4 wesentliche E-Commerce-Marketing-Trends für 2022

E-Commerce gibt es schon seit über 30 Jahren, aber es hat nicht richtig Fahrt aufgenommen, bis andere Formen der Technologie – soziale Medien, mobiler Handel und Lieferinfrastruktur – ins Spiel kamen. Diese technologischen Entwicklungen festigten den Online-Verkauf als die Art und Weise, wie die meisten von uns heute einkaufen.

COVID-19 hat auch zukünftige E-Commerce-Trends auf eine Weise beschleunigt, die wir nicht erwartet hatten, wie z. B. die Lieferung Ihrer Lieblingskaffeebohnen an Ihre Haustür. Ich meine – stellen Sie sich vor, wie die letzten Jahre ohne Online-Shopping gewesen wären! Das Bleiben zu Hause veranlasste mehr stationäre Unternehmen, online zu gehen, und mehr Unternehmen (wie Sendlane), E-Commerce-Automatisierungsdienste anzubieten.

Es ist kein Wunder, dass Amazon während des Höhepunkts von COVID-19 ein rekordverdächtiges Umsatzjahr erlebt hat. Ein-Tages-Lieferung, Abonnement-Käufe und Augmented-Reality-Shopping sind heute die Norm.

Und was ist mit anderen E-Commerce-Trends?

In diesem Artikel behandeln wir vier der neuesten und größten E-Commerce-Trends des Jahres 2022, damit Sie mit den Bedürfnissen Ihres Publikums Schritt halten und Ihren Umsatz steigern können! Sie werden auch herausfinden, welche es wert sind, sich für Ihr Unternehmen zu bewerben, und wie Sie anfangen können.

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1. Verkauf nachhaltiger E-Commerce-Produkte

Da die Angst vor dem Klimawandel stetig zunimmt, treten immer mehr Käufer bei Fast Fashion auf die Bremse und entscheiden sich stattdessen für nachhaltigen E-Commerce.

Warum also handeln wir jetzt?

Dank Hunderter von Dokumentationen, YouTube-Videos und Social-Media-Beiträgen zum Thema Nachhaltigkeit verstehen wir jetzt die dunkle Seite der globalen Lieferkette. Sweatshops, unterbezahlte Löhne und Menschenhandel sind nur einige der schlechten Kompromisse der Fast Fashion.

Dank dieser harten, aber notwendigen Aufklärung sind Recycling, Second-Hand-Läden, Bio-Artikel im Trend!

Seit dem Ausbruch von COVID-19 wollen noch mehr Menschen unseren Planeten positiv beeinflussen.

Diese Statistiken erklären, warum 41 % der Händler ökologische Nachhaltigkeit und ethische Lieferketten ganz oben auf ihre Prioritätenliste für 2022 setzen. Wir wollen die Veränderung sein.

Wie also kann Ihr Online-Shop diesen E-Commerce-Trend praktizieren?

Die Antwort ist NICHT, Ihren Shop auf den Kopf zu stellen und von vorne anzufangen. Am Ende brennen Sie ein Loch in Ihren Geldbeutel und verschwenden mehr Energie und Ressourcen, was das Gegenteil von Nachhaltigkeit ist!

Machen Sie stattdessen kleine Schritte .

Im vergangenen September fügte Walmart seiner Website einen Online-Sektor „Built for Better“ hinzu, der umweltfreundliche und von der Rainforest Alliance zertifizierte Produkte anbietet.

Tierney Wilson, Senior Vice President bei January Digital, teilt mit: „Das ist ein erster Schritt, um Nachhaltigkeitsbotschaften in den Vordergrund zu stellen, damit Verbraucher Entscheidungen über die alltäglichen Produkte treffen können, die sie ohnehin kaufen würden.“

Sicher, Walmart verkauft immer noch nicht umweltfreundliche Artikel, aber die Kunden können jetzt wählen, wie sie einkaufen möchten.

Wenn Sie Ihrem Geschäft nachhaltige Methoden hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Käufern von deren positiven Auswirkungen erzählen!

Pact sagt Ihnen, wie viele Liter Wasser Sie gespart haben, nachdem Sie in ihre Bio-Baumwollkleidung investiert haben. Jetzt fühlen sich die Kunden bei ihrem Kauf wohl – positive Bewertungen und Mund-zu-Mund-Propaganda werden gefördert.

Eine vollständige Umstellung auf nachhaltige Produkte geschieht natürlich nicht über Nacht. Hier sind ein paar Möglichkeiten, jetzt anzufangen, ohne sich selbst zu überfordern:

• Liefern Sie Produkte mit umweltfreundlichen Verpackungen
• Spenden Sie einen Teil Ihres Umsatzes für Ihren Lieblingszweck
• Fügen Sie einen weiteren Marktplatz hinzu und verkaufen Sie wiederverwendete Produkte zu einem niedrigeren Preis

Sobald Sie einige Strategien angewendet haben, teilen Sie Ihre neuen Änderungen mit Ihren Social-Media-Followern. Besser noch, posten Sie ein paar Videos und TikToks über Ihre Wirkung!

Apropos Social Media…

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2. Umsatzsteigerung mit Social Media

Die Nutzung sozialer Medien ist eine erstaunliche Möglichkeit, Kundenbeziehungen zu vertiefen, die Markenbekanntheit zu stärken und ja, den Umsatz zu steigern. 30 % der Internetnutzer kaufen bereits Artikel auf sozialen Plattformen in den Vereinigten Staaten. Und dieser E-Commerce-Trend wird sich bis 2025 weltweit verdreifachen!

Mit dem Anstieg des Social-Media-Shoppings erleichtern Instagram, Facebook und TikTok das Einkaufen mit eingebetteten Produktkatalogen und Zahlungssoftware. Noch besser, wenn Ihre Kunden innerhalb der Plattform einkaufen, können Sie diese lästigen bezahlten Werbegebühren vermeiden.

Natürlich werden die Benutzer Ihre Produkte nicht spontan kaufen. Bewerben Sie Ihre Marke und Produkte durch Methoden wie Live-Streaming und Reels.

Tanya Taylor präsentiert ihre Modelinie mit unterhaltsamen Instagram-Filmen und -Posts.

Videos fühlen sich persönlicher an als ein Standard-Produktbild. Sie können ihrem Beispiel folgen, indem Sie Ihre Persönlichkeit hinzufügen und Tanzbewegungen und Humor in Ihre Posts integrieren.

Sie sollten wissen, dass 49 % der Verbraucher den Empfehlungen von Influencern in sozialen Medien nicht vertrauen. Daher ist es wichtig, an seinen Werten, seiner Mission und seiner Stimme festzuhalten, anstatt sich an irgendeinen Influencer zu wenden.

Einige Methoden, die Sie üben können, um Vertrauen zu gewinnen, sind:

• Informieren Sie Ihr Publikum über Ihre Marke und Ihre Produkte
• Posten positiver Kundengeschichten
• Senden einer Bestätigungs-E-Mail oder SMS-Nachricht, nachdem jemand einen Kauf in sozialen Medien getätigt hat
• Ermutigen Sie Kunden, Fotos, Videos oder Geschichten über Ihr Produkt zu posten

Die besten Strategien zur Umsatzsteigerung über Social Media ändern sich ständig. Im Moment ist es Live-Streaming, aber in ein paar Monaten könnte es ganz anders sein! Widmen Sie diesen Kanal einem Teammitglied, damit Sie mit diesem sich ständig ändernden Phänomen Schritt halten können.

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3. Hinzufügen von Kryptowährung als Zahlungsoption

Kryptowährung ist derzeit einer der heißesten Technologie-E-Commerce-Trends. Niedrigere Transaktionsgebühren und sicherere Einkäufe sind nur einige Gründe, warum 20 % der Händler in Krypto und NFTs investieren.

Tatsächlich war PacSun kürzlich der erste große Modehändler, der Krypto akzeptierte.

Michael Relich, Co-CEO von PacSun, erzählt, wie BitPay seine primäre Zielgruppe – die Generation Z – erreicht. „Angesichts ihres zunehmenden Verlangens nach Kryptowährung war klar, dass wir BitPay anpassen und als weitere Zahlungsoption anbieten mussten, um ihr Vertrauen weiter zu stärken in uns als einem ihrer bevorzugten Einzelhändler, die wirklich zuhören.“

Der Schritt in Richtung Kryptowährung war der richtige Schritt für PacSun, aber ist es auch für Ihren E-Commerce-Shop?

Krypto ist nicht bei allen Zielgruppen beliebt – insbesondere bei umweltfreundlichen Benutzern. Einige Ökonomen behaupten, dass das Bitcoin-Mining möglicherweise mehr Strom erzeugt als die meisten Länder.

Dieser E-Commerce-Trend könnte eine Überlegung wert sein, wenn Sie sich für nachhaltige Praktiken interessieren.

Aber bevor Sie irgendetwas tun, veranstalten Sie eine Umfrage, persönliche Interviews oder Social-Media-Umfragen und berücksichtigen Sie die Gedanken Ihres Publikums zu Krypto.

Genauso wie Sie Ihr Angebot an Kryptowährungen an die Bedürfnisse Ihres Publikums anpassen könnten, könnte Ihre Marketingstrategie auch den Input Ihres Kunden nutzen. Hier kommt personalisiertes Marketing ins Spiel.

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4. Personalisierung Ihrer Marketingstrategien

Wenn Sie ein regelmäßiger Sendlane-Benutzer sind, wissen Sie, wie sehr wir Personalisierung lieben. Maßgeschneiderte E-Mails, Textnachrichten und Produkte? Was wäre besser?

Aber hier ist das Problem rund um personalisiertes Marketing. Neue Regeln und Vorschriften rund um Cookies von Drittanbietern haben die Datenerfassung erschwert. Ein zusätzlicher Vorbehalt ist die zunehmende Skepsis der Verbraucher – sie wollen wissen, wo ihre Daten landen.

Das bedeutet nicht, dass Sie auf Cookies von Drittanbietern verzichten müssen. Entscheiden Sie sich stattdessen für einen ganzheitlichen Ansatz und sammeln Sie First-Party-Daten zusammen mit Third-Party-Daten.

Kurz gesagt, First-Party-Daten sind Daten, die Ihre Kunden Ihnen freiwillig zur Verfügung stellen. Denken Sie an Umfragen, Opt-in-Formulare und soziale Medien.

In diesem Jahr planen 42 % der Marken, ihren Kunden Produktempfehlungen über First-Party-Tools wie Quiz, benutzerdefinierte mobile Apps und Community-Gruppen anzubieten.

Hormones Balance sammelt beispielsweise First-Party-Daten mit einer privaten Facebook-Gruppe.

Gruppen bauen echte Beziehungen zwischen Ihnen und Ihrer Marke auf. Die Mitglieder von Hormone Balance können ihre liebsten gesunden Rezepte, Probleme mit dem Ausgleich von Hormonen und alle Fragen, die sie zu den Produkten des Unternehmens haben, teilen.

Communities sind hilfreich für Ihre Nutzer und Ihr personalisiertes Marketing. Nutzen Sie die Kommentare, das Feedback und die Fragen der Mitglieder, um Ihre Produkte und Ihre Marke zu verbessern.

Eine weitere Form von First-Party-Daten sind Produktempfehlungs-Quiz.

Das Quiz von Y'Our Skincare trägt auf verschiedene Weise zum personalisierten Marketing bei:

• Identifiziert die Hautpflegeroutine ihrer Zielgruppe und führt sie zu maßgeschneiderten Produkten
• Unterrichtet Benutzer mit einem persönlichen Bericht über ihre Haut
• Sammelt Kundendaten, Trends und demografische Daten
• Ermöglicht Benutzern, mit ihrer Marke zu interagieren, ohne sich zum Kauf eines Produkts gedrängt zu fühlen

Und seien wir ehrlich – Quizze machen einfach Spaß! Es ist eine neue Version der Standardumfrage oder -umfrage. Besser noch, nutzen Sie unsere Integration mit Justuno und erstellen Sie gezielte Pop-up-Anzeigen zu Ihrem Quiz!

Unsere letzte (und bevorzugte) Möglichkeit, das Kundenerlebnis zu personalisieren, ist die leistungsstarke E-Mail-Segmentierung.

Die E-Mail-Segmentierung ist ein großartiger Partner für alle diesjährigen E-Commerce-Trends.

Mit Sendlane können Sie Ihre First-Party-Daten in spezifische E-Mail-Listen aufteilen und relevante Nachrichten senden – Geschichten, Testimonials, Produkte und Verkäufe – die Möglichkeiten sind endlos.

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Welche der neuesten E-Commerce-Trends werden Sie 2022 anwenden?

Jetzt, da Sie die besten globalen E-Commerce-Trends kennen, fühlen Sie sich vielleicht inspiriert, sie alle auf einmal auszuprobieren. Oder vielleicht kratzen Sie sich am Kopf und fragen sich, wo Sie überhaupt anfangen sollen.

Unabhängig davon, wo Sie stehen, ist es wichtig, sich bei Ihrem Publikum zu erkundigen, bevor Sie mit voller Kraft einen oder alle dieser Trends ausprobieren.

Beachten Sie die positivsten und negativsten Rückmeldungen Ihrer Kunden zu Ihrem Unternehmen. Verwenden Sie diese Erkenntnisse, um zu entscheiden, welche Trends für Sie richtig sind.

Verwenden Sie dann Sendlane und experimentieren Sie mit Ihren Marketingkanälen und Kampagnen, um zu sehen, was für die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens am besten geeignet ist.

Warum nicht eine kostenlose Tour machen und noch heute loslegen? Unser Support-Team bringt Sie auf den richtigen Weg, um die besten E-Commerce-Trends für Ihr Unternehmen zu entdecken.

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Häufig gestellte Fragen zu E-Commerce-Trends:

1. Gelten diese Trends für alle E-Commerce-Shops?

Das Eintauchen in die neuesten E-Commerce-Trends hilft Ihnen, wettbewerbsfähig zu bleiben, aber Sie müssen nicht jeden Trend anwenden, den Sie sehen. Dies kann die Unzufriedenheit der Kunden oder Verwirrung über die Änderungen Ihres Shops riskieren.

Mit Sendlane können Sie anhand Ihrer Kundendaten und Präferenzen trendbasierte Entscheidungen treffen. Sie erhalten Erkenntnisse darüber, ob Ihr Publikum für eine Krypto-Zahlungsoption stirbt oder sich für nachhaltige Kleidung begeistert.

Zusammen mit den Benutzerdaten können Sie Ihre aktuellen und zukünftigen finanziellen Ziele überprüfen und sehen, ob diese Trends steuerlich sinnvoll sind.

2. Welchen E-Commerce-Trend soll ich auf mein Unternehmen übertragen?

Auch hier hängt die Wahl des besten E-Commerce-Trends für Sie von den Zielen, der Mission und dem ROI Ihres Online-Shops ab. Wenn umweltfreundliches Einkaufen bereits Teil Ihrer Mission ist, macht es Sinn, den Nachhaltigkeitstrend des E-Commerce zu praktizieren. Oder wenn Kunden Ihre personalisierten Produktempfehlungen schätzen, sollten Sie auf den personalisierten Marketingtrend setzen.

Vermeide es, dem nachzueifern, was alle anderen tun, und wähle, was für dich am sinnvollsten ist.

3. Welche anderen aktuellen E-Commerce-Trends kann ich nutzen?

1. Augmented-Reality-Shopping: Der größte Nachteil beim Online-Shopping war die Unmöglichkeit, Kleidung anzuprobieren. Aber AR-Shopping hat das geändert. Jetzt können Sie Kleidung virtuell anprobieren und auch andere Produkte in einem 360-Grad-Blick betrachten.

2. Quiz zu Produktempfehlungen: Quiz sind nicht mehr nur etwas für BuzzFeed- Benutzer. eCommerce kann Quiz verwenden, um Ihren Kunden personalisierte Produkte zu empfehlen und Benutzer in Ihre E-Mail-Listen zu leiten.

3. Jetzt kaufen, später bezahlen: Wenn Sie hochpreisige Artikel verkaufen, versichern Sie den Benutzern, dass sie das Produkt mit einem BNPL-Plan langsam abbezahlen können.

4. Produkte auf Abonnementbasis: Es ist leicht, einen Artikel aufgebraucht zu haben und zu vergessen, ihn aufzufüllen. Erleichtern Sie Ihren Kunden den Wiederkauf mit einem Abonnement. Dies funktioniert hervorragend mit nachfüllbaren Artikeln wie Nahrungsergänzungsmitteln und Schönheitsprodukten.

5. SMS-Marketing: SMS-Marketing hatte früher einen schlechten Ruf für Spam-Textnachrichten, aber wir haben uns schließlich dazu entwickelt, maßgeschneiderte Angebote, Echtzeit-Kundensupport und Versandbenachrichtigungen zu versenden. Das Senden von SMS an diese Kundenangebote erreicht Ihr Publikum schneller als andere Marketingkanäle.

6. Omnichannel-Marketing: Die Kontaktaufnahme mit Kunden über mehrere Kanäle erhöht die Markenbekanntheit und Kundenbindung. Mit Sendlane können Sie über E-Mail, Textnachrichten und Ihre Website kommunizieren.

4. Woher weiß ich, ob sich ein E-Commerce-Trend auszahlt?

Sie werden nicht wissen, ob ein E-Commerce-Trend funktioniert, ohne sich Ziele zu setzen. Erstellen Sie vor dem Start eines neuen Trends eine Liste mit messbaren Zielen (Web-Traffic, E-Mail-Anmeldungen, Customer Lifetime Value usw.), bevor Sie einen neuen Trend starten. Analysieren Sie diese Metriken dann jedes Quartal und entscheiden Sie, ob es sich lohnt, fortzufahren.

Und behalten Sie die Reaktionen Ihres Publikums auf Ihre neuen Änderungen im Auge. Wie sind Ihre Web-Traffic-Metriken? Erhalten Sie positives oder negatives Feedback? Sie können sogar 1:1-Anrufe für ein ausführliches Gespräch planen, um festzustellen, was für Sie funktioniert.

5. Lohnt sich eCommerce im Jahr 2022 noch?

Natürlich! Der weltweite E-Commerce-Umsatz wird zum ersten Mal 5 Billionen US-Dollar überschreiten und im Jahr 2025 7 Billionen US-Dollar überschreiten. Diese Branche wächst endlos, weshalb es Ihnen helfen wird, sich mit den neuesten E-Commerce-Trends zu befassen und diese Strategien auf Ihr Unternehmen anzuwenden oben.