks Anda dengan tanda tangan masuk: Tanda tangan sederhana seperti "xoxo" memperkuat identitas merek Anda dan memberi tahu pelanggan bahwa itu benar-benar Anda.

3. Izinkan pengguna untuk memilih keluar kapan saja: Baik itu mengirim SMS STOP atau menambahkan tautan opt-out, pelanggan SMS seharusnya tidak pernah merasa terjebak dalam peringatan SMS Anda.

Sebelum menekan kirim, pastikan pelanggan Anda tertarik dengan penawaran Anda dengan segmentasi!

Sederhana: Gunakan perangkat lunak SMS seperti Sendlane dan bagi pelanggan Anda berdasarkan insentif favorit mereka. Kemudian, lacak rasio klik-tayang mereka dan pastikan mereka terlibat dengan diskon Anda.

3. Teks rekomendasi

Jika pemasaran teks dikenal dengan waktu respons yang singkat, mengapa tidak memanfaatkan dan mendorong pembeli untuk langsung menuju toko Shopify Anda melalui rekomendasi produk?

Rekomendasi produk menghilangkan pengguliran tanpa henti dan mengirim pelanggan langsung ke produk favorit mereka.

Dan dapatkan ini: 71 persen konsumen mengharapkan perusahaan memberikan interaksi yang dipersonalisasi, dan 76 persen pembeli yang sama merasa frustrasi ketika hal itu tidak terjadi.

Sudah waktunya kami mengirim lebih banyak teks dan kampanye email yang sangat dipersonalisasi, Anda setuju?

Yang terbaik, lebih mudah dari sebelumnya untuk mempersonalisasi kampanye SMS Anda. Dengan fitur deep-data Sendlane, Anda dapat:

• Lacak preferensi produk setiap pembeli dan nilai seumur hidup pelanggan
• Identifikasi formulir, pop-up, email, dan teks yang paling banyak diklik pengguna
• Temukan waktu hari ketika pelanggan paling sering membuka perangkat mereka

//[inject:ad-ebook-sms-marketing]

4. Teks gerobak yang ditinggalkan

Pemasaran email terkenal karena mengirimkan pengingat keranjang yang ditinggalkan. Tetapi apakah Anda sudah mempertimbangkan untuk mengirim pemberitahuan SMS pemulihan keranjang?

Sekarang adalah kesempatan Anda untuk memanfaatkan waktu respons cepat SMS. Kirim teks yang ditinggalkan segera setelah seseorang meninggalkan keranjang online mereka dan lihat tingkat konversi Anda meningkat.

Lihat bagaimana Brooklinen tidak menarik pengguna untuk kembali dengan diskon? Ini mungkin terlihat aneh, tetapi Anda tidak selalu perlu menyertakan diskon dalam kampanye keranjang yang ditinggalkan.

Manfaatkan data pelanggan Anda dan putuskan apakah diskon, tanpa diskon, atau hal lain (misalnya, pengiriman gratis), akan berhasil.

Elemen lain yang dapat Anda tambahkan ke troli peringatan SMS yang ditinggalkan adalah:

• Gambar produk yang mereka tinggalkan
• Tautan langsung kembali ke keranjang mereka
• Meminta pengguna untuk menanggapi dengan pertanyaan atau komentar

Saat Anda mencoba berbagai kampanye SMS, ingatlah bahwa pesan teks terbaik adalah percakapan dua arah.

Undang pelanggan untuk membalas SMS Anda dengan:

• Pertanyaan dukungan pelanggan
• Permintaan isi ulang berlangganan
• Saran untuk meningkatkan toko Anda

Dan jangan lupa untuk membalas langsung menggunakan Sendlane!

Tingkatkan pesan SMS Anda di Shopify

Lihat seberapa efektif pemasaran SMS? Sekarang kamu bisa…

• Bangun hubungan satu lawan satu dengan audiens Anda
• Diversifikasi titik kontak pelanggan Anda dengan pemasaran omnichannel
• Perbarui pelanggan dengan notifikasi cepat

Dan sekarang setelah Anda mempelajari tentang empat kampanye teks yang cerdas, tidak ada yang menghentikan Anda untuk meluncurkan pemasaran SMS di Shopify!

Faktanya, mengapa tidak memulai uji coba gratis Sendlane dan mulai hari ini?

Kami akan mempertajam upaya pemasaran SMS Anda dan memberikan audiens Anda apa yang benar-benar mereka inginkan... pesan yang disesuaikan.

Gunakan alat pemasaran email & SMS Sendlane untuk uji coba 14 hari di sini!