Shopify Stores를 위한 SMS 마케팅을 시작하기 위한 7가지 전략
게시 됨: 2022-04-01Shopify 스토어 마케팅에 대한 옴니채널 접근 방식이 고객 평생 가치와 전반적인 브랜드 인지도를 높일 수 있다는 것은 비밀이 아닙니다.
도구 상자에 유료 광고 또는 SEO를 추가하는 것을 고려했을 수 있습니다. 이러한 전략은 효과적이지만 어느 쪽도 귀하와 귀하의 고객 간의 일대일 커뮤니케이션을 촉진하지 않습니다.
여기 한 가지 생각이 있습니다. Shopify용 SMS 마케팅을 시도해 보는 것은 어떻습니까?
혹시 모르니 SMS 마케팅이 뜨거워지고 있습니다. 41.3%의 기업이 지난 1년 동안 옵트인 비율이 증가했습니다!
또한 SMS 통신을 전자 상거래의 사랑받는 이메일 마케팅과 쉽게 통합할 수 있습니다! 시작하려면 몇 가지 모범 사례와 SMS 캠페인만 있으면 됩니다.
배울 준비를 하세요…
- SMS 마케팅을 위해 Shopify 스토어를 준비하기 위한 세 가지 모범 사례
- 구독자와 함께 시도할 4가지 SMS 캠페인
Shopify에서 SMS 캠페인을 시작하기 전에
새로운 마케팅 캠페인을 시작하는 것만큼 흥미진진한 일이지만 Shopify 스토어를 가장 성공적으로 준비할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
1. SMS 마케팅 정책에 대해 알아보기
SMS 메시지 전송의 첫 번째 단계는 SMS 수신 동의 정책 및 데이터 보호 규칙을 준수하는 것입니다. 이러한 정책은 가입자가 문자 메시지 및 데이터 정책에 동의하는지 확인합니다.
적절한 세부 사항은 변호사와 상담하는 것이 좋지만 일반적인 SMS 수신 동의 규칙은 다음과 같습니다.
1. SMS 메시지를 보내기 전에 동의를 받아야 합니다. 여기에서 옵트인 양식이 유용합니다!
2. 이용약관 및 개인정보 보호정책에 대한 링크가 수신 동의 또는 환영 문자 메시지에 표시 됩니다.
3. SMS 가입자는 원할 때마다 귀하의 메시지를 수신 거부할 수 있습니다 . 구독을 취소하는 잘 알려진 방법은 STOP으로 문자에 응답하는 것입니다.
지금 이 규칙을 살펴보고 나중에 문제가 발생하지 않도록 하십시오!
2. SMS Shopify 앱 다운로드
Shopify SMS 앱은 클릭, 열림 및 읽지 않은 메시지를 추적하면서 동적 SMS 마케팅 캠페인을 만들고, 사용자를 재타겟팅하고, 버려진 장바구니 복구 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다. 가장 좋은 점은 이러한 모든 작업을 Shopify 스토어에서 바로 실행할 수 있다는 것입니다.
그렇다면 어떤 SMS 마케팅 앱을 사용해 봐야 할까요?
우리의 겸손한 의견으로는 Sendlane의 Shopify 앱이 좋습니다! 이 앱을 사용하면 다음을 포함한 Sendlane의 모든 기능에 액세스할 수 있습니다.
- 대상 팝업
- 직관적인 고객 세분화
- 심층 데이터 분석 및 통찰력
- 이메일 마케팅 및 SMS 마케팅 통합
그리고 이메일과 SMS 마케팅 통합에 대해 말하자면...
//[주입:광고-sms-메시지]
3. SMS 메시지와 이메일 마케팅 통합
SMS 알림은 3분 이내에 읽는 반면 이메일은 90분 동안 읽지 않는다는 통계를 본 적이 있을 것입니다. 그러나 이것이 이메일 마케팅을 억제해야 한다는 의미는 아닙니다. 사실, 이메일과 SMS 마케팅은 놀라운 파트너입니다!
Sendlane의 계정 관리자인 Kevin Abblitt는 "브랜드를 성장시키고 수익을 개선하며 잠재고객과 더 깊은 관계를 구축하려는 경우 이메일/SMS보다 적은 전략이 효과적 입니다."라고 동의합니다.
그는 계속해서 "강력한 이메일 및 SMS 전략을 사용하면 옴니채널 접근 방식 을 제공하고 커뮤니케이션 전반에 걸쳐 일관된 경험 을 제공할 수 있습니다. 또한 고객이 브랜드와 상호 작용할 방법을 결정할 수 있습니다. 이보다 더 강력한 것이 무엇입니까?"라고 말했습니다.
Sendlane 내에서 이메일 유입경로 내에서 개인화된 SMS 마케팅 캠페인을 보낼 수 있습니다. 이러한 방식으로 고객은 여러 채널을 통해 브랜드와 연결됩니다. 그리고 추가 작업을 할 필요가 없습니다!
온라인 스토어에 투인원 옵트인 양식을 추가하여 이메일과 SMS를 대표할 수도 있습니다.
옵트인 양식으로 테스트할 몇 가지 전략은 다음과 같습니다.
- A/B 테스트를 통해 양식이 얼마나 잘 작동하고 개선할 수 있는지 분석합니다.
- 현재 구독자에게 옵트인 양식을 숨기고 대신 관련될 수 있는 다른 팝업을 표시합니다.
- 구매 내역, 제품 선호도 및 관심 분야를 기반으로 타겟팅된 이메일로 신규 구독자를 놀라게 했습니다.
Justuno와의 맞춤형 옵트인 양식 통합으로 이러한 모든 전략을 실행해 보십시오.
Shopify 고객에게 시도할 4가지 SMS 마케팅 캠페인
위의 팁과 SMS 목록을 늘리기 위한 추가 6가지 팁을 사용하여 SMS 마케팅을 준비했습니다 . 이제 Shopify에서 타겟 텍스트 마케팅 캠페인을 시작할 준비가 되었습니다!
하지만 어떤 유형의 메시지를 보낼지 궁금할 수도 있습니다. 걱정하지 마세요! 오늘 귀하의 SMS 구독자 목록을 대상으로 시도할 네 가지 SMS 마케팅 노력을 모았습니다.
1. 환영 문자
SMS 마케팅 캠페인을 시작하는 데 좋은 환영 문자보다 더 좋은 방법은 없습니다.
Funboy는 신규 가입자를 환영 할인으로 환영합니다. 짧고 간단합니다! 기억에 남는 환영 메시지를 보내는 다른 팁은 다음과 같습니다.
- 몇 가지 유용한 정보로 신규 가입 감사: 할인, 무료 샘플, 제품 라인 또는 콘텐츠에 대한 독점 액세스 등을 포함합니다.
- 이미지 첨부: 제품, 브랜드 또는 반응 GIF의 이미지를 사용합니다.
- 추가 환영 메시지 후속 조치: 환영 텍스트를 환영 시리즈로 만들고 교육 콘텐츠, 제품 추천 및 추가 사은품을 소개합니다.
2. 할인 문구
Shopify 스토어 소유자는 인센티브, 특히 할인에 대해 잘 알고 있어야 합니다.
할인 캠페인이 인기가 있다고 해서 항상 전환되는 것은 아닙니다. 10% 할인을 추가하고 보내기를 누르는 것만큼 쉬운 일이 아닙니다. 스팸메일이 아닌지 확인해야 합니다!
할인 SMS 문자 메시지를 통해 사용자와 소통하는 세 가지 전략은 다음과 같습니다.
1. 긴 URL과 임의의 하이퍼링크를 피하십시오: "스팸!" 링크의 무리보다. 대신 매장 홈페이지로 별도의 문자 메시지를 보내십시오. Lulu의 URL 텍스트가 온라인 상점에 직접 연결되는 방식에 주목하십시오.
2. 이동 서명으로 문자 메시지 종료: "xoxo"와 같은 간단한 서명은 브랜드 아이덴티티를 강화하고 구독자에게 본인임을 알릴 수 있습니다.
3. 사용자가 언제든지 옵트아웃할 수 있도록 허용: STOP 문자를 보내든 옵트아웃 링크를 추가하든, SMS 가입자는 SMS 알림에 갇혀 있다는 느낌을 받아서는 안 됩니다.
보내기를 누르기 전에 고객이 세분화를 통해 귀하의 제안에 관심이 있는지 확인하십시오!
간단합니다. Sendlane과 같은 SMS 소프트웨어를 사용하고 구독자를 선호하는 인센티브별로 나누십시오. 그런 다음 클릭률을 추적하고 할인에 참여하고 있는지 확인하세요.
3. 추천 텍스트
텍스트 마케팅이 짧은 응답 시간으로 알려져 있다면 이점을 활용하고 구매자가 제품 추천을 통해 Shopify 스토어로 바로 이동하도록 권장하지 않으시겠습니까?
제품 추천은 끝없는 스크롤을 없애고 구독자를 좋아하는 제품으로 직접 보냅니다.
소비자의 71%는 기업 이 개인화된 상호 작용을 제공하기를 기대하고 동일한 구매자의 76%는 그렇지 않으면 좌절감을 느낍니다.
이제 더 개인화된 텍스트와 이메일 캠페인을 보낼 때입니다. 동의하지 않습니까?
무엇보다도 SMS 캠페인을 개인화하기가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. Sendlane의 심층 데이터 기능을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 각 구매자의 제품 선호도 및 고객 평생 가치 추적
- 사용자가 가장 많이 클릭한 양식, 팝업, 이메일 및 텍스트 식별
- 고객이 기기를 가장 많이 여는 시간 찾기
//[주입:ad-ebook-sms-marketing]
4. 버려진 장바구니 텍스트
이메일 마케팅은 버려진 장바구니 알림을 제공하는 것으로 유명합니다. 그러나 장바구니 복구 SMS 알림을 보내는 것을 고려해 보셨습니까?
지금이 SMS의 빠른 응답 시간을 활용할 수 있는 기회입니다. 누군가가 온라인 장바구니를 떠난 직후에 포기한 문자를 보내고 전환율이 증가하는 것을 지켜보십시오.
Brooklinen이 사용자가 할인을 받고 돌아오도록 유도하지 않는 방법을 알고 계십니까? 이상하게 보일 수 있지만 포기한 장바구니 캠페인에 항상 할인을 포함할 필요는 없습니다.
고객 데이터를 활용하고 할인, 할인 없음 또는 다른 것(예: 무료 배송)이 도움이 될 것인지 결정하십시오.
장바구니 포기 SMS 알림에 추가할 수 있는 다른 요소는 다음과 같습니다.
- 그들이 버린 제품의 이미지
- 장바구니로 직접 연결되는 링크
- 사용자에게 질문이나 의견으로 응답하도록 요청
다른 SMS 캠페인에 발을 담그면서 최고의 문자 메시지는 양방향 대화라는 것을 기억하십시오.
다음 내용으로 답장을 보내도록 구독자를 초대하세요.
- 고객 지원 질문
- 구독 리필 요청
- 상점 개선을 위한 제안
그리고 Sendlane을 사용하여 직접 응답하는 것을 잊지 마십시오!
Shopify에서 SMS 메시지 업그레이드
SMS 마케팅이 얼마나 효과적인지 확인하시겠습니까? 이제 다음을 수행할 수 있습니다.
- 청중과 일대일 관계 구축
- 옴니채널 마케팅으로 고객 접점 다변화
- 빠른 알림으로 구독자 업데이트
이제 네 가지 정통한 텍스트 캠페인에 대해 배웠으므로 Shopify에서 SMS 마케팅을 시작하는 데 방해가 되는 것은 없습니다!
실제로 Sendlane의 무료 평가판을 시작하고 지금 시작하는 것이 어떻습니까?
우리는 SMS 마케팅 노력을 강화하고 청중이 진정으로 원하는 것을 제공할 것입니다... 맞춤형 메시징.
여기에서 14일 간의 테스트 드라이브를 위해 Sendlane의 이메일 및 SMS 마케팅 도구를 사용하십시오!