如何建立電子商務營銷策略以在線銷售

已發表: 2021-05-18

擁有有效的電子商務營銷策略對於吸引合適的客戶和提高電子商務品牌的盈利能力至關重要。 如果您沒有通過電子商務商店獲利,那麼您的營銷策略很可能不起作用。

鑑於電子商務營銷空間是一個不斷發展的領域,並且每天都會出現新的工具,因此弄清楚哪些有效,哪些無效可能是一個挑戰。

但是,有一些關於構建電子商務策略的基礎知識是不變的,這就是我們決定在今天的博客文章中與您分享的內容。 如果您想建立一個有利可圖的電子商務品牌,無論您採用何種營銷工具或渠道,都必須仔細考慮這些經過時間考驗的步驟。

1.設定明確的電子商務營銷目標

設定明確的電子商務營銷目標

在製定電子商務營銷策略時,您首先需要提出的是營銷目標,因為它會給您一種方向感和目的感。 沒有它,你就像一個追逐自己影子的人; 他付出了很多努力,但徒勞無功。

我們建議您採用 SMART 框架來設定目標。 這意味著您的電子商務營銷目標應該是:

  1. 具體的:寬泛或通用的句子會造成歧義。 因此,與其說“我們的目標是增加收入”,不如說“我們的目標是將收入增加 15%”
  2. 可衡量的:設定特定目標後,您需要定義指標來確定您離目標的距離或接近程度,也稱為關鍵績效指標。
  3. 可實現的:查看您擁有的當前數據,以確保您的目標是現實的。 如果您剛剛開始並且沒有數據,那麼請設置一個基線並隨時監控您的結果。
  4. 相關:因為競爭對手在做而著手製定營銷策略可能不是最明智的決定。 確保您的目標與您的電子商務業務需求相關。
  5. 時間:為您的電子商務營銷目標設定最後期限,並觀察您實現目標的動力如何上升。

2.定義你的目標受眾

定義您的目標受眾

在製定電子商務營銷策略時,您可能犯的一個代價高昂的錯誤是嘗試向所有人銷售您的產品。 這可能會導致數千或數百萬美元浪費在為您的在線商店帶來付費流量,但轉化很少或沒有轉化。

為了避免這種情況,您需要確定您的市場並僅針對它們。 要確定您的市場,您必須定義他們的人口統計數據,例如年齡、性別、位置、收入等

您還需要定義他們的心理特徵。 那是指他們的愛好、最喜歡的書籍、電視節目、網站等

所有這些信息將有助於確定您的營銷內容的基調以及您將採用的廣告創意類型作為電子商務營銷策略的一部分。

3.分析你的競爭對手

對競爭對手進行分析

電子商務業務可能非常具有競爭力。 但是,如果您了解競爭對手的優勢和劣勢,您就可以重新定義您的戰略,以確保您保持領先地位。 認識到不僅那些銷售與您的產品範圍相同的產品的人是您的競爭對手,任何產品在您的目標受眾中滿足相同需求的人也是您的競爭對手。

在進行競爭對手分析時,您應該確定他們的業務目標、市場份額、定價和合作夥伴關係。 你想知道你在反對什麼。

完成此操作後,您需要對其電子商務營銷策略進行徹底的研究分析。 您想知道他們從哪個營銷渠道獲得最多流量。 訂閱他們的電子郵件,看看他們如何吸引觀眾。 查看他們的社交媒體頁面,查看參與度最高的帖子類型。

除了幫助您確定您的競爭優勢之外; 此過程還將幫助您了解您可能錯過的有關目標受眾的重要見解,因為最終一切都是為了讓客戶滿意。

4.設計跨渠道推廣

設計跨渠道促銷

在當今世界,大多數客戶總是在不同的營銷渠道之間切換,因此,作為一家企業,您應該利用這一點。 這樣做時,您希望您的電子商務品牌為您的客戶提供相同的體驗,而不管營銷渠道如何,同時將他們移到您的銷售渠道中。

這需要大量的一致性,尤其是在營銷信息的語氣上。 但是,如果持續的客戶更快地熟悉您的電子商務。 因此,它增加了參與度,從而增加了銷售額。

開始時,只選擇幾個對您的受眾最有效的營銷渠道。 它可以是 Facebook、推特、短信、博客、Instagram 或搜索引擎。 然後繼續測試其他頻道。

5.優化您的物流和履行計劃

訂單履行是您電子商務數字營銷策略的重要組成部分,因為如果客戶的訂單沒有準確及時地交付,他們可能永遠不會回來向您購買。 此外,如果您的履行策略沒有得到很好的優化,您的大部分利潤將流失到商業物流中。 因此,您可以看到這是您業務成功的支柱,因為它會影響客戶滿意度和利潤。

您的訂單履行策略應包括您打算如何處理以下所有事項

  1. 庫存的接收和存儲
  2. 客戶訂單的處理和揀選
  3. 產品的包裝和運輸
  4. 退貨產品

這些過程可能非常乏味,因此一些電子商務品牌使用第三方物流,以便他們可以將更多精力放在業務的其他方面。 然而,這樣做的缺點是您對產品的包裝和運輸方式的控制較少。

另一方面,如果您選擇自己配送訂單,根據您的業務規模,您將需要一個倉庫,並且您可能無法為您的購物者提供多種運輸選擇。

結論

如果您按照上面列出的所有五個步驟進行操作,您應該有一個電子商務營銷策略,該策略將適用於您的客戶活躍的任何營銷渠道。

確定您的電子商務營銷策略是否佈局合理的試金石是檢查它是否回答了每個電子商務面臨的這三個主要營銷障礙

  1. 如何吸引在線訪問者訪問您的電子商務商店
  2. 如何將他們轉化為客戶
  3. 如何留住他們並使他們成為您品牌的狂熱粉絲。

如果您的策略解決了所有這三個挑戰,那麼成功是有保證的。 但是,如果您希望有經驗豐富的團隊為您完成工作,請立即聯繫我們。