ShopifyストアのSMSマーケティングを開始するための7つの戦略
公開: 2022-04-01Shopifyストアをマーケティングするためのオムニチャネルアプローチが、顧客生涯価値と全体的なブランドプレゼンスを高めることができることは周知の事実です。
たぶんあなたはあなたのツールボックスに有料広告やSEOを追加することを検討しました。 これらの戦略は効果的ですが、どちらもあなたとあなたの顧客の間の一対一のコミュニケーションを促進しません。
ここに考えがあります...ShopifyのSMSマーケティングを試してみませんか？
あなたが知らなかった場合のために、SMSマーケティングは熱くなっています。 過去1年間で、企業の41.3％がオプトイン率の上昇を経験しています。
さらに、SMS通信をeコマースの最愛のEメールマーケティングと簡単に統合できます！ 開始するために必要なのは、開始するためのいくつかのベストプラクティスとSMSキャンペーンです。
学ぶ準備をしなさい…
- SMSマーケティング用にShopifyストアを準備するための3つのベストプラクティス
- 加入者と一緒に試す4つのSMSキャンペーン
ShopifyでSMSキャンペーンを開始する前に
新しいマーケティングキャンペーンを開始するのと同じくらいエキサイティングですが、Shopifyストアを最も成功させるための準備をする方法はいくつかあります。
1.SMSマーケティングポリシーについて学ぶ
SMSメッセージを送信するための最初のステップは、SMSオプトインポリシーとデータ保護ルールに準拠することです。 これらのポリシーは、サブスクライバーがテキストメッセージとデータポリシーに同意することを確認します。
適切な詳細については弁護士に相談することをお勧めしますが、3つの一般的なSMSオプトインルールは次のとおりです。
1. SMSメッセージを送信する前に、同意を求める必要があります。 ここでオプトインフォームが役に立ちます！
2.利用規約とプライバシーポリシーへのリンクは、オプトインまたはウェルカムテキストメッセージに表示されます。
3. SMSサブスクライバーは、いつでもメッセージをオプトアウトできます。 登録を解除するよく知られた方法は、テキストにSTOPで応答することです。
これらのルールを今すぐ確認して、後で問題が発生しないようにしてください。
2.SMSShopifyアプリをダウンロードします
Shopify SMSアプリは、動的なSMSマーケティングキャンペーンを作成し、ユーザーを再ターゲットし、放棄されたカートの回復の機会を特定するのに役立ちます...すべて、クリック、開封、未読メッセージを追跡します。 最良の部分は、Shopifyストアから直接これらのタスクをすべて実行できることです。
では、どのSMSマーケティングアプリを試してみる必要がありますか？
私たちの謙虚な意見では、SendlaneのShopifyアプリが大好きです！ このアプリでは、次のようなSendlaneのすべての機能にアクセスできます。
- ターゲットを絞ったポップアップ
- 直感的な顧客セグメンテーション
- ディープデータ分析と洞察
- EメールマーケティングとSMSマーケティングの統合
そして、電子メールとSMSマーケティングの統合について言えば...
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3.SMSメッセージをEメールマーケティングと統合する
SMSアラートは3分弱で読み取られ、電子メールはさらに90分間読み取られないという統計を見たことがあるでしょう。 しかし、これはあなたが電子メールマーケティングを縁石に追いやるべきだという意味ではありません。 実際、EメールとSMSのマーケティングは素晴らしいパートナーです！
SendlaneのアカウントマネージャーであるKevinAbblitt氏は、「ブランドを成長させ、収益を改善し、オーディエンスとの関係を深めるには、メールやSMSよりも効果的な戦略が少ない」と同意しています。
彼は続けます。「強力な電子メールとSMS戦略を採用することで、オムニチャネルアプローチが可能になり、コミュニケーション全体で一貫したエクスペリエンスが提供されます。さらに、顧客がブランドとのやり取りをどのように行うかを決定できます。それよりも強力なものは何ですか？」
Sendlane内では、電子メールファネル内でパーソナライズされたSMSマーケティングキャンペーンを送信できます。 このようにして、顧客は複数のチャネルを通じてあなたのブランドとつながります。 そして、あなたは余分な仕事をする必要はありません！
オンラインストアにツーインワンオプトインフォームを追加して、電子メールやSMSを返信することもできます。
オプトインフォームでテストするためのいくつかの戦略は次のとおりです。
- フォームがどの程度うまく機能し、どのように改善するかを分析するためのA/Bテスト。
- 現在のサブスクライバーからオプトインフォームを非表示にし、代わりに関連する他のポップアップを表示します。
- 購入履歴、製品の好み、興味に基づいて、ターゲットを絞った電子メールで新規加入者を驚かせます。
Justunoとのカスタムオプトインフォーム統合を使用して、これらすべての戦略を試してみてください。
Shopifyの顧客と一緒に試す4つのSMSマーケティングキャンペーン
上記のヒントとSMSリストを増やすための追加の6つのヒントを使用して、SMSマーケティングの準備をしました。 これで、Shopifyでターゲットを絞ったテキストマーケティングキャンペーンを開始する準備が整いました。
しかし、どのタイプのメッセージを送信するのか疑問に思われるかもしれません...心配しないでください！ 今日のSMSサブスクライバーリストで試すために、4つの異なるSMSマーケティングの取り組みをまとめました。
1.ウェルカムテキスト
古き良きウェルカムテキストを使用する以外に、SMSマーケティングキャンペーンを開始するのに最適な方法はありません。
Funboyは、ウェルカムディスカウントで新規加入者を歓迎します—短くて甘いです！ 思い出に残るウェルカムメッセージを送信するためのその他のヒントは次のとおりです。
- いくつかの特典で新規登録に感謝します：割引、無料サンプル、製品ラインまたはコンテンツへの排他的アクセスなどを含めます。
- 画像の添付：商品、ブランド、またはリアクションGIFの画像を使用します。
- 追加のウェルカムメッセージのフォローアップ：ウェルカムテキストをウェルカムシリーズに変換し、教育コンテンツ、製品の推奨事項、および追加の景品を紹介します。
2.割引テキスト
Shopifyストアの所有者は、インセンティブ、特に割引についてよく知っている必要があります。
割引キャンペーンが人気があるからといって、常にコンバージョンにつながるとは限りません。 10％オフを追加して、送信を押すほど簡単ではありません。 スパムではないことを確認する必要があります。
割引SMSテキストメッセージを介してユーザーと交流するための3つの戦略は次のとおりです。
1.長いURLやランダムなハイパーリンクは避けてください。「スパム」と叫ぶものはありません。 たくさんのリンク以上のもの。 代わりに、1つの個別のテキストメッセージをストアのホームページに送信してください。 LuluのURLテキストがオンラインストアに直接リンクしていることに注目してください。
2.頼りになる署名でテキストメッセージを終了します。 「xoxo」のような単純な署名は、ブランドアイデンティティを強化し、サブスクライバーにそれが本当にあなたであることを知らせます。
3.ユーザーがいつでもオプトアウトできるようにする：テキストメッセージの停止であろうとオプトアウトリンクの追加であろうと、SMSサブスクライバーはSMSアラートに閉じ込められていると感じてはなりません。
送信を押す前に、顧客がセグメンテーションを使用してオファーに関心を持っていることを確認してください。
簡単です。SendlaneのようなSMSソフトウェアを使用して、サブスクライバーをお気に入りのインセンティブで割ります。 次に、彼らのクリック率を追跡し、彼らがあなたの割引に関与していることを確認します。
3.推奨テキスト
テキストマーケティングの応答時間が短いことで知られている場合は、購入者に製品の推奨事項を介してShopifyストアに直接向かうように勧めてみませんか？
製品の推奨事項は、無限にスクロールして離れ、サブスクライバーをお気に入りの製品に直接送信します。
そして、これを手に入れましょう。消費者の71％は、企業がパーソナライズされたインタラクションを提供することを期待しており、同じ購入者の76％は、それが起こらないと不満を感じます。
パーソナライズされたテキストやメールキャンペーンをもっと送信する時が来ましたね。
何よりも、SMSキャンペーンをこれまで以上に簡単にパーソナライズできます。 Sendlaneのディープデータ機能を使用すると、次のことができます。
- 各購入者の製品の好みと顧客生涯価値を追跡する
- ユーザーの最もクリックされたフォーム、ポップアップ、電子メール、およびテキストを識別します
- 顧客がデバイスを最も開いている時刻を見つける
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4.放棄されたカートのテキスト
メールマーケティングは、放棄されたカートのリマインダーを配信することで有名です。 しかし、カート回復SMS通知を送信することを検討しましたか？
今こそ、SMSの迅速な応答時間を活用するチャンスです。 誰かがオンラインカートを離れた直後に放棄されたテキストを送信し、コンバージョン率が上がるのを見てください。
Brooklinenがユーザーに割引で戻ってくるように誘惑しない方法をご覧ください。 これは奇妙に思われるかもしれませんが、放棄されたカートキャンペーンに割引を含める必要はありません。
顧客データを利用して、割引、割引なし、またはその他の何か（たとえば、送料無料）でうまくいくかどうかを判断します。
カートに追加できるその他の要素である放棄されたSMSアラートは次のとおりです。
- 彼らが放棄した製品の画像
- カートに戻る直接リンク
- 質問やコメントで回答するようユーザーに求める
さまざまなSMSキャンペーンに足を踏み入れるときは、双方向の会話が最適なテキストメッセージであることを忘れないでください。
チャンネル登録者を招待して、次のテキストを返信します。
- カスタマーサポートの質問
- サブスクリプション補充リクエスト
- あなたの店を改善するための提案
また、Sendlaneを使用して直接返信することを忘れないでください。
ShopifyでSMSメッセージをアップレベルする
SMSマーケティングがどれほど効果的か見てみましょう。 今、あなたは…
- 視聴者と1対1の関係を築く
- オムニチャネルマーケティングで顧客のタッチポイントを多様化する
- 迅速な通知で加入者を更新する
そして、4つの精通したテキストキャンペーンについて学んだので、ShopifyでSMSマーケティングを開始することを妨げるものは何もありません！
実際、Sendlaneの無料トライアルを開始して、今日から始めてみませんか？
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