Paura dell'automazione del marketing (#FOMA): mancanza di competenza o know-how

Avviare il processo di automazione del processo di marketing può essere scoraggiante.

Sei abituato a personalizzare il tuo approccio e l'idea di rinunciare a quel livello di controllo probabilmente ti mette a disagio. Tuttavia, automatizzato non deve significare generico e, come vedrai, ci sono molti modi per rendere tua l'automazione del marketing.

Le aziende devono sempre stare al passo con le pratiche in evoluzione e, nel tempo, il marketing automatizzato sarà più coerente ed efficiente rispetto alla varietà tradizionale.

I manager spesso evitano di passare al marketing automatizzato a causa dell'incertezza associata, ma se hai una buona comprensione del processo, scoprirai che è molto più semplice di quanto immaginassi. I risultati valgono la transizione iniziale: Email Monday ha riferito che il 74% delle aziende ha affermato che l'automazione del marketing è stata molto vantaggiosa o piuttosto vantaggiosa.

L'automazione del marketing è efficace sia per il B2B che per il B2C. Le statistiche di Act-On mostrano che i marketer B2B aumentano il loro contributo alla pipeline di vendita del 10%, mentre i marketer B2C che utilizzano l'automazione hanno portato a tassi di conversione fino al 50%. Sapere in anticipo come affrontare alcuni dei problemi e delle battute d'arresto più comuni ti darà un vantaggio sulla concorrenza quando inizi ad automatizzare il marketing della tua attività.

Applicare le tue conoscenze di marketing

L'automazione del marketing sembra sconosciuta, ma coinvolge le conoscenze e le competenze che hai già acquisito attraverso il marketing convenzionale. Mentre dovrai imparare alcuni nuovi concetti, hai la maggior parte degli strumenti necessari per avere successo.

Se in genere scrivi e-mail a nuovi contatti, questo è un ottimo punto di partenza per l'automazione. Invece di scrivere personalmente e-mail dopo gli eventi, è sufficiente che venga attivata un'e-mail automatica quando un contatto viene aggiunto all'elenco: includi semplicemente i punti chiave che invierai a qualsiasi nuovo lead.

L'automazione può anche essere un elemento chiave per avvicinare i tuoi lead a una vendita. Mentre le aziende spesso effettuano chiamate di vendita ripetitive o scrivono e-mail per il check-in e il follow-up, l'automazione di questo processo raggiunge lo stesso obiettivo con un investimento di tempo inferiore, dandoti il ​​tempo di concentrarti su ciò che conta per te e la tua attività.

Oltre all'efficienza, l'automazione del marketing migliora anche la coerenza dello sviluppo delle vendite. Ciò ti consente di perseguire più lead con lo stesso investimento di tempo per risultati affidabili. Scrivendo le tue e-mail in anticipo anziché personalmente, puoi dedicare del tempo a garantire che il tuo marchio e la tua immagine vengano comunicati in modo efficace a ciascun potenziale cliente.

Invece di chiamare continuamente o inviare e-mail ai lead per spingerli verso la conversione, puoi programmare l'attivazione di e-mail automatizzate in determinati momenti. Questi hanno lo stesso scopo del processo di follow-up convenzionale con un investimento di tempo minore, offrendoti maggiori opportunità per espandere le tue vendite.

Questi sono solo alcuni esempi di modi per sostituire i tuoi attuali processi di marketing con l'automazione: conosci la tua attività e il tuo mercato meglio di chiunque altro. I manager spesso sopravvalutano la portata dei cambiamenti necessari e non si rendono conto che si può ottenere molto con le conoscenze e l'esperienza che già hanno. Il marketing automatizzato non riguarda la modifica del processo di vendita. Si tratta di prendere quel processo e renderlo ancora più efficiente.

Le basi dell'automazione del marketing

La prima cosa su cui dovresti concentrarti durante la transizione al marketing automatizzato è stabilire obiettivi chiari.

Gli obiettivi specifici dipendono dalla tua attività e dallo stile di gestione, ma alcuni esempi includono dati relativi a entrate, quote di mercato o nuovi account. Misurando il tuo nuovo marketing automatizzato rispetto a ciò che è venuto prima, avrai un'idea migliore di cosa funziona e cosa deve migliorare.

Questo passaggio dovrebbe allinearsi al lavoro che hai già svolto sulle tue attuali strategie di marketing, piuttosto che sostituirle. Poiché sia ​​il marketing tradizionale che quello automatizzato hanno lo stesso scopo di raggiungere gli stessi obiettivi, si applicano molte delle stesse idee e filosofie. Controllando periodicamente i tuoi risultati, puoi vedere quali aree funzionano e quali no, il che ti aiuterà ad adattare il tuo approccio nel tempo.

In effetti, il tuo processo di definizione degli obiettivi dovrebbe iniziare con una revisione delle tue pratiche esistenti. Guarda cosa è efficace e cosa non lo è e identifica le aree da migliorare quando passi al marketing automatizzato. Mantieni i tuoi punti di forza in primo piano nel tuo nuovo approccio mentre utilizzi i vantaggi dell'automazione per affrontare i tuoi punti deboli. Il marketing automatizzato è spesso più simile al marketing convenzionale di quanto si pensi, poiché implica lo stesso processo di provare cose nuove, valutarle e apportare modifiche.

Il marketing automatizzato offre una serie di vantaggi rispetto al marketing tradizionale. Infatti, secondo Salesforce, le aziende con automazione hanno un tasso di conversione del 53% più alto dalla risposta di marketing al lead qualificato di marketing. Tuttavia, ciò non significa che dovresti implementarlo con noncuranza. È importante trovare lo strumento giusto per ogni parte del processo di vendita: il tuo approccio di marketing dovrebbe essere adattato alle esigenze specifiche della tua azienda. Le email iniziali, ad esempio, possono spesso essere automatizzate con solo piccoli aggiustamenti, ma ci sarà sempre un posto per la comunicazione personale e ci sono alcune cose che dovrebbero essere lasciate così come sono.

Nessun sistema di marketing automatizzato funzionerà perfettamente dall'inizio, quindi mentre puoi anticipare alcuni dei vantaggi e delle sfide, gran parte della messa a punto avviene in seguito. Una volta che hai avuto la possibilità di vedere come appare il tuo nuovo approccio in azione, sarai in grado di apportare modifiche. Col passare del tempo, avrai un'idea migliore del tuo mercato, quindi non aver paura di testare nuove idee.

Proprio come il marketing normale, il tuo obiettivo non è quello di trovare un unico sistema perfetto. Anche le migliori strategie di marketing vengono costantemente testate e adattate. Il modo più semplice per vedere quali modifiche sono necessarie è valutare regolarmente le tue pratiche attuali. La misurazione del tuo successo trimestrale, ad esempio, ti fornirà dati regolari e anno su anno su cui lavorare mentre apporti modifiche. Anche se questa può sembrare una sfida, le aziende che superano la fase iniziale sono quasi sempre soddisfatte dei risultati: il 91% degli utenti dell'automazione del marketing afferma che è molto importante per il successo del proprio marketing online.

Risorse di marketing

Se stai valutando i pro ei contro dell'automazione del marketing, non sei solo. Ci sono numerose risorse disponibili per guidarti attraverso di essa.

Questi scrittori e manager hanno visto in prima persona i vantaggi e le potenziali insidie ​​del marketing automatizzato, quindi familiarizzare con la loro esperienza e i loro consigli ti aiuterà a evitare di cadere nelle stesse trappole. Come per qualsiasi cambiamento, la preparazione è fondamentale: se hai un'idea di cosa aspettarti, è più probabile che tu prenda le decisioni giuste per te e la tua attività.

Neil Patel, uno degli scrittori di marketing più prolifici di Internet, ha una guida destinata a spiegare i dettagli dell'automazione del marketing, dalle basi ai dettagli più minuti. Si concentra su tre aspetti principali dell'automazione: email marketing, social media e landing page.

In effetti, la guida di Neil è in alcune parti una procedura dettagliata su come implementare le modifiche necessarie. Con l'email marketing, ad esempio, spiega come condivide automaticamente i post del blog con gli abbonati. Se sei nuovo nel mondo dell'automazione del marketing, questa guida è un ottimo punto di partenza per conoscere sia le possibilità dell'automazione sia come usarle a tuo vantaggio.

Un'altra risorsa estremamente completa è la Guida per principianti di Moz all'automazione del marketing. A differenza di quella di Neil Patel, questa guida si concentra maggiormente su come e perché funziona nel modo in cui funziona. Alcuni dei concetti principali sono spiegati in dettaglio e imparerai come sfruttare gli aspetti migliori dell'automazione del marketing evitando alcuni degli aspetti negativi più comuni. Non dedica molto tempo ai meccanismi reali, ad esempio come utilizzare i vari strumenti di marketing, invece di spiegare ogni fase del processo insieme ad alcuni suggerimenti e best practice.

WP Curve ha una guida con una sezione estremamente utile su alcune delle aree chiave dell'automazione del marketing. Ad esempio, un problema che si presenta spesso con l'automazione del marketing è la mancanza di personalizzazione. La guida fornisce alcuni consigli per assicurarti che il tuo marketing risulti genuino e unico piuttosto che spam o taglia unica. Seguendo questi suggerimenti, la transizione al marketing automatizzato sarà ancora più semplice.

Strumenti come Zapier possono aiutarti a semplificare la tua automazione del marketing eseguendo automaticamente determinate attività per te. Ti consentirà di pianificare post o e-mail sui social media, facendoli uscire da soli al momento giusto, oltre a una vasta gamma di altre funzionalità. Zapier e altri software sono elementi chiave del marketing automatizzato in quanto ti consentono di raggiungere i tuoi obiettivi con una supervisione minima.

Conclusione

Con i recenti aumenti della disponibilità, dei costi e della funzionalità della tecnologia, l'automazione del marketing è ora un'opportunità unica per le aziende di espandere la propria portata senza utilizzare risorse non necessarie.

In media, gli utenti dell'automazione del marketing registrano un tasso di crescita dei ricavi del 3,1% in più. Tuttavia, può anche essere difficile lavorare e portare a risultati imprevisti se non gestiti correttamente.

Seguendo le linee guida trattate qui, sarai sulla buona strada per un marketing di successo, ma alla fine nessuno conosce la tua attività e il tuo mercato meglio di te. Non importa quanto leggi, non c'è sostituto per l'esperienza del mondo reale e il processo di tentativi ed errori. Non aver paura di mettere alla prova le tue idee: vedere cosa è efficace e cosa no è il modo migliore per migliorare.

Stabilire obiettivi chiari e misurabili ti aiuterà a determinare se stai facendo progressi sufficienti o se devi apportare modifiche. Puoi entrare in contatto con altri esperti di marketing o utilizzare le risorse disponibili online per leggere e imparare dalle esperienze degli altri.

Queste informazioni dovrebbero essere sufficienti per iniziare, ma l'automazione del marketing è un processo in continua evoluzione. I migliori marketer sono quelli che vedono il loro posto unico nel mercato, stanno al passo con le tendenze e si adattano continuamente ai nuovi sviluppi.