So erstellen Sie eine E-Commerce-Marketingstrategie für den Online-Verkauf

Eine effektive E-Commerce-Marketingstrategie ist sehr wichtig, um die richtigen Kunden zu gewinnen und die Rentabilität Ihrer E-Commerce-Marke zu steigern. Wenn Sie mit Ihrem E-Commerce-Shop keine Gewinne erzielen, funktionieren Ihre Marketingstrategien wahrscheinlich nicht.

Angesichts der Tatsache, dass sich der E-Commerce-Marketingbereich ständig weiterentwickelt und täglich neue Tools auftauchen, könnte es eine Herausforderung sein, herauszufinden, was funktioniert und was nicht.

Es gibt jedoch einige Grundlagen zum Aufbau einer E-Commerce-Strategie, die unveränderlich sind und die wir beschlossen haben, mit Ihnen in unserem heutigen Blogbeitrag zu teilen. Diese bewährten Schritte müssen unabhängig davon, welches Marketinginstrument oder welchen Kanal Sie verwenden, sorgfältig berücksichtigt werden, wenn Sie eine profitable E-Commerce-Marke aufbauen möchten.

1. Setzen Sie klare E-Commerce-Marketingziele
2. Definieren Sie Ihre Zielgruppe
3. Machen Sie eine Analyse Ihrer Wettbewerber
4. Gestalten Sie eine kanalübergreifende Promotion
5. Optimieren Sie Ihren Logistik- und Fulfillment-Plan

1. Setzen Sie sich klare E-Commerce-Marketingziele

Beim Aufbau Ihrer E-Commerce-Marketingstrategie müssen Sie sich als erstes Ihr Marketingziel ausdenken, da es Ihnen ein Gefühl für Richtung und Zweck gibt. Ohne sie wirst du wie ein Mann sein, der seinen Schatten jagt; er übt viel Mühe, aber vergeblich.

Wir empfehlen Ihnen, den SMART-Rahmen für Ihre Zielsetzung zu übernehmen. Das bedeutet, dass Ihr E-Commerce-Marketingziel sein sollte:

1. Spezifisch : Breite oder generische Sätze schaffen Mehrdeutigkeit. Anstatt also zu sagen „Unser Ziel ist es, den Umsatz zu steigern“, sagen Sie „Unser Ziel ist es, den Umsatz um 15 % zu steigern“.
2. Messbar : Nachdem Sie ein bestimmtes Ziel festgelegt haben, möchten Sie Indikatoren definieren, die bestimmen, wie weit oder nahe Sie diesem sind, auch Key Performance Indicators genannt.
3. Erreichbar : Sehen Sie sich die aktuellen Daten an, die Sie benötigen, um sicherzustellen, dass Ihr Ziel realistisch ist. Wenn Sie gerade erst anfangen und keine Daten haben, dann legen Sie eine Basislinie fest und überwachen Sie Ihre Ergebnisse währenddessen.
4. Relevant : Es ist möglicherweise nicht die klügste Entscheidung, sich auf eine Marketingstrategie einzulassen, weil ein Wettbewerber dies tut. Stellen Sie sicher, dass Ihre Ziele für Ihre E-Commerce-Geschäftsanforderungen relevant sind.
5. Zeit : Legen Sie eine Frist für Ihr E-Commerce-Marketingziel fest und beobachten Sie, wie Ihre Motivation, es erreicht zu sehen, steigt.

2. Definieren Sie Ihre Zielgruppe

Einer der kostspieligen Fehler, die Sie bei der Entwicklung einer E-Commerce-Marketingstrategie machen können, besteht darin, Ihre Produkte an alle zu verkaufen. Dies könnte dazu führen, dass Tausende oder Millionen von Dollar verschwendet werden, um bezahlten Traffic zu Ihrem Online-Shop zu leiten, jedoch mit geringer oder keiner Conversion.

Um dies zu vermeiden, müssen Sie Ihren Markt identifizieren und nur auf ihn abzielen. Um Ihren Markt zu identifizieren, müssen Sie seine demografischen Merkmale wie Alter, Geschlecht, Standort, Einkommen usw. definieren

Sie müssen auch ihre Psychographie definieren. Das bezieht sich auf ihre Hobbys, Lieblingsbücher, Fernsehsendungen, Websites usw.

All diese Informationen helfen dabei, den Ton Ihrer Marketinginhalte und die Art der Anzeigenkreationen zu bestimmen, die Sie als Teil Ihrer E-Commerce-Marketingstrategie verwenden.

3. Machen Sie eine Analyse Ihrer Wettbewerber

Das E-Commerce-Geschäft kann sehr wettbewerbsfähig sein. Wenn Sie jedoch die Stärken und Schwächen Ihrer Wettbewerber kennen, können Sie Ihre Strategie neu definieren, um sicherzustellen, dass Sie an der Spitze bleiben. Erkennen Sie, dass nicht nur diejenigen, die die gleiche Produktpalette wie Sie verkaufen, Ihre Konkurrenten sind, sondern auch jeder, dessen Produkte die gleichen Bedürfnisse bei Ihrer Zielgruppe befriedigen, auch ein Wettbewerber ist.

Bei der Durchführung Ihrer Wettbewerbsanalyse sollten Sie deren Geschäftsziele, Marktanteile, Preise und Partnerschaften ermitteln. Sie wollen wissen, womit Sie es zu tun haben.

Sobald Sie dies getan haben, müssen Sie eine gründliche Analyse ihrer E-Commerce-Marketingstrategien durchführen. Sie möchten wissen, über welchen Marketingkanal sie den meisten Traffic erhalten. Abonnieren Sie ihre E-Mails und sehen Sie, wie sie ihr Publikum ansprechen. Schauen Sie sich ihre Social-Media-Seiten an, um zu sehen, welche Art von Beiträgen die meisten Interaktionen erhalten.

Sie helfen Ihnen nicht nur, Ihren Wettbewerbsvorteil zu ermitteln; Dieser Prozess wird Ihnen auch dabei helfen, wichtige Erkenntnisse über Ihre Zielgruppe zu gewinnen, die Sie möglicherweise verpasst haben, denn am Ende geht es nur um die Zufriedenheit der Kunden.

4. Gestalten Sie eine kanalübergreifende Promotion

In der heutigen Welt wechseln die meisten Kunden ständig zwischen verschiedenen Marketingkanälen und das sollten Sie als Unternehmen nutzen. Und dabei möchten Sie, dass Ihre E-Commerce-Marke Ihren Kunden unabhängig vom Marketingkanal das gleiche Erlebnis bietet und sie gleichzeitig in Ihrem Verkaufstrichter bewegt.

Dies erfordert viel Konsistenz, insbesondere im Ton Ihrer Marketingbotschaften. Wenn jedoch Bestandskunden schneller mit Ihrem E-Commerce vertraut werden. Dadurch wird das Engagement und damit der Umsatz gesteigert.

Wählen Sie zu Beginn nur wenige Marketingkanäle aus, die für Ihr Publikum am effektivsten sind. Es kann Facebook, Twitter, SMS, Blog, Instagram oder eine Suchmaschine sein. Testen Sie dann andere Kanäle, während Sie fortfahren.

5. Optimieren Sie Ihren Logistik- und Fulfillment-Plan

Die Auftragserfüllung ist ein wichtiger Teil Ihrer digitalen E-Commerce-Marketingstrategie, denn wenn die Bestellungen der Kunden nicht genau und rechtzeitig geliefert werden, kommen sie möglicherweise nie wieder, um bei Ihnen zu kaufen. Wenn Ihre Fulfillment-Strategie nicht gut optimiert ist, geht der größte Teil Ihres Gewinns für die Geschäftslogistik verloren. Sie sehen, dass dies das Rückgrat Ihres Geschäftserfolgs ist, da es sowohl die Kundenzufriedenheit als auch den Gewinn beeinflusst.

Ihre Strategie zur Auftragserfüllung sollte umfassen, wie Sie mit allen folgenden Punkten umgehen möchten:

1. Entgegennahme und Lagerung von Inventar
2. Bearbeitung und Kommissionierung von Kundenbestellungen
3. Verpackung und Versand von Produkten
4. Zurückgegebene Produkte

Diese Prozesse können ziemlich mühsam sein, daher verwenden einige E-Commerce-Marken die Logistik von Drittanbietern, damit sie sich mehr auf andere Aspekte ihres Geschäfts konzentrieren können. Der Nachteil dabei ist jedoch, dass Sie weniger Kontrolle darüber haben, wie Ihre Produkte verpackt und versendet werden.

Auf der anderen Seite, wenn Sie Ihre Bestellungen selbst ausführen möchten, benötigen Sie je nach Größe Ihres Unternehmens ein Lager und können Ihren Käufern möglicherweise keine breite Palette von Versandoptionen anbieten.

Abschluss

Wenn Sie alle fünf oben aufgeführten Schritte ausführen, sollten Sie über eine E-Commerce-Marketingstrategie verfügen, die auf allen Marketingkanälen funktioniert, auf denen Ihre Kunden aktiv sind.

Ein Lackmus-Test, um herauszufinden, ob Ihre E-Commerce-Marketingstrategie gut durchdacht ist, besteht darin, zu überprüfen, ob sie diese drei wichtigsten Marketingbarrieren erfüllt, mit denen jeder E-Commerce konfrontiert ist

1. So bringen Sie Online-Besucher in Ihren E-Commerce-Shop
2. Wie man sie in Kunden umwandelt
3. Wie Sie sie behalten und zu einem begeisterten Fan Ihrer Marke machen.

Wenn Ihre Strategie alle diese drei Herausforderungen erfasst, ist der Erfolg garantiert. Wenn Sie jedoch lieber ein erfahrenes Team mit nachgewiesenen Ergebnissen haben möchten, das die Arbeit für Sie erledigt, kontaktieren Sie uns noch heute.