วิธีปรับปรุง ROI ในตลาดดิจิทัล

ในฐานะนักการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการบรรลุวัตถุประสงค์หลายรายการ ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)—ซึ่งเปรียบเทียบการลงทุนในแคมเปญการตลาดกับกำไรจากการลงทุน—น่าจะอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการนั้น

ไม่ว่าคุณจะบรรลุเป้าหมาย หรือเจ้านายหรือลูกค้าเอเจนซีต้องการผลตอบแทนที่ดีกว่า คุณจำเป็นต้องรู้วิธีเพิ่มเมตริกนี้ โชคดีที่กลยุทธ์ที่หลากหลายสามารถช่วยให้คุณได้รับ ROI ที่คุณต้องการเห็น

มาดูวิธีปรับปรุง ROI ในการตลาดดิจิทัลกัน โดยจะใช้เครื่องมือวัดใดบ้างในการติดตาม

ROI การตลาดดิจิทัลที่ดีคืออะไร

ในการวัด ROI ของการตลาดดิจิทัล คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณใช้จ่ายไปกับแคมเปญเป็นจำนวนเท่าใด และคุณได้รับจากแคมเปญนั้นมากน้อยเพียงใด งบประมาณของคุณอาจมีองค์ประกอบต่างๆ เช่น:

• การสร้างเนื้อหาอินทรีย์
• โฆษณาโซเชียลมีเดีย
• พันธมิตรผู้มีอิทธิพล
• เครื่องมือและแพลตฟอร์มการตลาด

เมื่อคุณรวมค่าใช้จ่ายทางการตลาดและกำไรของคุณแล้ว ให้ใช้สูตรต่อไปนี้เพื่อคำนวณ ROI:

ROI การตลาดดิจิทัล = (การเติบโตของยอดขาย – ต้นทุนการตลาด) / ต้นทุนการตลาด

ดังนั้น ROI การตลาดดิจิทัลของคุณดี ไม่ดี หรือโอเค? นักการตลาดส่วนใหญ่พิจารณาผลตอบแทนจากการลงทุน 5:1 ซึ่งหมายความว่าคุณได้รับมากกว่าที่คุณใช้จ่ายในแคมเปญถึงห้าเท่า

หาก ROI ของคุณคือ 10:1 หรือสูงกว่า คุณกำลังสร้างผลตอบแทนที่พิเศษ

แต่ถ้า ROI ของคุณใกล้เคียงกับ 2:1 หรือแม้แต่ 1:1 คุณก็มีพื้นที่สำหรับการปรับปรุง

วิธีพิสูจน์ ROI ของโซเชียลมีเดีย

4 ขั้นตอนที่ต้องทำก่อนเพิ่มประสิทธิภาพ ROI

ก่อนที่คุณจะทดสอบวิธีเพิ่ม ROI ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวัดและติดตาม ROI อย่างถูกต้อง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มต้น

1. ตั้งค่าเครื่องมือวัด ROI

หากคุณยังใหม่ต่อการวัด ROI ทางการตลาด ให้เริ่มต้นด้วยการตั้งค่าเครื่องมือที่จำเป็นสองสามอย่าง มาดูการตั้งค่า Google Analytics และเชื่อมโยงพร็อพเพอร์ตี้ของคุณกับ Agorapulse กัน

กำหนดค่า Google Analytics

ขั้นแรก ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดตั้ง Google Analytics บนเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องสร้างพร็อพเพอร์ตี้ใหม่และเพิ่มโค้ดติดตามในเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณตั้งค่า Google Analytics แล้ว คุณสามารถปรับแต่งเครื่องมือสำหรับเว็บไซต์ของคุณได้ จากเมนูด้านซ้ายมือ ให้เลือกผู้ดูแลระบบ จากนั้นเลือกเป้าหมายจากเมนูมุมมอง

คลิกปุ่มเป้าหมายใหม่และคลิกดำเนินการต่อเพื่อใช้เทมเพลตเป้าหมาย ตั้งชื่อเป้าหมาย จากนั้นเลือกประเภท หากเป้าหมายของคุณต้องการให้ผู้คนไปยังหน้าอื่น เช่น หน้ายืนยัน ให้เลือกปลายทาง สำหรับรายละเอียดเป้าหมาย ให้ป้อน URL กระสุน

หากการแปลงมีค่าที่กำหนดไว้ ให้เปิดสวิตช์ค่า จากนั้นป้อนจำนวนเงินสำหรับการแปลง ตอนนี้ คุณสามารถดูอัตราและมูลค่า Conversion ของทุกเป้าหมายได้แล้ว

โปรดทราบว่าหากคุณกำลังตรวจสอบธุรกรรมออนไลน์ การใช้เครื่องมืออีคอมเมิร์ซของ Google Analytics จะมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก คุณสามารถใช้ได้โดยเปิดแผงการดูแลระบบ และเลือกการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซจากเมนูมุมมอง เปิดเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซและปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น

เชื่อมโยง Google Analytics กับ Agorapulse

เมื่อคุณตั้งค่าการติดตาม Conversion และ ROI ของอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มตรวจสอบผลลัพธ์ได้จากแดชบอร์ด Google Analytics แต่ถ้าคุณไม่ใช่นักวิเคราะห์ข้อมูลที่มีประสบการณ์ คุณอาจเสียเวลามากในการพยายามไปยังส่วนต่างๆ ของ Google Analytics

หากต้องการปรับปรุงกระบวนการและคำนวณ ROI อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ให้เชื่อมโยงพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics กับ Agorapulse เปิดแท็บ ROI แล้วคลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบน จากนั้นเพิ่มบัญชี Google Analytics ของคุณแล้วเลือกพร็อพเพอร์ตี้ที่คุณต้องการผสานรวม

เป้าหมายการแปลงและอีคอมเมิร์ซของคุณจะปรากฏใน Agorapulse โดยอัตโนมัติ แทนที่จะมีเมนูและตัวเลือกมากมายให้นำทาง คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ โดยแสดงอย่างเรียบร้อยในรายงานที่แชร์ได้ง่าย

2. ใช้เครื่องมือติดตามแคมเปญ

Google Analytics ติดตามแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดโดยอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบแท็บการได้มาใน Google Analytics เพื่อดูว่าโซเชียลมีเดีย การค้นหาทั่วไป หรือช่องทางอื่นๆ ดึงดูดผู้เข้าชมและให้คุณค่ามากที่สุดหรือไม่

บนแดชบอร์ด Agorapulse ROI คุณสามารถดูได้อย่างง่ายดายว่าช่องทางโซเชียลใดและแม้แต่หน้า Landing Page ใดที่สร้างการเข้าชมและรายได้มากที่สุด หากต้องการดูรายละเอียดช่องต่อช่อง ให้เลื่อนไปที่ด้านล่างของแดชบอร์ด

รายงานนี้มีประโยชน์เช่นเดียวกับรายงานนี้ แต่ไม่ได้ช่วยให้คุณคำนวณ ROI สำหรับแคมเปญเฉพาะ หากต้องการแยกย่อยประเภทนี้ ให้ใช้พารามิเตอร์ UTM เมื่อเผยแพร่เนื้อหาแคมเปญ

Agorapulse ทำให้ง่ายต่อการเพิ่มพารามิเตอร์ UTM ให้กับเนื้อหาออร์แกนิก ขั้นแรก เปิดแท็บ เผยแพร่ และสร้างโพสต์พร้อมลิงก์ คลิกปุ่มย่อและติดตามลิงก์ในตัวเขียนโพสต์ จากนั้นคลิกไอคอนเครื่องหมายบวกเพื่อสร้างการติดตามแคมเปญ

ตั้งชื่อแคมเปญและปรับแต่งพารามิเตอร์ UTM จากนั้นคลิกปุ่มนำไปใช้และเสร็จสิ้นการเผยแพร่หรือตั้งเวลาโพสต์ คุณสามารถคลิกเพื่อเพิ่มรายละเอียดการติดตามเดียวกันในหลายโพสต์ เพื่อให้คุณสามารถระบุ ROI และ Conversion อื่นๆ ไปยังแคมเปญที่ถูกต้องได้

เมื่อเนื้อหาแคมเปญของคุณเผยแพร่แล้ว คุณสามารถติดตามผลลัพธ์ในแดชบอร์ด ROI เลื่อนลงไปที่แผนภูมิช่องทางตามแคมเปญเพื่อดูผู้เข้าชม เป้าหมายที่สำเร็จ และมูลค่าเป้าหมายสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียแต่ละรายการที่คุณใช้งาน

3. เปรียบเทียบ ROI การตลาดของคุณ

ตอนนี้คุณสามารถกำหนด ROI ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เสียบเมตริกรายได้จากแดชบอร์ด Agorapulse ROI ลงในสูตรด้านบนเพื่อคำนวณผลตอบแทนจากแคมเปญเฉพาะหรือกรอบเวลาที่กำหนด

การคำนวณ ROI สำหรับแคมเปญหรือช่วงเวลาที่ผ่านมาเป็นมากกว่าแค่การรวบรวมข้อมูลในอดีต เมื่อคุณตรวจสอบ ROI ของความพยายามทางการตลาดดิจิทัลที่ผ่านมา คุณจะวัดความคืบหน้าได้เมื่อเวลาผ่านไป

คุณยังสามารถระบุได้ว่าผลลัพธ์โดยทั่วไปสำหรับธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถคำนวณ ROI การตลาดดิจิทัลสำหรับปีที่ผ่านมาและแยกย่อยเป็นเดือน เมื่อใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณจะเปรียบเทียบ ROI ต่อเดือนได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าอะไรเป็นเรื่องปกติสำหรับธุรกิจของคุณและสิ่งที่จะเกิดขึ้นในเดือนต่อๆ ไป

คุณยังสามารถเปรียบเทียบ ROI ต่อแคมเปญได้อีกด้วย ในหลายกรณี ROI ของแคมเปญการตลาดดิจิทัลจะขึ้นอยู่กับประเภท เป้าหมาย และระยะเวลา ซึ่งหมายความว่าผลตอบแทนโดยทั่วไปของคุณอาจแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละแคมเปญ แต่คุณยังสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อกำหนดการเปรียบเทียบสำหรับแคมเปญบางประเภท วัตถุประสงค์ หรือกรอบเวลา

4. ตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมาย ROI ของการตลาดดิจิทัล

หากไม่มีการเปรียบเทียบ คุณจะพบว่าการรู้ว่าแคมเปญการตลาดของคุณทำอะไรได้ยาก แต่เมื่อคุณระบุมาตรฐานประสิทธิภาพแล้ว คุณสามารถกำหนดเป้าหมาย SMART สำหรับธุรกิจของคุณได้ ด้วยเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง วัดได้ บรรลุได้ เกี่ยวข้อง และอิงตามเวลา คุณสามารถวางแผนแคมเปญและวัดความก้าวหน้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ใช้การเปรียบเทียบ ROI ของคุณเพื่อนำทางเป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับแคมเปญในอนาคต แคมเปญลดราคาตามฤดูกาลที่ผ่านมาของคุณสร้าง ROI อย่างน้อย 5: 1 หรือไม่ หากคุณสร้างแคมเปญใหม่ด้วยวิธีการ กรอบเวลา และงบประมาณที่คล้ายคลึงกัน คุณสามารถคาดหวังผลตอบแทนที่ใกล้เคียงกันได้อย่างสมเหตุสมผล

คุณต้องการตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานมากขึ้นสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณหรือไม่? พิจารณาเพิ่มงบประมาณโฆษณาหรือขยายกรอบเวลาเพื่อปรับปรุงผลตอบแทนของคุณ หรือลองใช้กลยุทธ์ด้านล่างเพื่อปรับปรุง ROI การตลาดดิจิทัลของคุณ

วิธีปรับปรุง ROI ในการตลาดดิจิทัล: 6 กลยุทธ์

เมื่อคุณได้ตั้งค่าพื้นฐานแล้ว มาดูวิธีปรับปรุง ROI ในการตลาดดิจิทัลกัน

ตรวจสอบหกกลยุทธ์ที่จะใช้สำหรับแคมเปญของคุณ

1. ตรวจสอบตัวชี้วัด ROI ที่เหมาะสม

ไม่ว่าคุณจะใช้แคมเปญแบบเสียค่าใช้จ่ายหรือแบบออร์แกนิก คุณก็สามารถถูกล่อลวงให้มุ่งเน้นไปที่เมตริกที่ไร้สาระ ตามชื่อของมัน ตัวชี้วัดความไร้สาระมักจะ ดู น่าตื่นเต้น แต่ในความเป็นจริง เป็นการวัดที่ว่างเปล่าซึ่งไม่ได้บอกถึงคุณค่าใดๆ เกี่ยวกับผลลัพธ์ของแคมเปญของคุณ

ในบางกรณี การเพิ่มพลังในการติดตามตัววัดความไร้สาระสามารถเบี่ยงเบนความสนใจของคุณจากการมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดของโซเชียลมีเดียที่มีความสำคัญ เป็นผลให้พวกเขาสามารถประนีประนอมประสิทธิภาพแคมเปญและใช้ทรัพยากรที่สำคัญ

การวัดใดเป็นตัวชี้วัด vanity ขึ้นอยู่กับเป้าหมายแคมเปญของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากวัตถุประสงค์ของคุณคือการเพิ่มจำนวนผู้ชม ผู้ ติดตาม ก็เป็นตัวชี้วัดแคมเปญที่สำคัญ แต่ถ้าเป้าหมายของคุณคือการหาลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น การวัดผลผู้ติดตามจะกลายเป็นสิ่งที่ทำให้ไขว้เขว—หรือตัวชี้วัดที่ไร้สาระ

เมื่อคุณต้องการปรับปรุง ROI คุณควรรู้ว่าควรติดตามเมตริกใดและควรเพิกเฉยต่อเมตริกใด ในกรณีส่วนใหญ่ ตัวชี้วัดหลักสำหรับแคมเปญของคุณควรสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายธุรกิจของคุณได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น รายได้ เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการติดตาม

โปรดทราบว่าคุณสามารถติดตามได้มากกว่าหนึ่งเมตริกต่อแคมเปญ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละรายการมีความเกี่ยวข้องกับเป้าหมายของคุณ

ในตัวอย่างข้างต้น เมตริกสำคัญอื่นๆ ที่ควรติดตามอาจรวมถึงอัตรา Conversion และอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ทั้งสองช่วยให้คุณเข้าใจจำนวนคนที่ทำตามขั้นตอนการซื้อ ซึ่งเป็นเป้าหมายสูงสุด

2. ระบุด้านที่ต้องปรับปรุง

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการเพิ่ม ROI คือการค้นหาเมตริกที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าเกณฑ์และดำเนินการปรับปรุงเมตริกเหล่านี้ ในการระบุจุดที่ต้องปรับปรุง คุณจะต้องเข้าใจการเดินทางที่ลูกค้าของคุณใช้ก่อนตัดสินใจซื้อ

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าทั่วไปอาจเข้าชมเว็บไซต์ของคุณสามครั้งก่อนตัดสินใจซื้อ หากเนื้อหาของคุณได้รับคลิกไม่มากนักหรือ CTR ของคุณต่ำ คุณควรพิจารณาวิธีปรับปรุงการเข้าชมเว็บไซต์ก่อน

ในการขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บไซต์อย่างมีเหตุผล ให้นึกถึงหน้าสามหน้าที่จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้เห็น คุณอาจต้องการเชิญพวกเขาให้ไปที่โพสต์บนบล็อก หน้าเปรียบเทียบ และหน้าผลิตภัณฑ์

เมื่อใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง คุณสามารถสร้างช่องทางโซเชียลแบบชำระเงินที่กำหนดเป้าหมายผู้ที่เคยเข้าชมหน้าก่อนหน้านี้อีกครั้ง จากนั้น คุณสามารถสร้างคอนเวอร์ชันหรือแคมเปญการขายที่กำหนดเป้าหมายผู้ที่เข้าชมทั้งสามหน้าอีกครั้ง

ด้วยการสร้างช่องทางแบบหลายขั้นตอนที่เน้นพื้นที่ที่ต้องการการปรับปรุง คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการที่ลูกค้าใช้ตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการแปลง ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถปรับปรุง ROI โดยรวมจากแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ

3. สร้างเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงขึ้น

ในบางกรณี ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจไม่ตอบกลับโพสต์ของคุณในแบบที่คุณคาดหวัง ด้วยเหตุนี้ ROI จากแคมเปญแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกของคุณอาจลดลง เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ ให้สร้างเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงขึ้นโดยใช้หนึ่งในสองกลวิธีด้านล่าง

ทบทวนข้อความโซเชียลมีเดียของคุณอีกครั้ง

คุณสงสัยหรือไม่ว่าคำบรรยายภาพโซเชียลมีเดียของคุณไม่สะท้อนกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า? ลองทบทวนเสียงแบรนด์ของคุณและวิธีการของคุณในการสร้างสำเนาโซเชียลมีเดีย

อ่านความคิดเห็นและข้อความของลูกค้าเพื่อดูว่าผู้ชมของคุณพูดอย่างไรและภาษาที่พวกเขาใช้ จากนั้นทำสำเนาของคุณใหม่เพื่อพูดคุยกับลูกค้าในลักษณะที่น่าจะถูกใจพวกเขามากขึ้น

นอกจากนี้ ให้ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ทำบางสิ่ง ตัวอย่างเช่น คุณอาจกระตุ้นให้พวกเขาคลิกลิงก์เพื่ออ่านเพิ่มเติมหรือเริ่มซื้อของตอนนี้

เผยแพร่เนื้อหาที่ลูกค้าต้องการ

เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณส่วนใหญ่ประกอบด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือไม่? โพสต์ของคุณอาจให้คุณค่าไม่เพียงพอหรือช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ต้องการ

ตรวจสอบความคิดเห็นและข้อความของลูกค้าเพื่อระบุคำถามที่พบบ่อย (FAQ) จากนั้นสร้างเนื้อหาที่ตอบคำถามที่พบบ่อยเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจแบ่งปันบทช่วยสอนเพื่อช่วยลูกค้าในการเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณอาจสร้างวิดีโอสำหรับผู้ใช้ขั้นสูง

ด้วยการมอบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาให้กับลูกค้า คุณสามารถกระตุ้นให้พวกเขาไว้วางใจแบรนด์ของคุณ คุณยังสามารถช่วยให้ลูกค้าได้รับมูลค่าเพิ่มขึ้นจากผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งสามารถเพิ่มการซื้อและ ROI ได้

4. ทดสอบข้อเสนอต่างๆ

หากคุณเสนอข้อเสนอเดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณอาจพบว่าความสนใจค่อยๆ ลดลง แม้ว่าคุณจะพบว่า ROI คงที่ คุณอาจพลาดโอกาสในการปรับปรุงเมตริกนี้

การทดสอบข้อเสนอใหม่ช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่ตรงใจลูกค้ามากที่สุด คุณยังค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการเพิ่มรายได้ ลดต้นทุน และเพิ่ม ROI ได้อีกด้วย

ต่อไปนี้เป็นข้อเสนอสองสามข้อเพื่อทดสอบและเปรียบเทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน:

• จัดส่งฟรี
• ส่วนลดระยะเวลาจำกัด
• สินค้ามีจำนวนจำกัด
• รหัสคูปองสำหรับสมาชิก
• ลดราคาพิเศษสำหรับลูกค้าประจำ

5. ทดลองช่องใหม่

แบรนด์ของคุณไม่จำเป็นต้องมีอยู่ในทุกช่องทางการตลาดดิจิทัล แต่ถ้าคุณใช้เพียงหนึ่งหรือสองช่องทาง คุณอาจพลาดโอกาสในการขายและการขาย จำนวนมาก

เพื่อปรับปรุง ROI ของคุณ ให้ค้นคว้าเกี่ยวกับช่องทางหรือช่องทางใหม่ๆ เพื่อทดสอบ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้แค่ Facebook ช่องต่างๆ เช่น Instagram หรือ Twitter อาจช่วยคุณสร้างแบรนด์ของคุณได้ หรือหากคุณใช้เพียงโซเชียลมีเดียทั่วไป แคมเปญแบบชำระเงินอาจเพิ่มผลลัพธ์ของคุณได้อย่างมาก

ไม่แน่ใจว่าช่องทางการตลาดโซเชียลมีเดียใดที่เหมาะกับบริษัทของคุณ? เริ่มต้นด้วยการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อที่สะท้อนถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณ จากนั้นจึงค้นหาประเภทผู้ใช้ที่แต่ละช่องทางโซเชียลมีเดียมีแนวโน้มที่จะดึงดูด

คุณยังสามารถใช้การวิจัยเชิงแข่งขันเพื่อระบุช่องทางที่แบรนด์อื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณใช้ ตัวอย่างเช่น หากคู่แข่งของคุณกำลังสร้างผู้ชมจำนวนมากบน YouTube ให้พิจารณารวมช่องนี้ไว้ในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

6. ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ

สำหรับแบรนด์จำนวนมาก การปรับปรุง ROI เน้นที่การเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น การได้รับคลิกเพิ่มขึ้น และการเพิ่มรายได้ แต่ยอดขายเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสมการ ROI การลดต้นทุนของคุณอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อ ROI การตลาดดิจิทัลของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการลดต้นทุนคือการลดจำนวนงานที่ทีมของคุณทำ ยิ่งคุณต้องจัดการงานซ้ำๆ น้อยลง เวลาที่คุณใช้ไปกับแคมเปญการตลาดน้อยลง

ในบางกรณี นั่นหมายถึงมีคนจำนวนไม่มากที่สามารถทำงานได้เท่ากัน ในกรณีอื่นๆ นั่นหมายถึงทีมของคุณมีเวลาว่างเพื่ออุทิศให้กับงานที่มีมูลค่าสูงกว่า เช่น การพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ดังนั้นคุณจะกำจัดงานที่ต้องทำด้วยตนเองและประหยัดเงินได้อย่างไร? เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติสามารถจัดการกับงานที่ซ้ำซากจำเจ เครื่องมืออัตโนมัติบางอย่างที่ควรพิจารณา ได้แก่:

• ปลั๊กอิน Facebook chatbot ทำงานร่วมกับเว็บไซต์ของคุณและแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมถามคำถาม การสนทนาจะปรากฏในกล่องจดหมาย Facebook ของคุณ ซึ่งคุณสามารถจัดการได้ควบคู่ไปกับ DM
• กฎอัตโนมัติของตัวจัดการโฆษณาบน Facebook จะควบคุมแคมเปญที่ชำระเงินของคุณภายในพารามิเตอร์ที่คุณตั้งไว้ คุณสามารถตั้งกฎเพื่อปิดแคมเปญที่มีประสิทธิภาพต่ำเพื่อประหยัดเงิน คุณยังขยายขนาดแคมเปญที่ประสบความสำเร็จเพื่อเพิ่มรายได้ได้อีกด้วย
• Agorapulse Inbox Assistant กลั่นกรองการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณตามกฎที่คุณตั้งไว้ คุณสามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติเพื่อลบสแปม กำหนดความคิดเห็นให้กับผู้เชี่ยวชาญ หรือติดป้ายกำกับข้อความจากโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง

สิ่งที่เราเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการปรับปรุง ROI ในการตลาดดิจิทัล

ตั้งแต่การตรวจสอบเมตริกที่เหมาะสมไปจนถึงการทดสอบกลยุทธ์ใหม่ๆ คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อปรับปรุง ROI ในการตลาดดิจิทัลได้ หากคุณวัด ROI ระบุด้านที่ต้องปรับปรุง และทดลองกับความพยายามใหม่ๆ ในระยะยาว คุณสามารถปรับปรุงเมตริกนี้ต่อไปสำหรับบริษัทหรือลูกค้าเอเจนซีของคุณ

ลงทะเบียนสำหรับการสาธิตวันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่า Agorapulse สามารถช่วยคุณพิสูจน์คุณค่าของคุณต่อลูกค้าได้อย่างไร