如何提高數字營銷的投資回報率

作為社交媒體營銷人員，您有責任實現一長串目標。 投資回報率（ROI）——將營銷活動的投資與其利潤進行比較——可能位於該列表的頂部。

無論您沒有達到目標，還是您的老闆或代理客戶想要更好的回報，您都需要知道如何提高這一指標。 幸運的是，多種策略可以幫助您實現想要看到的投資回報率。

讓我們看看如何提高數字營銷的投資回報率，從監控哪些指標到使用哪些工具。

什麼是好的數字營銷投資回報率？

要衡量數字營銷投資回報率，您需要知道您在廣告系列上花費了多少以及從中獲得了多少。 根據您的廣告系列的性質，您的預算可能包括以下元素：

• 有機內容創作
• 社交媒體廣告
• 影響者合作夥伴關係
• 營銷工具和平台

計算完營銷支出和利潤後，請使用以下公式計算投資回報率：

數字營銷投資回報率=（銷售增長-營銷成本）/營銷成本

那麼，您的數字營銷投資回報率是好、壞還是好？ 大多數營銷人員認為 5:1 的投資回報率是好的，這意味著您的收入是您在廣告系列上花費的五倍。

如果您的投資回報率為 10:1 或更高，那麼您將獲得非凡的回報。

但如果你的 ROI 接近 2:1 甚至 1:1，你就有提升的空間。

如何證明社交媒體的投資回報率

優化投資回報率之前需要採取的 4 個步驟

在測試提高 ROI 的方法之前，請確保正確測量和跟踪 ROI。 請按照以下步驟開始。

1.設置工具來衡量投資回報率

如果您不熟悉衡量營銷投資回報率，請從設置一些基本工具開始。 讓我們逐步設置 Google Analytics（分析）並將您的媒體資源鏈接到 Agorapulse。

配置谷歌分析

首先，按照以下步驟在您的網站上安裝 Google Analytics。 您需要創建一個新媒體資源並將跟踪代碼添加到您的網站。

設置 Google Analytics 後，您可以為您的網站自定義工具。 從左側菜單中，選擇管理員。 然後從視圖菜單中選擇目標。

單擊新建目標按鈕，然後單擊繼續以使用目標模板。 給目標一個名字，然後選擇一個類型。 如果您的目標要求人們導航到單獨的頁面（例如確認頁面），請選擇目的地。 有關目標詳細信息，請輸入 URL slug。

如果轉換具有定義的值，請打開“值”開關。 然後輸入美元金額進行轉換。 現在，您可以查看每個目標的轉化率和價值。

請注意，如果您正在監控在線交易，使用 Google Analytics 的電子商務工具會更加高效。 您可以通過打開管理面板並從查看菜單中選擇電子商務設置來使用它們。 打開啟用電子商務並按照說明完成設置過程。

將 Google Analytics 鏈接到 Agorapulse

為您的企業設置轉化和電子商務投資回報率跟踪後，您可以開始從 Google Analytics（分析）儀表板監控結果。 但是，如果您不是經驗豐富的數據分析師，您可能會在嘗試使用 Google Analytics（分析）時浪費大量時間。

要簡化流程並更有效地計算投資回報率，請將您的 Google Analytics（分析）資產鏈接到 Agorapulse。 打開 ROI 選項卡，然後單擊右上角的齒輪圖標。 然後添加您的 Google Analytics（分析）帳戶並選擇您要集成的資產。

您的轉化和電子商務目標將自動出現在 Agorapulse 中。 您可以找到所需的數據，而不是無窮無盡的菜單和選項來導航，這些數據整齊地顯示在易於共享的報告中。

2. 使用活動跟踪工具

Google Analytics 會自動跟踪您所有網站流量的來源。 您可以查看 Google Analytics（分析）中的“獲取”選項卡，了解社交媒體、自然搜索或其他渠道是否吸引了最多的訪問者和價值。

在 Agorapulse ROI 儀表板上，您可以輕鬆查看哪些社交渠道甚至哪些著陸頁產生了最多的流量和收入。 要查看逐個渠道的細分，請滾動到儀表板底部。

儘管此報告很有用，但它並不能幫助您計算特定廣告系列的投資回報率。 要獲得這種類型的細分，請在發布活動內容時使用 UTM 參數。

Agorapulse 可以輕鬆地將 UTM 參數添加到有機內容中。 首先，打開“發布”選項卡並創建帶有鏈接的帖子。 單擊帖子編輯器中的縮短和跟踪鏈接按鈕。 然後單擊加號圖標以創建活動跟踪。

為活動命名並自定義 UTM 參數。 然後單擊應用按鈕並完成發布或安排帖子。 您可以單擊以將相同的跟踪詳細信息添加到多個帖子，以便您可以將投資回報率和其他轉化歸因於正確的廣告系列。

活動內容髮布後，您可以在 ROI 儀表板中跟踪結果。 向下滾動到按廣告系列劃分的漏斗圖表，查看您運行的每個社交媒體廣告系列的訪問者、完成的目標和目標價值。

3. 衡量您的營銷投資回報率

現在，您可以更有效地確定投資回報率。 將 Agorapulse ROI 儀表板中的收入指標插入上述公式，以計算您從特定活動或特定時間範圍內獲得的回報。

計算過去活動或時間段的投資回報率不僅僅是收集歷史數據。 當您查看過去數字營銷工作的投資回報率時，您可以衡量您隨著時間的推移所取得的進展。

您還可以確定您的業務的典型結果。

例如，您可以計算過去一年的數字營銷投資回報率並按月細分。 使用這些見解，您可以每月對投資回報率進行基準測試。 這樣，您將了解您的業務的正常情況以及未來幾個月的預期。

您還可以對每個廣告系列的投資回報率進行基準測試。 在許多情況下，數字營銷活動的投資回報率將取決於類型、目標和時機。 這意味著您的典型回報可能因廣告系列而異。 但是您仍然可以使用您的洞察力為某些活動類型、目標或時間範圍設置基準。

4. 確定數字營銷投資回報率目標

如果沒有基準，您會發現很難知道您的營銷活動可以實現什麼。 但是，一旦您確定了績效標準，您就可以為您的業務設定 SMART 目標。 有了具體的、可衡量的、可實現的、相關的和基於時間的目標，您可以更有效地規劃您的活動並衡量您的進度。

使用您的 ROI 基準來指導您為未來的廣告系列設定的目標。 您過去的季節性銷售活動是否產生了至少 5:1 的投資回報率？ 如果您使用類似的方法、時間範圍和預算創建新的廣告系列，您可以合理地期望獲得類似的回報。

你想為你的營銷活動設定一個更雄心勃勃的目標嗎？ 考慮增加廣告預算或延長時間範圍以提高您的回報。 或者，嘗試以下策略來提高您的數字營銷投資回報率。

如何提高數字營銷的投資回報率：6 種策略

現在您已經建立了基礎知識，讓我們看看如何提高數字營銷的投資回報率。

查看用於您的廣告系列的六種策略。

1. 監控正確的 ROI 指標

無論您是在開展付費活動還是自然活動，您都可能傾向於關注虛榮指標。 顧名思義，虛榮指標通常看起來令人興奮。 但實際上，它們是空洞的衡量標準，無法告訴您有關您的廣告系列結果的任何有價值的信息。

在某些情況下，將精力投入到跟踪虛榮指標上會分散您對重要社交媒體指標的注意力。 因此，他們可能會損害活動績效並使用關鍵資源。

哪些測量是虛榮指標？ 這取決於您的廣告系列目標。

例如，如果您的目標是擴大受眾群體，那麼關注者是一項重要的活動指標。 但是，如果您的目標是獲得更多潛在客戶，那麼衡量追隨者就會分散注意力或虛榮心。

當您想提高投資回報率時，您應該知道要跟踪哪些指標以及忽略哪些指標。 在大多數情況下，您的廣告系列的關鍵指標應該與您的業務目標保持一致。 例如，如果您的業務目標是獲得更多銷售額，那麼收入是最重要的跟踪指標。

請記住，每個廣告系列可以跟踪多個指標。 只要確保每一個都與您的目標相關。

在上面的示例中，要跟踪的其他重要指標可能包括轉化率和點擊率 (CTR)。 兩者都可以幫助您了解有多少人已採取措施進行購買——最終目標。

2. 確定需要改進的領域

提高投資回報率的最佳方法之一是找到表現不佳的指標並採取措施改進它們。 要確定需要改進的領域，您必須了解客戶在購買之前所經歷的旅程。

例如，一個典型的客戶在購買之前可能會訪問您的網站 3 次。 如果您的內容沒有獲得很多點擊或點擊率較低，您應該首先考慮如何提高網站訪問量。

要以合乎邏輯的方式推動網站訪問，請考慮三個有助於潛在客戶查看的頁面。 您可能希望邀請他們訪問博客文章、比較頁面和產品頁面。

使用自定義受眾，您可以創建一個付費社交渠道，重新定位訪問過上一頁的人。 然後，您可以創建一個轉化或銷售活動，重新定位訪問過所有三個頁面的人。

通過創建一個針對需要改進的領域的多步驟漏斗，您可以簡化客戶從意識到轉化的過程。 這樣做，您可以提高數字營銷活動的整體投資回報率。

3.創造更高價值的內容

在某些情況下，潛在客戶可能不會按照您希望的方式回复您的帖子。 因此，您的付費和自然廣告系列的投資回報率可能會降低。 為了改善您的結果，請使用以下兩種策略之一創建更高價值的內容。

重新訪問您的社交媒體消息

您是否懷疑您的社交媒體標題沒有引起潛在客戶的共鳴？ 考慮重新審視您的品牌聲音和創建社交媒體副本的方法。

通讀客戶評論和消息，了解您的受眾如何說話以及他們使用的語言。 然後修改你的文案，以更有可能與他們產生共鳴的方式與客戶交談。

此外，還包括能促使人們做某事的號召性用語 (CTA)。 例如，您可能會敦促他們單擊鏈接以閱讀更多信息或立即開始購物。

發布客戶想要的內容

您的大部分社交媒體內容是否包含產品或服務宣傳？ 您的帖子可能無法提供足夠的價值或幫助客戶獲得他們需要的信息。

查看客戶評論和消息以確定常見問題 (FAQ)。 然後創建回答這些常見問題的內容。 例如，您可能會分享教程以幫助客戶開始使用您的產品。 您可以為更高級的用戶創建視頻。

通過為客戶提供他們正在尋找的東西，您可以鼓勵他們信任您的品牌。 您還可以幫助客戶從您的產品中獲得更多價值，從而增加購買量和投資回報率。

4. 測試不同的報價

如果您總是為您的產品或服務提供相同的報價，您可能會發現興趣逐漸減弱。 即使您發現 ROI 保持一致，您也可能會錯失改進此指標的機會。

通過測試新優惠，您可以了解最能引起客戶共鳴的內容。 您還可以發現增加收入、降低成本和提高投資回報率的新方法。

以下是一些測試和比較基準的提議：

• 免運費
• 限時折扣
• 數量有限的產品
• 訂閱者的優惠券代碼
• 忠誠客戶特賣

5. 嘗試新渠道

您的品牌不一定需要在每個數字營銷渠道上都有存在。 但是，如果您只使用一兩個渠道，您可能會錯過很多潛在客戶和銷售機會。

為了提高您的投資回報率，請研究新的渠道或途徑進行測試。 例如，如果您只使用 Facebook，Instagram 或 Twitter 等渠道可能會幫助您建立品牌。 或者，如果您只使用有機社交媒體，付費活動可能會顯著增加您的結果。

不確定哪些社交媒體營銷渠道適合您的公司？ 首先創建一個反映您理想客戶的買家角色。 然後研究每個社交媒體渠道傾向於吸引的用戶類型。

您還可以使用競爭研究來確定您所在行業的其他品牌使用的渠道。 例如，如果您的競爭對手正在 YouTube 上建立大量受眾，請考慮將此頻道納入您的社交媒體策略。

6.利用營銷自動化工具

對於許多品牌而言，提高投資回報率的核心是吸引更多人、獲得更多點擊和增加收入。 但銷售額只是投資回報率等式的一部分。 降低成本也會對您的數字營銷投資回報率產生重大影響。

降低成本的最佳方法之一是減少團隊執行的手動任務的數量。 您必須處理的重複性任務越少，您花在營銷活動上的時間就越少。

在某些情況下，這意味著更少的人可以完成相同數量的工作。 在其他情況下，這意味著您的團隊可以騰出時間專注於更高價值的任務——比如製定更有效的數字營銷策略。

那麼如何消除手動任務並節省資金呢？ 營銷自動化工具可以處理重複性任務。 一些需要考慮的自動化工具包括：

• Facebook 聊天機器人插件與您的網站集成並提示訪問者提問。 對話出現在您的 Facebook 收件箱中，您可以在其中與 DM 一起管理它們。
• Facebook Ads Manager 自動規則在您設置的參數範圍內控制您的付費活動。 您可以設置規則以關閉效果不佳的廣告系列以節省資金。 您還可以擴大成功的廣告系列以增加收入。
• Agorapulse 收件箱助手會根據您設置的規則調節您的社交媒體參與度。 您可以設置自動化來刪除垃圾郵件、向專家分配評論或標記來自合格潛在客戶的消息。

我們了解到如何提高數字營銷的投資回報率

從監控正確的指標到測試新策略，您可以採取措施提高數字營銷的投資回報率。 如果您衡量投資回報率，確定需要改進的領域，並長期嘗試新的努力，您可以繼續為您的公司或代理客戶改進此指標。

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