如何建立电子商务营销策略以在线销售
已发表: 2021-05-18拥有有效的电子商务营销策略对于吸引合适的客户和提高电子商务品牌的盈利能力至关重要。 如果您没有通过电子商务商店获利,那么您的营销策略很可能不起作用。
鉴于电子商务营销空间是一个不断发展的领域,并且每天都会出现新的工具,因此弄清楚哪些有效,哪些无效可能是一个挑战。
但是,有一些关于构建电子商务策略的基础知识是不变的,这就是我们决定在今天的博客文章中与您分享的内容。 如果您想建立一个有利可图的电子商务品牌,无论您采用何种营销工具或渠道,都必须仔细考虑这些经过时间考验的步骤。
- 设定明确的电子商务营销目标
- 定义您的目标受众
- 对竞争对手进行分析
- 设计跨渠道促销
- 优化您的物流和履行计划
1.设定明确的电子商务营销目标

在制定电子商务营销策略时,您首先需要提出的是营销目标,因为它会给您一种方向感和目的感。 没有它,你就像一个追逐自己影子的人; 他付出了很多努力,但徒劳无功。
我们建议您采用 SMART 框架来设定目标。 这意味着您的电子商务营销目标应该是:
- 具体:宽泛或泛泛的句子会造成歧义。 因此,与其说“我们的目标是增加收入”,不如说“我们的目标是将收入增加 15%”
- 可衡量的:设定特定目标后,您需要定义指标来确定您离目标的距离或接近程度,也称为关键绩效指标。
- 可实现的:查看您拥有的当前数据,以确保您的目标是现实的。 如果您刚刚开始并且没有数据,那么请设置一个基线并随时监控您的结果。
- 相关:因为竞争对手在做而着手制定营销策略可能不是最明智的决定。 确保您的目标与您的电子商务业务需求相关。
- 时间:为您的电子商务营销目标设定最后期限,并观察您实现目标的动力如何上升。
2.定义你的目标受众

在制定电子商务营销策略时,您可能犯的一个代价高昂的错误是尝试向所有人销售您的产品。 这可能会导致数千或数百万美元浪费在为您的在线商店带来付费流量,但转化很少或没有转化。
为了避免这种情况,您需要确定您的市场并仅针对它们。 要确定您的市场,您必须定义他们的人口统计数据,例如年龄、性别、位置、收入等
您还需要定义他们的心理特征。 那是指他们的爱好、最喜欢的书籍、电视节目、网站等
所有这些信息将有助于确定您的营销内容的基调以及您将采用的广告创意类型作为电子商务营销策略的一部分。
3.分析你的竞争对手

电子商务业务可能非常具有竞争力。 但是,如果您了解竞争对手的优势和劣势,您就可以重新定义您的战略,以确保您保持领先地位。 认识到不仅那些销售与您的产品范围相同的产品的人是您的竞争对手,任何产品在您的目标受众中满足相同需求的人也是您的竞争对手。

在进行竞争对手分析时,您应该确定他们的业务目标、市场份额、定价和合作伙伴关系。 你想知道你在反对什么。
完成此操作后,您需要对其电子商务营销策略进行彻底的研究分析。 您想知道他们从哪个营销渠道获得最多流量。 订阅他们的电子邮件,看看他们如何吸引观众。 查看他们的社交媒体页面,查看参与度最高的帖子类型。
除了帮助您确定您的竞争优势之外; 此过程还将帮助您了解您可能错过的有关目标受众的重要见解,因为最终一切都是为了让客户满意。
4.设计跨渠道推广

在当今世界,大多数客户总是在不同的营销渠道之间切换,因此,作为一家企业,您应该利用这一点。 这样做时,您希望您的电子商务品牌为您的客户提供相同的体验,而不管营销渠道如何,同时将他们移到您的销售渠道中。
这需要大量的一致性,尤其是在营销信息的语气上。 但是,如果持续的客户更快地熟悉您的电子商务。 因此,它增加了参与度,从而增加了销售额。
开始时,只选择几个对您的受众最有效的营销渠道。 它可以是 Facebook、推特、短信、博客、Instagram 或搜索引擎。 然后继续测试其他频道。
5.优化您的物流和履行计划
订单履行是您电子商务数字营销策略的重要组成部分,因为如果客户的订单没有准确及时地交付,他们可能永远不会回来向您购买。 此外,如果您的履行策略没有得到很好的优化,您的大部分利润将流失到商业物流中。 因此,您可以看到这是您业务成功的支柱,因为它会影响客户满意度和利润。
您的订单履行策略应包括您打算如何处理以下所有事项
- 库存的接收和存储
- 客户订单的处理和拣选
- 产品的包装和运输
- 退货产品
这些过程可能非常乏味,因此一些电子商务品牌使用第三方物流,以便他们可以将更多精力放在业务的其他方面。 然而,这样做的缺点是您对产品的包装和运输方式的控制较少。
另一方面,如果您选择自己配送订单,根据您的业务规模,您将需要一个仓库,并且您可能无法为您的购物者提供多种运输选择。
结论
如果您按照上面列出的所有五个步骤进行操作,您应该有一个电子商务营销策略,该策略将适用于您的客户活跃的任何营销渠道。
确定您的电子商务营销策略是否布局合理的试金石是检查它是否回答了每个电子商务面临的这三个主要营销障碍
- 如何吸引在线访问者访问您的电子商务商店
- 如何将他们转化为客户
- 如何留住他们并使他们成为您品牌的狂热粉丝。
如果您的策略解决了所有这三个挑战,那么成功是有保证的。 但是,如果您希望有经验丰富的团队为您完成工作,请立即联系我们。
