Cara Membangun Strategi Pemasaran E-niaga untuk Jualan Online

Memiliki strategi pemasaran e-niaga yang efektif sangat penting untuk menarik pelanggan yang tepat dan meningkatkan profitabilitas merek e-niaga Anda. Jika Anda tidak menghasilkan keuntungan dengan toko e-niaga Anda, kemungkinan strategi pemasaran Anda tidak berhasil.

Mengingat ruang pemasaran e-niaga sedang berkembang dan ada alat baru yang bermunculan setiap hari, ini bisa menjadi sedikit tantangan untuk mencari tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Namun, ada beberapa dasar tentang membangun strategi e-niaga yang tidak berubah dan itulah yang kami putuskan untuk dibagikan kepada Anda dalam posting blog hari ini. Langkah-langkah yang telah teruji waktu ini harus dipertimbangkan dengan hati-hati terlepas dari alat pemasaran atau saluran apa pun yang Anda adopsi jika Anda ingin membangun merek e-niaga yang menguntungkan.

1. Tetapkan tujuan pemasaran e-niaga yang jelas
2. Tentukan Target Audiens Anda
3. Lakukan analisis pesaing Anda
4. Rancang promosi lintas saluran
5. Optimalkan logistik dan rencana pemenuhan Anda

1. Tetapkan tujuan pemasaran e-niaga yang jelas

Saat membangun strategi pemasaran e-niaga Anda, hal pertama yang perlu Anda pikirkan adalah tujuan pemasaran Anda karena itu akan memberi Anda arah dan tujuan. Tanpa itu, Anda akan seperti seorang pria yang mengejar bayangannya; dia mengerahkan banyak upaya tetapi sia-sia.

Kami menyarankan Anda mengadopsi kerangka kerja SMART untuk penetapan tujuan Anda. Itu berarti tujuan pemasaran e-niaga Anda harus:

1. Spesifik : Kalimat yang luas atau umum menciptakan ambiguitas. Jadi, alih-alih mengatakan "tujuan kami adalah untuk meningkatkan pendapatan", katakan, "tujuan kami adalah untuk meningkatkan pendapatan sebesar 15%"
2. Terukur : Setelah menetapkan tujuan tertentu, Anda ingin menentukan indikator yang menentukan seberapa jauh atau dekat Anda dengannya atau dikenal sebagai indikator kinerja utama.
3. Achievable : Lihat data terkini yang Anda miliki untuk memastikan tujuan Anda realistis. Jika Anda baru memulai dan tidak memiliki data, tetapkan garis dasar dan pantau hasilnya saat Anda melakukannya.
4. Relevan : Memulai strategi pemasaran karena pesaing melakukannya mungkin bukan keputusan yang paling bijaksana. Pastikan tujuan Anda relevan dengan kebutuhan bisnis e-niaga Anda.
5. Waktu : Tetapkan tenggat waktu untuk tujuan pemasaran e-niaga Anda dan perhatikan bagaimana motivasi Anda untuk melihatnya tercapai.

2. Tentukan Target Audiens Anda

Salah satu kesalahan mahal yang dapat Anda lakukan dalam mengembangkan strategi pemasaran e-niaga adalah mencoba menjual produk Anda kepada semua orang. Ini bisa mengakibatkan ribuan atau jutaan dolar terbuang dalam mengarahkan lalu lintas berbayar ke toko online Anda tetapi dengan sedikit atau tanpa konversi.

Untuk menghindari hal ini, Anda perlu mengidentifikasi pasar Anda dan menargetkan mereka saja. Untuk mengidentifikasi pasar Anda, Anda harus menentukan demografi mereka seperti usia, jenis kelamin, lokasi, pendapatan, dll

Anda juga perlu mendefinisikan psikografis mereka. Itu mengacu pada hobi mereka, buku favorit, acara TV, situs web, dll

Semua informasi ini akan membantu menentukan nada konten pemasaran Anda dan jenis materi iklan yang akan Anda adopsi sebagai bagian dari strategi pemasaran e-niaga Anda.

3. Lakukan analisis terhadap pesaing Anda

Bisnis e-commerce bisa sangat kompetitif. Tetapi jika Anda memahami kekuatan dan kelemahan pesaing Anda, Anda dapat mendefinisikan kembali strategi Anda untuk memastikan Anda tetap di depan. Ketahuilah bahwa tidak hanya mereka yang menjual rangkaian produk yang sama seperti Anda adalah pesaing Anda, siapa pun yang produknya memenuhi kebutuhan yang sama di audiens target Anda juga merupakan pesaing.

Dalam melakukan analisis pesaing Anda, Anda harus menentukan tujuan bisnis, pangsa pasar, harga, dan kemitraan mereka. Anda ingin tahu apa yang Anda hadapi.

Setelah Anda melakukan ini, Anda perlu melakukan analisis penelitian menyeluruh tentang strategi pemasaran e-niaga mereka. Anda ingin tahu dari saluran pemasaran mana mereka mendapatkan lalu lintas paling banyak. Berlangganan email mereka dan lihat bagaimana mereka melibatkan audiens mereka. Lihat halaman media sosial mereka untuk melihat jenis posting yang mendapatkan keterlibatan paling banyak.

Selain membantu Anda menentukan keunggulan kompetitif Anda; proses ini juga akan membantu Anda untuk melihat wawasan penting tentang audiens target Anda yang mungkin Anda lewatkan karena pada akhirnya ini semua tentang memuaskan pelanggan.

4. Rancang promosi lintas saluran

Di dunia sekarang ini, sebagian besar pelanggan selalu beralih di antara saluran pemasaran yang berbeda dan karenanya, sebagai bisnis, Anda harus memanfaatkannya. Dan dengan melakukan itu, Anda ingin merek e-niaga Anda memberikan pengalaman yang sama kepada pelanggan Anda terlepas dari saluran pemasaran sambil memindahkan mereka ke saluran penjualan Anda.

Ini membutuhkan banyak konsistensi terutama dalam nada pesan pemasaran Anda. Namun, jika pelanggan tetap menjadi akrab dengan e-niaga Anda lebih cepat. Akibatnya, itu meningkatkan keterlibatan dan akibatnya penjualan.

Saat memulai, pilih hanya beberapa saluran pemasaran yang paling efektif untuk audiens Anda. Itu bisa Facebook, twitter, SMS, blog, Instagram atau mesin pencari. Kemudian uji saluran lain saat Anda melanjutkan.

5. Optimalkan logistik dan rencana pemenuhan Anda

Pemenuhan pesanan adalah bagian penting dari strategi pemasaran digital e-niaga Anda karena jika pesanan pelanggan tidak terkirim secara akurat dan tepat waktu, mereka mungkin tidak akan pernah kembali untuk membeli dari Anda. Juga, jika strategi pemenuhan Anda tidak dioptimalkan dengan baik, sebagian besar keuntungan Anda akan hilang untuk logistik bisnis. Jadi, Anda dapat melihat ini adalah tulang punggung kesuksesan bisnis Anda karena mempengaruhi kepuasan pelanggan dan keuntungan.

Strategi pemenuhan pesanan Anda harus mencakup bagaimana Anda ingin menangani semua hal berikut:

1. Menerima dan menyimpan persediaan
2. Memproses dan memilih pesanan pelanggan
3. Pengepakan dan pengiriman produk
4. Produk yang dikembalikan

Proses ini bisa sangat membosankan sehingga beberapa merek e-niaga menggunakan logistik pihak ketiga sehingga mereka dapat lebih fokus pada aspek lain dari bisnis mereka. Kelemahan dari hal ini adalah Anda memiliki sedikit kendali atas bagaimana produk Anda dikemas dan dikirim.

Di sisi lain, jika Anda memilih untuk memenuhi pesanan Anda sendiri, tergantung pada ukuran bisnis Anda, Anda akan membutuhkan gudang dan Anda mungkin tidak dapat menawarkan berbagai pilihan pengiriman kepada pembeli Anda.

Kesimpulan

Jika Anda mengikuti kelima langkah yang tercantum di atas, Anda harus memiliki strategi pemasaran e-niaga yang akan bekerja di saluran pemasaran mana pun yang aktif digunakan oleh pelanggan Anda.

Tes lakmus untuk mengetahui apakah strategi pemasaran e-niaga Anda ditata dengan baik adalah untuk memeriksa apakah itu menjawab tiga hambatan pemasaran utama yang dihadapi setiap e-niaga

1. Cara mengarahkan pengunjung online ke toko e-niaga Anda
2. Bagaimana mengubahnya menjadi pelanggan
3. Cara mempertahankannya dan menjadikannya penggemar merek Anda.

Jika strategi Anda menangkap ketiga tantangan ini, maka kesuksesan dijamin. Namun, jika Anda lebih suka memiliki tim yang berpengalaman dengan hasil yang terbukti melakukan pekerjaan untuk Anda, hubungi kami hari ini.