7 استراتيجيات لبدء التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لمتاجر Shopify

ليس سراً أن نهج omnichannel لتسويق متجر Shopify الخاص بك يمكن أن يزيد من قيمة عمر العميل ووجود علامتك التجارية بشكل عام.

ربما فكرت في إضافة إعلانات مدفوعة أو تحسين محركات البحث إلى صندوق الأدوات الخاص بك. في حين أن هذه الاستراتيجيات فعالة ، لا تعزز التواصل الفردي بينك وبين عملائك.

إليك فكرة ... لماذا لا تجرب التسويق عبر الرسائل القصيرة Shopify؟

في حالة عدم معرفتك ، فإن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يأتي على نطاق واسع. شهدت 41.3٪ من الشركات زيادة في معدلات الاشتراك خلال العام الماضي!

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك بسهولة دمج اتصالات الرسائل القصيرة مع التسويق عبر البريد الإلكتروني المحبوب في التجارة الإلكترونية! كل ما يتطلبه الأمر للبدء هو بعض أفضل الممارسات وحملات الرسائل القصيرة للبدء.

استعد للتعلم ...

• أفضل ثلاث ممارسات لإعداد متجر Shopify للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة
• أربع حملات SMS للتجربة مع المشتركين

قبل أن تبدأ حملة SMS على Shopify

بقدر ما هو مثير لإطلاق حملة تسويقية جديدة ، هناك عدة طرق لإعداد متجر Shopify الخاص بك لتحقيق أكبر قدر من النجاح.

1. تعرف على سياسات التسويق عبر الرسائل القصيرة

تتمثل الخطوة الأولى لإرسال رسائل SMS في الامتثال لسياسات الاشتراك في الرسائل القصيرة وقواعد حماية البيانات. تتأكد هذه السياسات من موافقة المشتركين على رسائلك النصية وسياسات البيانات.

نوصي بالتحدث إلى محاميك للحصول على التفاصيل المناسبة ، ولكن ثلاث قواعد عامة للاشتراك في الرسائل القصيرة هي كما يلي:

1. يجب أن تطلب الموافقة قبل إرسال رسائل SMS. هذا هو المكان الذي تكون فيه نماذج الاشتراك في متناول يدي!

2. يظهر رابط للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية في رسالة الاشتراك أو رسالة الترحيب .

3. يمكن للمشتركين في الرسائل القصيرة اختيار 0 من رسائلك وقتما يريدون . من الطرق المعروفة لإلغاء الاشتراك هي الرد على رسائلك النصية باستخدام STOP.

اطلع على هذه القواعد الآن ، حتى لا تقع في مشكلة لاحقًا!

2. قم بتنزيل تطبيق SMS Shopify

تساعدك تطبيقات Shopify SMS على إنشاء حملات تسويق ديناميكية عبر الرسائل القصيرة ، وإعادة استهداف المستخدمين ، وتحديد فرص استرداد عربة التسوق المهجورة ... كل ذلك أثناء تتبع النقرات ، والفتح ، والرسائل غير المقروءة. أفضل جزء هو أنه يمكنك تنفيذ كل هذه المهام مباشرة من متجر Shopify الخاص بك.

إذن ما هي تطبيقات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة التي يجب أن تجربها؟

في رأينا المتواضع ، نحن نحب تطبيق Shopify من Sendlane! يمنحك هذا التطبيق الوصول إلى جميع ميزات Sendlane ، بما في ذلك:

• النوافذ المنبثقة المستهدفة
• تجزئة العملاء بديهية
• تحليلات البيانات العميقة والرؤى
• التسويق عبر البريد الإلكتروني وتكامل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

وتحدث عن تكامل التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية ...

// [insert: ad-sms-messaging]

3. دمج الرسائل النصية القصيرة مع التسويق عبر البريد الإلكتروني

ربما تكون قد رأيت الإحصاء القائل بأن تنبيهات الرسائل القصيرة تتم قراءتها في أقل من 3 دقائق ، بينما لا تتم قراءة رسائل البريد الإلكتروني لمدة 90 دقيقة أخرى. لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك التخلص من التسويق عبر البريد الإلكتروني. في الواقع ، يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة شركاء رائعين!

يوافق كيفن أبليت ، مدير الحسابات في Sendlane ، على ما يلي: "إذا كنت تتطلع إلى تنمية علامتك التجارية ، وتحسين النتيجة النهائية ، وتطوير علاقة أعمق مع جمهورك ، فإن الاستراتيجيات الأقل تعمل بشكل أفضل من البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة ."

يتابع قائلاً: "إن وجود إستراتيجية قوية للبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة يمنحك نهجًا متعدد القنوات ويوفر تجربة متسقة عبر اتصالاتك. بالإضافة إلى أنه يتيح لعملائك تحديد كيفية رغبتهم في التفاعل مع علامتك التجارية. ما هو أقوى من ذلك؟"

داخل Sendlane ، يمكنك إرسال حملات تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة مخصصة داخل مسارات البريد الإلكتروني الخاصة بك. بهذه الطريقة ، يتواصل العملاء مع علامتك التجارية من خلال قنوات متعددة. وليس عليك القيام بعمل إضافي!

يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني ورسائل نصية قصيرة عن طريق إضافة نموذج اشتراك اثنين في واحد إلى متجرك عبر الإنترنت.

تتضمن بعض الاستراتيجيات للاختبار باستخدام نماذج التقيد:

• اختبار A / B لتحليل مدى جودة عمل النماذج وكيفية تحسينها.
• إخفاء نموذج التقيد الخاص بك عن المشتركين الحاليين والكشف عن النوافذ المنبثقة الأخرى التي يرتبطون بها بدلاً من ذلك.
• أبهر المشتركين الجدد برسائل البريد الإلكتروني المستهدفة بناءً على سجل الشراء وتفضيلات المنتجات والاهتمامات.

خذ كل هذه الإستراتيجيات في جولة من خلال تكامل نموذج التقيد المخصص مع Justuno.

‍

4 حملات تسويق عبر الرسائل القصيرة لتجربتها مع عملاء Shopify

لقد استعدت للتسويق عبر الرسائل القصيرة باستخدام النصائح المذكورة أعلاه ونصائحنا الستة الإضافية لتوسيع قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بك . أنت الآن جاهز لإطلاق بعض حملات التسويق النصية المستهدفة على Shopify!

لكن قد تتساءل عن نوع الرسائل التي يجب إرسالها ... لا داعي للقلق! قمنا بتجميع أربع جهود تسويق مختلفة عبر الرسائل النصية القصيرة لتجربتها مع قائمة المشتركين في الرسائل النصية القصيرة اليوم.

1. النص الترحيبي

لا توجد طريقة أفضل لبدء حملتك التسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة أفضل من النص الترحيبي الجيد.

ترحب Funboy بالمشتركين الجدد بخصم ترحيبي - إنه قصير ولطيف! تتضمن النصائح الأخرى لإرسال رسالة ترحيب لا تُنسى ما يلي:

• توجيه الشكر إلى عمليات الاشتراك الجديدة مع بعض الأشياء الجيدة: قم بتضمين خصم ، وعينة مجانية ، ووصول حصري إلى خط منتج أو محتوى ، وما إلى ذلك.
• إرفاق صورة: استخدم صورًا لمنتجاتك أو علامتك التجارية أو صور GIF للتفاعل.
• المتابعة برسائل ترحيب إضافية: حوّل النص الترحيبي إلى سلسلة ترحيب وقدم محتوى تعليميًا وتوصيات عن المنتج وعروضًا مجانية إضافية.

2. نص الخصم

بصفتك مالك متجر Shopify ، يجب أن تكون على دراية جيدة بالحوافز ، وخاصة الخصومات.

فقط لأن حملات الخصم شائعة لا يعني أنها تقوم دائمًا بالتحويل. الأمر ليس سهلاً مثل إضافة 10٪ خصم والضغط على إرسال. عليك التأكد من أنها ليست رسائل غير مرغوب فيها!

فيما يلي ثلاث استراتيجيات للتفاعل مع المستخدمين عبر الرسائل النصية القصيرة SMS المخفضة:

1. تجنب عناوين URL الطويلة والارتباطات التشعبية العشوائية: لا شيء يصرخ "بريد عشوائي!" أكثر من مجرد مجموعة من الروابط. بدلاً من ذلك ، أرسل رسالة نصية واحدة منفصلة إلى الصفحة الرئيسية لمتجرك. لاحظ كيف يرتبط نص عنوان URL الخاص بـ Lulu مباشرة بمتجره على الإنترنت.

2. أنهِ رسائلك النصية بتوقيع go-to: التوقيع البسيط مثل "xoxo" يقوي هوية علامتك التجارية ويتيح للمشتركين معرفة هويتك حقًا.

3. السماح للمستخدمين بإلغاء الاشتراك في أي وقت: سواء أكان إرسال رسالة نصية STOP أو إضافة رابط إلغاء الاشتراك ، يجب ألا يشعر المشتركون في الرسائل القصيرة بأنهم محاصرون في تنبيهات الرسائل القصيرة الخاصة بك.

قبل النقر على إرسال ، تأكد من اهتمام عملائك بعرضك بالتقسيم!

الأمر بسيط: استخدم برنامج SMS مثل Sendlane وقسم المشتركين في قناتك حسب الحوافز المفضلة لديهم. بعد ذلك ، تتبع معدلات النقر إلى الظهور الخاصة بهم وتأكد من تفاعلهم مع الخصومات الخاصة بك.

3. نص التوصية

إذا كان التسويق النصي معروفًا بأوقات الاستجابة القصيرة ، فلماذا لا تستفيد وتشجع المشترين على التوجه مباشرة إلى متجرك Shopify عبر توصيات المنتج؟

تأخذ توصيات المنتج التمرير اللانهائي بعيدًا وترسل المشتركين مباشرةً إلى منتجاتهم المفضلة.

واحصل على هذا: 71٪ من المستهلكين يتوقعون من الشركات أن تقدم تفاعلات شخصية ، و 76٪ من نفس المشترين يشعرون بالإحباط عندما لا يحدث ذلك.

لقد حان الوقت لإرسال المزيد من النصوص فائقة التخصيص وحملات البريد الإلكتروني ، ألا توافق؟

والأفضل من ذلك كله ، أنه أسهل من أي وقت مضى تخصيص حملة الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك. باستخدام ميزة البيانات العميقة في Sendlane ، يمكنك:

• تتبع تفضيلات المنتج لكل مشتري والقيمة الدائمة للعميل
• حدد النماذج والنوافذ المنبثقة ورسائل البريد الإلكتروني والنصوص التي يتم النقر فوقها للمستخدمين
• تعرف على وقت اليوم الذي يفتح فيه العملاء أجهزتهم كثيرًا

// [injection: ad-ebook-sms-marketing]

4. نص عربة التسوق المتروكة

يشتهر التسويق عبر البريد الإلكتروني بتقديم تذكيرات عربة التسوق المهجورة. ولكن هل فكرت في إرسال إشعارات استرداد سلة التسوق عبر الرسائل القصيرة؟

الآن هي فرصتك للاستفادة من أوقات الاستجابة السريعة للرسائل النصية القصيرة. أرسل رسالة نصية مهجورة بعد فترة وجيزة من مغادرة شخص ما عربة التسوق عبر الإنترنت ومشاهدة معدلات التحويل الخاصة بك وهي تنمو.

شاهد كيف لا يجذب Brooklinen المستخدمين للعودة بخصم؟ قد يبدو هذا غريبًا ، لكنك لست بحاجة دائمًا إلى تضمين خصم في حملة عربة التسوق المهجورة.

استفد من بيانات العميل وحدد ما إذا كان الخصم أو عدم الخصم أو أي شيء آخر (على سبيل المثال ، الشحن المجاني) سيفي بالغرض.

العناصر الأخرى التي يمكنك إضافتها إلى تنبيهات الرسائل القصيرة التي تم التخلي عنها لسلة التسوق الخاصة بك هي:

• صورة للمنتج الذي تخلوا عنه
• رابط مباشر إلى عربة التسوق الخاصة بهم
• مطالبة المستخدمين بالرد بأسئلة أو تعليقات

عندما تغمس أصابع قدميك في حملات SMS مختلفة ، تذكر أن أفضل الرسائل النصية هي محادثات ثنائية الاتجاه.

ادعُ المشتركين إلى إرسال رسائل نصية إليك من خلال:

• أسئلة دعم العملاء
• طلبات إعادة تعبئة الاشتراك
• اقتراحات لتحسين متجرك

ولا تنس الرد مباشرة باستخدام Sendlane!

‍

رفع مستوى رسائل SMS الخاصة بك على Shopify

شاهد كيف يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل القصيرة فعالاً؟ الآن انت تستطيع…

• بناء علاقات فردية مع جمهورك
• نوّع نقاط الاتصال مع عملائك من خلال التسويق متعدد القنوات
• تحديث المشتركين بإخطارات سريعة

والآن بعد أن تعرفت على أربع حملات نصية ذكية ، لا يوجد ما يمنعك من إطلاق التسويق عبر الرسائل القصيرة على Shopify!

في الواقع ، لماذا لا تبدأ نسخة تجريبية مجانية من Sendlane وتبدأ اليوم؟

سنعمل على زيادة جهود التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ونقدم لجمهورك ما يريدونه حقًا ... رسائل مخصصة.

خذ أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة الخاصة بـ Sendlane لتجربة قيادة تجريبية لمدة 14 يومًا هنا!