害怕营销自动化 (#FOMA)：缺乏专业知识或技术诀窍

开始自动化营销过程的过程可能会令人生畏。

你习惯于个性化你的方法，放弃这种控制水平的想法可能会让你感到不安。 然而，自动化并不一定意味着通用，正如您将看到的，有很多方法可以使营销自动化成为您自己的。

企业总是需要跟上不断发展的实践，随着时间的推移，自动化营销将比传统营销方式更加一致和高效。

由于相关的不确定性，管理人员通常会避免转向自动化营销，但如果您对流程有很好的了解，您会发现它比您想象的要简单得多。 结果非常值得最初的转变：电子邮件星期一报告说，74% 的公司表示营销自动化非常有益或非常有益。

营销自动化对 B2B 和 B2C 都有效。 Act-On 的统计数据显示，B2B 营销人员将他们的销售渠道贡献提高了 10%，而使用自动化的 B2C 营销人员的转化率高达 50%。 提前了解如何处理一些最常见的问题和挫折将使您在开始实现业务营销自动化时在竞争中占得先机。

应用您的营销知识

营销自动化似乎是一个未知数，但它涉及您已经通过传统营销积累的知识和专业知识。 虽然您必须学习一些新概念，但您拥有成功所需的大部分工具。

如果您通常给新联系人写电子邮件，这是自动化的一个很好的起点。 无需在事件发生后亲自编写电子邮件，只需在联系人添加到列表时自动触发电子邮件——只需包含您将发送给任何新潜在客户的关键点。

自动化也可以成为使您的潜在客户更接近销售的关键部分。 虽然企业经常拨打重复的销售电话或写电子邮件来检查和跟进，但自动化此过程可以以较少的时间投入实现相同的目标，让您有时间专注于对您和您的企业而言重要的事情。

除了效率之外，营销自动化还可以提高您的销售发展的一致性。 这使您能够以相同的时间投资获得更多潜在客户，以获得可靠的结果。 通过事先而不是亲自写电子邮件，您可以花时间确保您的品牌和形象被有效地传达给每个潜在客户。

与不断致电或发送电子邮件以推动他们进行转换相反，您可以安排在特定时间触发自动电子邮件。 这些与传统的后续过程具有相同的目的，但投入的时间更少，为您提供更多扩大销售的机会。

这些只是用自动化取代当前营销流程的几个例子——您比任何人都更了解您的业务和市场。 经理们常常高估了必要变革的范围，并且没有意识到利用他们已有的知识和经验可以完成很多工作。 自动化营销不是要改变您的销售流程。 这是关于采用该过程并使其更有效率。

营销自动化的基础

在向自动化营销过渡时，您应该关注的第一件事是设定明确的目标。

具体目标取决于您的业务和管理风格，但一些示例包括收入、市场份额或新客户的数据。 通过根据之前的情况衡量新的自动化营销，您将更好地了解哪些有效，哪些需要改进。

此步骤应与您在当前营销策略上已经完成的工作保持一致，而不是替换它们。 由于传统营销和自动化营销都旨在实现相同的目标，因此许多相同的想法和哲学都适用。 通过定期检查您的结果，您可以了解哪些方面有效，哪些方面无效，这将有助于您随着时间的推移调整您的方法。

事实上，你的目标设定过程应该从回顾你现有的实践开始。 看看什么是有效的，什么是无效的，并确定在转向自动化营销时需要改进的领域。 在使用自动化的优势来解决你的弱点的同时，在你的新方法中突出你的优势。 自动化营销通常比人们想象的更类似于传统营销，因为它涉及尝试新事物、评估它们并进行调整的相同过程。

与传统营销相比，自动化营销提供了一系列好处。 事实上，据 Salesforce 称，拥有自动化的公司从营销响应到营销合格潜在客户的转化率高出 53%。 但是，这并不意味着您应该粗心地实施它。 为销售过程的每个部分找到合适的工具很重要——您的营销方法应该根据您的企业的独特需求量身定制。 例如，最初的电子邮件通常只需稍作调整就可以自动化，但总会有个人交流的地方，有些事情应该保持原样。

没有任何自动化营销系统会从一开始就完美运行，因此虽然您可以预见一些好处和挑战，但很多微调都是在以后进行的。 一旦你有机会看到你的新方法在行动中的效果，你就可以做出改变。 随着时间的推移，你会对你的市场有更好的了解，所以不要害怕测试新的想法。

就像常规营销一样，您的目标不是想出一个单一的、完美的系统。 即使是最好的营销策略也在不断地测试和调整。 查看需要进行哪些更改的最简单方法是定期评估您当前的做法。 例如，每季度衡量您的成功，将为您提供定期和同比数据，以便您在进行调整时发挥作用。 虽然这似乎是一个挑战，但通过初始阶段的企业几乎总是对结果感到满意：91% 的营销自动化用户表示这对其在线营销的成功非常重要。

营销资源

如果您正在权衡营销自动化的利弊，那么您并不孤单。 有许多资源可以指导您完成它。

这些作家和经理已经亲眼目睹了自动化营销的优势和潜在缺陷，因此熟悉他们的经验和建议将帮助您避免落入同样的陷阱。 与任何变化一样，准备是关键——如果您知道会发生什么，您就更有可能为您和您的企业做出正确的决定。

尼尔帕特尔是互联网上最多产的营销作家之一，他有一份指南旨在解释营销自动化的来龙去脉，从基础知识到更详细的细节。 他专注于自动化的三个主要方面：电子邮件营销、社交媒体和登录页面。

事实上，Neil 的指南在某些部分是有关如何实施必要更改的分步演练。 例如，通过电子邮件营销，他解释了他如何自动与订阅者分享博客文章。 如果您是营销自动化领域的新手，本指南是开始学习自动化的可能性以及如何利用它们为您带来优势的好地方。

另一个非常全面的资源是 Moz 的营销自动化初学者指南。 与 Neil Patel 的指南相反，本指南更侧重于它如何以及为什么以这种方式工作。 详细解释了一些主要概念，您将学习如何利用营销自动化的最佳方面，同时避免一些最常见的负面影响。 它没有花太多时间在实际机制上，例如如何使用各种营销工具，而是解释流程的每个步骤以及一些技巧和最佳实践。

WP Curve 有一个指南，其中包含关于营销自动化的一些关键领域的非常有用的部分。 例如，营销自动化经常出现的一个问题是缺乏个性化。 该指南提供了一些建议，以确保您的营销真实而独特，而不是垃圾邮件或一刀切。 遵循这些提示将使向自动化营销的过渡变得更加容易。

Zapier 等工具可以通过自动为您执行某些任务来帮助简化营销自动化。 除了各种其他功能外，它还允许您安排社交媒体帖子或电子邮件，使它们在正确的时间自行发布。 Zapier 和其他软件是自动化营销的关键部分，因为它们使您能够以最少的监督实现目标。

结论

随着最近技术的可用性、成本和功能的增加，营销自动化现在是企业在不使用不必要资源的情况下扩大业务范围的独特机会。

平均而言，营销自动化用户的收入增长率提高了 3.1%。 但是，如果管理不当，也可能很难处理并导致意外结果。

通过遵循此处涵盖的指南，您将走上成功营销之路，但最终，没有人比您更了解您的业务和市场。 无论您阅读多少，都无法替代现实世界的经验和反复试验的过程。 不要害怕尝试你的想法——看看什么是有效的，什么是无效的，这是最好的改进方法。

设定清晰、可衡量的目标将帮助您确定您是否取得了足够的进步或是否需要做出改变。 您可以与其他营销人员联系或使用在线可用资源阅读和学习他人的经验。

这些信息应该足以让您入门，但营销自动化是一个持续不断变化的过程。 最好的营销人员是那些能看到自己在市场中的独特地位、保持领先趋势并不断适应新发展的人。