为 Shopify 商店启动 SMS 营销的 7 种策略

已发表: 2022-04-01

营销 Shopify 商店的全渠道方法可以提高客户生命周期价值和整体品牌形象,这已不是什么秘密。

也许您已经考虑将付费广告或 SEO 添加到您的工具箱中。 虽然这些策略是有效的,但它们都不能促进您和客户之间的一对一沟通。

这里有一个想法......为什么不尝试 Shopify 的短信营销呢?

如果您不知道,短信营销正在火热中。 过去一年,41.3% 的企业选择加入率有所提高!

短信营销统计

此外,您可以轻松地将 SMS 通信与电子商务钟爱的电子邮件营销相结合! 只需一些最佳实践和 SMS 活动即可开始。

准备好学习……

  • 准备 Shopify 商店进行 SMS 营销的三个最佳实践
  • 与订阅者一起尝试的四个 SMS 活动

在 Shopify 上开始 SMS 活动之前

与启动新的营销活动一样令人兴奋,有几种方法可以让您的 Shopify 商店为取得最大成功做好准备。

1.了解短信营销政策

发送 SMS 消息的第一步是遵守 SMS 选择加入政策和数据保护规则。 这些政策确保您的订阅者同意您的短信和数据政策。

我们建议您咨询您的律师以了解适当的详细信息,但以下三个一般 SMS 选择规则如下:

1. 发送短信前必须征得同意。 这就是选择加入表格派上用场的地方!

2. 您的条款和条件以及隐私政策的链接会出现在您的选择加入或欢迎短信中

3. SMS 订阅者可以随时选择退出您的消息。 一种众所周知的退订方式是使用 STOP 回复您的文本。

现在就看看这些规则,以后就不会惹上麻烦了!

2. 下载 SMS Shopify 应用

Shopify SMS 应用程序可帮助您创建动态 SMS 营销活动、重新定位用户并识别废弃的购物车恢复机会……同时跟踪点击、打开和未读消息。 最好的部分是您可以直接从 Shopify 商店执行所有这些任务。

那么您应该尝试哪些短信营销应用程序?

在我们看来,我们喜欢 Sendlane 的 Shopify 应用程序! 此应用程序可让您访问 Sendlane 的所有功能,包括:

  • 有针对性的弹出窗口
  • 直观的客户细分
  • 深度数据分析和洞察
  • 电子邮件营销和短信营销整合

说到电子邮件和短信营销整合......

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3. 将 SMS 消息与电子邮件营销相结合

您可能已经看过这样的统计数据,即在不到 3 分钟的时间内阅读 SMS 警报,而在另外 90 分钟内阅读电子邮件。 但这并不意味着您应该将电子邮件营销踢到路边。 事实上,电子邮件和短信营销是很棒的合作伙伴!

Sendlane 的客户经理 Kevin Abblitt 对此表示赞同:“如果您希望发展自己的品牌、提高底线并与您的受众建立更深层次的关系,那么很少有策略比电子邮件/短信更有效。”

他继续说道,“拥有强大的电子邮件和短信策略可以为您提供全渠道方法,并在您的通信中提供一致的体验。此外,它还可以让您的客户决定他们希望如何与您的品牌互动。还有什么比这更强大的呢?”

在 Sendlane 中,您可以在电子邮件漏斗中发送个性化的 SMS 营销活动。 这样,客户可以通过多种渠道与您的品牌建立联系。 而且您不必投入额外的工作!

您还可以通过向您的在线商店添加二合一选择加入表格来代表电子邮件和短信。

资源

使用您的选择加入表格进行测试的一些策略包括:

  • A/B 测试来分析表单的工作情况以及如何改进。
  • 向当前订阅者隐藏您的选择加入表单,并显示他们与之相关的其他弹出窗口。
  • 新订阅者会根据他们的购买历史、产品偏好和兴趣发送有针对性的电子邮件,让他们惊叹不已。

通过我们与 Justuno 的自定义选择加入表单集成,您可以尝试所有这些策略。

与您的 Shopify 客户一起尝试的 4 个 SMS 营销活动

您已经使用上述技巧和我们的其他六个技巧来增加您的 SMS 列表,为 SMS 营销做好了准备 您现在已准备好在 Shopify 上发起一些有针对性的文字营销活动!

但是您可能想知道要发送什么类型的消息……不用担心! 今天,我们整理了四种不同的 SMS 营销工作来尝试使用您的 SMS 订阅者列表。

1. 欢迎文

启动 SMS 营销活动的最佳方式莫过于使用良好的欢迎文本。

SMS 欢迎文本消息的示例
资源

Funboy 以欢迎折扣欢迎新订阅者——它简短而甜蜜! 发送令人难忘的欢迎信息的其他提示包括:

  • 用一些好东西感谢新注册:包括折扣、免费样品、对产品线或内容的独家访问等。
  • 附加图片:使用您的产品、品牌或反应 GIF 的图片。
  • 跟进其他欢迎信息:将您的欢迎文本变成欢迎系列,并介绍教育内容、产品推荐和其他免费赠品。

2.折扣文字

作为 Shopify 店主,您必须熟悉激励措施,尤其是折扣。

资源

仅仅因为折扣活动很受欢迎并不意味着它们总是会转化。 这不像增加 10% 的折扣并点击发送那么容易。 您必须确保它们不是垃圾邮件!

以下是通过折扣 SMS 短信与用户互动的三种策略:

1.避免长 URL 和随机超链接:没有什么叫“垃圾邮件!” 不仅仅是一堆链接。 相反,向您商店的主页发送一条单独的短信。 请注意 Lulu 的 URL 文本如何直接链接到他们的在线商店。

2. 以首选签名结束您的短信:像“xoxo”这样的简单签名可以增强您的品牌形象,让订阅者知道这就是您。

3. 允许用户随时退出:无论是发短信 STOP 还是添加退出链接,SMS 订阅者都不会感到被您的 SMS 警报困住。

在点击发送之前,请确保您的客户对您的细分感兴趣!

很简单:使用像 Sendlane 这样的 SMS 软件,并根据他们最喜欢的激励措施来划分您的订阅者。 然后,跟踪他们的点击率并确保他们与您的折扣互动。

3.推荐文字

如果文本营销以其响应时间短而闻名,为什么不利用并鼓励买家通过产品推荐直接前往您的 Shopify 商店呢?

资源

产品推荐无需无休止的滚动,并将订阅者直接发送到他们最喜欢的产品。

明白这一点: 71% 的消费者希望公司提供个性化的互动,而 76% 的相同买家在没有实现时会感到沮丧。

现在是我们发送更多超个性化文本和电子邮件活动的时候了,您不同意吗?

最重要的是,个性化您的 SMS 活动比以往任何时候都更容易。 借助 Sendlane 的深度数据功能,您可以:

  • 跟踪每个买家的产品偏好和客户生命周期价值
  • 识别用户点击次数最多的表单、弹出窗口、电子邮件和文本
  • 找出客户打开设备最多的时间

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4.废弃的购物车文字

电子邮件营销以提供废弃购物车提醒而闻名。 但是您是否考虑过发送购物车恢复短信通知?

现在是您利用 SMS 快速响应时间的机会。 在有人离开他们的在线购物车并观察您的转化率增长后不久发送一条废弃的文本。

使用废弃的购物车 SMS 消息将用户吸引回您的 Shopify 商店
资源

看看 Brooklinen 如何不以折扣价吸引用户回来? 这可能看起来很奇怪,但您并不总是需要在废弃的购物车活动中包含折扣。

利用您的客户数据并决定是否打折、不打折或其他方式(例如,免费送货)可以解决问题。

您可以添加到购物车放弃短信警报的其他元素是:

  • 他们放弃的产品图片
  • 返回他们购物车的直接链接
  • 要求用户回答问题或评论

当您涉足不同的短信活动时,请记住最好的短信是双向对话。

邀请订阅者回短信给你:

  • 客户支持问题
  • 订阅补充请求
  • 改善店铺的建议

并且不要忘记使用 Sendlane 直接回复!

在 Shopify 上升级您的 SMS 消息

看看短信营销的效果如何? 现在你可以…

  • 与您的观众建立一对一的关系
  • 通过全渠道营销使您的客户接触点多样化
  • 通过快速通知更新订阅者

现在您已经了解了四个精明的文字广告系列,没有什么能阻止您在 Shopify 上启动短信营销!

事实上,为什么不开始免费试用 Sendlane 并从今天开始呢?

我们将加强您的 SMS 营销工作,并为您的受众提供他们真正想要的……定制消息。

在这里使用 Sendlane 的电子邮件和短信营销工具进行为期 14 天的试驾!