2022 年 4 大电子商务营销趋势

电子商务已经存在了 30 多年，但直到其他形式的技术——社交媒体、移动商务和交付基础设施——开始发挥作用，它才真正起飞。 这些科技运动巩固了在线销售，成为我们今天大多数人购物的方式。

COVID-19 还以我们没想到的方式加速了未来的电子商务趋势，例如将您最喜欢的咖啡豆送到您家门口。 我的意思是——想象一下过去几年如果没有网上购物会是什么样子！ 呆在家里促使更多实体企业转向在线，更多公司（如 Sendlane）提供电子商务自动化服务。

难怪亚马逊在 COVID-19 的高峰期经历了创纪录的一年收入。 一日送达、基于订阅的购买和增强现实购物现在已成为常态。

那么其他电子商务趋势呢？

在本文中，我们将介绍 2022 年最新和最伟大的四种电子商务趋势，这样您就可以满足受众的需求并增加收入！ 您还将弄清楚哪些值得应用于您的业务以及如何开始。

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1. 销售可持续的电子商务产品

随着对气候变化的担忧不断增加，越来越多的购物者正在为快时尚踩刹车，转而选择可持续的电子商务。

那么——为什么我们现在要采取行动？

由于分享了数百部关于可持续发展的纪录片、YouTube 视频和社交媒体帖子，我们现在了解了全球供应链的阴暗面。 血汗工厂、工资过低和人口贩卖只是快时尚的一些糟糕的权衡取舍。

由于这种艰苦而必要的教育，回收，二手店，有机物品正在流行！

自从 COVID-19 袭击以来，越来越多的人希望对我们的星球产生积极影响。

这些统计数据解释了为什么 41% 的商家将环境可持续性和道德供应链添加到其 2022 年优先事项列表的首位。 我们想成为改变。

那么您的在线商店如何实践这种电子商务趋势呢？

答案不是颠倒您的商店并从头开始。 你最终会在你的钱包上烧个洞，浪费更多的能源和资源，这与可持续发展背道而驰！

相反，采取婴儿步骤。

去年 9 月，沃尔玛在其网站上增加了“为更好而建”的在线板块，提供环保和雨林联盟认证的产品。

January Digital 的高级副总裁蒂尔尼·威尔逊 (Tierney Wilson) 分享说：“这是将可持续发展信息放在首位的第一步，让消费者能够就他们无论如何都会购买的日常产品做出决定。”

当然，沃尔玛仍然销售非环保商品，但客户现在可以选择他们想要的购物方式。

当您在商店中添加可持续方法时，请务必告诉您的购物者他们的积极影响！

Pact 告诉您在购买他们的有机棉服装后您节省了多少加仑的水。 现在，客户会对他们的购买感觉良好——鼓励正面评价和口碑营销。

当然，完全转向可持续产品并非一蹴而就。 这里有一些方法可以立即开始，而不会让自己不知所措：

• 提供环保包装的产品
• 将部分收入捐赠给您最喜欢的事业
• 添加另一个市场并以较低的价格销售重复使用的产品

应用一些策略后，与您的社交媒体关注者分享您的新变化。 更好的是，发布一些关于您的影响的视频和 TikToks！

说到社交媒体……

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2. 通过社交媒体增加销售额

使用社交媒体是加深客户关系、增强品牌知名度以及增加收入的绝佳方式。 30% 的互联网用户已经在美国的社交平台上购买商品。 到 2025 年，这一电子商务趋势将在全球范围内增长两倍！

随着社交媒体购物的兴起，Instagram、Facebook 和 TikTok 使用嵌入式产品目录和支付软件让购物变得容易。 更好的是，当您的客户在平台内购物时，您可以避免那些讨厌的付费广告费用。

当然，用户不会即时购买您的产品。 通过直播和卷轴等方式推广您的品牌和产品。

Tanya Taylor 用有趣的 Instagram 视频和帖子炫耀她的服装系列。

视频感觉比标准产品图片更个性化。 您可以通过添加您的个性并将舞蹈动作和幽默融入您的帖子来跟随她的领导。

您应该知道，49% 的消费者不信任社交媒体上的网红推荐。 因此，坚持你的价值观、使命和声音，而不是随便找一个有影响力的人，这一点至关重要。

您可以练习获得信任的一些方法是：

• 让您的受众了解您的品牌和产品
• 发布积极的客户故事
• 有人在社交媒体上购物后发送确认电子邮件或短信
• 鼓励客户发布有关您产品的照片、视频或故事

通过社交媒体增加销售额的最佳策略总是在变化。 现在是直播，但几个月后，情况可能会完全不同！ 将此频道专用于团队成员，以便您跟上这种不断变化的现象。

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3. 添加加密货币作为支付选项

加密货币是目前最热门的技术电子商务趋势之一。 较低的交易费用和更安全的购买只是 20% 的商家投资加密和 NFT 的几个原因。

事实上，PacSun 最近成为第一家接受加密货币的主要时尚零售商。

PacSun 的联合首席执行官 Michael Relich 分享了 BitPay 如何接触到他们的主要受众 - Z 世代。我们是他们真正倾听的首选零售商之一。”

迈向加密货币对 PacSun 来说是正确的举措，但它是否适合您的电子商务商店？

加密货币并非在所有受众中都受欢迎——尤其是环保用户。 一些经济学家声称，比特币开采可能比大多数国家产生更多的电力。

如果您从事可持续实践，这种电子商务趋势可能值得重新考虑。

但在你做任何事情之前，先进行一次调查、个人采访或社交媒体民意调查，并考虑你的听众对加密货币的看法。

就像您可能会根据受众的需求制定加密货币的报价一样，您的营销策略也可以使用客户的输入。 这就是个性化营销发挥作用的地方。

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4.个性化您的营销策略

如果您是 Sendlane 的普通用户，那么您就会知道我们对个性化的喜爱程度。 定制的电子邮件、短信和产品？ 有什么更好的？

但这是围绕个性化营销的问题。 围绕第三方 cookie 的新规则和法规使得收集数据变得困难。 一个额外的警告是消费者越来越怀疑——他们想知道他们的数据在哪里。

这并不意味着您必须放弃第三方 cookie。 相反，选择整体方法并收集第一方数据和第三方数据。

简而言之，第一方数据是您的客户选择提供给您的数据。 想想调查、选择加入表格和社交媒体。

今年，42% 的品牌计划通过测验、定制移动应用程序和社区团体等第一方工具向客户提供产品推荐。

例如，荷尔蒙平衡通过 Facebook 私人群组收集第一方数据。

团体在您和您的品牌之间建立真正的关系。 Hormone Balance 的成员可以分享他们最喜欢的健康食谱、平衡荷尔蒙的努力以及他们对公司产品的任何疑问。

社区对您的用户和您的个性化营销很有帮助。 利用会员的评论、反馈和问题来改进您的产品和品牌。

另一种形式的第一方数据是产品推荐测验。

Y'Our Skincare的测验以多种方式促进个性化营销：

• 识别受众的护肤程序并引导他们使用定制产品
• 通过个人皮肤报告教育用户
• 收集客户数据、趋势和人口统计数据
• 允许用户与他们的品牌互动，而不会感到有购买产品的压力

让我们面对现实吧——测验很有趣！ 这是对标准调查或民意调查的全新看法。 更好的是，使用我们与 Justuno 的集成并针对您的测验创建有针对性的弹出广告！

我们最后（也是最喜欢的）个性化客户体验的方式是强大的电子邮件细分。

电子邮件细分是今年所有电子商务趋势的重要合作伙伴。

使用 Sendlane，您可以将您的第一方数据划分到特定的电子邮件列表中，并发送相关的消息——故事、推荐、产品和销售——可能性是无穷无尽的。

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您将在 2022 年应用哪些最新的电子商务趋势？

既然您了解了全球最佳电子商务趋势，您可能会受到启发，立即尝试所有这些趋势。 或者，也许你正在挠头，想知道从哪里开始。

无论您站在哪里，在全力尝试这些趋势中的一种或全部之前，与您的受众进行核对是很重要的。

记下客户对贵公司最正面和负面的反馈。 使用这些见解来决定哪些趋势适合您。

然后，使用 Sendlane 并试验您的营销渠道和活动，看看哪些最适合您公司的个人需求。

为什么不参加免费游览并从今天开始？ 我们的支持团队将使您走上正确的轨道，为您的企业发现最佳电子商务趋势。

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电子商务趋势常见问题解答：

1. 这些趋势是否适用于所有电子商务商店？

深入了解最新的电子商务趋势将帮助您保持竞争力，但您不必应用您看到的每一个趋势。 这样做可能会导致客户对您商店的变化不满意或感到困惑。

借助 Sendlane，您可以使用您的客户数据和偏好做出基于趋势的决策。 您会发现诸如您的观众是渴望加密支付选项还是热衷于可持续服装等见解。

除了用户数据，您还可以检查您当前和未来的财务目标，看看这些趋势在财务上是否有意义。

2. 我应该将哪种电子商务趋势应用于我的业务？

同样，为您选择最佳电子商务趋势取决于您的在线商店的目标、使命和投资回报率。 如果环保购物已经成为您使命的一部分，那么实践电子商务的可持续发展趋势是有意义的。 或者，如果客户欣赏您的个性化产品推荐，您会想要追求个性化营销趋势。

避免追随其他人正在做的事情，并选择对您最有意义的事情。

3. 我可以使用哪些其他当前的电子商务趋势？

1. 增强现实购物：网上购物最大的缺点是无法试穿衣服。 但 AR 购物改变了这一点。 现在，您几乎可以试穿衣服，也可以 360 度全方位了解其他产品。

2. 产品推荐测验：测验不再只针对 BuzzFeed 用户。 电子商务可以使用测验向您的客户推荐个性化产品，并将用户引导到您的电子邮件列表中。

3、先买后付方式：如果你卖的是高价商品，向用户保证他们可以通过BNPL计划慢慢还清产品。

4. 基于订阅的产品：很容易用完一个项目而忘记补充它。 让您的客户通过订阅轻松进行回购。 这适用于可再填充的物品，如补充剂和美容产品。

5. SMS 营销： SMS 营销曾经因垃圾短信而声名狼藉，但我们终于发展到发送定制交易、实时客户支持和发货通知。 将这些客户交易发送给您的受众比其他营销渠道更快。

6.全渠道营销：通过多种渠道接触客户，提高品牌知名度和客户忠诚度。 使用 Sendlane，您可以通过电子邮件、短信和您的网站进行交流。

4. 我如何知道电子商务趋势是否奏效？

如果不设定目标，您将不会知道电子商务趋势是否有效。 在推出新趋势之前，请在推出新趋势之前创建一个可衡量的目标列表（Web 流量、电子邮件注册、客户生命周期价值等）。 然后，每季度分析这些指标并决定是否值得继续。

并密切关注您的观众对您的新变化的反应。 您的网络流量指标如何？ 你收到正面还是负面的反馈？ 您甚至可以安排一对一通话进行深入对话，以帮助确定什么对您有用。

5. 2022 年电商还能盈利吗？

当然！ 全球电子商务销售额将首次超过 5 万亿美元，到 2025 年将超过 7 万亿美元。这个行业有无穷无尽的增长，这就是为什么深入了解最新的电子商务趋势并将这些策略应用于您的业务将帮助您坚持下去最佳。