オンラインで販売するためのeコマースマーケティング戦略を構築する方法

効果的なeコマースマーケティング戦略を持つことは、適切な顧客を引き付け、eコマースブランドの収益性を高めるために非常に重要です。 eコマースストアで利益を上げていない場合は、マーケティング戦略が機能していない可能性があります。

eコマースのマーケティングスペースは進化しているものであり、毎日新しいツールが登場していることを考えると、何が機能し、何が機能しないかを理解するのは少し難しいかもしれません。

ただし、変わらないeコマース戦略の構築にはいくつかの基本事項があります。それを本日のブログ投稿で共有することにしました。 収益性の高いeコマースブランドを構築する場合は、採用するマーケティングツールやチャネルに関係なく、これらの実績のある手順を慎重に検討する必要があります。

1. 明確なeコマースマーケティングの目標を設定する
2. ターゲットオーディエンスを定義する
3. 競合他社の分析を行う
4. クロスチャネルプロモーションを設計する
5. ロジスティクスとフルフィルメント計画を最適化する

1.明確なeコマースマーケティングの目標を設定する

あなたのeコマースマーケティング戦略を構築するとき、あなたが最初に思いつく必要があるのはあなたに方向性と目的の感覚を与えるのであなたのマーケティング目標です。 それがなければ、あなたは彼の影を追いかける男のようになります。 彼は多くの努力をしますが、無駄です。

目標設定にはSMARTフレームワークを採用することをお勧めします。 つまり、eコマースマーケティングの目標は次のとおりです。

1. 具体的：広義または一般的な文はあいまいさを生み出します。 したがって、「私たちの目標は収益を増やすことです」と言う代わりに、「私たちの目標は収益を15％増やすことです」と言います。
2. 測定可能：特定の目標を設定した後、それまでの距離または近さを決定する指標を定義する必要があります。これは、主要業績評価指標とも呼ばれます。
3. 達成可能：目標が現実的であることを確認するために必要な現在のデータを確認します。 始めたばかりでデータがない場合は、ベースラインを設定し、結果を監視します。
4. 関連性：競合他社が行っているためにマーケティング戦略に着手することは、最も賢明な決定ではないかもしれません。 あなたの目標があなたのeコマースビジネスニーズに関連していることを確認してください。
5. 時間：eコマースマーケティングの目標に期限を設定し、それが達成されたことを確認するモチベーションがどのように高まるかを確認します。

2.ターゲットオーディエンスを定義します

eコマースマーケティング戦略を開発する際に犯す可能性のあるコストのかかる間違いの1つは、製品をすべての人に販売しようとすることです。 オンラインストアへの有料トラフィックの促進に数千ドルまたは数百万ドルが浪費される可能性がありますが、コンバージョンはほとんどまたはまったくありません。

これを回避するには、市場を特定し、それらのみをターゲットにする必要があります。 市場を特定するには、年齢、性別、場所、収入などの人口統計を定義する必要があります

また、サイコグラフィックも定義する必要があります。 それは彼らの趣味、好きな本、テレビ番組、ウェブサイトなどを指します

このすべての情報は、eコマースマーケティング戦略の一部として採用するマーケティングコンテンツのトーンと種類の広告クリエイティブを決定するのに役立ちます。

3.競合他社の分析を行います

eコマースビジネスは非常に競争が激しい可能性があります。 しかし、競合他社の長所と短所を理解していれば、戦略を再定義して、常に先を行くことができます。 あなたと同じ範囲の製品を販売する人があなたの競争相手であるだけでなく、あなたのターゲットオーディエンスで同じニーズを満たす製品を持っている人も競争相手であることを認識してください。

競合他社の分析を実行する際には、競合他社のビジネス目標、市場シェア、価格設定、およびパートナーシップを決定する必要があります。 あなたは自分が何に反対しているのか知りたいのです。

これを行ったら、eコマースマーケティング戦略の徹底的な調査分析を行う必要があります。 彼らが最も多くのトラフィックを獲得しているマーケティングチャネルを知りたいと思います。 彼らの電子メールを購読して、彼らがどのように彼らの聴衆を引き付けるかを見てください。 彼らのソーシャルメディアページをチェックして、最もエンゲージメントを得る投稿の種類を確認してください。

競争上の優位性を判断するのに役立つだけでなく、 このプロセスは、最終的には顧客を満足させることがすべてであるため、見逃した可能性のあるターゲットオーディエンスに関する重要な洞察を確認するのにも役立ちます。

4.クロスチャネルプロモーションを設計する

今日の世界では、ほとんどの顧客は常に異なるマーケティングチャネルを切り替えているため、ビジネスとしてそれを利用する必要があります。 そうすることで、eコマースブランドがマーケティングチャネルに関係なく顧客に同じエクスペリエンスを提供し、顧客を販売ファネルに移動させたいと考えています。

これには、特にマーケティングメッセージのトーンに多くの一貫性が必要です。 ただし、持続的な顧客があなたのeコマースにもっと早く慣れれば。 その結果、エンゲージメントが高まり、結果として売上が増加します。

始めるときは、オーディエンスにとって最も効果的なマーケティングチャネルをいくつか選択してください。 Facebook、Twitter、SMS、ブログ、Instagram、検索エンジンなどが考えられます。 次に、他のチャネルをテストします。

5.ロジスティクスとフルフィルメント計画を最適化します

注文の履行は、eコマースデジタルマーケティング戦略の重要な部分です。顧客の注文が正確かつ時間どおりに配信されない場合、顧客があなたから購入するために戻ってくることはない可能性があるためです。 また、フルフィルメント戦略が十分に最適化されていない場合、利益のほとんどはビジネスロジスティクスに失われます。 つまり、これは顧客満足度と利益の両方に影響を与えるため、ビジネスの成功のバックボーンであることがわかります。

オーダーフルフィルメント戦略には、次のすべてをどのように処理するかを含める必要があります

1. 在庫の受け取りと保管
2. 顧客の注文の処理とピッキング
3. 製品の梱包と発送
4. 返品商品

これらのプロセスは非常に面倒な場合があるため、一部のeコマースブランドはサードパーティロジスティクスを使用して、ビジネスの他の側面により集中できるようにしています。 ただし、これの欠点は、製品のパッケージ化と出荷の方法を制御できないことです。

一方、自分で注文を処理することを選択した場合、ビジネスの規模によっては、倉庫を取得する必要があり、買い物客に幅広い配送オプションを提供できない場合があります。

結論

上記の5つのステップすべてを実行すると、顧客がアクティブになっているマーケティングチャネルで機能するeコマースマーケティング戦略が必要になります。

あなたのeコマースマーケティング戦略がうまくレイアウトされているかどうかを調べるためのリトマス試験は、それがすべてのeコマースが直面するこれらの3つの主要なマーケティング障壁に答えるかどうかをチェックすることです

1. オンライン訪問者をeコマースストアに誘導する方法
2. それらを顧客に変換する方法
3. それらを保持し、あなたのブランドの熱狂的なファンにする方法。

あなたの戦略がこれら3つの課題すべてを捉えれば、成功は保証されます。 ただし、実績のある経験豊富なチームに任せたい場合は、今すぐお問い合わせください。