2022 için 4 Temel e-Ticaret Pazarlama Trendi

e-Ticaret 30 yılı aşkın bir süredir var, ancak diğer teknoloji biçimleri (sosyal medya, mobil ticaret ve dağıtım altyapısı) devreye girene kadar tam olarak başlamadı. Bu teknoloji hareketleri, çoğumuzun bugün alışveriş yapma şekli olarak çevrimiçi satışları sağlamlaştırdı.

COVID-19, en sevdiğiniz kahve çekirdeklerinin kapınıza teslim edilmesi gibi, gelecekteki e-ticaret trendlerini de beklemediğimiz şekillerde hızlandırdı. Demek istediğim, çevrimiçi alışveriş olmasaydı bu son birkaç yılın nasıl olacağını hayal edin! Evde kalmak, daha fazla fiziksel işletmeyi çevrimiçi ortama taşımaya ve daha fazla şirketi (Sendlane gibi) e-ticaret otomasyon hizmetleri sunmaya itti.

Amazon'un COVID-19'un zirvesi sırasında rekor kıran bir gelir yılı yaşaması şaşırtıcı değil. Bir günlük teslimat, aboneliğe dayalı satın almalar ve artırılmış gerçeklik alışverişi artık norm haline geldi.

Peki ya diğer e-ticaret trendleri?

Bu yazıda, hedef kitlenizin ihtiyaçlarına ayak uydurabilmeniz ve gelirinizi artırabilmeniz için 2022'nin en yeni ve en büyük e-ticaret trendlerinden dördünü ele alacağız! Ayrıca işinize hangilerinin başvurmaya değer olduğunu ve nasıl başlayacağınızı da anlayacaksınız.

‍

1. Sürdürülebilir e-ticaret ürünleri satmak

İklim değişikliğiyle ilgili korku giderek arttıkça, daha fazla müşteri hızlı modayı frenliyor ve bunun yerine sürdürülebilir e-ticareti tercih ediyor.

Peki neden şimdi harekete geçiyoruz?

Sürdürülebilirlik hakkında paylaşılan yüzlerce belgesel, YouTube videosu ve sosyal medya gönderisi sayesinde artık küresel tedarik zincirinin karanlık tarafını anlıyoruz. Sweatshop'lar, düşük maaşlar ve insan kaçakçılığı, hızlı modanın zayıf takaslarından sadece birkaçı.

Bu zor ama gerekli eğitim sayesinde geri dönüşüm, ikinci el mağazalar, organik ürünler trend oluyor!

COVID-19 vurduğundan beri, daha da fazla insan gezegenimizi olumlu yönde etkilemek istiyor.

Bu istatistikler, tüccarların %41'inin neden 2022 öncelik listelerinin en üstüne çevresel sürdürülebilirlik ve etik tedarik zincirlerini eklediğini açıklıyor. Değişim olmak istiyoruz.

Peki online mağazanız bu e-ticaret trendini nasıl uygulayabilir?

Cevap, mağazanızı baş aşağı çevirmek ve sıfırdan başlamak DEĞİLDİR. Sonunda cüzdanınızda bir delik açacaksınız ve sürdürülebilir olmanın tam tersi olan daha fazla enerji ve kaynak israf edeceksiniz!

Bunun yerine, bebek adımları atın .

Geçen Eylül ayında Walmart, web sitelerine çevre dostu ve Rainforest Alliance Sertifikalı ürünler sunan bir “Daha İyisi İçin Üretildi” çevrimiçi sektörü ekledi.

Ocak Digital'in kıdemli başkan yardımcısı Tierney Wilson, "Bu, tüketicilerin her halükarda satın alacakları günlük ürünler hakkında kararlar alabilmeleri için sürdürülebilirlik mesajlarını ön plana koymanın ilk adımı."

Elbette, Walmart hala çevre dostu olmayan ürünler satıyor, ancak müşteriler artık nasıl alışveriş yapmak istediklerini seçebilirler.

Mağazanıza sürdürülebilir yöntemler eklediğinizde , alışveriş yapanlara olumlu etkilerini mutlaka anlatın!

Pact, organik pamuklu giysilerine yatırım yaptıktan sonra kaç galon su tasarrufu yaptığınızı söyler. Artık müşteriler, satın alımları konusunda kendilerini iyi hissedecek ve olumlu incelemeleri ve ağızdan ağza pazarlamayı teşvik edecek.

Tabii ki, sürdürülebilir ürünlere tam bir geçiş bir gecede olmaz. Kendinizi bunaltmadan şimdi başlamanın birkaç yolu:

• Ürünleri çevre dostu ambalajlarla teslim edin
• Gelirinizin bir kısmını favori amacınıza bağışlayın
• Başka bir pazar yeri ekleyin ve yeniden kullanılmış ürünleri daha düşük bir fiyata satın

Birkaç strateji uyguladıktan sonra yeni değişikliklerinizi sosyal medya takipçilerinizle paylaşın. Daha da iyisi, etkinizle ilgili birkaç video ve TikToks yayınlayın!

Ve sosyal medyadan bahsetmişken…

‍

2. Sosyal medya ile satışları artırmak

Sosyal medyayı kullanmak, müşteri ilişkilerini derinleştirmenin, marka bilinirliğini güçlendirmenin ve evet, geliri artırmanın harika bir yoludur. İnternet kullanıcılarının %30'u zaten Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sosyal platformlarda ürün satın alıyor. Ve bu e-Ticaret trendi, 2025 yılına kadar dünya genelinde üç katına çıkacak!

Sosyal medya alışverişindeki artışla birlikte Instagram, Facebook ve TikTok, gömülü ürün katalogları ve ödeme yazılımlarıyla alışveriş yapmayı kolaylaştırıyor. Daha da iyisi, müşterileriniz platform içinde alışveriş yaptığında, bu sinir bozucu ücretli reklam ücretlerinden kaçınabilirsiniz.

Tabii ki, kullanıcılar ürünlerinizi anında satın almayacaklar. Canlı akış ve makaralar gibi yöntemlerle markanızı ve ürünlerinizi tanıtın.

Tanya Taylor, giyim serisini eğlenceli Instagram makaraları ve gönderileriyle güçlendiriyor.

Videolar, standart bir ürün görselinden daha kişisel hissettirir. Kişiliğinizi ekleyerek ve gönderilerinize dans hareketlerini ve mizahı ekleyerek onun liderliğini takip edebilirsiniz.

Tüketicilerin %49'unun sosyal medyadaki influencer tavsiyelerine güvenmediğini bilmelisiniz. Bu nedenle, herhangi bir etkileyici ile gitmek yerine değerlerinize, misyonunuza ve sesinize bağlı kalmanız çok önemlidir.

Güven kazanmak için uygulayabileceğiniz bazı yöntemler şunlardır:

• Hedef kitlenizi markanız ve ürünleriniz hakkında eğitmek
• Olumlu müşteri hikayeleri yayınlamak
• Birisi sosyal medyada alışveriş yaptıktan sonra onay e-postası veya SMS mesajı göndermek
• Müşterileri ürününüzle ilgili fotoğraflar, videolar veya hikayeler yayınlamaya teşvik etmek

Sosyal medya aracılığıyla satışları artırmak için en iyi stratejiler her zaman değişiyor. Şu anda canlı yayın, ancak birkaç ay içinde tamamen farklı olabilir! Bu kanalı bir ekip üyesine ada, böylece sürekli değişen bu fenomene ayak uydurabilirsin.

‍

3. Ödeme seçeneği olarak kripto para birimi ekleme

Cryptocurrency şu anda en sıcak teknoloji e-ticaret trendlerinden biridir. Daha düşük işlem ücretleri ve daha güvenli satın almalar, tüccarların %20'sinin kripto ve NFT'lere yatırım yapmasının sadece birkaç nedeni.

Aslında, PacSun kısa süre önce kriptoyu kabul eden ilk büyük moda perakendecisi oldu.

PacSun'un eş CEO'su Michael Relich, BitPay'in birincil hedef kitlesi Z Kuşağına nasıl ulaştığını paylaşıyor. bizi gerçekten dinleyen perakendecilerinden biri olarak."

PacSun için kripto para birimine doğru bir adım atmak doğru bir adımdı, peki bu sizin e-ticaret mağazanız için mi?

Kripto, özellikle çevre dostu kullanıcılar olmak üzere tüm izleyiciler arasında popüler değildir. Bazı ekonomistler, Bitcoin madenciliğinin çoğu ülkeden daha fazla elektrik üretebileceğini iddia ediyor.

Sürdürülebilir uygulamalarla ilgileniyorsanız, bu e-Ticaret eğilimini yeniden düşünmeye değer olabilir.

Ancak herhangi bir şey yapmadan önce bir ankete, kişisel röportajlara veya sosyal medya anketlerine ev sahipliği yapın ve kitlenizin kripto hakkındaki düşüncelerini göz önünde bulundurun.

Tıpkı kripto para teklifinizi kitlenizin ihtiyaçlarına göre şekillendirebileceğiniz gibi, pazarlama stratejiniz de müşterinizin girdilerini kullanabilir. Kişiselleştirilmiş pazarlamanın devreye girdiği yer burasıdır.

‍

4. Pazarlama stratejilerinizi kişiselleştirmek

Normal bir Sendlane kullanıcısıysanız, kişiselleştirmeyi ne kadar SEVDİĞİMİZİ bilirsiniz. Özelleştirilmiş e-postalar, metin mesajları ve ürünler? Daha iyi ne olabilir?

Ancak kişiselleştirilmiş pazarlamayla ilgili sorun burada. Üçüncü taraf tanımlama bilgileriyle ilgili yeni kurallar ve düzenlemeler, veri toplamayı zorlaştırdı. Ek bir uyarı, tüketiciler arasında artan şüpheciliktir; verilerinin nereye ulaştığını bilmek isterler.

Bu, üçüncü taraf çerezlerinden vazgeçmeniz gerektiği anlamına gelmez. Bunun yerine, bütünsel bir yaklaşımı tercih edin ve üçüncü taraf verileriyle birlikte birinci taraf verilerini toplayın.

Özetle, birinci taraf verileri, müşterilerinizin size vermeyi tercih ettiği verilerdir. Anketleri, katılım formlarını ve sosyal medyayı düşünün.

Bu yıl, markaların %42'si müşterilerine testler, özel mobil uygulamalar ve topluluk grupları gibi birinci taraf araçlar aracılığıyla ürün önerileri sunmayı planlıyor.

Örneğin Hormones Balance, özel bir Facebook grubuyla birinci taraf verilerini toplar.

Gruplar, siz ve markanız arasında gerçek ilişkiler kurar. Hormon Dengesi üyeleri en sevdikleri sağlıklı tarifleri, hormonları dengelemekle mücadelelerini ve şirketin ürünleriyle ilgili tüm sorularını paylaşabilirler.

Topluluklar, kullanıcılarınız ve kişiselleştirilmiş pazarlamanız için faydalıdır. Ürünlerinizi ve markanızı geliştirmek için üyelerin yorumlarını, geri bildirimlerini ve sorularını kullanın.

Birinci taraf verilerinin başka bir biçimi de ürün tavsiyesi sınavlarıdır.

Y'Our Skincare'in testi, kişiselleştirilmiş pazarlamaya çeşitli şekillerde katkıda bulunur:

• Hedef kitlenin cilt bakımı rutinini belirler ve onları özelleştirilmiş ürünlere yönlendirir
• Kullanıcıları ciltleri hakkında kişisel bir raporla eğitir
• Müşteri verilerini, eğilimleri ve demografik bilgileri toplar
• Kullanıcıların bir ürünü satın almak için baskı hissetmeden markalarıyla etkileşim kurmasına olanak tanır

Ve bununla yüzleşelim – quizler yapmak sadece eğlencelidir! Standart anket veya ankete yeni bir bakış. Daha da iyisi, Justuno ile entegrasyonumuzu kullanın ve testiniz hakkında hedefli pop-up reklamlar oluşturun!

Müşteri deneyimini kişiselleştirmenin son (ve en sevdiğimiz) yolu, güçlü e-posta segmentasyonudur.

E-posta segmentasyonu, bu yılın tüm e-Ticaret trendleri için harika bir ortaktır.

Sendlane'i kullanarak birinci taraf verilerinizi belirli e-posta listelerine bölebilir ve ilgili mesajları (öyküleri, referansları, ürünleri ve satışları) gönderebilirsiniz, olasılıklar sonsuzdur.

‍

2022'de en son e-ticaret trendlerinden hangilerini uygulayacaksınız?

Artık en iyi küresel e-ticaret trendlerini bildiğinize göre, hepsini bir kerede denemek için ilham alabilirsiniz. Ya da belki kafanızı kaşıyor ve nereden başlayacağınızı bile merak ediyorsunuz.

Nerede olursanız olun, bu trendlerden birini veya tümünü denemeye tüm gücüyle başlamadan önce hedef kitlenize danışmak önemlidir.

Müşterilerinizin şirketinizle ilgili en olumlu ve olumsuz geri bildirimlerini not alın. Hangi eğilimlerin sizin için doğru olduğuna karar vermek için bu bilgileri kullanın.

Ardından, şirketinizin bireysel ihtiyaçlarına en uygun olanı görmek için Sendlane'i kullanın ve pazarlama kanallarınız ve kampanyalarınızla denemeler yapın.

Neden ücretsiz bir tura katılıp bugün başlamıyorsunuz? Destek ekibimiz, işletmeniz için en iyi e-ticaret trendlerini keşfetmeniz için sizi doğru yola sokacaktır.

//[inject:reklam-demo]

e-Ticaret trendi SSS'leri:

1. Bu trendler tüm e-ticaret mağazaları için geçerli mi?

En son e-ticaret trendlerine dalmak, rekabette kalmanıza yardımcı olacaktır, ancak gördüğünüz her trendi uygulamak zorunda değilsiniz. Bunu yapmak, müşteri memnuniyetsizliğini veya mağazanızdaki değişikliklerle ilgili kafa karışıklığını riske atabilir.

Sendlane ile müşteri verilerinizi ve tercihlerinizi kullanarak trende dayalı kararlar verebilirsiniz. Kitlenizin bir kripto ödeme seçeneği için can atıp atmadığı veya sürdürülebilir aşınma konusunda çok istekli olup olmadığı gibi bilgiler bulacaksınız.

Kullanıcı verileriyle birlikte, mevcut ve gelecekteki mali hedeflerinizi kontrol edebilir ve bu eğilimlerin mali açıdan anlamlı olup olmadığını görebilirsiniz.

2. İşime hangi e-ticaret trendini uygulamalıyım?

Yine, sizin için en iyi e-ticaret trendini seçmek, çevrimiçi mağazanızın hedeflerine, misyonuna ve yatırım getirisine bağlıdır. Çevre dostu alışveriş zaten misyonunuzun bir parçasıysa, e-ticaretin sürdürülebilirlik trendini uygulamak mantıklıdır. Veya müşteriler kişiselleştirilmiş ürün önerilerinizi beğeniyorsa, kişiselleştirilmiş pazarlama trendine gitmek isteyeceksiniz.

Herkesin yaptığının peşinden gitmekten kaçının ve sizin için en anlamlı olanı seçin.

3. Başka hangi mevcut e-ticaret trendlerini kullanabilirim?

1. Artırılmış gerçeklik alışverişi: Online alışverişin en büyük dezavantajı, kıyafet deneyememekti. Ancak AR alışverişi bunu değiştirdi. Artık kıyafetleri sanal olarak deneyebilir ve diğer ürünlere de 360 ​​derece bakabilirsiniz.

2. Ürün tavsiyesi sınavları: Sınavlar artık yalnızca BuzzFeed kullanıcıları için değildir. E-Ticaret, müşterilerinize kişiselleştirilmiş ürünler önermek ve kullanıcıları e-posta listelerinize yönlendirmek için testler kullanabilir.

3. Şimdi al, sonra öde yöntemi: Yüksek biletli ürünler satıyorsanız, kullanıcılara ürünü bir BNPL planıyla yavaş yavaş ödeyebileceklerini garanti edin.

4. Aboneliğe dayalı ürünler: Bir öğenin bitmesi ve yeniden doldurmayı unutması kolaydır. Müşterilerinizin bir abonelikle yeniden satın almalarını kolaylaştırın. Bu, takviyeler ve güzellik ürünleri gibi yeniden doldurulabilir ürünlerle harika çalışır.

5. SMS pazarlaması: SMS pazarlaması, spam içerikli metin mesajları konusunda kötü bir üne sahipti, ancak sonunda özelleştirilmiş fırsatlar, gerçek zamanlı müşteri desteği ve nakliye bildirimleri göndermeye dönüştük. Bu müşteri anlaşmalarına kısa mesaj göndermek, hedef kitlenize diğer pazarlama kanallarından daha hızlı ulaşır.

6. Omnichannel pazarlama: Müşterilerle birden fazla kanal üzerinden tabana temas etmek, marka bilinirliğini ve müşteri sadakatini artırır. Sendlane ile e-posta, metin mesajları ve web siteniz aracılığıyla iletişim kurabilirsiniz.

4. Bir e-ticaret trendinin işe yarayıp yaramadığını nasıl anlarım?

Hedef belirlemeden bir e-ticaret trendinin işe yarayıp yaramadığını bilemezsiniz. Yeni bir trend başlatmadan önce, yeni bir trend başlatmadan önce ölçülebilir hedeflerin (Web trafiği, e-posta kayıtları, müşteri yaşam boyu değeri vb.) bir listesini oluşturun. Ardından, bu metrikleri her üç ayda bir analiz edin ve devam etmeye değer olup olmadığına karar verin.

Ve kitlenizin yeni değişikliklerinize verdiği tepkileri izleyin. Web trafiği ölçümleriniz nasıl? Olumlu veya olumsuz geri dönüş alıyor musunuz? Hatta sizin için neyin işe yaradığını belirlemeye yardımcı olması için derinlemesine bir görüşme için 1:1 aramalar planlayabilirsiniz.

5. E-Ticaret 2022'de hala karlı mı?

Elbette! Dünya çapında e-ticaret satışları ilk kez 5 trilyon doları aşacak ve 2025'te 7 trilyon doları geçecek. Bu sektörde sonsuz bir büyüme var, bu nedenle en son e-ticaret trendlerini araştırmak ve bu stratejileri işinize uygulamak, ayakta kalmanıza yardımcı olacaktır. üst.