Frica de automatizarea marketingului (#FOMA): Lipsa expertizei sau a know-how-ului

Începerea procesului de automatizare a procesului de marketing poate fi descurajant.

Ești obișnuit să-ți personalizezi abordarea, iar ideea de a renunța la acel nivel de control te face să te neliniști. Cu toate acestea, automatizarea nu trebuie să însemne generică și, după cum veți vedea, există o mulțime de moduri de a vă face automatizarea marketingului.

Întreprinderile trebuie întotdeauna să țină pasul cu practicile în evoluție și, în timp, marketingul automatizat va fi mai consistent și mai eficient decât varietatea tradițională.

Managerii evită adesea trecerea la marketing automatizat din cauza incertitudinii asociate, dar dacă aveți o bună înțelegere a procesului, veți găsi că este mult mai simplu decât v-ați imaginat. Rezultatele merită bine tranziția inițială: Email Monday a raportat că 74% dintre companii au declarat că automatizarea marketingului a fost fie foarte benefică, fie destul de benefică.

Automatizarea marketingului este eficientă atât pentru B2B, cât și pentru B2C. Statisticile din Act-On arată că specialiștii în marketing B2B își măresc contribuția la vânzări cu 10%, în timp ce specialiștii în marketing B2C care utilizează automatizarea au dus la rate de conversie de până la 50%. Știind din timp cum să rezolvați unele dintre cele mai frecvente probleme și contracarări vă va oferi o perspectivă asupra concurenței pe măsură ce începeți să automatizați marketingul afacerii dvs.

Aplicarea cunoștințelor dvs. de marketing

Automatizarea marketingului pare o necunoscută, dar implică cunoștințele și expertiza pe care le-ați acumulat deja prin intermediul marketingului convențional. Deși va trebui să învățați câteva concepte noi, aveți cele mai multe instrumente de care aveți nevoie pentru a avea succes.

Dacă de obicei scrieți e-mailuri la noi contacte, acesta este un punct de plecare excelent pentru automatizare. În loc să scrieți personal e-mailuri după evenimente, trebuie doar să declanșați un e-mail automat atunci când un contact este adăugat la listă - includeți pur și simplu punctele cheie pe care le-ați trimite oricărui client potențial nou.

Automatizarea poate fi, de asemenea, o piesă cheie pentru a vă apropia clienții potențiali de o vânzare. În timp ce întreprinderile efectuează adesea apeluri de vânzări repetitive sau scriu e-mailuri pentru check-in și urmărire, automatizarea acestui proces îndeplinește același obiectiv cu o investiție de timp mai mică, oferindu-vă timp să vă concentrați asupra a ceea ce contează pentru dvs. și pentru afacerea dvs.

Pe lângă eficiență, automatizarea marketingului îmbunătățește și consistența dezvoltării vânzărilor. Acest lucru vă permite să urmăriți mai mulți clienți potențiali cu aceeași investiție în timp pentru rezultate fiabile. Scriindu-vă e-mailurile în prealabil, în loc de personal, vă puteți lua timp pentru a vă asigura că marca și imaginea dvs. sunt comunicate eficient fiecărui potențial client.

Spre deosebire de apeluri sau e-mailuri continue, care să le împingă spre conversie, puteți programa e-mailuri automate care să fie declanșate în anumite momente. Acestea au același scop ca procesul de urmărire convențional, cu o investiție de timp mai mică, oferindu-vă mai multe oportunități de a vă extinde vânzările.

Acestea sunt doar câteva exemple de modalități de a înlocui procesele dvs. actuale de marketing cu automatizare - vă cunoașteți afacerea și piața mai bine decât oricine altcineva. Managerii supraestimează deseori sfera modificărilor necesare și nu realizează că multe se pot realiza cu cunoștințele și experiența pe care le au deja. Marketingul automat nu înseamnă schimbarea procesului de vânzare. Este vorba de a lua acest proces și de a-l face și mai eficient.

Bazele automatizării marketingului

Primul lucru pe care ar trebui să vă concentrați pe măsură ce faceți tranziția către marketingul automat este stabilirea unor obiective clare.

Obiectivele specifice depind de afacerea și stilul dvs. de management, dar unele exemple includ cifre pentru venituri, cote de piață sau conturi noi. Măsurând marketingul dvs. recent automatizat cu ceea ce a venit înainte, veți avea o idee mai bună despre ceea ce funcționează și ce trebuie îmbunătățit.

Acest pas ar trebui să se alinieze la munca pe care ați făcut-o deja cu privire la strategiile dvs. actuale de marketing, mai degrabă decât să le înlocuiți. Deoarece marketingul tradițional și automatizat sunt menite să îndeplinească aceleași obiective, se aplică multe dintre aceleași idei și filosofii. Verificând periodic rezultatele, puteți vedea ce domenii funcționează și care nu, ceea ce vă va ajuta să vă adaptați abordarea în timp.

De fapt, procesul dvs. de stabilire a obiectivelor ar trebui să înceapă cu o revizuire a practicilor dvs. existente. Uită-te la ce este eficient și ce nu și identifică domeniile de îmbunătățit atunci când treci la marketing automatizat. Păstrați-vă punctele forte proeminente în noua dvs. abordare, în timp ce utilizați avantajele automatizării pentru a aborda punctele slabe. Marketingul automat este adesea mai asemănător cu marketingul convențional decât presupun oamenii, deoarece implică același proces de a încerca lucruri noi, de a le evalua și de a face ajustări.

Marketingul automat oferă o serie de avantaje în comparație cu marketingul tradițional. De fapt, potrivit Salesforce, companiile cu automatizare au o rată de conversie cu 53% mai mare, de la răspunsul de marketing la potențialul de marketing calificat. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că ar trebui să îl implementați neglijent. Este important să găsiți instrumentul potrivit pentru fiecare parte a procesului de vânzare - abordarea dvs. de marketing ar trebui să fie adaptată nevoilor unice ale afacerii dvs. E-mailurile inițiale, de exemplu, pot fi adesea automatizate doar cu ajustări minore, dar va exista întotdeauna un loc pentru comunicarea personală și există unele lucruri care ar trebui lăsate așa cum sunt.

Niciun sistem de marketing automat nu va funcționa perfect de la început, așa că, deși puteți anticipa unele dintre beneficii și provocări, o mulțime de reglaje fine au loc mai târziu. După ce ați avut ocazia să vedeți cum arată noua dvs. abordare în acțiune, veți putea face modificări. Pe măsură ce timpul trece, veți avea o idee mai bună despre piața dvs., așa că nu vă fie teamă să testați idei noi.

La fel ca marketingul obișnuit, obiectivul dvs. nu este să veniți cu un singur sistem perfect. Chiar și cele mai bune strategii de marketing sunt în mod constant testate și ajustate. Cel mai simplu mod de a vedea ce modificări sunt necesare este să vă evaluați în mod regulat practicile curente. Măsurarea succesului dvs. trimestrial, de exemplu, vă va oferi date regulate, precum și de la an la an, pentru a lucra pe măsură ce efectuați ajustări. Deși acest lucru poate părea o provocare, companiile care trec prin faza inițială sunt aproape întotdeauna mulțumite de rezultate: 91% dintre utilizatorii automatizării marketingului spun că este foarte important pentru succesul marketingului lor online.

Resurse de marketing

Dacă cântăriți avantajele și dezavantajele automatizării marketingului, nu sunteți singur. Există numeroase resurse disponibile pentru a vă ghida prin aceasta.

Acești scriitori și manageri au văzut în mod direct avantajele și potențialele capcane ale marketingului automatizat, astfel încât familiarizarea cu experiența și sfaturile lor vă va ajuta să evitați căderea în aceleași capcane. Ca și în cazul oricărei schimbări, pregătirea este esențială - dacă aveți o idee despre ce să vă așteptați, este mai probabil să luați deciziile corecte pentru dvs. și afacerea dvs.

Neil Patel, unul dintre cei mai prolifici scriitori ai internetului în domeniul marketingului, are un ghid destinat să explice intrările și ieșirile automatizării marketingului, de la elementele de bază până la detalii mai minuscule. El se concentrează pe trei aspecte principale ale automatizării: e-mail marketing, social media și pagini de destinație.

De fapt, ghidul lui Neil este în unele părți un pas cu pas cu privire la modul de implementare a modificărilor necesare. De exemplu, prin marketingul prin e-mail, el explică modul în care împărtășește automat postările de pe blog cu abonații. Dacă sunteți nou în lumea automatizării marketingului, acest ghid este un loc minunat pentru a începe să aflați atât despre posibilitățile de automatizare, cât și despre cum să le folosiți în avantajul dvs.

O altă resursă extrem de cuprinzătoare este Ghidul pentru începători Moz pentru automatizarea marketingului. Spre deosebire de cel al lui Neil Patel, acest ghid se concentrează mai mult pe cum și de ce funcționează așa cum funcționează. Unele dintre conceptele principale sunt explicate în detaliu și veți învăța cum să valorificați cele mai bune aspecte ale automatizării marketingului, evitând în același timp unele dintre cele mai frecvente negative. Nu petrece atât de mult timp în mecanica reală, cum ar fi modul de utilizare a diferitelor instrumente de marketing, în loc să explice fiecare etapă a procesului, împreună cu câteva sfaturi și cele mai bune practici.

WP Curve are un ghid cu o secțiune extrem de utilă pe unele dintre domeniile cheie ale automatizării marketingului. De exemplu, o problemă care apare adesea cu automatizarea marketingului este lipsa de personalizare. Ghidul oferă câteva sfaturi pentru a vă asigura că marketingul dvs. se dovedește a fi autentic și unic, mai degrabă decât spam sau unic. Respectarea acestor sfaturi va facilita și mai mult tranziția către marketingul automat.

Instrumente precum Zapier vă pot ajuta să vă eficientizați automatizarea marketingului prin efectuarea automată a anumitor sarcini. Vă va permite să programați postări sau e-mailuri pe rețelele sociale, făcându-le să iasă singure la momentul potrivit, pe lângă o gamă largă de alte caracteristici. Zapier și alte programe software sunt piese cheie ale marketingului automat, deoarece vă permit să vă atingeți obiectivele cu o supraveghere minimă.

Concluzie

Odată cu creșterea recentă a disponibilității, costurilor și funcționalității tehnologiei, automatizarea marketingului este acum o oportunitate unică pentru companii să își extindă acoperirea fără a utiliza resurse inutile.

În medie, utilizatorii automatizării marketingului înregistrează o rată de creștere a veniturilor cu 3,1% mai mare. Cu toate acestea, poate fi dificil să lucrați și să conduceți la rezultate neașteptate dacă nu sunt gestionate corect.

Urmând liniile directoare acoperite aici, veți fi pe drumul cel bun spre un marketing de succes, dar, în cele din urmă, nimeni nu vă cunoaște afacerea și piața mai bine decât dvs. Indiferent cât de mult ai citi, nu există nici un substitut pentru experiența din lumea reală și procesul de încercare și eroare. Nu vă fie teamă să vă încercați ideile - să vedeți ce este eficient și ce nu este cel mai bun mod de a vă îmbunătăți.

Stabilirea unor obiective clare și măsurabile vă va ajuta să determinați dacă faceți progrese suficiente sau dacă trebuie să faceți modificări. Vă puteți conecta cu colegi de marketing sau puteți utiliza resursele disponibile online pentru a citi și a învăța din experiențele altora.

Aceste informații ar trebui să fie suficiente pentru a începe, dar automatizarea marketingului este un proces continuu, în continuă schimbare. Cei mai buni specialiști în marketing sunt cei care își văd locul unic pe piață, rămân înaintea tendințelor și se adaptează continuu la noile dezvoltări.