7 estratégias para iniciar seu marketing por SMS para lojas da Shopify

Não é segredo que uma abordagem omnicanal para comercializar sua loja Shopify pode aumentar o valor da vida útil do cliente e a presença geral da sua marca.

Talvez você tenha considerado adicionar publicidade paga ou SEO à sua caixa de ferramentas. Embora essas estratégias sejam eficazes, nenhuma delas promove a comunicação individual entre você e seus clientes.

Aqui está um pensamento... por que não tentar o marketing por SMS para Shopify?

Caso você não saiba, o marketing por SMS está chegando com tudo. 41,3% das empresas viram um aumento nas taxas de opt-in no ano passado!

Além disso, você pode integrar facilmente a comunicação por SMS com o amado e-mail marketing do comércio eletrônico! Tudo o que é preciso para começar são algumas práticas recomendadas e campanhas de SMS para começar.

Prepare-se para aprender…

• Três práticas recomendadas para preparar sua loja da Shopify para marketing por SMS
• Quatro campanhas de SMS para experimentar com os assinantes

Antes de iniciar uma campanha de SMS na Shopify

Por mais emocionante que seja o lançamento de uma nova campanha de marketing, existem algumas maneiras de preparar sua loja da Shopify para o maior sucesso.

1. Saiba mais sobre as políticas de marketing por SMS

O primeiro passo para enviar mensagens SMS é cumprir as políticas de ativação de SMS e as regras de proteção de dados. Essas políticas garantem que seus assinantes concordem com suas mensagens de texto e políticas de dados.

Recomendamos falar com seu advogado para obter os detalhes apropriados, mas três regras gerais de ativação de SMS são as seguintes:

1. Você deve pedir consentimento antes de enviar mensagens SMS. É aqui que os formulários de inscrição são úteis!

2. Um link para seus termos e condições e política de privacidade aparece em sua mensagem de texto de boas-vindas ou opt-in .

3. Os assinantes de SMS podem optar por não receber suas mensagens sempre que quiserem . Uma maneira bem conhecida de cancelar a inscrição é respondendo aos seus textos com STOP.

Veja essas regras agora, para não ter problemas mais tarde!

2. Baixe um aplicativo SMS Shopify

Os aplicativos SMS da Shopify ajudam você a criar campanhas dinâmicas de marketing por SMS, redirecionar usuários e identificar oportunidades de recuperação de carrinho abandonado... tudo isso enquanto rastreia cliques, aberturas e mensagens não lidas. A melhor parte é que você pode executar todas essas tarefas diretamente da sua loja Shopify.

Então, quais aplicativos de marketing por SMS você deve experimentar?

Em nossa humilde opinião, adoramos o aplicativo Shopify da Sendlane! Este aplicativo oferece acesso a todos os recursos do Sendlane, incluindo:

• Pop-ups direcionados
• Segmentação intuitiva de clientes
• Análise e insights de dados profundos
• Integração de e-mail marketing e SMS marketing

E por falar em integração de e-mail e SMS marketing...

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3. Integre mensagens SMS com email marketing

Você provavelmente já viu a estatística de que os alertas de SMS são lidos em menos de 3 minutos, enquanto os e-mails não são lidos por mais 90 minutos. Mas isso não significa que você deve chutar o marketing por e-mail para o meio-fio. Na verdade, e-mail e SMS marketing são parceiros incríveis!

Kevin Abblitt, gerente de contas da Sendlane, concorda: "Se você deseja expandir sua marca, melhorar seus resultados e desenvolver um relacionamento mais profundo com seu público, menos estratégias funcionam melhor do que e-mail/SMS ".

Ele continua: "Ter uma forte estratégia de e-mail e SMS oferece uma abordagem omnicanal e oferece uma experiência consistente em suas comunicações. Além disso, permite que seus clientes decidam como desejam interagir com sua marca. O que é mais poderoso do que isso?"

Dentro do Sendlane, você pode enviar campanhas personalizadas de SMS marketing dentro de seus funis de e-mail. Dessa forma, os clientes se conectam com sua marca por meio de vários canais. E você não tem que colocar o trabalho extra!

Você também pode representar e-mail e SMS adicionando um formulário de inscrição dois em um à sua loja online.

Algumas estratégias para testar com seus formulários de inscrição incluem:

• Testes A/B para analisar quão bem seus formulários funcionam e como melhorar.
• Ocultar seu formulário de inscrição dos assinantes atuais e revelar outros pop-ups com os quais eles se relacionam.
• Impressione novos assinantes com e-mails direcionados com base em seu histórico de compras, preferências de produtos e interesses.

Experimente todas essas estratégias com nossa integração de formulário de inscrição personalizada com o Justuno.

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4 campanhas de marketing por SMS para experimentar com seus clientes da Shopify

Você se preparou para o marketing por SMS usando as dicas acima e nossas seis dicas adicionais para aumentar sua lista de SMS . Agora você está pronto para lançar algumas campanhas de marketing de texto direcionadas na Shopify!

Mas você pode estar se perguntando que tipo de mensagem enviar... Não se preocupe! Compilamos quatro esforços diferentes de marketing de SMS para experimentar hoje mesmo com sua lista de assinantes de SMS.

1. O texto de boas-vindas

Não há melhor maneira de iniciar sua campanha de marketing por SMS do que com um bom e velho texto de boas-vindas.

Funboy dá as boas-vindas a novos assinantes com um desconto de boas-vindas - é curto e doce! Outras dicas para enviar uma mensagem de boas-vindas memorável incluem:

• Agradecendo as novas inscrições com alguns brindes: Inclua um desconto, amostra grátis, acesso exclusivo a uma linha de produtos ou conteúdo, etc.
• Anexar uma imagem: use imagens de seus produtos, marca ou GIFs de reação.
• Continuando com mensagens de boas-vindas adicionais: Transforme seu texto de boas-vindas em uma série de boas-vindas e apresente conteúdo educacional, recomendações de produtos e brindes adicionais.

2. O texto do desconto

Como proprietário de uma loja da Shopify, você deve conhecer bem os incentivos, especialmente os descontos.

Só porque as campanhas de desconto são populares não significa que elas sempre convertem. Não é tão fácil quanto adicionar 10% de desconto e clicar em enviar. Você tem que ter certeza que eles não são spam!

Aqui estão três estratégias para interagir com os usuários por meio de mensagens de texto SMS com desconto:

1. Evite URLs longos e hiperlinks aleatórios: Nada grita “Spam!” mais do que um monte de links. Em vez disso, envie uma mensagem de texto separada para a página inicial da sua loja. Observe como o texto da URL da Lulu se vincula diretamente à loja online.

2. Termine suas mensagens de texto com uma assinatura: Uma assinatura simples como "xoxo" fortalece a identidade da sua marca e permite que os assinantes saibam que é realmente você.

3. Permita que os usuários desativem a qualquer momento: seja enviando uma mensagem de texto PARAR ou adicionando um link de desativação, os assinantes de SMS nunca devem se sentir presos em seus alertas de SMS.

Antes de clicar em enviar, verifique se seus clientes estão interessados ​​em sua oferta com segmentação!

É simples: use um software de SMS como o Sendlane e divida seus assinantes por seus incentivos favoritos. Em seguida, rastreie as taxas de cliques deles e verifique se eles estão engajados com seus descontos.

3. O texto de recomendação

Se o marketing de texto é conhecido por seus tempos de resposta curtos, por que não aproveitar e incentivar os compradores a irem direto para sua loja Shopify por meio de recomendações de produtos?

As recomendações de produtos eliminam a rolagem infinita e enviam os assinantes diretamente para seus produtos favoritos.

E veja só: 71% dos consumidores esperam que as empresas ofereçam interações personalizadas, e 76% dos mesmos compradores ficam frustrados quando isso não acontece.

Já está na hora de enviarmos mais textos hiperpersonalizados e campanhas de e-mail, você não concorda?

E o melhor de tudo, é mais fácil do que nunca personalizar sua campanha de SMS. Com o recurso de dados profundos do Sendlane, você pode:

• Acompanhe as preferências de produto de cada comprador e o valor da vida útil do cliente
• Identifique os formulários, pop-ups, e-mails e textos mais clicados dos usuários
• Encontre a hora do dia em que os clientes mais abrem seus dispositivos

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4. O texto do carrinho abandonado

O e-mail marketing é famoso por entregar lembretes de carrinho abandonado. Mas você já pensou em enviar notificações SMS de recuperação de carrinho?

Agora é sua chance de aproveitar os tempos de resposta rápida do SMS. Envie um texto abandonado logo após alguém sair do carrinho online e veja suas taxas de conversão crescerem.

Viu como o Brooklinen não atrai os usuários para voltar com um desconto? Isso pode parecer estranho, mas você nem sempre precisa incluir um desconto em sua campanha de carrinho abandonado.

Aproveite os dados do seu cliente e decida se um desconto, nenhum desconto ou outra coisa (por exemplo, frete grátis) funcionará.

Outros elementos que você pode adicionar ao seu carrinho de alertas SMS abandonados são:

• Uma imagem do produto que eles abandonaram
• Um link direto para o carrinho deles
• Solicitar que os usuários respondam com perguntas ou comentários

À medida que você mergulha em diferentes campanhas de SMS, lembre-se de que as melhores mensagens de texto são conversas bidirecionais.

Convide os assinantes para enviar uma mensagem de texto para você com:

• Perguntas de suporte ao cliente
• Solicitações de recarga de assinatura
• Sugestões para melhorar sua loja

E não se esqueça de responder diretamente usando o Sendlane!

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Aprimore suas mensagens SMS na Shopify

Viu como o marketing por SMS pode ser eficaz? Agora você pode…

• Construa relacionamentos individuais com seu público
• Diversifique seus pontos de contato com o cliente com marketing omnichannel
• Atualize os assinantes com notificações rápidas

E agora que você aprendeu sobre quatro campanhas de texto inteligentes, não há nada que o impeça de lançar seu marketing por SMS na Shopify!

Na verdade, por que não iniciar uma avaliação gratuita do Sendlane e começar hoje?

Vamos aprimorar seus esforços de marketing por SMS e dar ao seu público o que eles realmente querem... mensagens personalizadas.

Pegue as ferramentas de marketing por e-mail e SMS da Sendlane para um test drive de 14 dias aqui!