Come costruire una strategia di marketing per l'e-commerce per vendere online

Avere un'efficace strategia di marketing per l'e-commerce è fondamentale per attirare i clienti giusti e aumentare la redditività del tuo marchio di e-commerce. Se non stai realizzando profitti con il tuo negozio di e-commerce, è probabile che le tue strategie di marketing non funzionino.

Dato che lo spazio del marketing e-commerce è in evoluzione e ci sono nuovi strumenti che spuntano ogni giorno, potrebbe essere un po' una sfida capire cosa funziona e cosa no.

Tuttavia, ci sono alcuni fondamenti sulla creazione di una strategia di e-commerce che sono immutabili ed è quello che abbiamo deciso di condividere con te nel post del blog di oggi. Questi passaggi collaudati devono essere presi attentamente in considerazione indipendentemente dallo strumento di marketing o dal canale che adotti se desideri creare un marchio di e-commerce redditizio.

1. Stabilisci obiettivi di marketing per l'e-commerce chiari
2. Definisci il tuo pubblico di destinazione
3. Fai un'analisi dei tuoi concorrenti
4. Progetta una promozione multicanale
5. Ottimizza la tua logistica e il piano di adempimento

1. Stabilisci obiettivi di marketing per l'e-commerce chiari

Quando costruisci la tua strategia di marketing per l'e-commerce, la prima cosa che devi trovare è il tuo obiettivo di marketing perché ti darà un senso di direzione e scopo. Senza di essa, sarai come un uomo che insegue la sua ombra; fa molta fatica, ma inutilmente.

Ti suggeriamo di adottare il framework SMART per la tua definizione degli obiettivi. Ciò significa che il tuo obiettivo di marketing e-commerce dovrebbe essere:

1. Specifico : frasi ampie o generiche creano ambiguità. Quindi, invece di dire "il nostro obiettivo è aumentare le entrate", dire "il nostro obiettivo è aumentare le entrate del 15%"
2. Misurabile : dopo aver impostato un obiettivo specifico, si vogliono definire degli indicatori che determinano la distanza o la distanza da esso, altrimenti noti come indicatori di prestazione chiave.
3. Realizzabile : guarda i dati attuali di cui disponi per assicurarti che il tuo obiettivo sia realistico. Se sei appena agli inizi e non disponi di dati, imposta una linea di base e monitora i risultati man mano che procedi.
4. Rilevante : intraprendere una strategia di marketing perché lo sta facendo un concorrente potrebbe non essere la decisione più saggia. Assicurati che i tuoi obiettivi siano pertinenti alle esigenze della tua attività di e-commerce.
5. Tempo : imposta una scadenza per il tuo obiettivo di marketing e-commerce e osserva come aumenta la tua motivazione a vederlo realizzato.

2. Definisci il tuo pubblico di destinazione

Uno dei costosi errori che puoi commettere nello sviluppo di una strategia di marketing e-commerce è cercare di vendere i tuoi prodotti a tutti. Potrebbero tradursi in migliaia o milioni di dollari sprecati nell'indirizzare traffico a pagamento al tuo negozio online, ma con poca o nessuna conversione.

Per evitare ciò, è necessario identificare il proprio mercato e mirare solo a loro. Per identificare il tuo mercato, devi definire i loro dati demografici come età, sesso, posizione, reddito, ecc

Devi anche definire anche la loro psicografia. Ciò si riferisce ai loro hobby, libri preferiti, programmi TV, siti Web, ecc

Tutte queste informazioni aiuteranno a determinare il tono dei tuoi contenuti di marketing e il tipo di creatività pubblicitarie che adotterai come parte della tua strategia di marketing e-commerce.

3. Fai un'analisi dei tuoi concorrenti

Il business dell'e-commerce può essere molto competitivo. Ma se comprendi la forza e le debolezze dei tuoi concorrenti, puoi ridefinire la tua strategia per assicurarti di stare al passo. Riconosci che non solo coloro che vendono la tua stessa gamma di prodotti sono i tuoi concorrenti, ma chiunque i cui prodotti soddisfano la stessa esigenza del tuo pubblico di destinazione è anche un concorrente.

Nell'effettuare l'analisi della concorrenza, è necessario determinare i loro obiettivi aziendali, la quota di mercato, i prezzi e le partnership. Vuoi sapere a cosa stai andando incontro.

Una volta fatto questo, devi fare un'analisi approfondita della ricerca delle loro strategie di marketing e-commerce. Vuoi sapere da quale canale di marketing ottengono più traffico. Iscriviti alle loro e-mail e guarda come coinvolgono il loro pubblico. Dai un'occhiata alle loro pagine sui social media per vedere il tipo di post che ottengono il maggior numero di interazioni.

Oltre ad aiutarti a determinare il tuo vantaggio competitivo; questo processo ti aiuterà anche a vedere informazioni vitali sul tuo pubblico di destinazione che potresti aver perso perché alla fine si tratta di soddisfare i clienti.

4. Progetta una promozione multicanale

Nel mondo di oggi, la maggior parte dei clienti passa sempre da un canale di marketing all'altro e quindi, come azienda, dovresti trarne vantaggio. E così facendo, vuoi che il tuo marchio di e-commerce offra la stessa esperienza ai tuoi clienti indipendentemente dal canale di marketing, spostandoli verso il basso nella canalizzazione di vendita.

Ciò richiede molta coerenza, soprattutto nel tono dei tuoi messaggi di marketing. Tuttavia, se i clienti sostenuti acquisiscono familiarità con il tuo e-commerce più rapidamente. Di conseguenza, aumenta il coinvolgimento e di conseguenza le vendite.

All'inizio, seleziona solo alcuni canali di marketing più efficaci per il tuo pubblico. Potrebbe essere Facebook, Twitter, SMS, blog, Instagram o motore di ricerca. Quindi prova altri canali mentre procedi.

5. Ottimizza il tuo piano logistico e di evasione degli ordini

L'evasione degli ordini è una parte importante della tua strategia di marketing digitale e-commerce perché se gli ordini dei clienti non vengono consegnati in modo accurato e puntuale, potrebbero non tornare mai a comprare da te. Inoltre, se la tua strategia di evasione degli ordini non è ben ottimizzata, la maggior parte dei tuoi profitti andrà persa nella logistica aziendale. Quindi, puoi vedere che questa è la spina dorsale del tuo successo aziendale perché influisce sia sulla soddisfazione del cliente che sul profitto.

La tua strategia di evasione degli ordini dovrebbe comprendere come intendi gestire tutto quanto segue

1. Ricezione e conservazione dell'inventario
2. Elaborazione e prelievo dell'ordine dei clienti
3. Imballaggio e spedizione dei prodotti
4. Prodotti restituiti

Questi processi potrebbero essere piuttosto noiosi, quindi alcuni marchi di e-commerce utilizzano la logistica di terze parti in modo da potersi concentrare maggiormente su altri aspetti della propria attività. L'aspetto negativo di questo, tuttavia, è che hai meno controllo su come i tuoi prodotti vengono imballati e spediti.

D'altra parte, se scegli di evadere i tuoi ordini da solo, a seconda delle dimensioni della tua attività avrai bisogno di un magazzino e potresti non essere in grado di offrire ai tuoi acquirenti una vasta gamma di opzioni di spedizione.

Conclusione

Se segui tutti e cinque i passaggi sopra elencati, dovresti avere una strategia di marketing e-commerce che funzionerà su qualsiasi canale di marketing su cui i tuoi clienti siano attivi.

Una cartina di tornasole per scoprire se la tua strategia di marketing per l'e-commerce è ben strutturata è verificare se risponde a queste tre principali barriere di marketing che ogni e-commerce deve affrontare

1. Come indirizzare i visitatori online al tuo negozio di e-commerce
2. Come convertirli in clienti
3. Come conservarli e renderli dei fan deliranti del tuo marchio.

Se la tua strategia coglie tutte e tre queste sfide, il successo è garantito. Tuttavia, se preferisci che un team esperto con risultati comprovati faccia il lavoro per te, contattaci oggi.