如何開始在線銷售

將您的業務轉移到網絡的想法以及“如何開始在線銷售”的問題可能不止一次出現在您的腦海中。 2020 年和 2021 年帶來了 COVID-19 大流行和一種全新的買賣方式。 可以肯定地說，零售業的格局將永遠不會相同。

許多零售商和批發商遭受了損失。 尤其是那些缺乏在線存在感的人。 我們已經看到商店客流量急劇下降，商店倒閉，老牌企業因此破產。

我們嚇到你了嗎？

不要太驚慌——人們並沒有停止購物。 他們的行為只是改變了。

對於許多人來說，這一變化令人望而生畏，但不要害怕——我們將指導您完成在線交易。 畢竟，現在是改變的時候了。

背景故事

我們喜歡說我們生活在一個前所未有的時代。 但這並不完全正確。

2003年，SARS爆發襲擊了中國。 例如，京東不得不將實體電子業務轉型為電子商務網站，並開始專門在線銷售產品。 今天，他們是中國最大的 B2C 電子商務提供商之一。

向在線業務和電子商務網站的轉變早在大流行之前就已經開始。 COVID-19 只是加速了它。 但從長遠來看，上網的好處也將使您的業務受益。

電子商務是巨大的。 2016 年在線銷售額已超過 1.95 萬億美元，預計到 2021 年將接近 5 萬億美元。

想像一下，與實體店相比，您可以在線接觸多少潛在客戶。

現在您比害怕更興奮，讓我們深入了解您可以採取的過渡步驟。

分步指南：如何開始在線銷售

1. 研究並選擇一個平台
2. 建立你的商店
3. 添加您的產品
4. 包括運輸選項
5. 設置付款
6. 創建市場列表
7. 設置自動化

第 1 步：研究並選擇一個平台

第一步是為您的電子商務網站找到一個家。 這裡有幾件事情需要考慮。

• 託管選項– 是否包含託管，還是需要單獨託管您的網站？ 通常最好使用提供託管的平台。
• 設置時間– 您可能想立即開始。 因此，請考慮易於使用的設計解決方案和預製主題之類的東西。 這將為您節省大量時間並確保一致性。 選擇提供此功能的平台。
• 功能- 有哪些必備功能？ 您希望您的在線商店做什麼？ 列出一些集成、附加組件和功能。 您選擇的電子商務平台是否支持這些？
• 支持– 您可能需要一些幫助來克服障礙。 您需要能夠通過電子郵件、電話、聊天或其他任何方式快速獲得答案。 確保您的平台有保證的客戶服務響應時間。 否則，錯誤可能會讓您和您的客戶付出代價。
• 成本——不同的平台價格不同。 最好從免費試用開始。 畢竟，沒有任何演示可以真正展示使用該平台的真實感受。 還要考慮增長——該平台是否提供各種計劃，當您的業務增長時，您可以升級到這些計劃？

如果您認為自己沒有能力經營自己的在線商店，請再想一想！ Maropost Commerce Cloud 是一個很好的解決方案，即使對於那些認為自己不是技術人員的人來說也是如此。 那是因為我們提供您入門所需的一切以及培訓和支持，以幫助您繼續前進和成長。 你是設計師還是開發商？ 別擔心，你不會覺得受到限制。 您仍然可以完全訪問您商店的 HTML、CSS 和 JS，因此請立即進行自定義！

第 2 步：建立您的商店

您已經選擇了一個平台並設置了站點的基本結構。 現在是時候專注於設計和品牌了。 設計應該在視覺上賞心悅目，但也應具有功能性——以便您的客戶快速輕鬆地找到他們正在尋找的東西。

以下是設計方面的一些最佳實踐：

• 網站速度- 您的網站必須在桌面和移動設備上都能快速加載。 例如，Commerce Cloud 就是為響應而設計的。 這意味著它確實可以在桌面和移動設備上快速加載（並且看起來很棒）。
• 導航和搜索– 使類別和搜索欄突出且實用。 客戶不喜歡浪費時間，會很快轉向競爭對手。
• 高質量圖像– 視覺吸引力非常重要。 圖像通常是第一個吸引眼球的東西，所以要特別注意你的圖像。
• 保持乾淨——說起來容易做起來難，但盡量把注意力集中在最重要的元素上。 刪除不必要的內容和混亂，如過多的文本、額外的圖像、分散注意力的動畫、多種字體和顏色。
• 使用留白– 添加留白來分隔文本、圖形和網站其他部分的段落將增強用戶體驗並創建乾淨的外觀和感覺。 它使您的網站更易於閱讀和互動。

畢竟，您的主頁就是您的店面，因此請保持其時尚。

第 3 步：添加您的產品

呼，設計完成！ 現在讓我們添加“肉”——您的產品頁面。 每個產品頁面都必須吸引買家“交出”他們的信用卡。 在每一頁上包括以下內容：

• 引人注目的標題– 在標題中包含按品牌、性別、產品、顏色和尺碼可搜索的關鍵字（例如耐克女式跑鞋藍色/灰色）
• 要點– 最重要的產品規格或優勢應該突出且易於查找
• 詳細的產品描述- 嘗試預測客戶的常見問題並回答它們
• 推薦和評論– 表明其他人信任您並喜歡您的產品
• 2-3張高質量圖片——多角度添加照片或展示使用中的產品

還嘗試包含這些頁面以緩解任何疑慮或疑慮：

• 購買/尺碼指南
• 常見問題頁面
• 運費和詳細信息

第 4 步：包括運輸選項

現在是添加運輸選項的時候了——這是您在線商店的一個極其重要的組成部分。

您需要計劃如何處理運輸中涉及的各種成本（如交易費用）和物流。 考慮時間、成本和國際運輸。 所有這些都會影響您的利潤率。

選擇承運商時，請考慮以下幾點：

• 您的大多數購物者在哪裡？
• 您將運送什麼類型的產品？
• 重量和形狀將如何影響價格？
• 承運人會取貨嗎？

從這裡開始，開始研究可為您的企業提供最佳運輸選擇的承運商。 北美一些受歡迎的運輸公司是 FedEx、UPS 和 USPS。

Maropost Commerce Cloud 與所有這些運營商集成，因此產品運輸將毫無障礙。

第 5 步：設置付款

這就是你一開始做生意的原因，對吧？ 為了得到報酬！ 花點時間找出最適合您企業的付款方式。

Stripe 等支付軟件可以處理在線和傳統商店的信用卡支付，並在您的網站和客戶銀行之間安全地傳輸財務數據。

信用卡是許多人的默認在線支付方式。 然而，新的研究表明，千禧一代和 Z 世代購物者更喜歡 Afterpay、Zip 和 Paypal 等數字選項，而不是信用卡。

共識？ 您可以提供的付款方式越多越好！ Commerce Cloud 提供了許多支付選項來滿足您客戶的需求。

請注意：每個支付網關選項都有自己的處理要求和費用。 確保研究不同的選項並評估最適合您需求的選項。

第 6 步：創建市場列表

向更多潛在客戶開放您的業務的一個好方法是市場。 它們還允許您快速產生銷售並以零營銷支出吸引客戶。

不過，市場的數量正在快速增長。 因此，了解它們之間的區別並找出哪些適合您可能很困難。

嘗試從這些流行的市場開始並從那裡擴展：

• eBay – 一個銷售新舊消費品的 B2B 和 B2C 平台。 eBay 每月吸引 8500 萬購物者。
• 亞馬遜——世界上最大的在線零售商。 每月有 3.1 億買家使用亞馬遜。

借助 Commerce Cloud 等集成平台，在這些市場上入門是輕鬆的。 您可以直接從平台同步您的產品、描述和圖像。 當您的產品售出時，此信息會同步回 Commerce Cloud，因此您的庫存是最新的，並且您的履行流程得以簡化。

第 7 步：設置自動化

現在您已經啟動並運行了大部分商店，您可以與其他服務集成以自動執行任務和流程。 自動化非常適合以下情況：

• 購物車放棄– 發送有關未完成購買的可自定義電子郵件提醒。
• 分析和網站跟踪– 檢查誰在點擊您的網站、他們停留了多長時間以及他們去哪裡實時。
• SEO 跟踪– 找出您的客戶在搜索引擎中輸入的內容以找到您的商店。 搜索引擎優化可以為您的商店做驚人的事情！
• 社交媒體監控- 自動發佈到社交媒體並實時跟踪與客戶的互動。
• 電子郵件列表細分– 輕鬆定位特定客戶和人口統計數據。
• A/B 測試– 測試主頁、產品頁面等的變體，看看哪些轉化效果更好。

自動化繁瑣的流程不是很好嗎？ 這正是我們推薦自動化的原因！ 將這些解決方案添加到您的網站也將幫助您優化銷售渠道。 Commerce Cloud 正是為此目的與 Marketing Cloud 集成。

現在怎麼辦？

邁出在線銷售的第一步。 這些簡單的步驟應該使它不那麼令人生畏！ 好消息是：轉向在線銷售不必漫長而痛苦。 事實上，使用正確的工具，您可以在一周內開始在線銷售。 立即開始免費試用以開始使用！