害怕營銷自動化 (#FOMA)：缺乏專業知識或技術訣竅

開始自動化營銷過程的過程可能會令人生畏。

你習慣於個性化你的方法，放棄這種控制水平的想法可能會讓你感到不安。 然而，自動化並不一定意味著通用，正如您將看到的，有很多方法可以使營銷自動化成為您自己的。

企業總是需要跟上不斷發展的實踐，隨著時間的推移，自動化營銷將比傳統營銷方式更加一致和高效。

由於相關的不確定性，管理人員通常會避免轉向自動化營銷，但如果您對流程有很好的了解，您會發現它比您想像的要簡單得多。 結果非常值得最初的轉變：電子郵件星期一報告說，74% 的公司表示營銷自動化非常有益或非常有益。

營銷自動化對 B2B 和 B2C 都有效。 Act-On 的統計數據顯示，B2B 營銷人員將他們的銷售渠道貢獻提高了 10%，而使用自動化的 B2C 營銷人員的轉化率高達 50%。 提前了解如何處理一些最常見的問題和挫折將使您在開始實現業務營銷自動化時在競爭中占得先機。

應用您的營銷知識

營銷自動化似乎是一個未知數，但它涉及您已經通過傳統營銷積累的知識和專業知識。 雖然您必須學習一些新概念，但您擁有成功所需的大部分工具。

如果您通常給新聯繫人寫電子郵件，這是自動化的一個很好的起點。 無需在事件發生後親自編寫電子郵件，只需在聯繫人添加到列表時自動觸發電子郵件——只需包含您將發送給任何新潛在客戶的關鍵點。

自動化也可以成為使您的潛在客戶更接近銷售的關鍵部分。 雖然企業經常撥打重複的銷售電話或寫電子郵件來檢查和跟進，但自動化此過程可以以較少的時間投入實現相同的目標，讓您有時間專注於對您和您的企業而言重要的事情。

除了效率之外，營銷自動化還可以提高您的銷售發展的一致性。 這使您能夠以相同的時間投資獲得更多潛在客戶，以獲得可靠的結果。 通過事先而不是親自寫電子郵件，您可以花時間確保您的品牌和形像被有效地傳達給每個潛在客戶。

與不斷致電或發送電子郵件以推動他們進行轉換相反，您可以安排在特定時間觸發自動電子郵件。 這些與傳統的後續過程具有相同的目的，但投入的時間更少，為您提供更多擴大銷售的機會。

這些只是用自動化取代當前營銷流程的幾個例子——您比任何人都更了解您的業務和市場。 經理們常常高估了必要變革的範圍，並且沒有意識到利用他們已有的知識和經驗可以完成很多工作。 自動化營銷不是要改變您的銷售流程。 這是關於採用該過程並使其更有效率。

營銷自動化的基礎

在向自動化營銷過渡時，您應該關注的第一件事是設定明確的目標。

具體目標取決於您的業務和管理風格，但一些示例包括收入、市場份額或新客戶的數據。 通過根據之前的情況衡量新的自動化營銷，您將更好地了解哪些有效，哪些需要改進。

此步驟應與您在當前營銷策略上已經完成的工作保持一致，而不是替換它們。 由於傳統營銷和自動化營銷都旨在實現相同的目標，因此許多相同的想法和哲學都適用。 通過定期檢查您的結果，您可以了解哪些方面有效，哪些方面無效，這將有助於您隨著時間的推移調整您的方法。

事實上，你的目標設定過程應該從回顧你現有的實踐開始。 看看什麼是有效的，什麼是無效的，並確定在轉向自動化營銷時需要改進的領域。 在使用自動化的優勢來解決你的弱點的同時，在你的新方法中保持你的優勢突出。 自動化營銷通常比人們想像的更類似於傳統營銷，因為它涉及嘗試新事物、評估它們並進行調整的相同過程。

與傳統營銷相比，自動化營銷提供了一系列好處。 事實上，據 Salesforce 稱，擁有自動化的公司從營銷響應到營銷合格潛在客戶的轉化率高出 53%。 但是，這並不意味著您應該粗心地實施它。 為銷售過程的每個部分找到合適的工具很重要——您的營銷方法應該根據您的企業的獨特需求量身定制。 例如，最初的電子郵件通常只需稍作調整就可以自動化，但總會有個人交流的地方，有些事情應該保持原樣。

沒有任何自動化營銷系統會從一開始就完美運行，因此雖然您可以預見一些好處和挑戰，但很多微調都是在​​以後進行的。 一旦你有機會看到你的新方法在行動中的效果，你就可以做出改變。 隨著時間的推移，你會對你的市場有更好的了解，所以不要害怕測試新的想法。

就像常規營銷一樣，您的目標不是想出一個單一的、完美的系統。 即使是最好的營銷策略也在不斷地測試和調整。 查看需要進行哪些更改的最簡單方法是定期評估您當前的做法。 例如，每季度衡量您的成功，將為您提供定期和同比數據，以便您進行調整。 雖然這似乎是一個挑戰，但通過初始階段的企業幾乎總是對結果感到滿意：91% 的營銷自動化用戶表示這對其在線營銷的成功非常重要。

營銷資源

如果您正在權衡營銷自動化的利弊，那麼您並不孤單。 有許多資源可以指導您完成它。

這些作家和經理已經親眼目睹了自動化營銷的優勢和潛在缺陷，因此熟悉他們的經驗和建議將幫助您避免落入同樣的陷阱。 與任何變化一樣，準備是關鍵——如果您知道會發生什麼，您就更有可能為您和您的企業做出正確的決定。

尼爾帕特爾是互聯網上最多產的營銷作家之一，他有一份指南旨在解釋營銷自動化的來龍去脈，從基礎知識到更詳細的細節。 他專注於自動化的三個主要方面：電子郵件營銷、社交媒體和登錄頁面。

事實上，Neil 的指南在某些部分是有關如何實施必要更改的分步演練。 例如，通過電子郵件營銷，他解釋了他如何自動與訂閱者分享博客文章。 如果您是營銷自動化領域的新手，本指南是開始學習自動化的可能性以及如何利用它們為您帶來優勢的好地方。

另一個非常全面的資源是 Moz 的營銷自動化初學者指南。 與 Neil Patel 的指南相反，本指南更側重於它如何以及為什麼以這種方式工作。 詳細解釋了一些主要概念，您將學習如何利用營銷自動化的最佳方面，同時避免一些最常見的負面影響。 它沒有花太多時間在實際機制上，例如如何使用各種營銷工具，而是解釋流程的每個步驟以及一些技巧和最佳實踐。

WP Curve 有一個指南，其中包含關於營銷自動化的一些關鍵領域的非常有用的部分。 例如，營銷自動化經常出現的一個問題是缺乏個性化。 該指南提供了一些建議，以確保您的營銷真實而獨特，而不是垃圾郵件或一刀切。 遵循這些提示將使向自動化營銷的過渡變得更加容易。

Zapier 等工具可以通過自動為您執行某些任務來幫助簡化營銷自動化。 除了各種其他功能外，它還允許您安排社交媒體帖子或電子郵件，使它們在正確的時間自行發布。 Zapier 和其他軟件是自動化營銷的關鍵部分，因為它們使您能夠以最少的監督實現目標。

結論

隨著最近技術的可用性、成本和功能的增加，營銷自動化現在是企業在不使用不必要資源的情況下擴大業務範圍的獨特機會。

平均而言，營銷自動化用戶的收入增長率提高了 3.1%。 但是，如果管理不當，也可能很難處理並導致意外結果。

通過遵循此處涵蓋的指南，您將走上成功營銷之路，但最終，沒有人比您更了解您的業務和市場。 無論您閱讀多少，都無法替代現實世界的經驗和反複試驗的過程。 不要害怕嘗試你的想法——看看什麼是有效的，什麼是無效的，這是最好的改進方法。

設定清晰、可衡量的目標將幫助您確定您是否取得了足夠的進步或是否需要做出改變。 您可以與其他營銷人員聯繫或使用在線可用資源閱讀和學習他人的經驗。

這些信息應該足以讓您入門，但營銷自動化是一個持續、不斷變化的過程。 最好的營銷人員是那些能看到自己在市場中的獨特地位、保持領先趨勢並不斷適應新發展的人。