2022年の4つの重要なeコマースマーケティングトレンド

eコマースは30年以上前から存在していますが、ソーシャルメディア、モバイルコマース、配信インフラストラクチャなど、他の形式のテクノロジーが登場するまで、正確に普及することはありませんでした。 これらの技術の動きは、私たちのほとんどが今日買い物をする方法として、オンライン販売を固めました。

COVID-19はまた、お気に入りのコーヒー豆をドアに届けるなど、私たちが予期していなかった方法で将来のeコマースのトレンドを促進しました。 つまり、ここ数年はオンラインショッピングがなかったらどうだったか想像してみてください。 家にいることで、より多くの実店舗の企業がオンラインに移行し、より多くの企業（Sendlaneなど）がeコマース自動化サービスを提供するようになりました。

アマゾンがCOVID-19の最盛期に記録的な1年の収益を経験したのも不思議ではありません。 現在では、1日の配達、サブスクリプションベースの購入、拡張現実ショッピングが一般的です。

そして、他のeコマースのトレンドはどうですか？

この記事では、2022年の最新かつ最大のeコマーストレンドの4つを取り上げます。これにより、オーディエンスのニーズに対応し、収益を増やすことができます。 また、どれがあなたのビジネスに適用する価値があるか、そしてどのように始めるかを理解するでしょう。

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1.持続可能なeコマース製品の販売

気候変動への懸念が着実に高まっているため、より多くの買い物客がファストファッションにブレーキをかけ、代わりに持続可能なeコマースを選択しています。

では、なぜ今行動を起こしているのでしょうか。

持続可能性について共有された何百ものドキュメンタリー、YouTubeビデオ、ソーシャルメディアの投稿のおかげで、私たちは今やグローバルサプライチェーンの暗い側面を理解しています。 スウェットショップ、低賃金、人身売買は、ファストファッションのトレードオフのほんの一部です。

この難しいが必要な教育、リサイクル、中古品店のおかげで、オーガニックアイテムがトレンドになっています！

COVID-19がヒットして以来、さらに多くの人々が私たちの惑星にプラスの影響を与えたいと考えています。

これらの統計は、41％の加盟店が2022年の優先リストの最上位に環境の持続可能性と倫理的なサプライチェーンを追加している理由を説明しています。 私たちは変化になりたいです。

では、オンラインストアはこのeコマーストレンドをどのように実践できるでしょうか。

答えは、ストアを逆さまにしてゼロから始めることではありません。 財布に穴を開けて、より多くのエネルギーと資源を浪費することになります。これは、持続可能であるのとは逆です。

代わりに、赤ちゃんのステップを踏んでください。

昨年9月、ウォルマートはウェブサイトに「Built for Better」オンラインセクターを追加しました。これは、環境に優しく、レインフォレストアライアンス認定の製品を提供します。

1月デジタルのシニアバイスプレジデントであるティアニーウィルソンは、次のように述べています。

確かに、ウォルマートはまだ環境にやさしい商品を販売していませんが、顧客は買い物の仕方を選択できるようになりました。

持続可能な方法を店舗に追加するときは、買い物客にそのプラスの影響を必ず伝えてください。

協定は、オーガニックコットンの衣類に投資した後、何ガロンの水を節約したかを示しています。 これで、顧客は購入に満足し、肯定的なレビューと口コミマーケティングを奨励するようになります。

もちろん、持続可能な製品への完全な移行は一夜にして起こりません。 ここに、自分を圧倒することなく今すぐ始めるためのいくつかの方法があります。

• 環境にやさしいパッケージで製品をお届けします
• 収益の一部をお気に入りの目的に寄付する
• 別のマーケットプレイスを追加して、再利用された製品を低価格で販売する

いくつかの戦略を適用したら、新しい変更をソーシャルメディアのフォロワーと共有します。 さらに良いことに、あなたの影響についていくつかのビデオとTikToksを投稿してください！

そしてソーシャルメディアといえば…

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2.ソーシャルメディアで売り上げを伸ばす

ソーシャルメディアを使用することは、顧客との関係を深め、ブランド認知度を強化し、収益を増やすための素晴らしい方法です。 インターネットユーザーの30％は、すでに米国のソーシャルプラットフォームで商品を購入しています。 そして、このeコマースのトレンドは2025年までに世界中で3倍になる予定です。

ソーシャルメディアショッピングの台頭に伴い、Instagram、Facebook、TikTokは、埋め込まれた製品カタログと支払いソフトウェアで簡単に買い物をすることができます。 さらに良いことに、顧客がプラットフォーム内で買い物をするとき、それらの厄介な有料広告料金を回避することができます。

もちろん、ユーザーがその場で製品を購入することはありません。 ライブストリーミングやリールなどの方法でブランドや製品を宣伝します。

タニヤ・テイラーは、面白いInstagramのリールと投稿で彼女の服のラインを支えています。

ビデオは、標準の製品画像よりも個人的な感じがします。 あなたの個性を追加し、ダンスの動きとユーモアを投稿に組み込むことで、彼女のリードに従うことができます。

消費者の49％がソーシャルメディアでのインフルエンサーの推奨を信頼していないことを知っておく必要があります。 ですから、影響力のある人だけでなく、自分の価値観、使命、声に固執することが重要です。

信頼を得るために練習できるいくつかの方法は次のとおりです。

• あなたのブランドと製品についてあなたの聴衆を教育する
• ポジティブなカスタマーストーリーを投稿する
• 誰かがソーシャルメディアで購入した後に確認メールまたはSMSメッセージを送信する
• あなたの製品についての写真、ビデオ、またはストーリーを投稿するように顧客を奨励する

ソーシャルメディアを介して売上を伸ばすための最善の戦略は常に変化しています。 現在はライブストリーミングですが、数か月後には完全に異なる可能性があります。 この絶え間なく変化する現象に追いつくことができるように、このチャネルをチームメンバーに捧げます。

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3.支払いオプションとして暗号通貨を追加する

暗号通貨は現在、eコマースの最もホットなテクノロジーのトレンドの1つです。 取引手数料の削減とより安全な購入は、商人の20％が暗号通貨とNFTに投資している理由のほんの2つです。

実際、PacSunは最近、暗号を受け入れる最初の主要なファッション小売業者になりました。

PacSunの共同CEOであるMichaelRelichは、BitPayが主要なオーディエンスであるZ世代にどのように到達するかを共有しています。真に耳を傾ける彼らの頼りになる小売業者の1つとして私たちに。」

暗号通貨に向けた一歩を踏み出すことはPacSunにとって正しい動きでしたが、それはあなたのeコマースストアにとって正しいのでしょうか？

Cryptoは、すべてのオーディエンス、特に環境に優しいユーザーの間で人気があるわけではありません。 一部のエコノミストは、ビットコインマイニングはほとんどの国よりも多くの電力を生成する可能性があると主張しています。

あなたが持続可能な慣行に興味があるなら、このeコマースの傾向は再考する価値があるかもしれません。

しかし、何かをする前に、調査、個人的なインタビュー、またはソーシャルメディアの世論調査を主催し、暗号に関する聴衆の考えを検討してください。

あなたがあなたの聴衆のニーズに基づいて暗号通貨の提供を形作るかもしれないのと同じように、あなたのマーケティング戦略はあなたの顧客のインプットを使うこともできます。 ここで、パーソナライズされたマーケティングが役立ちます。

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4.マーケティング戦略をパーソナライズする

あなたが通常のSendlaneユーザーであるなら、あなたは私たちがパーソナライズをどれほど愛しているか知っています。 カスタマイズされた電子メール、テキストメッセージ、および製品？ 何が良いでしょうか？

しかし、ここにパーソナライズされたマーケティングに関する問題があります。 サードパーティのCookieに関する新しい規則や規制により、データの収集が困難になっています。 追加の注意点は、消費者の間で懐疑的な見方が強まっていることです。消費者は、データがどこにあるのかを知りたがっています。

これは、サードパーティのCookieを破棄する必要があるという意味ではありません。 代わりに、全体的なアプローチを選択し、サードパーティのデータとともにファーストパーティのデータを収集します。

一言で言えば、ファーストパーティのデータは、顧客があなたに提供することを選択したデータです。 調査、オプトインフォーム、ソーシャルメディアを考えてみてください。

今年、ブランドの42％が、クイズ、カスタムモバイルアプリ、コミュニティグループなどのファーストパーティツールを通じて顧客に製品の推奨事項を提供することを計画しています。

たとえば、Hormones Balanceは、プライベートFacebookグループを使用してファーストパーティのデータを収集します。

グループはあなたとあなたのブランドの間に本物の関係を築きます。 Hormone Balanceのメンバーは、お気に入りの健康的なレシピ、ホルモンのバランス調整に苦労していること、会社の製品についての質問を共有することができます。

コミュニティは、ユーザーとパーソナライズされたマーケティングに役立ちます。 メンバーのコメント、フィードバック、質問を使用して、製品とブランドを改善します。

ファーストパーティデータのもう1つの形式は、製品推奨クイズです。

Y'Our Skincareのクイズは、さまざまな方法でパーソナライズされたマーケティングに貢献します。

• オーディエンスのスキンケアルーチンを特定し、カスタマイズされた製品に誘導します
• 肌に関する個人的なレポートでユーザーを教育します
• 顧客データ、傾向、および人口統計を収集します
• ユーザーが製品を購入するようにプレッシャーを感じることなく、ブランドと対話できるようにします

それに直面しましょう。クイズはとても楽しいものです。 これは、標準的な調査または世論調査の新鮮な見方です。 さらに良いことに、Justunoとの統合を使用して、クイズに関するターゲットを絞ったポップアップ広告を作成してください。

カスタマーエクスペリエンスをパーソナライズするための最後の（そしてお気に入りの）方法は、強力な電子メールセグメンテーションを使用することです。

電子メールのセグメンテーションは、今年のすべてのeコマーストレンドの優れたパートナーです。

Sendlaneを使用すると、自社のデータを特定のメーリングリストに分割し、関連するメッセージ（ストーリー、紹介文、製品、販売）を送信できます。可能性は無限大です。

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2022年に適用する最新のeコマーストレンドはどれですか？

世界のeコマースの最高のトレンドがわかったので、それらすべてを一度に試してみたいと思うかもしれません。 または、頭をかいて、どこから始めればよいのか疑問に思っているかもしれません。

どこに立っていても、これらのトレンドの1つまたはすべてを試すために全力を尽くす前に、視聴者に確認することが重要です。

あなたの会社についてのあなたの顧客の最もポジティブなフィードバックとネガティブなフィードバックに注意してください。 これらの洞察を使用して、どのトレンドが自分に適しているかを判断してください。

次に、Sendlaneを使用し、マーケティングチャネルとキャンペーンを試して、会社の個々のニーズに最適なものを確認します。

無料のツアーに参加して、今日から始めてみませんか？ 私たちのサポートチームは、あなたのビジネスに最適なeコマーストレンドを発見するための正しい軌道にあなたを導きます。

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eコマーストレンドのよくある質問：

1.これらの傾向はすべてのeコマースストアに当てはまりますか？

最新のeコマーストレンドに飛び込むことは競争力を維持するのに役立ちますが、あなたが見るすべてのトレンドを適用する必要はありません。 そうすることで、店舗の変更について顧客の不満や混乱を招く可能性があります。

Sendlaneを使用すると、顧客データと好みを使用してトレンドベースの意思決定を行うことができます。 あなたの聴衆が暗号通貨の支払いオプションを望んでいるか、持続可能な摩耗についてガンホーであるかなどの洞察を見つけることができます。

ユーザーデータとともに、現在および将来の財務目標を確認し、これらの傾向が財政的に意味があるかどうかを確認できます。

2.どのeコマーストレンドを自分のビジネスに適用する必要がありますか？

繰り返しになりますが、最適なeコマーストレンドの選択は、オンラインストアの目標、使命、およびROIによって異なります。 環境にやさしい買い物がすでにあなたの使命の一部であるならば、eコマースの持続可能性の傾向を実践することは理にかなっています。 または、顧客があなたのパーソナライズされた製品の推奨事項を高く評価している場合は、パーソナライズされたマーケティングトレンドに行きたいと思うでしょう。

他の人がしていることを追いかけるのを避け、あなたにとって最も意味のあることを選んでください。

3.他にどのような現在のeコマーストレンドを使用できますか？

1.拡張現実ショッピング：オンラインショッピングの最大の欠点は、衣服を試着できないことでした。 しかし、ARショッピングはそれを変えました。 これで、事実上服を試着して、他の製品も360度見ることができます。

2.製品推奨クイズ：クイズはBuzzFeedユーザーだけのものではなくなりました。 eコマースはクイズを使用して、パーソナライズされた製品を顧客に推奨し、ユーザーを電子メールリストに集めることができます。

3.今すぐ購入し、後で支払う方法：高額商品を販売する場合は、BNPLプランで商品をゆっくりと支払うことができることをユーザーに保証します。

4.サブスクリプションベースの製品：アイテムが不足し、補充するのを忘れるのは簡単です。 サブスクリプションを使用して、顧客が簡単に再購入できるようにします。 これは、サプリメントや美容製品などの詰め替え可能なアイテムに最適です。

5. SMSマーケティング： SMSマーケティングは、以前はスパムのようなテキストメッセージの評判が悪かったのですが、ついにカスタマイズされた取引、リアルタイムのカスタマーサポート、および出荷通知の送信に進化しました。 これらの顧客取引にテキストメッセージを送信すると、他のマーケティングチャネルよりも早くオーディエンスに届きます。

6.オムニチャネルマーケティング：複数のチャネルを通じて顧客との基盤に触れることで、ブランド認知度と顧客ロイヤルティが向上します。 Sendlaneを使用すると、電子メール、テキストメッセージ、およびWebサイトを介して通信できます。

4. eコマースのトレンドが成果を上げているかどうかを知るにはどうすればよいですか？

目標を設定せずにeコマースのトレンドが機能しているかどうかはわかりません。 新しいトレンドを開始する前に、新しいトレンドを開始する前に、測定可能な目標（Webトラフィック、電子メールのサインアップ、顧客生涯価値など）のリストを作成します。 次に、四半期ごとにこれらの指標を分析し、継続する価値があるかどうかを判断します。

そして、あなたの新しい変化に対するあなたの聴衆の反応に目を光らせてください。 Webトラフィックのメトリックはどうですか？ ポジティブまたはネガティブフィードバックを受け取っていますか？ 何が効果的かを判断するために、1対1の通話をスケジュールして詳細な会話を行うこともできます。

5. eコマースは2022年でもまだ利益を上げていますか？

もちろん！ 世界のeコマースの売上高は初めて5兆ドルを超え、2025年には7兆ドルを超えると見込まれています。この業界は際限なく成長しているため、最新のeコマースのトレンドを掘り下げてこれらの戦略をビジネスに適用することで、継続することができます。上。