マーケティングオートメーションへの恐れ（#FOMA）：専門知識やノウハウの欠如

公開: 2018-01-16

マーケティングプロセスを自動化するプロセスを開始することは、気が遠くなる可能性があります。

あなたは自分のアプローチをパーソナライズすることに慣れており、そのレベルの制御をあきらめるという考えはおそらくあなたを不安にさせます。ただし、自動化は一般的なものである必要はありません。ご覧のとおり、マーケティングの自動化を独自のものにする方法はたくさんあります。

企業は常に進化する慣行に遅れずについていく必要があり、時間の経過とともに、自動化されたマーケティングは従来の種類よりも一貫性があり効率的になります。

管理者は、関連する不確実性のために自動マーケティングへの切り替えを避けることがよくありますが、プロセスをよく理解していれば、想像よりもはるかに簡単であることがわかります。結果は最初の移行の価値が十分にあります。Eメール月曜日は、74％の企業がマーケティングの自動化が非常に有益であるか非常に有益であると述べたと報告しました。

マーケティングオートメーションは、B2BとB2Cの両方に効果的です。 Act-Onの統計によると、B2Bマーケターは販売パイプラインへの貢献を10％増加させますが、自動化を使用するB2Cマーケターは、最大50％のコンバージョン率につながります。最も一般的な問題や挫折のいくつかに対処する方法を事前に知っておくと、ビジネスのマーケティングを自動化し始めるときに競争に勝ち抜くことができます。

マーケティング知識の適用

マーケティングの自動化は未知のように思えますが、これには、従来のマーケティングを通じてすでに蓄積した知識と専門知識が含まれます。いくつかの新しい概念を学ぶ必要がありますが、成功するために必要なツールのほとんどがあります。

通常、新しい連絡先にメールを作成する場合、これは自動化の優れた出発点です。イベント後に個人的にメールを作成する代わりに、連絡先がリストに追加されたときに自動メールがトリガーされるようにします。新しいリードに送信する重要なポイントを含めるだけです。

自動化は、リードを販売に近づけるための重要な要素にもなります。多くの場合、企業はチェックインとフォローアップのために何度も電話をかけたりメールを書いたりしますが、このプロセスを自動化すると、少ない時間で同じ目標を達成できるため、自分とビジネスにとって重要なことに集中する時間を確保できます。

効率性に加えて、マーケティングの自動化は販売開発の一貫性も向上させます。これにより、信頼できる結果を得るために、同時に投資してより多くのリードを追求することができます。個人的にではなく事前にメールを書くことで、あなたのブランドとイメージが各潜在的なクライアントに効果的に伝えられていることを確認するために時間をかけることができます。

リードを継続的に電話または電子メールで送信してコンバージョンに向けてプッシュするのとは対照的に、自動化された電子メールが特定の時間にトリガーされるようにスケジュールできます。これらは、より少ない時間投資で従来のフォローアッププロセスと同じ目的を果たし、販売を拡大するためのより多くの機会を提供します。

これらは、現在のマーケティングプロセスを自動化に置き換える方法のほんの一例です。あなたは自分のビジネスと市場を誰よりもよく知っています。管理者は、必要な変更の範囲を過大評価することが多く、すでに持っている知識と経験で多くのことが達成できることに気づいていません。自動化されたマーケティングは、販売プロセスを変えることではありません。それは、そのプロセスを採用し、それをさらに効率的にすることです。

マーケティングオートメーションの基本

自動化されたマーケティングに移行する際に最初に焦点を当てるべきことは、明確な目標を設定することです。

具体的な目標はビジネスや管理スタイルによって異なりますが、いくつかの例には、収益、市場シェア、または新規アカウントの数値が含まれます。新しく自動化されたマーケティングを以前のものと比較することで、何が機能していて何を改善する必要があるかをよりよく理解できます。

このステップは、現在のマーケティング戦略を置き換えるのではなく、現在のマーケティング戦略ですでに行った作業と一致している必要があります。従来のマーケティングと自動化されたマーケティングは同じように同じ目標を達成することを目的としているため、同じアイデアや哲学の多くが当てはまります。結果を定期的にチェックすることで、どの領域が機能しているか、どの領域が機能していないかを確認できます。これは、時間の経過とともにアプローチを適応させるのに役立ちます。

実際、目標設定プロセスは、既存のプラクティスのレビューから開始する必要があります。何が効果的で何が効果的でないかを見て、自動化されたマーケティングに移行するときに改善すべき領域を特定します。自動化の利点を使用して弱点に対処しながら、新しいアプローチで長所を際立たせます。自動化されたマーケティングは、新しいことを試し、評価し、調整するという同じプロセスを伴うため、多くの場合、人々が想定するよりも従来のマーケティングに似ています。

自動化されたマーケティングは、従来のマーケティングと比較してさまざまなメリットを提供します。実際、Salesforceによると、自動化された企業は、マーケティングの反応からマーケティング資格のあるリードへのコンバージョン率が53％高くなっています。ただし、それは不注意に実装する必要があるという意味ではありません。販売プロセスの各部分に適したツールを見つけることが重要です。マーケティングアプローチは、ビジネス固有のニーズに合わせて調整する必要があります。たとえば、最初の電子メールは、わずかな調整で自動化できることがよくありますが、常に個人的なコミュニケーションの場があり、そのままにしておくべきことがいくつかあります。

自動化されたマーケティングシステムは最初から完全に機能するわけではないため、いくつかの利点と課題を予測できますが、多くの微調整は後で行われます。新しいアプローチが実際にどのように見えるかを確認する機会があれば、変更を加えることができます。時間が経つにつれて、あなたはあなたの市場についてより良い考えを持つでしょう、それで新しい考えを試すことを恐れないでください。

通常のマーケティングと同じように、あなたの目標は単一の完璧なシステムを考え出すことではありません。最高のマーケティング戦略でさえ、絶えずテストされ、調整されています。どのような変更が必要かを確認する最も簡単な方法は、現在の慣行を定期的に評価することです。たとえば、四半期ごとに成功を測定すると、調整を行うときに、定期的なデータと前年比のデータが得られます。これは難しいように思えるかもしれませんが、初期段階を進める企業は、ほとんどの場合、結果に満足しています。マーケティングオートメーションユーザーの91％が、オンラインマーケティングの成功にとって非常に重要であると述べています。

マーケティングリソース

マーケティングオートメーションの長所と短所を比較検討しているのであれば、あなただけではありません。それをガイドするために利用できる多くのリソースがあります。

これらのライターとマネージャーは、自動化されたマーケティングの利点と潜在的な落とし穴を直接見てきたので、彼らの経験とアドバイスに精通することは、同じ罠に陥らないようにするのに役立ちます。他の変更と同様に、準備が重要です。何を期待するかがわかっている場合は、自分とビジネスにとって正しい決定を下す可能性が高くなります。

マーケティングに関するインターネットで最も多作なライターの1人であるNeilPatelは、マーケティングの自動化の詳細を基本から詳細まで説明することを目的としたガイドを持っています。彼は自動化の3つの主要な側面に焦点を当てています：Eメールマーケティング、ソーシャルメディア、そしてランディングページ。

実際、ニールのガイドは、必要な変更を実装する方法についてのステップバイステップのウォークスルーの一部です。たとえば、メールマーケティングでは、ブログの投稿をサブスクライバーと自動的に共有する方法について説明しています。マーケティングオートメーションの世界に慣れていない場合、このガイドは、オートメーションの可能性とそれらを活用する方法の両方について学び始めるのに最適な場所です。

もう1つの非常に包括的なリソースは、Mozのマーケティングオートメーションの初心者向けガイドです。 Neil Patelのガイドとは対照的に、このガイドでは、そのように機能する方法と理由に焦点を当てています。いくつかの主要な概念が詳細に説明されており、最も一般的な欠点のいくつかを回避しながら、マーケティング自動化の最良の側面を活用する方法を学習します。プロセスの各ステップをいくつかのヒントやベストプラクティスとともに説明する代わりに、さまざまなマーケティングツールの使用方法など、実際の仕組みにそれほど多くの時間を費やすことはありません。

WP Curveには、マーケティングオートメーションの主要分野のいくつかに関する非常に役立つセクションを含むガイドがあります。たとえば、マーケティングの自動化でよく発生する問題の1つは、パーソナライズの欠如です。このガイドでは、マーケティングがスパムや万能ではなく、本物でユニークなものであることを確認するためのアドバイスを提供しています。これらのヒントに従うと、自動化されたマーケティングへの移行がさらに簡単になります。

Zapierのようなツールは、特定のタスクを自動的に実行することにより、マーケティングの自動化を合理化するのに役立ちます。これにより、ソーシャルメディアの投稿やメールをスケジュールして、他のさまざまな機能に加えて、適切なタイミングで自分で送信できるようになります。 Zapierやその他のソフトウェアは、最小限の監視で目標を達成できるため、自動化されたマーケティングの重要な要素です。

結論

テクノロジーの可用性、コスト、および機能の最近の増加により、マーケティングの自動化は、企業が不要なリソースを使用せずにリーチを拡大するためのユニークな機会になりました。

平均して、マーケティングオートメーションのユーザーは、3.1％高い収益成長率を確認しています。ただし、正しく管理しないと、操作が難しく、予期しない結果が生じる可能性もあります。

ここで説明されているガイドラインに従うことで、マーケティングを成功させることができますが、最終的には、あなたよりもあなたのビジネスと市場をよく知っている人は誰もいません。どれだけ読んでも、実際の経験と試行錯誤のプロセスに勝るものはありません。自分のアイデアを試すことを恐れないでください。何が効果的で何が効果的でないかを確認することが、改善するための最良の方法です。

明確で測定可能な目標を設定すると、十分な進歩を遂げているかどうか、または変更を加える必要があるかどうかを判断するのに役立ちます。仲間のマーケターとつながるか、オンラインで利用できるリソースを使用して、他の人の経験を読んだり学んだりすることができます。

この情報はあなたが始めるのに十分なはずですが、マーケティングの自動化は継続的で絶えず変化するプロセスです。最高のマーケターは、市場での独自の位置を確認し、トレンドを先取りし、新しい開発に継続的に適応する人々です。