2022년을 위한 4가지 필수 전자상거래 마케팅 트렌드

전자 상거래는 30년이 넘었지만 소셜 미디어, 모바일 상거래 및 배달 인프라와 같은 다른 형태의 기술이 등장할 때까지 정확히 시작되지 않았습니다. 이러한 기술 움직임은 오늘날 대부분의 사람들이 쇼핑하는 방식으로 온라인 판매를 확고히 했습니다.

또한 COVID-19는 좋아하는 커피 원두를 집으로 배달하는 것과 같이 예상치 못한 방식으로 미래의 전자 상거래 동향을 가속화했습니다. 제 말은 – 지난 몇 년 동안 온라인 쇼핑이 없었더라면 어땠을지 상상해 보세요! 집에 머물면서 더 많은 오프라인 비즈니스가 온라인으로 이전하고 더 많은 회사(예: Sendlane)가 전자 상거래 자동화 서비스를 제공하게 되었습니다.

Amazon이 COVID-19가 한창일 때 기록적인 매출을 달성한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 당일 배송, 구독 기반 구매 및 증강 현실 쇼핑은 이제 표준입니다.

다른 전자 상거래 동향은 어떻습니까?

이 기사에서는 2022년의 가장 최신의 4가지 전자 상거래 트렌드를 다루므로 청중의 요구 사항을 충족하고 수익을 높일 수 있습니다! 또한 어떤 것이 귀하의 비즈니스에 적용할 가치가 있고 시작하는 방법을 알아낼 것입니다.

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1. 지속 가능한 전자 상거래 제품 판매

기후 변화에 대한 두려움이 꾸준히 증가함에 따라 더 많은 쇼핑객이 패스트 패션에 제동을 걸고 대신 지속 가능한 전자 상거래를 선택하고 있습니다.

그렇다면 지금 조치를 취하는 이유는 무엇입니까?

지속 가능성에 대해 공유된 수백 개의 다큐멘터리, YouTube 동영상 및 소셜 미디어 게시물 덕분에 이제 우리는 글로벌 공급망의 어두운 면을 이해하게 되었습니다. 노동 착취, 저임금, 인신매매는 패스트 패션의 형편없는 트레이드오프 중 일부에 불과합니다.

힘들지만 꼭 필요한 교육 덕분에 재활용, 중고, 유기농 상품이 대세!

COVID-19가 발생한 이후로 더 많은 사람들이 지구에 긍정적인 영향을 미치기를 원합니다.

이 통계는 판매자의 41%가 2022년 우선 순위 목록의 맨 위에 환경 지속 가능성 및 윤리적 공급망을 추가하는 이유를 설명합니다. 우리 는 변화를 원합니다.

그렇다면 온라인 상점은 이 전자상거래 트렌드를 어떻게 실천할 수 있을까요?

대답은 상점을 거꾸로 뒤집고 처음부터 시작하는 것이 아닙니다. 결국 지갑에 구멍을 뚫고 더 많은 에너지와 자원을 낭비하게 될 것입니다. 이는 지속 가능함의 반대입니다!

대신 걸음마를 떼 십시오.

지난 9월 Walmart는 웹사이트에 "Built for Better" 온라인 부문을 추가하여 친환경 및 Rainforest Alliance 인증 제품을 제공합니다.

January Digital의 수석 부사장인 Tierney Wilson은 다음과 같이 말했습니다.

물론, Walmart는 여전히 비 환경 친화적 품목을 판매하지만 고객은 이제 원하는 쇼핑 방법을 선택할 수 있습니다.

매장에 지속 가능한 방법을 추가할 때 쇼핑객에게 긍정적인 영향을 알려야 합니다!

Pact는 유기농 면 의류에 투자한 후 절약한 물의 양을 알려줍니다. 이제 고객은 긍정적인 리뷰와 입소문 마케팅을 장려하여 구매에 대해 만족할 것 입니다.

물론 지속 가능한 제품으로 완전히 전환하는 것은 하루아침에 이루어지지 않습니다. 자신을 압도하지 않고 지금 시작하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 친환경 포장으로 제품 배송
• 수익의 일부를 좋아하는 일에 기부하세요
• 다른 마켓플레이스를 추가하고 재사용 제품을 더 저렴한 가격에 판매하세요.

몇 가지 전략을 적용한 후에는 소셜 미디어 팔로워와 새로운 변경 사항을 공유하십시오. 더 나은 방법은 귀하의 영향에 대한 몇 가지 비디오와 TikToks를 게시하는 것입니다!

그리고 소셜 미디어에 대해 말하면 ...

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2. 소셜 미디어를 통한 매출 증대

소셜 미디어를 사용하는 것은 고객 관계를 심화하고 브랜드 인지도를 강화하며 수익을 증대시키는 놀라운 방법입니다. 인터넷 사용자의 30%는 이미 미국에서 소셜 플랫폼에서 항목을 구매하고 있습니다. 그리고 이 전자상거래 트렌드는 2025년까지 전 세계적으로 3배가 될 것입니다!

소셜 미디어 쇼핑이 증가함에 따라 Instagram, Facebook 및 TikTok은 내장된 제품 카탈로그 및 결제 소프트웨어를 통해 쉽게 쇼핑할 수 있게 되었습니다. 더 좋은 점은 고객이 플랫폼 내에서 쇼핑할 때 성가신 유료 광고 비용을 피할 수 있다는 것입니다.

물론 사용자는 즉시 제품을 구매하지 않습니다. 라이브 스트리밍 및 릴과 같은 방법을 통해 브랜드와 제품을 홍보하세요.

Tanya Taylor는 재미있는 Instagram 릴과 게시물로 의류 라인을 뽐내고 있습니다.

비디오는 표준 제품 이미지보다 더 개인적으로 느껴집니다. 당신은 당신의 성격을 추가하고 당신의 게시물에 춤 동작과 유머를 통합함으로써 그녀의 리드를 따를 수 있습니다.

소비자의 49%가 소셜 미디어의 인플루언서 추천을 신뢰하지 않는다는 것을 알아야 합니다. 따라서 인플루언서와 함께 하는 것보다 자신의 가치, 사명 및 목소리를 고수하는 것이 중요합니다.

신뢰를 얻기 위해 실천할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 잠재 고객에게 브랜드 및 제품에 대한 교육
• 긍정적인 고객 사례 게시
• 누군가 소셜 미디어에서 구매한 후 확인 이메일 또는 SMS 메시지 보내기
• 고객이 제품에 대한 사진, 비디오 또는 이야기를 게시하도록 권장

소셜 미디어를 통한 매출 증대를 위한 최선의 전략은 항상 변하고 있습니다. 지금은 라이브 스트리밍이지만 몇 달 후면 완전히 달라질 수 있습니다! 끊임없이 변화하는 현상을 따라잡을 수 있도록 이 채널을 팀원에게 헌정하십시오.

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3. 결제 옵션으로 암호화폐 추가

Cryptocurrency는 현재 가장 뜨거운 기술 전자 상거래 트렌드 중 하나입니다. 낮은 거래 수수료와 보다 안전한 구매는 가맹점의 20%가 암호화폐 및 NFT에 투자하는 몇 가지 이유일 뿐입니다.

사실, PacSun은 최근 암호화폐를 수용한 최초의 주요 패션 소매업체가 되었습니다.

PacSun의 공동 CEO인 Michael Relich는 BitPay가 주요 잠재고객인 Z세대에게 어떻게 도달하는지 설명합니다. 진정으로 경청하는 소매업체 중 하나입니다.”

암호화폐를 향한 발걸음을 내딛는 것이 PacSun에게는 올바른 선택이었지만 전자 상거래 상점을 위한 것입니까?

Crypto는 모든 청중, 특히 친환경적인 사용자에게 인기가 없습니다. 일부 경제학자들은 비트코인 ​​채굴이 대부분의 국가보다 더 많은 전력을 생산할 수 있다고 주장합니다.

지속 가능한 관행에 관심이 있다면 이 전자 상거래 추세를 재고할 가치가 있습니다.

그러나 무엇을 하기 전에 설문조사, 개인 인터뷰 또는 소셜 미디어 설문조사를 주최하고 암호화폐에 대한 청중의 생각을 고려하십시오.

청중의 요구에 따라 암호화폐 제안을 구체화하는 것처럼 마케팅 전략도 고객의 의견을 사용할 수 있습니다. 여기에 개인화 마케팅이 등장합니다.

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4. 마케팅 전략 개인화

일반 Sendlane 사용자라면 우리가 개인화를 얼마나 사랑하는지 알 것입니다. 맞춤형 이메일, 문자 메시지 및 제품? 무엇이 더 좋을 수 있습니까?

그러나 여기에 개인화 마케팅의 문제가 있습니다. 타사 쿠키에 대한 새로운 규칙과 규정으로 인해 데이터 수집이 어려워졌습니다. 추가 경고는 소비자 사이에서 증가하는 회의론입니다. 소비자는 데이터가 어디에 있는지 알고 싶어합니다.

그렇다고 해서 타사 쿠키를 버려야 한다는 의미는 아닙니다. 대신 전체론적 접근 방식을 선택하고 타사 데이터와 함께 자사 데이터를 수집합니다.

간단히 말해서, 자사 데이터는 고객이 귀하에게 제공하기로 선택한 데이터입니다. 설문조사, 옵트인 양식 및 소셜 미디어를 생각해 보십시오.

올해 브랜드의 42%는 퀴즈, 맞춤형 모바일 앱, 커뮤니티 그룹과 같은 자사 도구를 통해 고객에게 제품 추천을 제공할 계획입니다.

예를 들어 호르몬 균형은 비공개 Facebook 그룹과 함께 자사 데이터를 수집합니다.

그룹은 귀하와 귀하의 브랜드 사이에 진정한 관계를 구축합니다. Hormone Balance의 회원들은 자신이 가장 좋아하는 건강한 요리법, 호르몬 균형에 대한 어려움, 회사 제품에 대한 질문을 공유하게 됩니다.

커뮤니티는 사용자와 개인화된 마케팅에 도움이 됩니다. 회원의 의견, 피드백 및 질문을 사용하여 제품과 브랜드를 개선하십시오.

자사 데이터의 또 다른 형태는 제품 추천 퀴즈입니다.

Y'Our Skincare 의 퀴즈는 다양한 방식으로 개인화 마케팅에 기여합니다.

• 고객의 스킨케어 루틴을 파악하고 맞춤형 제품으로 안내합니다.
• 피부에 대한 개인 보고서로 사용자 교육
• 고객 데이터, 동향 및 인구 통계 수집
• 사용자가 제품을 구매해야 한다는 압박감 없이 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다.

그리고 그것을 직시합시다. 퀴즈는 그저 재미있을 뿐입니다! 표준 설문 조사 또는 설문 조사에 대한 새로운 해석입니다. 더 나은 방법은 Justuno와의 통합을 사용하고 퀴즈에 대한 대상 팝업 광고를 만드는 것입니다!

고객 경험을 개인화하는 마지막(그리고 가장 선호하는) 방법은 강력한 이메일 세분화를 사용하는 것입니다.

이메일 세분화는 올해의 모든 전자 상거래 트렌드의 훌륭한 파트너입니다.

Sendlane을 사용하면 자사 데이터를 특정 이메일 목록으로 나누고 관련 메시지(스토리, 평가, 제품 및 판매)를 보낼 수 있습니다. 가능성은 무한합니다.

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2022년에는 어떤 최신 전자상거래 트렌드를 적용하시겠습니까?

이제 최고의 글로벌 전자 상거래 트렌드를 알게 되었으므로 한 번에 모든 것을 시도해 보고 싶은 영감을 받을 수 있습니다. 또는 머리를 긁적이며 어디서부터 시작해야 할지 막막할 수도 있습니다.

현재 위치에 관계없이 이러한 트렌드 중 하나 또는 전체를 시도하기 전에 청중과 확인하는 것이 중요합니다.

귀사에 대한 고객의 가장 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백을 기록해 두십시오. 이러한 통찰력을 사용하여 귀하에게 적합한 트렌드를 결정하십시오.

그런 다음 Sendlane을 사용하고 마케팅 채널과 캠페인을 실험하여 회사의 개별 요구 사항에 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하십시오.

지금 무료 투어를 시작하지 않으시겠습니까? 우리 지원 팀은 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 전자 상거래 동향을 발견할 수 있는 올바른 길을 안내해 드릴 것입니다.

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전자상거래 동향 FAQ:

1. 이 트렌드는 모든 전자 상거래 상점에 적용됩니까?

최신 전자 상거래 동향에 대해 알아보면 경쟁력을 유지하는 데 도움이 되지만 보이는 모든 동향을 적용할 필요는 없습니다. 그렇게 하면 상점의 변경 사항에 대한 고객의 불만이나 혼란의 위험이 있습니다.

Sendlane을 사용하면 고객 데이터와 기본 설정을 사용하여 추세 기반 결정을 내릴 수 있습니다. 청중이 암호화폐 결제 옵션에 대해 죽어가고 있는지 또는 지속 가능한 마모에 대해 열광하는지와 같은 통찰력을 찾을 수 있습니다.

사용자 데이터와 함께 현재 및 미래의 재무 목표를 확인하고 이러한 추세가 재정적으로 타당한지 확인할 수 있습니다.

2. 어떤 전자상거래 트렌드를 내 비즈니스에 적용해야 합니까?

다시 말하지만, 최고의 전자 상거래 트렌드를 선택하는 것은 온라인 상점의 목표, 사명 및 ROI에 따라 다릅니다. 친환경 쇼핑이 이미 미션의 일부라면 전자 상거래의 지속 가능성 트렌드를 실천하는 것이 좋습니다. 또는 고객이 개인화된 제품 추천을 높이 평가한다면 개인화된 마케팅 트렌드로 가고 싶을 것입니다.

다른 사람들이 하는 것을 따라하지 말고 자신에게 가장 적합한 것을 선택하십시오.

3. 현재 사용할 수 있는 다른 전자 상거래 트렌드는 무엇입니까?

1. 증강현실 쇼핑: 온라인 쇼핑의 가장 큰 단점은 옷을 입어볼 수 없다는 점이었다. 그러나 AR 쇼핑은 그것을 바꾸었습니다. 이제 가상으로 옷을 입어보고 다른 제품도 360도 볼 수 있습니다.

2. 제품 추천 퀴즈: 퀴즈는 더 이상 BuzzFeed 사용자만을 위한 것이 아닙니다. 전자 상거래는 퀴즈를 사용하여 고객에게 개인화된 제품을 추천하고 사용자를 이메일 목록으로 유입할 수 있습니다.

3. 지금 구매하고 나중에 지불하는 방법: 고가 품목을 판매하는 경우 BNPL 계획으로 제품을 천천히 지불할 수 있음을 사용자에게 확인하십시오.

4. 정기구독 상품: 상품 이 소진되어 충전하는 것을 잊어버리기 쉽습니다. 구독을 통해 고객이 쉽게 재구매할 수 있습니다. 이것은 보충제 및 미용 제품과 같은 리필 가능한 품목과 잘 어울립니다.

5. SMS 마케팅: SMS 마케팅은 스팸성 문자 메시지로 인해 평판이 좋지 않았지만 마침내 맞춤형 거래, 실시간 고객 지원 및 배송 알림 전송으로 발전했습니다. 이러한 고객 거래에 문자 메시지를 보내면 다른 마케팅 채널보다 더 빨리 청중에게 도달할 수 있습니다.

6. 옴니채널 마케팅: 다양한 채널을 통해 고객과의 접점을 형성하여 브랜드 인지도와 충성도를 높입니다. Sendlane을 사용하면 이메일, 문자 메시지 및 웹사이트를 통해 커뮤니케이션할 수 있습니다.

4. 전자 상거래 추세가 성과를 거두고 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

목표를 설정하지 않으면 전자 상거래 추세가 작동하는지 알 수 없습니다. 새로운 트렌드를 시작하기 전에 새로운 트렌드를 시작하기 전에 측정 가능한 목표(웹 트래픽, 이메일 가입, 고객 평생 가치 등) 목록을 만드십시오. 그런 다음 분기마다 해당 측정항목을 분석하고 계속할 가치가 있는지 결정합니다.

그리고 새로운 변화에 대한 청중의 반응을 주시하십시오. 웹 트래픽 측정항목은 어떻습니까? 긍정적 또는 부정적인 피드백을 받고 있습니까? 어떤 것이 효과적인지 결정하는 데 도움이 되는 심층 대화를 위해 1:1 통화를 예약할 수도 있습니다.

5. 전자상거래는 2022년에도 여전히 수익성이 있습니까?

물론! 전 세계 전자 상거래 매출은 처음으로 5조 달러를 초과하고 2025년에는 7조 달러를 넘을 것으로 예상됩니다. 이 업계에는 끝없는 성장이 있기 때문에 최신 전자 상거래 동향을 파악하고 이러한 전략을 비즈니스에 적용하면 계속 성장하는 데 도움이 됩니다. 맨 위.