2022 年值得关注的 8 大电子商务 AR 和 VR 趋势

已发表: 2021-09-10

增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR) 技术真正开始起飞。据 Statista 称，到 2022 年，全球 AR 和 VR 市场规模预计将增长到 2090 亿美元。但这还不是全部。报告进一步指出，全球 AR 和 VR 应用程序下载量有望在明年某个时候达到 55 亿次的门槛。

那么为什么重要呢？

近年来，对新的和改进的购物体验的需求不断增加。客户对电子商务的行为发生了巨大变化。新一代在线购物者（尤其是 Z 世代和千禧一代）希望在访问您的商店之前以数字方式与您的产品进行互动。

借助 AR 和 VR 技术，消费者可以沉浸在数字世界中，在那里他们可以在实际完成购买之前快速找到产品并进行试用。这些尖端技术完全颠覆了客户体验，将潜在客户转化为买家。

以下是 2022 年 8 大电子商务 AR 和 VR 趋势。

增强现实已被证明可有效提高客户满意度。然而，在不久的将来，还有更多值得期待的事情。该技术通过让客户实时了解产品、尺寸以及在家里的外观来减少退货。

一家在 AR 驱动布局方面做得很好的电子商务商店是家具巨头宜家。该公司有一个增强现实应用程序，允许用户测量家居家具，并准确了解它在安装到环境中时的外观。

虚拟陈列室和商店准备撼动经销商市场。虚拟陈列室将一个空房间变成一个 100% 的数字场景，客户可以在其中探索各种商品。使用 VR 眼镜，客户可以像在实体店一样查看不同的产品、它们的特性和成本。

著名汽车企业起亚已经在电子商务领域利用了 VR 的优势。它使客户能够在虚拟环境中浏览各种车型，以便他们可以更轻松地选择理想的汽车。起亚为 VR 视觉效果设置了一个高标准，以允许其潜在客户以 1-1 的比例驾驶他们的梦想汽车。

由增强现实技术提供支持的导航将使客户能够轻松地游览大型购物中心并找到合适的产品。 AR 店内导航主要以移动应用程序的形式出现。通过利用 Python try catch 等高级编程语言功能，这些应用程序可以做的不仅仅是为用户提供 AR 路由。

AR 驱动的技术可以建议优化的购物路线，显示所需物品的确切位置，甚至可以引导客户进入折扣和礼品部分。美国领先的家居装修品牌之一 Lowe's 使用店内导航应用程序来叠加方向提示，帮助客户方便地购物。

预计到 2022 年，绝大多数电子商务商店将采用更多的虚拟试穿技术。这将极大地帮助购物者了解他们真正购买的是什么。虚拟试穿的概念目前在服装和鞋店中更受欢迎。

在这里，嵌入 AR 的镜子允许顾客在不亲自动手的情况下试穿他们想要的衣服或鞋子。请注意，试戴应用正在显着扩展——它们现在可用于化妆品、家具、配饰甚至眼镜。

VR技术将在房地产业的开放中发挥举足轻重的作用。它允许潜在的房屋或公寓买家参观数字世界。最好的例子是 Softengi 的房地产应用程序。

它允许零售商创建房屋或公寓的精确模型，并让客户使用 VR 耳机进行虚拟访问。该模型由处于建造阶段的房屋或公寓制成，可以重建。

虽然这是 AR 的非销售相关应用，但交互式用户手册将成为未来几年的趋势。对于销售具有陡峭学习曲线的产品（例如咖啡机）的在线商店来说尤其如此。

这个想法很简单——客户使用 AR 应用程序来扫描产品。然后他们可以访问产品的虚拟演练，例如如何设置它、它的功能等等。

企业正在实施增强现实过滤器，以帮助他们的客户可视化他们的产品并做出更明智的购买决策。这些工具允许客户试用太阳镜、眼影、口红等产品。

已经享受这种 AR 技术的热门公司是 Warby Parker Sunglasses Company 和 Sephora（彩妆品牌）。丝芙兰特别开发了一种使用面部识别技术的虚拟助手，让顾客可以尝试不同颜色的化妆品。

由于 COVID-19 仍在肆虐，未来似乎不确定，越来越多的电子商务企业将使用虚拟现实来吸引客户。请记住，传统商店通过创造具有动态产品展示的诱人环境来吸引顾客。

对于在线业务而言，现在是投资 VR 并缩小传统商店与在线购物之间的差距的时候了。这种神奇的技术实时引发了购物的社交方面。

借助 3D 产品，客户可以在 VR 商店中走动，与朋友互动，甚至在必要时向虚拟员工寻求支持。

增强现实和虚拟现实为在线品牌带来了真实、可衡量的好处，它们的未来趋势非常清晰。正如我们所说，这些技术已经为许多零售公司带来了切实的转变，从家具和奢侈品到汽车等等。

毋庸置疑，投资 AR 和 VR 现在是您的电子商务公司吸引新客户、增加销售额、减少产品退货数量和建立客户忠诚度的最可靠方式之一。

您是否已经实施了这些技术，或者您计划将来在您的电子商务业务中使用它们？我们很想听听您的反馈。