2022 年 4 大電子商務營銷趨勢

電子商務已經存在了 30 多年，但直到其他形式的技術——社交媒體、移動商務和交付基礎設施——開始發揮作用，它才真正起飛。 這些科技運動鞏固了在線銷售，成為我們今天大多數人購物的方式。

COVID-19 還以我們沒想到的方式加速了未來的電子商務趨勢，例如將您最喜歡的咖啡豆送到您家門口。 我的意思是——想像一下過去幾年如果沒有網上購物會是什麼樣子！ 呆在家裡促使更多實體企業轉向在線，更多公司（如 Sendlane）提供電子商務自動化服務。

難怪亞馬遜在 COVID-19 的高峰期經歷了創紀錄的一年收入。 一日送達、基於訂閱的購買和增強現實購物現在已成為常態。

那麼其他電子商務趨勢呢？

在本文中，我們將介紹 2022 年最新和最偉大的四種電子商務趨勢，這樣您就可以滿足受眾的需求並增加收入！ 您還將弄清楚哪些值得應用於您的業務以及如何開始。

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1. 銷售可持續的電子商務產品

隨著對氣候變化的擔憂不斷增加，越來越多的購物者正在為快時尚踩剎車，轉而選擇可持續的電子商務。

那麼——為什麼我們現在要採取行動？

由於分享了數百部關於可持續發展的紀錄片、YouTube 視頻和社交媒體帖子，我們現在了解了全球供應鏈的陰暗面。 血汗工廠、工資過低和人口販賣只是快時尚的一些糟糕的權衡取捨。

由於這種艱苦而必要的教育，回收，二手店，有機物品正在流行！

自從 COVID-19 襲擊以來，越來越多的人希望對我們的星球產生積極影響。

這些統計數據解釋了為什麼 41% 的商家將環境可持續性和道德供應鏈添加到其 2022 年優先事項列表的首位。 我們想成為改變。

那麼您的在線商店如何實踐這種電子商務趨勢呢？

答案不是顛倒您的商店並從頭開始。 你最終會在你的錢包上燒個洞，浪費更多的能源和資源，這與可持續發展背道而馳！

相反，採取嬰兒步驟。

去年 9 月，沃爾瑪在其網站上增加了“為更好而建”的在線板塊，提供環保和雨林聯盟認證的產品。

January Digital 的高級副總裁蒂爾尼·威爾遜 (Tierney Wilson) 分享說：“這是將可持續發展信息放在首位的第一步，讓消費者能夠就他們無論如何都會購買的日常產品做出決定。”

當然，沃爾瑪仍然銷售非環保商品，但客戶現在可以選擇他們想要的購物方式。

當您在商店中添加可持續方法時，請務必告訴您的購物者他們的積極影響！

Pact 告訴您在購買他們的有機棉服裝後您節省了多少加侖的水。 現在，客戶會對他們的購買感覺良好——鼓勵正面評價和口碑營銷。

當然，完全轉向可持續產品並非一蹴而就。 這裡有一些方法可以立即開始，而不會讓自己不知所措：

• 提供環保包裝的產品
• 將部分收入捐贈給您最喜歡的事業
• 添加另一個市場並以較低的價格銷售重複使用的產品

應用一些策略後，與您的社交媒體關注者分享您的新變化。 更好的是，發布一些關於您的影響的視頻和 TikToks！

說到社交媒體……

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2. 通過社交媒體增加銷售額

使用社交媒體是加深客戶關係、增強品牌知名度以及增加收入的絕佳方式。 30% 的互聯網用戶已經在美國的社交平台上購買商品。 到 2025 年，這一電子商務趨勢將在全球範圍內增長兩倍！

隨著社交媒體購物的興起，Instagram、Facebook 和 TikTok 使用嵌入式產品目錄和支付軟件讓購物變得容易。 更好的是，當您的客戶在平台內購物時，您可以避免那些討厭的付費廣告費用。

當然，用戶不會即時購買您的產品。 通過直播和捲軸等方式推廣您的品牌和產品。

Tanya Taylor 用有趣的 Instagram 視頻和帖子炫耀她的服裝系列。

視頻感覺比標準產品圖片更個性化。 您可以通過添加您的個性並將舞蹈動作和幽默融入您的帖子來跟隨她的領導。

您應該知道，49% 的消費者不信任社交媒體上的網紅推薦。 因此，堅持你的價值觀、使命和聲音，而不是隨便找一個有影響力的人，這一點至關重要。

您可以練習獲得信任的一些方法是：

• 讓您的受眾了解您的品牌和產品
• 發布積極的客戶故事
• 有人在社交媒體上購物後發送確認電子郵件或短信
• 鼓勵客戶發布有關您產品的照片、視頻或故事

通過社交媒體增加銷售額的最佳策略總是在變化。 現在是直播，但幾個月後，情況可能會完全不同！ 將此頻道專用於團隊成員，以便您跟上這種不斷變化的現象。

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3. 添加加密貨幣作為支付選項

加密貨幣是目前最熱門的技術電子商務趨勢之一。 較低的交易費用和更安全的購買只是 20% 的商家投資加密和 NFT 的幾個原因。

事實上，PacSun 最近成為第一家接受加密貨幣的主要時尚零售商。

PacSun 的聯合首席執行官 Michael Relich 分享了 BitPay 如何接觸到他們的主要受眾 - Z 世代。我們是他們真正傾聽的首選零售商之一。”

邁向加密貨幣對 PacSun 來說是正確的舉措，但它是否適合您的電子商務商店？

加密貨幣並非在所有受眾中都受歡迎——尤其是環保用戶。 一些經濟學家聲稱，比特幣開採可能比大多數國家產生更多的電力。

如果您從事可持續實踐，這種電子商務趨勢可能值得重新考慮。

但在你做任何事情之前，先進行一次調查、個人採訪或社交媒體民意調查，並考慮你的聽眾對加密貨幣的看法。

就像您可能會根據受眾的需求制定加密貨幣的報價一樣，您的營銷策略也可以使用客戶的輸入。 這就是個性化營銷發揮作用的地方。

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4.個性化您的營銷策略

如果您是 Sendlane 的普通用戶，那麼您就會知道我們對個性化的喜愛程度。 定制的電子郵件、短信和產品？ 有什麼更好的？

但這是圍繞個性化營銷的問題。 圍繞第三方 cookie 的新規則和法規使得收集數據變得困難。 一個額外的警告是消費者越來越懷疑——他們想知道他們的數據在哪裡。

這並不意味著您必須放棄第三方 cookie。 相反，選擇整體方法並收集第一方數據和第三方數據。

簡而言之，第一方數據是您的客戶選擇提供給您的數據。 想想調查、選擇加入表格和社交媒體。

今年，42% 的品牌計劃通過測驗、定制移動應用程序和社區團體等第一方工具向客戶提供產品推薦。

例如，荷爾蒙平衡通過 Facebook 私人群組收集第一方數據。

團體在您和您的品牌之間建立真正的關係。 Hormone Balance 的成員可以分享他們最喜歡的健康食譜、平衡荷爾蒙的努力以及他們對公司產品的任何疑問。

社區對您的用戶和您的個性化營銷很有幫助。 利用會員的評論、反饋和問題來改進您的產品和品牌。

另一種形式的第一方數據是產品推薦測驗。

Y'Our Skincare的測驗以多種方式促進個性化營銷：

• 識別受眾的護膚程序並引導他們使用定制產品
• 通過個人皮膚報告教育用戶
• 收集客戶數據、趨勢和人口統計數據
• 允許用戶與他們的品牌互動，而不會感到有購買產品的壓力

讓我們面對現實吧——測驗很有趣！ 這是對標準調查或民意調查的全新看法。 更好的是，使用我們與 Justuno 的集成並針對您的測驗創建有針對性的彈出廣告！

我們最後（也是最喜歡的）個性化客戶體驗的方式是強大的電子郵件細分。

電子郵件細分是今年所有電子商務趨勢的重要合作夥伴。

使用 Sendlane，您可以將您的第一方數據劃分到特定的電子郵件列表中，並發送相關的消息——故事、推薦、產品和銷售——可能性是無窮無盡的。

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您將在 2022 年應用哪些最新的電子商務趨勢？

既然您了解了全球最佳電子商務趨勢，您可能會受到啟發，立即嘗試所有這些趨勢。 或者，也許你正在撓頭，想知道從哪裡開始。

無論您站在哪裡，在全力嘗試這些趨勢中的一種或全部之前，與您的受眾進行核對是很重要的。

記下客戶對貴公司最正面和負面的反饋。 使用這些見解來決定哪些趨勢適合您。

然後，使用 Sendlane 並試驗您的營銷渠道和活動，看看哪些最適合您公司的個人需求。

為什麼不參加免費遊覽並從今天開始？ 我們的支持團隊將使您走上正確的軌道，為您的企業發現最佳電子商務趨勢。

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電子商務趨勢常見問題解答：

1. 這些趨勢是否適用於所有電子商務商店？

深入了解最新的電子商務趨勢將幫助您保持競爭力，但您不必應用您看到的每一個趨勢。 這樣做可能會導致客戶對您商店的變化不滿意或感到困惑。

借助 Sendlane，您可以使用您的客戶數據和偏好做出基於趨勢的決策。 您會發現諸如您的觀眾是渴望加密支付選項還是熱衷於可持續服裝等見解。

除了用戶數據，您還可以檢查您當前和未來的財務目標，看看這些趨勢在財務上是否有意義。

2. 我應該將哪種電子商務趨勢應用於我的業務？

同樣，為您選擇最佳電子商務趨勢取決於您的在線商店的目標、使命和投資回報率。 如果環保購物已經成為您使命的一部分，那麼實踐電子商務的可持續發展趨勢是有意義的。 或者，如果客戶欣賞您的個性化產品推薦，您會想要追求個性化營銷趨勢。

避免追隨其他人正在做的事情，並選擇對您最有意義的事情。

3. 我可以使用哪些其他當前的電子商務趨勢？

1. 增強現實購物：網上購物最大的缺點是無法試穿衣服。 但 AR 購物改變了這一點。 現在，您幾乎可以試穿衣服，也可以 360 度全方位了解其他產品。

2. 產品推薦測驗：測驗不再只針對 BuzzFeed 用戶。 電子商務可以使用測驗向您的客戶推薦個性化產品，並將用戶引導到您的電子郵件列表中。

3、先買後付方式：如果你賣的是高價商品，向用戶保證他們可以通過BNPL計劃慢慢還清產品。

4. 基於訂閱的產品：很容易用完一個項目而忘記補充它。 讓您的客戶通過訂閱輕鬆進行回購。 這適用於可再填充的物品，如補充劑和美容產品。

5. SMS 營銷： SMS 營銷曾經因垃圾短信而聲名狼藉，但我們終於發展到發送定制交易、實時客戶支持和發貨通知。 將這些客戶交易發送給您的受眾比其他營銷渠道更快。

6.全渠道營銷：通過多種渠道接觸客戶，提高品牌知名度和客戶忠誠度。 使用 Sendlane，您可以通過電子郵件、短信和您的網站進行交流。

4. 我如何知道電子商務趨勢是否奏效？

如果不設定目標，您將不會知道電子商務趨勢是否有效。 在推出新趨勢之前，請在推出新趨勢之前創建一個可衡量的目標列表（Web 流量、電子郵件註冊、客戶生命週期價值等）。 然後，每季度分析這些指標並決定是否值得繼續。

並密切關注您的觀眾對您的新變化的反應。 您的網絡流量指標如何？ 你收到正面還是負面的反饋？ 您甚至可以安排一對一通話進行深入對話，以幫助確定什麼對您有用。

5. 2022 年電商還能盈利嗎？

當然！ 全球電子商務銷售額將首次超過 5 萬億美元，到 2025 年將超過 7 萬億美元。這個行業有無窮無盡的增長，這就是為什麼深入了解最新的電子商務趨勢並將這些策略應用於您的業務將幫助您堅持下去最佳。