オンライン販売を開始する方法

公開: 2021-07-14

コマースをWebに移行するという考えと、「オンラインでの販売を開始する方法」の質問は、おそらく何度も頭に浮かんだことでしょう。 2020年と2021年は、COVID-19の大流行と、まったく新しい売買方法をもたらしました。小売業界の状況が同じになることは決してないと言っても過言ではありません。

多くの小売業者や卸売業者が苦しんだ。特にオンラインでの存在感を欠いている人。その結果、店舗のトラフィックが急激に減少し、店舗が閉鎖され、既存の事業が倒産しました。

もう怖いですか？

あまり心配しないでください–人々は買い物をやめませんでした。彼らの行動は単に変わった。

この変更は多くの人にとって気が遠くなるようなものですが、恐れることはありません。コマースをオンラインに移行する方法をご案内します。結局のところ、変化する時は今です。

裏話

私たちは前例のない時代に生きていると言いたいです。しかし、それは完全に真実ではありません。

2003年にSARSの流行が中国を襲った。たとえば、JD.comは、実店舗の電子機器事業をeコマースWebサイトに移行し、オンラインで独占的に製品の販売を開始する必要がありました。今日、彼らは中国で最大のB2Ceコマースプロバイダーの1つです。

オンラインビジネスやeコマースウェブサイトへの移行は、パンデミックのずっと前から始まっています。 COVID-19はちょうどそれを促進しました。しかし、オンラインにすることの利点は、長期的にもあなたのビジネスに利益をもたらします。

eコマースは巨大です。オンライン販売は2016年に1.95兆ドルを超え、2021年までに5兆ドルに近づくと予測されています。

実店舗と比較して、オンラインでリーチできる潜在的な顧客の数を想像してみてください。

怖いというより少し興奮しているので、移行するために実行できる手順を詳しく見ていきましょう。

ステップバイステップガイド：オンライン販売を開始する方法

プラットフォームを調査して選択する
あなたの店を建てる
商品を追加する
配送オプションを含める
支払いを設定する
マーケットプレイスのリストを作成する
自動化を設定する

ステップ1：プラットフォームを調査して選択する

最初のステップはあなたのeコマースウェブサイトのための家を見つけることです。考慮すべきことがいくつかあります。

ホスティングオプション–ホスティングは含まれていますか、それともサイトを個別にホストする必要がありますか？通常は、ホスティングを提供するプラットフォームを使用することをお勧めします。
セットアップ時間–おそらくすぐに始めたいと思うでしょう。したがって、使いやすいデザインソリューションや既成のテーマなどについて考えてみてください。これにより、時間を大幅に節約し、一貫性を確保できます。これを提供するプラットフォームを選択してください。
機能–いくつかの必須機能は何ですか？あなたはあなたのオンラインストアに何をしてもらいたいですか？いくつかの統合、アドオン、および機能を一覧表示します。選択したeコマースプラットフォームはこれらをサポートしていますか？
サポート–障害を克服するためにおそらくいくつかの助けが必要になります。電子メール、電話、チャット、またはその他の方法で、すばやく回答を得ることができる必要があります。プラットフォームがカスタマーサービスからの応答時間を保証していることを確認してください。そうしないと、エラーによってあなたとあなたの顧客にお金がかかる可能性があります。
コスト–プラットフォームによって価格が異なります。無料トライアルから始めるのが最善です。結局のところ、プラットフォームを使用することが実際にどのように感じられるかを実際に示すことができるデモはありません。成長についても考えてください。プラットフォームには、ビジネスの成長時にアップグレードできるさまざまなプランが用意されていますか？

あなたがあなた自身のオンラインストアを運営するのに必要なものを持っていないと思うなら、もう一度考えてください！ Maropost Commerce Cloudは、技術的ではないと考える人にとっても優れたソリューションです。それは、私たちがあなたが始めて成長し続けるためにあなたが始めるために必要なすべてとトレーニングとサポートを提供するからです。あなたはデザイナーですか、それとも開発者ですか？心配しないでください、あなたは制限を感じることはありません。ストアのHTML、CSS、およびJSに引き続きフルアクセスできるので、カスタマイズしてください。

ステップ2：ストアを構築する

プラットフォームを選択し、サイトの基本構造を設定しました。今度は、デザインとブランディングに焦点を当てます。デザインは視覚的に心地よいだけでなく、機能的である必要があります。これにより、顧客は探しているものをすばやく簡単に見つけることができます。

設計に関するいくつかのベストプラクティスは次のとおりです。

サイトの速度–サイトはデスクトップとモバイルの両方ですばやく読み込む必要があります。たとえば、CommerceCloudは応答性を重視して設計されています。これは、デスクトップとモバイルの両方で実際にすばやく読み込まれる（そして見栄えがする）ことを意味します。
ナビゲーションと検索–カテゴリと検索バーを目立たせて機能的にします。顧客は時間を無駄にすることを好まず、すぐに競合他社に切り替えます。
高品質の画像–視覚的な魅力は非常に重要です。多くの場合、最初に目を引くのは画像なので、画像には特に注意してください。
清潔に保つ–言うのは簡単ですが、最も重要な要素に集中するように最善を尽くしてください。不要なコンテンツを削除し、テキストが多すぎる、余分な画像、気が散るアニメーション、複数のフォントや色などの雑然としたものを削除します。
空白を使用する–サイトのテキスト、グラフィック、およびその他のセクションの段落を区切るために空白を追加すると、ユーザーエクスペリエンスが向上し、すっきりとしたルックアンドフィールが作成されます。それはあなたのサイトを読みやすくそして相互作用しやすくします。

結局のところ、あなたのホームページはあなたの店先なので、それをなめらかにしてください。

ステップ3：製品を追加する

ふぅ、デザインができました！それでは、「肉」、つまり製品ページを追加しましょう。各製品ページは、購入者にクレジットカードを「引き渡す」ように促す必要があります。各ページに以下を含めます。

説得力のある見出し–ブランド、性別、製品、色、サイズで検索可能なキーワードを見出しに含めます（例：ナイキウィメンズランニングシューズブルー/グレー）
箇条書き–最も重要な製品仕様または利点は、目立つように、見つけやすいものにする必要があります
詳細な製品説明–顧客のよくある質問を予測して回答してください
お客様の声とレビュー–他の人があなたを信頼し、あなたの製品を楽しんでいることを示します
2-3の高品質画像–複数の角度から写真を追加するか、使用中の製品を表示します

また、懸念や疑問を和らげるために、これらのページを含めるようにしてください。

購入/サイジングガイド
FAQページ
送料と詳細

ステップ4：配送オプションを含める

今こそ、オンラインストアにとって非常に重要なコンポーネントである配送オプションを追加するときです。

配送に伴うさまざまなコスト（取引手数料など）とロジスティクスの処理方法を計画する必要があります。タイミング、コスト、国際配送について考えてください。そのすべてがあなたの利益率に影響を与えます。

運送業者を選択するときは、次のいくつかの点を考慮してください。

あなたの買い物客のほとんどはどこにいますか？
どのような種類の製品を発送しますか？
重量と形状は価格にどのように影響しますか？
運送業者は商品を受け取りますか？

ここから、ビジネスに最適な配送オプションを提供する運送業者の調査を開始します。北米で人気のある配送業者は、FedEx、UPS、USPSです。

Maropost Commerce Cloudはこれらすべてのキャリアと統合されているため、製品の配送に手間がかかりません。

ステップ5：支払いを設定する

そもそもこれが事業を始めた理由ですよね？支払いを受けるために！あなたのビジネスに最適な支払いオプションを見つけるために時間をかけてください。

Stripeのような支払いソフトウェアは、オンラインストアと従来のストアの両方のクレジットカード支払いを処理し、Webサイトと顧客の銀行の間で財務データを安全に転送します。

クレジットカードは、多くの人にとってオンラインでのデフォルトの支払いオプションです。ただし、新しい調査によると、ミレニアル世代とZ世代の買い物客は、クレジットカードではなく、アフターペイ、ジップ、ペイパルなどのデジタルオプションを好むことがわかっています。

コンセンサス？あなたが提供できるより多くの支払いオプション–より良いです！ Commerce Cloudは、顧客のニーズを満たすために多くの支払いオプションを提供します。

注意：各支払いゲートウェイオプションには、独自の処理要件と料金があります。さまざまなオプションを調査し、ニーズに最適なものを評価してください。

ステップ6：マーケットプレイスのリストを作成する

より多くの潜在的な顧客にあなたのビジネスを開放するための素晴らしい方法はマーケットプレイスです。また、迅速に売り上げを伸ばし、マーケティング費用をかけずに顧客にリーチすることもできます。

しかし、マーケットプレイスの数は急速に増加しています。したがって、それらの違いを理解し、どれがあなたに適しているかを理解することは難しい場合があります。

これらの人気のあるマーケットプレイスから始めて、そこから拡大してみてください。

eBay –新しい中古の消費者製品を販売するB2BおよびB2Cプラットフォーム。 eBayは毎月8500万人の買い物客を魅了しています。
アマゾン–世界最大のオンライン小売業者。毎月3億1000万人のバイヤーがAmazonを利用しています。

Commerce Cloudのような統合プラットフォームにより、これらのマーケットプレイスでの開始は簡単です。プラットフォームから直接、製品、説明、画像を同期できます。製品が販売されると、この情報はCommerce Cloudに同期されて戻されるため、在庫が最新になり、フルフィルメントプロセスが合理化されます。

ステップ7：自動化を設定する

ストアの大部分が稼働しているので、他のサービスと統合してタスクとプロセスを自動化できます。自動化は次のような場合に最適です。

カートの放棄–完了しなかった購入に関するカスタマイズ可能な電子メールリマインダーを送信します。
分析とウェブサイトの追跡–誰があなたのサイトをクリックしているか、彼らが滞在している時間、そして彼らがどこに向かっているのかをリアルタイムでチェックします。
SEO追跡–あなたの顧客があなたの店を見つけるために検索エンジンに何を入力しているかを調べてください。検索エンジン最適化はあなたの店のために驚くべきことをすることができます！
ソーシャルメディアの監視–ソーシャルメディアに自動的に投稿し、顧客とのやり取りをリアルタイムで追跡します。
メーリングリストのセグメンテーション–特定の顧客や人口統計を簡単にターゲットにできます。
A / Bテスト–ホームページ、製品ページなどのバリエーションをテストして、何がより適切に変換されるかを確認します。

面倒なプロセスを自動化するのは素晴らしいことではないでしょうか？だからこそ、自動化をお勧めします！これらのソリューションをWebサイトに追加すると、販売ファネルを最適化するのにも役立ちます。 Commerce Cloudは、まさにその目的のためにMarketingCloudと統合されています。

今何？

オンライン販売に向けた第一歩を踏み出しましょう。これらの簡単な手順で、気が遠くなることはありません。これが朗報です。オンラインでの販売に軸足を移すのは、長くて苦痛である必要はありません。実際、適切なツールを使用すれば、わずか1週間でオンライン販売を開始できます。今すぐ無料トライアルを開始して始めましょう！