Strach przed automatyzacją marketingu (#FOMA): brak wiedzy lub know-how

Rozpoczęcie procesu automatyzacji procesu marketingowego może być trudne.

Jesteś przyzwyczajony do personalizowania swojego podejścia, a pomysł rezygnacji z tego poziomu kontroli prawdopodobnie sprawia, że ​​czujesz się nieswojo. Jednak automatyzacja nie musi oznaczać ogólnego, a jak zobaczysz, istnieje wiele sposobów na dostosowanie automatyzacji marketingu do własnych potrzeb.

Firmy zawsze muszą nadążać za ewoluującymi praktykami, a z biegiem czasu zautomatyzowany marketing będzie bardziej spójny i wydajny niż jego tradycyjna odmiana.

Menedżerowie często unikają przejścia na marketing automatyczny ze względu na związaną z tym niepewność, ale jeśli dobrze rozumiesz ten proces, przekonasz się, że jest on znacznie prostszy, niż sobie wyobrażałeś. Wyniki są warte początkowej zmiany: Email Monday poinformował, że 74% firm stwierdziło, że automatyzacja marketingu była albo bardzo korzystna, albo całkiem korzystna.

Automatyzacja marketingu jest skuteczna zarówno w przypadku B2B, jak i B2C. Statystyki Act-On pokazują, że marketerzy B2B zwiększają swój udział w lejku sprzedaży o 10%, podczas gdy marketerzy B2C, którzy korzystają z automatyzacji, prowadzą do współczynników konwersji sięgających 50%. Wiedząc z wyprzedzeniem, jak radzić sobie z niektórymi z najczęstszych problemów i niepowodzeń, będziesz mieć przewagę nad konkurencją, gdy zaczniesz automatyzować marketing swojej firmy.

Zastosowanie Twojej wiedzy marketingowej

Automatyzacja marketingu wydaje się być niewiadomą, ale wiąże się z wiedzą i doświadczeniem, które już zdobyłeś dzięki konwencjonalnemu marketingowi. Chociaż będziesz musiał nauczyć się nowych koncepcji, masz większość narzędzi, których potrzebujesz, aby odnieść sukces.

Jeśli zazwyczaj piszesz e-maile do nowych kontaktów, jest to świetny punkt wyjścia do automatyzacji. Zamiast osobiście pisać e-maile po wydarzeniach, po prostu uruchom automatyczną wiadomość e-mail, gdy kontakt zostanie dodany do listy — po prostu uwzględnij kluczowe punkty, które wysłałbyś do każdego nowego potencjalnego klienta.

Automatyzacja może być również kluczowym elementem przybliżania potencjalnych klientów do sprzedaży. Podczas gdy firmy często wykonują powtarzające się rozmowy sprzedażowe lub piszą e-maile w celu sprawdzenia i kontynuacji, automatyzacja tego procesu pozwala osiągnąć ten sam cel przy mniejszej inwestycji czasowej, dając Ci czas na skupienie się na tym, co jest ważne dla Ciebie i Twojej firmy.

Oprócz efektywności marketing automation poprawia również spójność rozwoju sprzedaży. Pozwala to na pozyskiwanie większej liczby potencjalnych klientów przy tej samej inwestycji czasowej w celu uzyskania wiarygodnych wyników. Pisząc e-maile z wyprzedzeniem, a nie osobiście, możesz poświęcić czas na zapewnienie skutecznej komunikacji Twojej marki i wizerunku każdemu potencjalnemu klientowi.

W przeciwieństwie do ciągłego dzwonienia lub wysyłania e-maili do potencjalnych klientów w celu popychania ich w kierunku konwersji, możesz zaplanować automatyczne wysyłanie e-maili w określonych godzinach. Służą one temu samemu celowi, co konwencjonalny proces kontrolny z mniejszą inwestycją czasową, dając więcej możliwości zwiększenia sprzedaży.

To tylko kilka przykładów sposobów zastąpienia obecnych procesów marketingowych automatyzacją — znasz swoją firmę i rynek lepiej niż ktokolwiek inny. Menedżerowie często przeceniają zakres koniecznych zmian i nie zdają sobie sprawy, że z wiedzą i doświadczeniem, które już posiadają, można wiele osiągnąć. Marketing automatyczny nie polega na zmianie procesu sprzedaży. Chodzi o przejęcie tego procesu i uczynienie go jeszcze bardziej wydajnym.

Podstawy Marketing Automation

Pierwszą rzeczą, na której powinieneś się skupić, przechodząc do marketingu automatycznego, jest wyznaczenie jasnych celów.

Konkretne cele zależą od Twojej firmy i stylu zarządzania, ale niektóre przykłady obejmują dane dotyczące przychodów, udziału w rynku lub nowych kont. Porównując swój nowy zautomatyzowany marketing z tym, co było wcześniej, będziesz miał lepsze wyobrażenie o tym, co działa, a co należy poprawić.

Ten krok powinien być zgodny z pracą, którą już wykonałeś nad obecnymi strategiami marketingowymi, zamiast je zastępować. Ponieważ zarówno tradycyjny, jak i zautomatyzowany marketing mają na celu osiągnięcie tych samych celów, stosuje się wiele tych samych pomysłów i filozofii. Sprawdzając okresowo swoje wyniki, możesz zobaczyć, które obszary działają, a które nie, co z czasem pomoże Ci dostosować swoje podejście.

W rzeczywistości proces wyznaczania celów powinien rozpocząć się od przeglądu istniejących praktyk. Sprawdź, co jest skuteczne, a co nie, i określ obszary, które można poprawić, gdy przejdziesz na marketing automatyczny. Utrzymuj swoje mocne strony w nowym podejściu, jednocześnie wykorzystując zalety automatyzacji do rozwiązywania swoich słabości. Zautomatyzowany marketing jest często bardziej podobny do konwencjonalnego marketingu, niż ludzie przypuszczają, ponieważ obejmuje ten sam proces próbowania nowych rzeczy, oceniania ich i wprowadzania poprawek.

Marketing automatyczny oferuje szereg korzyści w porównaniu z marketingiem tradycyjnym. W rzeczywistości, według Salesforce, firmy z automatyzacją mają o 53% wyższy współczynnik konwersji od odpowiedzi marketingowej do marketingowego kwalifikowanego leada. Nie oznacza to jednak, że powinieneś go wdrażać niedbale. Ważne jest, aby znaleźć odpowiednie narzędzie dla każdej części procesu sprzedaży — Twoje podejście marketingowe powinno być dostosowane do unikalnych potrzeb Twojej firmy. Na przykład pierwsze wiadomości e-mail można często zautomatyzować z niewielkimi zmianami, ale zawsze znajdzie się miejsce na osobistą komunikację i jest kilka rzeczy, które należy pozostawić bez zmian.

Żaden zautomatyzowany system marketingowy nie będzie działał idealnie od samego początku, więc chociaż możesz przewidzieć niektóre korzyści i wyzwania, wiele z dopracowań odbywa się później. Gdy już będziesz miał okazję zobaczyć, jak Twoje nowe podejście wygląda w działaniu, będziesz mógł wprowadzić zmiany. W miarę upływu czasu będziesz miał lepsze pojęcie o swoim rynku, więc nie bój się testować nowych pomysłów.

Podobnie jak w przypadku zwykłego marketingu, Twoim celem nie jest stworzenie jednego, doskonałego systemu. Nawet najlepsze strategie marketingowe są stale testowane i dostosowywane. Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia, jakie zmiany są konieczne, jest regularna ocena bieżących praktyk. Na przykład kwartalny pomiar sukcesu zapewni regularne, a także roczne dane, które można przepracować w miarę wprowadzania korekt. Chociaż może to wydawać się wyzwaniem, firmy, które przechodzą przez początkową fazę, są prawie zawsze zadowolone z wyników: 91% użytkowników automatyzacji marketingu twierdzi, że jest to bardzo ważne dla sukcesu ich marketingu online.

Zasoby marketingowe

Jeśli zastanawiasz się nad zaletami i wadami automatyzacji marketingu, nie jesteś sam. Dostępnych jest wiele zasobów, które pomogą Ci przez to przejść.

Ci autorzy i menedżerowie dostrzegli zalety i potencjalne pułapki zautomatyzowanego marketingu, więc zapoznanie się z ich doświadczeniem i radami pomoże ci uniknąć wpadnięcia w te same pułapki. Jak w przypadku każdej zmiany, przygotowanie jest kluczowe — jeśli masz pomysł, czego się spodziewać, masz większe szanse na podjęcie właściwych decyzji dla siebie i swojej firmy.

Neil Patel, jeden z najbardziej płodnych pisarzy internetowych zajmujących się marketingiem, ma przewodnik mający na celu wyjaśnienie tajników automatyzacji marketingu, od podstaw do drobniejszych szczegółów. Koncentruje się na trzech głównych aspektach automatyzacji: e-mail marketingu, mediach społecznościowych i stronach docelowych.

W rzeczywistości przewodnik Neila jest w niektórych częściach przewodnikiem krok po kroku, jak wprowadzić niezbędne zmiany. Na przykład w przypadku e-mail marketingu wyjaśnia, w jaki sposób automatycznie udostępnia posty na blogu subskrybentom. Jeśli jesteś nowicjuszem w świecie automatyzacji marketingu, ten przewodnik jest doskonałym miejscem, aby zacząć uczyć się zarówno możliwości automatyzacji, jak i wykorzystania ich na swoją korzyść.

Innym niezwykle obszernym źródłem informacji jest Przewodnik dla początkujących Moz po automatyzacji marketingu. W przeciwieństwie do Neila Patela, ten przewodnik skupia się bardziej na tym, jak i dlaczego działa tak, jak działa. Niektóre z głównych koncepcji są szczegółowo wyjaśnione, a dowiesz się, jak wykorzystać najlepsze aspekty automatyzacji marketingu, unikając niektórych z najczęstszych negatywów. Nie poświęca tyle czasu na faktyczne mechanizmy, takie jak korzystanie z różnych narzędzi marketingowych, zamiast wyjaśniać każdy etap procesu wraz z kilkoma wskazówkami i najlepszymi praktykami.

WP Curve ma przewodnik z niezwykle przydatną sekcją na temat niektórych kluczowych obszarów automatyzacji marketingu. Na przykład jednym z problemów, który często pojawia się w przypadku automatyzacji marketingu, jest brak personalizacji. Poradnik zawiera porady, jak sprawić, by Twój marketing był autentyczny i niepowtarzalny, a nie spamerski lub uniwersalny. Postępowanie zgodnie z tymi wskazówkami sprawi, że przejście na zautomatyzowany marketing będzie jeszcze łatwiejsze.

Narzędzia takie jak Zapier mogą pomóc w usprawnieniu automatyzacji marketingu poprzez automatyczne wykonywanie określonych zadań. Umożliwi Ci planowanie postów lub e-maili w mediach społecznościowych, dzięki czemu wyjdą same we właściwym czasie, a także szeroką gamę innych funkcji. Zapier i inne oprogramowanie to kluczowe elementy zautomatyzowanego marketingu, ponieważ umożliwiają osiągnięcie celów przy minimalnym nadzorze.

Wniosek

Dzięki niedawnemu wzrostowi dostępności, kosztów i funkcjonalności technologii automatyzacja marketingu jest teraz wyjątkową okazją dla firm do rozszerzenia ich zasięgu bez użycia zbędnych zasobów.

Użytkownicy automatyzacji marketingu widzą średnio o 3,1% wyższe tempo wzrostu przychodów. Jednak praca z nimi może być również trudna i prowadzić do nieoczekiwanych wyników, jeśli nie jest prawidłowo zarządzana.

Stosując się do przedstawionych tutaj wskazówek, będziesz na dobrej drodze do skutecznego marketingu, ale ostatecznie nikt nie zna lepiej Twojej firmy i rynku niż Ty. Bez względu na to, ile czytasz, nic nie zastąpi prawdziwego doświadczenia i procesu prób i błędów. Nie bój się wypróbowywać swoich pomysłów — zobaczenie, co jest skuteczne, a co nie, jest najlepszym sposobem na poprawę.

Wyznaczenie jasnych, mierzalnych celów pomoże ci określić, czy robisz wystarczające postępy, czy też musisz dokonać zmian. Możesz nawiązać kontakt z innymi marketerami lub skorzystać z zasobów dostępnych online, aby czytać i uczyć się na doświadczeniach innych.

Te informacje powinny wystarczyć, aby zacząć, ale automatyzacja marketingu to ciągły, ciągle zmieniający się proces. Najlepsi marketerzy to ci, którzy widzą swoje wyjątkowe miejsce na rynku, wyprzedzają trendy i stale dostosowują się do nowych trendów.