如何提高数字营销的投资回报率

作为社交媒体营销人员，您有责任实现一长串目标。 投资回报率（ROI）——将营销活动的投资与其利润进行比较——可能位于该列表的顶部。

无论您没有达到目标，还是您的老板或代理客户想要更好的回报，您都需要知道如何提高这一指标。 幸运的是，多种策略可以帮助您实现想要看到的投资回报率。

让我们看看如何提高数字营销的投资回报率，从监控哪些指标到使用哪些工具。

什么是好的数字营销投资回报率？

要衡量数字营销投资回报率，您需要知道您在广告系列上花费了多少以及从中获得了多少。 根据您的广告系列的性质，您的预算可能包括以下元素：

• 有机内容创作
• 社交媒体广告
• 影响者合作伙伴关系
• 营销工具和平台

计算完营销支出和利润后，请使用以下公式计算投资回报率：

数字营销投资回报率=（销售增长-营销成本）/营销成本

那么，您的数字营销投资回报率是好、坏还是好？ 大多数营销人员认为 5:1 的投资回报率是好的，这意味着您的收入是您在广告系列上花费的五倍。

如果您的投资回报率为 10:1 或更高，那么您将获得非凡的回报。

但如果你的 ROI 接近 2:1 甚至 1:1，你就有提升的空间。

如何证明社交媒体的投资回报率

优化投资回报率之前需要采取的 4 个步骤

在测试提高 ROI 的方法之前，请确保正确测量和跟踪 ROI。 请按照以下步骤开始。

1.设置工具来衡量投资回报率

如果您不熟悉衡量营销投资回报率，请从设置一些基本工具开始。 让我们逐步设置 Google Analytics（分析）并将您的媒体资源链接到 Agorapulse。

配置谷歌分析

首先，按照以下步骤在您的网站上安装 Google Analytics。 您需要创建一个新媒体资源并将跟踪代码添加到您的网站。

设置 Google Analytics 后，您可以为您的网站自定义工具。 从左侧菜单中，选择管理员。 然后从视图菜单中选择目标。

单击新建目标按钮，然后单击继续以使用目标模板。 给目标一个名字，然后选择一个类型。 如果您的目标要求人们导航到单独的页面（例如确认页面），请选择目的地。 有关目标详细信息，请输入 URL slug。

如果转换具有定义的值，请打开“值”开关。 然后输入美元金额进行转换。 现在，您可以查看每个目标的转化率和价值。

请注意，如果您正在监控在线交易，使用 Google Analytics 的电子商务工具会更加高效。 您可以通过打开管理面板并从查看菜单中选择电子商务设置来使用它们。 打开启用电子商务并按照说明完成设置过程。

将 Google Analytics 链接到 Agorapulse

为您的企业设置转化和电子商务投资回报率跟踪后，您可以开始从 Google Analytics（分析）仪表板监控结果。 但是，如果您不是经验丰富的数据分析师，您可能会在尝试使用 Google Analytics（分析）时浪费大量时间。

要简化流程并更有效地计算投资回报率，请将您的 Google Analytics（分析）资产链接到 Agorapulse。 打开 ROI 选项卡，然后单击右上角的齿轮图标。 然后添加您的 Google Analytics（分析）帐户并选择您要集成的资产。

您的转化和电子商务目标将自动出现在 Agorapulse 中。 您可以找到所需的数据，而不是无穷无尽的菜单和选项来导航，这些数据整齐地显示在易于共享的报告中。

2. 使用活动跟踪工具

Google Analytics 会自动跟踪您所有网站流量的来源。 您可以查看 Google Analytics（分析）中的“获取”选项卡，了解社交媒体、自然搜索或其他渠道是否吸引了最多的访问者和价值。

在 Agorapulse ROI 仪表板上，您可以轻松查看哪些社交渠道甚至哪些着陆页产生了最多的流量和收入。 要查看逐个渠道的细分，请滚动到仪表板底部。

尽管此报告很有用，但它并不能帮助您计算特定广告系列的投资回报率。 要获得这种类型的细分，请在发布活动内容时使用 UTM 参数。

Agorapulse 可以轻松地将 UTM 参数添加到有机内容中。 首先，打开“发布”选项卡并创建带有链接的帖子。 单击帖子编辑器中的缩短和跟踪链接按钮。 然后单击加号图标以创建活动跟踪。

为活动命名并自定义 UTM 参数。 然后单击应用按钮并完成发布或安排帖子。 您可以单击以将相同的跟踪详细信息添加到多个帖子，以便您可以将投资回报率和其他转化归因于正确的广告系列。

活动内容发布后，您可以在 ROI 仪表板中跟踪结果。 向下滚动到按广告系列划分的漏斗图表，查看您运行的每个社交媒体广告系列的访问者、完成的目标和目标价值。

3. 衡量您的营销投资回报率

现在，您可以更有效地确定投资回报率。 将 Agorapulse ROI 仪表板中的收入指标插入上述公式，以计算您从特定活动或特定时间范围内获得的回报。

计算过去活动或时间段的投资回报率不仅仅是收集历史数据。 当您查看过去数字营销工作的投资回报率时，您可以衡量您随着时间的推移所取得的进展。

您还可以确定您的业务的典型结果。

例如，您可以计算过去一年的数字营销投资回报率并按月细分。 使用这些见解，您可以每月对投资回报率进行基准测试。 这样，您将了解您的业务的正常情况以及未来几个月的预期。

您还可以对每个广告系列的投资回报率进行基准测试。 在许多情况下，数字营销活动的投资回报率将取决于类型、目标和时机。 这意味着您的典型回报可能因广告系列而异。 但是您仍然可以使用您的洞察力为某些活动类型、目标或时间范围设置基准。

4. 确定数字营销投资回报率目标

如果没有基准，您会发现很难知道您的营销活动可以实现什么。 但是，一旦您确定了绩效标准，您就可以为您的业务设定 SMART 目标。 有了具体的、可衡量的、可实现的、相关的和基于时间的目标，您可以更有效地规划您的活动并衡量您的进度。

使用您的 ROI 基准来指导您为未来的广告系列设定的目标。 您过去的季节性销售活动是否产生了至少 5:1 的投资回报率？ 如果您使用类似的方法、时间范围和预算创建新的广告系列，您可以合理地期望获得类似的回报。

你想为你的营销活动设定一个更雄心勃勃的目标吗？ 考虑增加广告预算或延长时间范围以提高您的回报。 或者，尝试以下策略来提高您的数字营销投资回报率。

如何提高数字营销的投资回报率：6 种策略

现在您已经建立了基础知识，让我们看看如何提高数字营销的投资回报率。

查看用于您的广告系列的六种策略。

1. 监控正确的 ROI 指标

无论您是在开展付费活动还是自然活动，您都可能倾向于关注虚荣指标。 顾名思义，虚荣指标通常看起来令人兴奋。 但实际上，它们是空洞的衡量标准，无法告诉您有关您的广告系列结果的任何有价值的信息。

在某些情况下，将精力投入到跟踪虚荣指标上会分散您对重要社交媒体指标的注意力。 因此，他们可能会损害活动绩效并使用关键资源。

哪些测量是虚荣指标？ 这取决于您的广告系列目标。

例如，如果您的目标是扩大受众群体，那么关注者是一项重要的活动指标。 但是，如果您的目标是获得更多潜在客户，那么衡量追随者就会分散注意力或虚荣心。

当您想提高投资回报率时，您应该知道要跟踪哪些指标以及忽略哪些指标。 在大多数情况下，您的广告系列的关键指标应该与您的业务目标保持一致。 例如，如果您的业务目标是获得更多销售额，那么收入是最重要的跟踪指标。

请记住，每个广告系列可以跟踪多个指标。 只要确保每一个都与您的目标相关。

在上面的示例中，要跟踪的其他重要指标可能包括转化率和点击率 (CTR)。 两者都可以帮助您了解有多少人已采取措施进行购买——最终目标。

2. 确定需要改进的领域

提高投资回报率的最佳方法之一是找到表现不佳的指标并采取措施改进它们。 要确定需要改进的领域，您必须了解客户在购买之前所经历的旅程。

例如，一个典型的客户在购买之前可能会访问您的网站 3 次。 如果您的内容没有获得很多点击或点击率较低，您应该首先考虑如何提高网站访问量。

要以合乎逻辑的方式推动网站访问，请考虑三个有助于潜在客户查看的页面。 您可能希望邀请他们访问博客文章、比较页面和产品页面。

使用自定义受众，您可以创建一个付费社交渠道，重新定位访问过上一页的人。 然后，您可以创建一个转化或销售活动，重新定位访问过所有三个页面的人。

通过创建一个针对需要改进的领域的多步骤漏斗，您可以简化客户从意识到转化的过程。 这样做，您可以提高数字营销活动的整体投资回报率。

3.创造更高价值的内容

在某些情况下，潜在客户可能不会按照您希望的方式回复您的帖子。 因此，您的付费和自然广告系列的投资回报率可能会降低。 为了改善您的结果，请使用以下两种策略之一创建更高价值的内容。

重新访问您的社交媒体消息

您是否怀疑您的社交媒体标题没有引起潜在客户的共鸣？ 考虑重新审视您的品牌声音和创建社交媒体副本的方法。

通读客户评论和消息，了解您的受众如何说话以及他们使用的语言。 然后修改你的文案，以更有可能与他们产生共鸣的方式与客户交谈。

此外，还包括能促使人们做某事的号召性用语 (CTA)。 例如，您可能会敦促他们单击链接以阅读更多信息或立即开始购物。

发布客户想要的内容

您的大部分社交媒体内容是否包含产品或服务宣传？ 您的帖子可能无法提供足够的价值或帮助客户获得他们需要的信息。

查看客户评论和消息以确定常见问题 (FAQ)。 然后创建回答这些常见问题的内容。 例如，您可能会分享教程以帮助客户开始使用您的产品。 您可以为更高级的用户创建视频。

通过为客户提供他们正在寻找的东西，您可以鼓励他们信任您的品牌。 您还可以帮助客户从您的产品中获得更多价值，从而增加购买量和投资回报率。

4. 测试不同的报价

如果您总是为您的产品或服务提供相同的报价，您可能会发现兴趣逐渐减弱。 即使您发现 ROI 保持一致，您也可能会错失改进此指标的机会。

通过测试新优惠，您可以了解最能引起客户共鸣的内容。 您还可以发现增加收入、降低成本和提高投资回报率的新方法。

以下是一些测试和比较基准的提议：

• 免运费
• 限时折扣
• 数量有限的产品
• 订阅者的优惠券代码
• 忠诚客户特卖

5. 尝试新渠道

您的品牌不一定需要在每个数字营销渠道上都有存在。 但是，如果您只使用一两个渠道，您可能会错过很多潜在客户和销售机会。

为了提高您的投资回报率，请研究新的渠道或途径进行测试。 例如，如果您只使用 Facebook，Instagram 或 Twitter 等渠道可能会帮助您建立品牌。 或者，如果您只使用有机社交媒体，付费活动可能会显着增加您的结果。

不确定哪些社交媒体营销渠道适合您的公司？ 首先创建一个反映您理想客户的买家角色。 然后研究每个社交媒体渠道倾向于吸引的用户类型。

您还可以使用竞争研究来确定您所在行业的其他品牌使用的渠道。 例如，如果您的竞争对手正在 YouTube 上建立大量受众，请考虑将此频道纳入您的社交媒体策略。

6.利用营销自动化工具

对于许多品牌而言，提高投资回报率的核心是吸引更多人、获得更多点击和增加收入。 但销售额只是投资回报率等式的一部分。 降低成本也会对您的数字营销投资回报率产生重大影响。

降低成本的最佳方法之一是减少团队执行的手动任务的数量。 您必须处理的重复性任务越少，您花在营销活动上的时间就越少。

在某些情况下，这意味着更少的人可以完成相同数量的工作。 在其他情况下，这意味着您的团队可以腾出时间专注于更高价值的任务——比如制定更有效的数字营销策略。

那么如何消除手动任务并节省资金呢？ 营销自动化工具可以处理重复性任务。 一些需要考虑的自动化工具包括：

• Facebook 聊天机器人插件与您的网站集成并提示访问者提问。 对话出现在您的 Facebook 收件箱中，您可以在其中与 DM 一起管理它们。
• Facebook Ads Manager 自动规则在您设置的参数范围内控制您的付费活动。 您可以设置规则以关闭效果不佳的广告系列以节省资金。 您还可以扩大成功的广告系列以增加收入。
• Agorapulse 收件箱助手会根据您设置的规则调节您的社交媒体参与度。 您可以设置自动化来删除垃圾邮件、向专家分配评论或标记来自合格潜在客户的消息。

我们了解到如何提高数字营销的投资回报率

从监控正确的指标到测试新策略，您可以采取措施提高数字营销的投资回报率。 如果您衡量投资回报率，确定需要改进的领域，并长期尝试新的努力，您可以继续为您的公司或代理客户改进此指标。

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