Pazarlama Otomasyonu Korkusu (#FOMA): Uzmanlık veya Teknik Bilgi Eksikliği

Pazarlama sürecinizi otomatikleştirme sürecini başlatmak göz korkutucu olabilir.

Yaklaşımınızı kişiselleştirmeye alışkınsınız ve bu seviyedeki kontrolden vazgeçme fikri muhtemelen sizi tedirgin ediyor. Ancak, otomatikleştirmenin genel anlamına gelmesi gerekmez ve göreceğiniz gibi, pazarlama otomasyonunu kendinize ait hale getirmenin birçok yolu vardır.

İşletmelerin her zaman gelişen uygulamalara ayak uydurması gerekir ve zamanla otomatik pazarlama, geleneksel çeşitliliğe göre daha tutarlı ve verimli olacaktır.

Yöneticiler, ilgili belirsizlik nedeniyle genellikle otomatik pazarlamaya geçiş yapmaktan kaçınırlar, ancak süreci iyi anlıyorsanız, bunun hayal ettiğinizden çok daha basit olduğunu göreceksiniz. Sonuçlar ilk geçişe değer: Email Monday , şirketlerin %74'ünün pazarlama otomasyonunun ya çok faydalı ya da oldukça faydalı olduğunu söylediğini bildirdi.

Pazarlama otomasyonu hem B2B hem de B2C için etkilidir. Act-On'dan elde edilen istatistikler, B2B pazarlamacılarının satış hattı katkılarını %10 artırdığını, otomasyon kullanan B2C pazarlamacılarının ise %50'ye varan dönüşüm oranları sağladığını gösteriyor. En yaygın sorunlardan ve aksiliklerden bazılarıyla nasıl başa çıkacağınızı önceden bilmek, işletmenizin pazarlamasını otomatikleştirmeye başladığınızda size rekabette bir adım önde olmanızı sağlayacaktır.

Pazarlama Bilginizi Uygulamak

Pazarlama otomasyonu bilinmeyen bir şey gibi görünüyor, ancak geleneksel pazarlama yoluyla oluşturduğunuz bilgi ve uzmanlığı içeriyor. Bazı yeni kavramlar öğrenmeniz gerekecek olsa da, başarılı olmak için ihtiyaç duyduğunuz araçların çoğuna sahipsiniz.

Genellikle yeni kişilere e-posta yazarsanız, bu otomasyon için harika bir başlangıç ​​noktasıdır. Olaylardan sonra kişisel olarak e-posta yazmak yerine, listeye bir kişi eklendiğinde otomatik bir e-postanın tetiklenmesini sağlayın; herhangi bir yeni müşteri adayına göndereceğiniz önemli noktaları eklemeniz yeterlidir.

Otomasyon, potansiyel müşterilerinizi bir satışa yaklaştırmanın önemli bir parçası olabilir. İşletmeler genellikle check-in ve takip için tekrarlayan satış aramaları yaparken veya e-postalar yazarken, bu süreci otomatikleştirmek aynı hedefi daha küçük bir zaman yatırımıyla gerçekleştirir ve size ve işinize odaklanmanız için size zaman tanır.

Verimliliğe ek olarak, pazarlama otomasyonu satış geliştirmenizin tutarlılığını da geliştirir. Bu, güvenilir sonuçlar için aynı yatırımla daha fazla potansiyel müşteriyi takip etmenizi sağlar. E-postalarınızı kişisel olarak yazmak yerine önceden yazarak, markanızın ve imajınızın her potansiyel müşteriye etkili bir şekilde iletildiğinden emin olmak için zaman ayırabilirsiniz.

Müşterileri dönüşüme yönlendirmek için sürekli arama veya e-posta göndermenin aksine, otomatik e-postaları belirli zamanlarda tetiklenecek şekilde planlayabilirsiniz. Bunlar, daha küçük bir zaman yatırımıyla geleneksel takip süreciyle aynı amaca hizmet eder ve size satışlarınızı genişletmek için daha fazla fırsat sunar.

Bunlar, mevcut pazarlama süreçlerinizi otomasyonla değiştirmenin yollarına sadece birkaç örnektir; işinizi ve pazarınızı herkesten daha iyi tanıyorsunuz. Yöneticiler genellikle gerekli değişikliklerin kapsamını abartırlar ve zaten sahip oldukları bilgi ve deneyimle çok şey başarılabileceğinin farkında olmazlar. Otomatik pazarlama, satış sürecinizi değiştirmekle ilgili değildir. Bu süreci almak ve daha da verimli hale getirmekle ilgili.

Pazarlama Otomasyonunun Temelleri

Otomatik pazarlamaya geçiş yaparken odaklanmanız gereken ilk şey net hedefler belirlemektir.

Spesifik hedefler işinize ve yönetim tarzınıza bağlıdır, ancak bazı örnekler gelir, pazar payı veya yeni hesaplar için rakamları içerir. Yeni otomatikleştirilmiş pazarlamanızı daha önce olanlarla karşılaştırarak, neyin işe yaradığı ve neyin iyileştirilmesi gerektiği konusunda daha iyi bir fikre sahip olacaksınız.

Bu adım, değiştirmek yerine mevcut pazarlama stratejilerinizde yapmış olduğunuz çalışmalarla uyumlu olmalıdır. Hem geleneksel hem de otomatikleştirilmiş pazarlama aynı hedeflere ulaşmayı amaçladığından, aynı fikir ve felsefelerin çoğu geçerlidir. Sonuçlarınızı periyodik olarak kontrol ederek, hangi alanların işe yarayıp hangilerinin çalışmadığını görebilir, bu da yaklaşımınızı zaman içinde uyarlamanıza yardımcı olacaktır.

Aslında, hedef belirleme süreciniz mevcut uygulamalarınızın gözden geçirilmesiyle başlamalıdır. Neyin etkili olduğuna ve ne olmadığına bakın ve otomatik pazarlamaya geçtiğinizde iyileştirmeniz gereken alanları belirleyin. Zayıf yönlerinizi gidermek için otomasyonun avantajlarını kullanırken, yeni yaklaşımınızda güçlü yönlerinizi öne çıkarın. Otomatik pazarlama, yeni şeyler denemek, bunları değerlendirmek ve ayarlamalar yapmakla aynı süreci içerdiğinden, insanların varsaydığından daha çok geleneksel pazarlamaya benzer.

Otomatik pazarlama, geleneksel pazarlamaya kıyasla bir dizi avantaj sunar. Aslında Salesforce'a göre, otomasyona sahip şirketler, pazarlama yanıtından pazarlama nitelikli müşteri adayına %53 daha yüksek bir dönüşüm oranına sahip. Ancak bu, onu dikkatsizce uygulamanız gerektiği anlamına gelmez. Satış sürecinin her bölümü için doğru aracı bulmak önemlidir; pazarlama yaklaşımınız işletmenizin benzersiz ihtiyaçlarına göre şekillendirilmelidir. Örneğin, ilk e-postalar genellikle yalnızca küçük ayarlamalarla otomatikleştirilebilir, ancak her zaman kişisel iletişim için bir yer olacaktır ve olduğu gibi bırakılması gereken bazı şeyler vardır.

Hiçbir otomatik pazarlama sistemi başlangıçtan itibaren mükemmel bir şekilde çalışmayacaktır, bu nedenle bazı faydaları ve zorlukları önceden tahmin edebilirsiniz, ancak daha sonra birçok ince ayar yapılır. Yeni yaklaşımınızın uygulamada nasıl göründüğünü görme şansınız olduğunda, değişiklik yapabileceksiniz. Zaman geçtikçe pazarınız hakkında daha iyi bir fikriniz olacak, bu nedenle yeni fikirleri denemekten korkmayın.

Normal pazarlamada olduğu gibi, amacınız tek ve mükemmel bir sistem bulmak değildir. En iyi pazarlama stratejileri bile sürekli olarak test edilmekte ve ayarlanmaktadır. Hangi değişikliklerin gerekli olduğunu görmenin en kolay yolu, mevcut uygulamalarınızı düzenli olarak değerlendirmektir. Örneğin, başarınızı üç ayda bir ölçmek, ayarlamalar yaparken çalışmanız için size yıldan yıla olduğu kadar düzenli veriler de verecektir. Bu bir meydan okuma gibi görünse de, ilk aşamayı zorlayan işletmeler sonuçlardan neredeyse her zaman memnun kalıyor: Pazarlama otomasyonu kullanıcılarının %91'i, çevrimiçi pazarlamalarının başarısı için bunun çok önemli olduğunu söylüyor.

Pazarlama Kaynakları

Pazarlama otomasyonunun artılarını ve eksilerini tartıyorsanız, yalnız değilsiniz. Bu konuda size rehberlik edecek çok sayıda kaynak var.

Bu yazarlar ve yöneticiler, otomatik pazarlamanın avantajlarını ve potansiyel tuzaklarını ilk elden gördüler, bu nedenle onların deneyimlerine ve tavsiyelerine aşina olmak, aynı tuzaklara düşmekten kaçınmanıza yardımcı olacaktır. Her değişiklikte olduğu gibi hazırlık önemlidir - ne bekleyeceğiniz konusunda bir fikriniz varsa, kendiniz ve işiniz için doğru kararları vermeniz daha olasıdır.

İnternetin pazarlama konusunda en üretken yazarlarından biri olan Neil Patel, pazarlama otomasyonunun içini ve dışını, temel bilgilerden daha küçük ayrıntılara kadar açıklamaya yönelik bir kılavuza sahiptir. Otomasyonun üç ana yönüne odaklanıyor: e-posta pazarlaması, sosyal medya ve açılış sayfaları.

Aslında, Neil'in kılavuzu bazı kısımlarda gerekli değişikliklerin nasıl uygulanacağına dair adım adım bir kılavuzdur. Örneğin e-posta pazarlamasıyla, blog gönderilerini abonelerle otomatik olarak nasıl paylaştığını açıklıyor. Pazarlama otomasyonu dünyasında yeniyseniz, bu kılavuz hem otomasyonun olanaklarını hem de bunları kendi yararınıza nasıl kullanacağınızı öğrenmeye başlamak için harika bir yerdir.

Son derece kapsamlı bir başka kaynak da Moz'un Başlangıç ​​Düzeyinde Pazarlama Otomasyonu Kılavuzu'dur. Neil Patel'inkinin aksine, bu kılavuz daha çok nasıl ve neden bu şekilde çalıştığına odaklanmaktadır. Ana kavramlardan bazıları ayrıntılı olarak açıklanmıştır ve en yaygın olumsuzluklardan bazılarından kaçınırken pazarlama otomasyonunun en iyi yönlerinden nasıl yararlanacağınızı öğreneceksiniz. Sürecin her adımını bazı ipuçları ve en iyi uygulamalarla birlikte açıklamak yerine, çeşitli pazarlama araçlarının nasıl kullanılacağı gibi gerçek mekaniklere fazla zaman harcamaz.

WP Curve, pazarlama otomasyonunun bazı temel alanlarında son derece yararlı bir bölüm içeren bir kılavuza sahiptir. Örneğin, pazarlama otomasyonu ile sıklıkla ortaya çıkan bir sorun, kişiselleştirme eksikliğidir. Kılavuz, pazarlamanızın spam içerikli veya herkese uyan tek beden yerine orijinal ve benzersiz olduğundan emin olmanız için bazı tavsiyeler veriyor. Bu ipuçlarını takip etmek, otomatik pazarlamaya geçişi daha da kolaylaştıracaktır.

Zapier gibi araçlar, belirli görevleri sizin için otomatik olarak gerçekleştirerek pazarlama otomasyonunuzu kolaylaştırmaya yardımcı olabilir. Çok çeşitli diğer özelliklere ek olarak, sosyal medya gönderilerini veya e-postalarını planlamanıza ve doğru zamanda kendi başlarına çıkmalarını sağlamanıza olanak tanır. Zapier ve diğer yazılımlar, hedeflerinize minimum gözetim ile ulaşmanıza olanak sağladıklarından, otomatik pazarlamanın önemli parçalarıdır.

Çözüm

Teknolojinin kullanılabilirliği, maliyeti ve işlevselliğindeki son artışlarla, pazarlama otomasyonu artık işletmelerin gereksiz kaynakları kullanmadan erişimlerini genişletmeleri için eşsiz bir fırsattır.

Ortalama olarak, pazarlama otomasyonu kullanıcıları %3.1 daha yüksek bir gelir artışı oranı görüyor. Bununla birlikte, doğru yönetilmezse birlikte çalışmak ve beklenmeyen sonuçlara yol açmak da zor olabilir.

Burada kapsanan yönergeleri izleyerek başarılı pazarlama yolunda ilerleyeceksiniz, ancak sonunda işinizi ve pazarınızı sizden daha iyi kimse bilemez. Ne kadar okursanız okuyun, gerçek dünya deneyiminin ve deneme yanılma sürecinin yerini hiçbir şey tutamaz. Fikirlerinizi denemekten korkmayın - neyin etkili olduğunu ve neyin gelişmediğini görmek için en iyi yol.

Net, ölçülebilir hedefler belirlemek, yeterli ilerleme kaydedip kaydetmediğinizi veya değişiklik yapmanız gerekip gerekmediğini belirlemenize yardımcı olacaktır. Diğer pazarlamacılarla bağlantı kurabilir veya başkalarının deneyimlerini okumak ve onlardan öğrenmek için çevrimiçi olarak mevcut kaynakları kullanabilirsiniz.

Bu bilgiler başlamanız için yeterli olacaktır, ancak pazarlama otomasyonu devam eden ve sürekli değişen bir süreçtir. En iyi pazarlamacılar, pazardaki benzersiz yerlerini gören, trendlerin önünde olan ve sürekli olarak yeni gelişmelere uyum sağlayan kişilerdir.