Cum să construiți o strategie de marketing pentru comerțul electronic pentru a vinde online

A avea o strategie eficientă de marketing pentru comerțul electronic este foarte esențială pentru a atrage clienții potriviți și pentru a crește profitabilitatea mărcii dvs. de comerț electronic. Dacă nu obțineți profit cu magazinul dvs. de comerț electronic, este posibil ca strategiile dvs. de marketing să nu funcționeze.

Având în vedere că spațiul de marketing de comerț electronic este unul în evoluție și că apar noi instrumente în fiecare zi, ar putea fi o mică provocare să descoperi ce funcționează și ce nu.

Cu toate acestea, există câteva elemente fundamentale despre construirea unei strategii de comerț electronic care sunt neschimbate și asta este ceea ce am decis să vă împărtășim în articolul de blog de astăzi. Acești pași testați în timp trebuie luați în considerare cu atenție, indiferent de instrumentul de marketing sau canalul pe care îl adoptați dacă doriți să construiți un brand de comerț electronic profitabil.

1. Stabiliți obiective clare de marketing pentru comerțul electronic
2. Definiți-vă publicul țintă
3. Faceți o analiză a concurenților dvs
4. Proiectați o promovare pe canale
5. Optimizați-vă logistica și planul de realizare

1. Stabiliți obiective clare de marketing pentru comerțul electronic

Când vă construiți strategia de marketing pentru comerțul electronic, primul lucru pe care trebuie să-l veniți este obiectivul dvs. de marketing, deoarece vă va oferi un sentiment de direcție și scop. Fără el, vei fi ca un om care își urmărește umbra; el depune mult efort dar în zadar.

Vă sugerăm să adoptați cadrul SMART pentru stabilirea obiectivelor dvs. Aceasta înseamnă că obiectivul tău de marketing pentru comerțul electronic ar trebui să fie:

1. Specific : propozițiile largi sau generice creează ambiguitate. Deci, în loc să spunem „scopul nostru este să creștem veniturile”, spuneți „obiectivul nostru este să creștem veniturile cu 15%”
2. Măsurabil : După stabilirea unui obiectiv specific, doriți să definiți indicatori care determină cât de departe sau aproape vă aflați de acesta, cunoscuti altfel ca indicatori cheie de performanță.
3. Realizabil : Uitați-vă la datele actuale pe care le aveți pentru a vă asigura că obiectivul dvs. este realist. Dacă abia sunteți la început și nu aveți date, atunci setați o linie de referință și monitorizați-vă rezultatele pe măsură ce mergeți.
4. Relevant : Începerea unei strategii de marketing pentru că un concurent o face poate să nu fie cea mai înțeleaptă decizie. Asigurați-vă că obiectivele dvs. sunt relevante pentru nevoile dvs. de comerț electronic.
5. Timp : stabiliți un termen limită pentru obiectivul dvs. de marketing de comerț electronic și urmăriți cum crește motivația dvs. de a-l vedea îndeplinit.

2. Definiți publicul țintă

Una dintre greșelile costisitoare pe care le puteți face în dezvoltarea unei strategii de marketing pentru comerțul electronic este să încercați să vă vindeți produsele tuturor. Ar putea duce la pierderi de mii sau milioane de dolari pentru a genera trafic plătit către magazinul dvs. online, dar cu o conversie mică sau deloc.

Pentru a evita acest lucru, trebuie să vă identificați piața și să le vizați numai pe ei. Pentru a vă identifica piața, trebuie să definiți datele demografice ale acestora, cum ar fi vârsta, sexul, locația, venitul etc

De asemenea, trebuie să le definiți și psihografia. Aceasta se referă la hobby-urile lor, cărțile preferate, emisiunile TV, site-urile web etc

Toate aceste informații vă vor ajuta să determinați tonul conținutului dvs. de marketing și materialele publicitare amabile pe care le veți adopta ca parte a strategiei dvs. de marketing pentru comerțul electronic.

3. Fă o analiză a concurenților tăi

Afacerea comerțului electronic poate fi foarte competitivă. Dar dacă înțelegeți punctele forte și punctele slabe ale concurenților dvs., vă puteți redefini strategia pentru a vă asigura că rămâneți în frunte. Recunoașteți că nu numai cei care vând aceeași gamă de produse ca și dvs. sunt concurenții dvs., ci și oricine ale cărui produse satisfac aceeași nevoie în publicul dvs. țintă este, de asemenea, un concurent.

În efectuarea analizei concurenței, ar trebui să stabiliți obiectivele lor de afaceri, cota de piață, prețurile și parteneriatele. Vrei să știi cu ce te confrunți.

Odată ce ați făcut acest lucru, trebuie să faceți o analiză de cercetare amănunțită a strategiilor lor de marketing pentru comerțul electronic. Vrei să știi de pe ce canal de marketing primesc cel mai mult trafic. Abonați-vă la e-mailurile lor și vedeți cum își implică publicul. Consultați paginile lor de rețele sociale pentru a vedea tipul de postări care obțin cele mai multe angajamente.

Dincolo de a vă ajuta să vă determinați avantajul competitiv; acest proces vă va ajuta, de asemenea, să vedeți informații vitale despre publicul țintă pe care s-ar putea să le fi ratat, deoarece în cele din urmă totul este despre satisfacerea clienților.

4. Proiectați o promovare pe canale

În lumea de astăzi, majoritatea clienților trec mereu între diferite canale de marketing și, prin urmare, ca afacere, ar trebui să profitați de acest lucru. Și, făcând acest lucru, doriți ca marca dvs. de comerț electronic să ofere aceeași experiență clienților dvs., indiferent de canalul de marketing, în timp ce îi mutați în pâlnia dvs. de vânzări.

Acest lucru necesită multă consecvență, mai ales în tonul mesajelor dvs. de marketing. Cu toate acestea, dacă clienții susținuți se familiarizează cu comerțul dvs. electronic mai repede. Ca urmare, crește implicarea și, în consecință, vânzările.

Când începeți, selectați doar câteva canale de marketing care sunt cele mai eficiente pentru publicul dvs. Ar putea fi Facebook, Twitter, SMS, blog, Instagram sau motor de căutare. Apoi testați alte canale pe măsură ce continuați.

5. Optimizați-vă logistica și planul de realizare

Onorarea comenzilor este o parte importantă a strategiei dvs. de marketing digital pentru comerțul electronic, deoarece, dacă comenzile clienților nu sunt livrate cu acuratețe și la timp, este posibil ca aceștia să nu se mai întoarcă să cumpere de la dvs. De asemenea, dacă strategia ta de realizare nu este bine optimizată, cea mai mare parte a profitului tău va fi pierdută din cauza logisticii afacerii. Deci, puteți vedea că aceasta este coloana vertebrală a succesului afacerii dvs., deoarece afectează atât satisfacția clienților, cât și profitul.

Strategia dvs. de onorare a comenzilor ar trebui să cuprindă modul în care intenționați să gestionați toate următoarele

1. Recepția și depozitarea inventarului
2. Prelucrarea și ridicarea comenzii clienților
3. Ambalarea si expedierea produselor
4. Produse returnate

Aceste procese ar putea fi destul de obositoare, așa că unele mărci de comerț electronic folosesc logistica terță parte, astfel încât să se poată concentra mai mult pe alte aspecte ale afacerii lor. Cu toate acestea, dezavantajul este că aveți mai puțin control asupra modului în care produsele dvs. sunt ambalate și expediate.

Pe de altă parte, dacă alegeți să vă onorați singur comenzile, în funcție de dimensiunea afacerii dvs., va trebui să obțineți un depozit și este posibil să nu puteți oferi cumpărătorilor o gamă largă de opțiuni de livrare.

Concluzie

Dacă urmați toți cei cinci pași enumerați mai sus, ar trebui să aveți o strategie de marketing de comerț electronic care să funcționeze pe oricare dintre canalele de marketing pe care sunt activi clienții dvs.

Un test de turnesol pentru a afla dacă strategia dvs. de marketing pentru comerțul electronic este bine stabilită este să verificați dacă răspunde acestor trei bariere principale de marketing cu care se confruntă fiecare comerț electronic.

1. Cum să atragi vizitatori online către magazinul tău de comerț electronic
2. Cum să le transformi în clienți
3. Cum să-i păstrezi și să-i faci fani evlavii ai mărcii tale.

Dacă strategia ta surprinde toate aceste trei provocări, atunci succesul este garantat. Cu toate acestea, dacă preferați ca o echipă cu experiență și rezultate dovedite să facă treaba pentru dvs., contactați-ne astăzi.